Cher Client, Un grand merci pour votre excellente note de 10/10 et pour ce très sympathique retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, la gentillesse de notre équipe ainsi que la qualité de votre accueil. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien cordialement, L’équipe de l’établissement

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour votre note de 10/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de votre séjour, ainsi que notre petit-déjeuner, le confort de la douche, le parking gratuit et la proximité de Strasbourg. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour dans notre région. Bien cordialement, L’équipe de l’établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le concept minimaliste et fonctionnel de notre établissement. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour l’état du lit supplémentaire et surtout pour la présence d’insectes. Cette situation ne correspond pas à nos standards de qualité et d’hygiène. Votre remarque a bien été prise en compte et nous allons effectuer les vérifications nécessaires afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe de l’établissement

Chère cliente, Un immense merci pour votre fidélité et pour cette magnifique note. C’est toujours un réel plaisir de vous accueillir, et votre confiance au fil de vos séjours nous touche particulièrement Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement correspond à vos besoins et que vous appréciez le professionnalisme, l’écoute et la disponibilité de notre équipe. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous retrouver très bientôt ! La Direction de l'hotel

Cher client, Merci beaucoup pour votre belle note, malgré cette dernière expérience qui, nous le comprenons parfaitement, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour le réveil matinal occasionné par cette fausse alerte incendie, ainsi que pour les nuisances sonores qui ont suivi, nous comprenons combien il a dû être difficile de retrouver le sommeil. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous espérons vivement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus reposante et agréable. La direction

Chère cliente, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre nuit ait été perturbée par les nuisances sonores, la proximité de la voie ferrée et le problème de climatisation. Nous comprenons parfaitement votre déception et prenons vos remarques concernant l’insonorisation très au sérieux Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe. Nous rappelons qu’une personne est présente à l’hôtel 24h/24. Le numéro pour nous joindre est affiché dans le hall ainsi que dans le Room Directory de chaque chambre, ce qui nous aurait permis d’intervenir rapidement pour la climatisation ou tout autre problème durant la nuit. Afin de nous excuser pour ces désagréments, nous souhaitons également vous proposer un geste commercial. La Direction

Cher Monsieur, Merci beaucoup pour ce superbe retour et pour cette très belle note. Quel plaisir de vous retrouver parmi nous et de savoir que vous appréciez toujours autant notre équipe. Votre fidélité et votre confiance au fil de vos visites nous font vraiment chaud au cœur. Toute l’équipe est ravie de vous accueillir à chaque fois et c’est toujours un plaisir de partager ces moments avec vous. Un grand merci pour votre gentillesse et votre fidélité, qui nous encouragent à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes chaque jour. La Direction de l'hotel

Cher client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié le confort de votre chambre. Nous sommes heureux que son espace et sa climatisation aient contribué à rendre votre séjour agréable, notamment pendant les fortes chaleurs que nous avons connues. Le bien-être et le confort de nos clients sont au cœur de nos priorités, et votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour un autre séjour tout aussi agréable. À très bientôt ! LA DIRECTION

Chers clients, Merci beaucoup pour votre magnifique note et pour votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que vous avez une nouvelle fois apprécié le calme et la propreté de notre établissement. C’est un réel plaisir de vous accueillir, et nous sommes particulièrement heureux de savoir que ce ne sera pas votre dernière visite. Au plaisir de vous revoir très bientôt. La Direction

Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour la température trop basse de la climatisation et pour ce désagrément, particulièrement en période de forte chaleur. Nous comprenons tout à fait que cela ait pu rendre votre séjour moins confortable, notamment après la douche. Votre remarque a bien été prise en compte et nous allons être plus vigilants afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services, et au plaisir de vous accueillir à nouveau ! La direction

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que notre chambre pour 4 personnes. Nous savons que ce type de chambre est recherché et sommes heureux qu'elle ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour ! Cordialement, L'équipe de l'hôtel

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la climatisation de votre chambre n'a pas fonctionné de manière satisfaisante, d'autant plus compte tenu des fortes chaleurs lors de votre séjour. Nous comprenons parfaitement l'inconfort que cela a pu occasionner. Votre remarque a été transmise à notre équipe technique afin que le bon fonctionnement de l'installation soit vérifié et, si nécessaire, les réparations soient effectuées. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La Direction

Chère Client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que l'accueil et la disponibilité de notre équipe. Vos compliments leur feront très plaisir. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l'état de certains équipements. Comme vous le soulignez, il arrive malheureusement que des dégradations causées par certains clients nous échappent entre deux contrôles. Nous mettons tout en œuvre pour les identifier et les réparer dans les meilleurs délais afin de garantir le confort de tous nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.

Chère Cliente, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous informer qu'un membre de notre équipe est disponible 24h/24 afin de répondre à toute demande ou intervenir rapidement en cas de besoin. Cordialement, La Direction

Cher client, Un grand merci pour votre fidèle confiance et pour ce très bel avis. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le rapport qualité-prix de notre établissement et que vous choisissez de séjourner chez nous à chacune de vos visites dans la région. Votre fidélité est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! La direction

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons tout d’abord que l’agencement de la chambre vous ait causé des désagréments. Nous comprenons parfaitement que la configuration du lit n’était pas adaptée à votre situation et qu’elle a nui à votre confort. Nous vous présentons également nos excuses pour le problème rencontré avec la serrure des toilettes. Un membre du personnel est disponible à l'hotel 24/24 sur simple appel, le numero de telephone est affiché dans le hall, dans le room directory et à l'entrée. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes désolés que la compote de pommes, que vous appréciez particulièrement, n’ait pas été disponible lors de votre passage. Nous veillerons à être plus attentifs à l’approvisionnement de nos produits. Nous vous remercions pour votre fidélité aux hôtels ibis Budget et sommes navrés que cette expérience vous ait déçu. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, La Direction ibis Budget Strasbourg La Vigie

Chère cliente, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la chambre et sa rénovation. Nous regrettons cependant que la température n’ait pas été suffisamment confortable malgré la climatisation. Votre remarque est précieuse et sera transmise à notre équipe technique afin de vérifier le bon fonctionnement de l’équipement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. La Direction

Cher Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour ait été conforme à vos attentes et que notre hôtel ait pu vous offrir une solution pratique avant votre vol matinal de 6h00. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage. Cordialement LA DIRECTION

Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre très belle note. Nous sommes heureux que la qualité de l’accueil ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’ancienneté de l’établissement et continuons à travailler afin d’améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement La direction de l'hotel