Mercure Hotel Plaza Essen 4 Sterne

Komfortabeles Hotel in guter Lage zur Messe. Das Personal war sehr nett nur leider fehlte der Kaffee im Zimmer.

Fast wie vor Corona. An die Masken hat man sich gewöhnt. Wenn ersetzt mal wieder richtigen Filterkaffee gibt ist die Welt wieder in Ordnung.

Das Hotel stand auch in Coronazeiten zur Verfügung - danke dafür (andere haben kurzfristige Absagen erteilt und werden von mir sicherlich nicht wieder angefahren). Einwandfreie, freundliche Abwicklung unseres Aufenthaltes - Parken in Hotelnähe auch kostenlos möglich.

Seit Öffnung der Accor-Hotels für touristisches Reisen Ende Mai 2020 war das Mercure Hotel Plaza Essen das dritte von mir besuchte Hotel dieser Gruppe - und mit Abstand das bisher erfreulichste Hotel-Erlebnis in Corona-Zeiten. Ich hatte das Hotel wegen seiner zentralen Lage und der fußläufigen Entfernung zur Philharmonie gewählt. Als Platinum-Mitglied im Kundenbindungsprogramm wurde ich vom gebuchten Privilege-Zimmer in eine Junior-Suite hochgestuft. Positiv überrascht hat mich das Bestreben des Hotels, auch in Corona-Zeiten die mit einem Premium-Zimmer verbundenen Leistung auch tatsächlich zur Verfügung zu stellen, statt, wie zuvor andernorts erlebt, alles auszuräumen, was nicht für die pure Übernachtung benötigt wird und den Zeitbedarf bei der Reinigung erhöht. Nespresso-Maschine, Bademantel, Bügeleisen und -brett waren im Zimmer vorhanden, die Inhalte der im Preis inkludierten, aber aus hygienischen Gründen nicht gefüllten Minibar wurden an der Rezeption für mich bereitgehalten. Auch das Frühstück wurde, an die gegenwärtige Situation angepasst, angeboten. Trotz der angekündigten verringerten Frühstücks-Auswahl habe ich persönlich dabei nichts vermisst. Das vom Hotel gelebte Hygiene-Konzept und die Sauberkeit im Haus haben mich ebenfalls überzeugt. Als Gast schätzen ich dieses Gefühl von Normalität und den vom Team des Mercure Hotel Plaza erbrachten Kunden-Service in Corona-Zeiten und habe meinen Aufenthalt uneingeschränkt genossen. Danke dafür.

sehr zufrieden

alles im grünen Bereich. Fitnessbereich, Sauna, Schwimmbad wären super

Für eine Übernachtung in Essen gewesen. Wieder rundum zufrieden. Lediglich das Klopfen gegen 8:30 , die Person von der Minibar um 10:30 und das Housekeeping um 11:30 waren etwas störend, da ich an dem Tag um 12 Uhr sowieso auschecken musste.

Alles sehr professionell! Man fühlt sich als Gast gut aufgehoben.

Sehr schöne Suite mit viel Platz für die Enkelkinder (2 Fernseher). Täglich eine Stunde Schwimmbad. Sehr gutes Frühstück, für die Kinder kostenfrei. Freundliches Personal. Wir waren schon öfter da und werden immer wieder gern buchen.

Sehr entgegenkommende, dienstleistungsorientierte Angestellte der Rezeption; ausgezeichnetes Frühstück inkl. freundlicher Bedienung ! Einziger Negativpunkt: Eher knapp ausgestatteter Fitnessraum mit teils defekten Geräten.

Es war ein sehr entspannter Aufenthalt

Sehr freundlicher Empfang, gute Zimmer tolles Frühstück mit sehr zuvorkommendem Personal. Besser kann man sich nicht um seine Gäste kümmern. Ich bin rundum zufrieden.

Ein Super Hotel vom Zimmer an sehr sauber, Personal top, die Bar war sehr beliebt, auch das Frühstücksbüffett war super, war für jeden was dabei. der einzige Nachteil waren am Morgen Sitzplätze zu bekommen, weil der Frühstücksraum etwas zu klein für diese Hotel ist. wir sassen mit anderen Gästen zusammen, das Personal war jedoch trotz Stress sehr entgegenkommend, und bemüht es jedem Gast recht zu machen.

Wie immer bestens. Für mich ein Aufenthalt wo man sich geschätzt und willkommen fühlt. Sehr nettes Personal die sich sehr um ihre Gäste bemühen. Ich kann das Hotel bedenkenlos weiter empfehlen. Super Frühstück kommt hinzu.

Qualität und Service wie erwartet und gewohnt