Mercure Hotel Plaza Essen 4 Sterne

Keine Zimmerreinigung die ganze Woche, Klimaanlage nicht regulierbar, Hygienekonzept ist gut, Mitarbeiter waren freundlich

Helmut Schmidt sagte mal o.g. Satz. Ich möchte ihn dahingehend nutzen um herauszustellen, welche tollen Menschen im Mercure arbeiten, denn in der Corona -Krise, wo die Hotel - Sauna und der Fitness-Raum nicht benutzt werden darf, die Hotelbar nicht geöffnet sein darf :-( , also wo alles, was ein Hotel dieser Sterne - Kategorie nicht genutzt werden kann, zeigt sich wie wertvoll die im Hotel arbeitenden Menschen sind, denn diese Menschen geben einem "technisch" leeren Hotel dass, was ich oben mit Charakter meinte. Ja - und da ist das Mercure mit seinen Mitarbeitenden unschlagbar wunderbar - wie ich sagen würde -Knorke, jede Minute ein Genuss. Es ist den Menschen gelungen, meinen Aufenthalt perfekt zu gestalten. Danke dafür.

Sehr angenehmer Aufenthalt, zuvorkommende Angestellte und ordentliche Optionen für Parkmöglichkeiten und Frühstück (Lunchpaket). Leider keine vegane Option, aber offenes Gespräch.

Sehr eehrte Damen und Herren, leider mussten wir nseren Aufenthalt nach 4 Studen abbrechen, allergische Reaktionen (Atemnot, Husten) auftraten, die es nöötig machten, nicht zu übernachten, sondern nach Hause zu fahren. Die Mitarbeitende, bei der wir eigecheckt hatten, war sehr freundlich. Wir hätten uns gewünscht, kulanterweise einen Reisepreisnachlass ageboten zu bekommen.

Sehr nettes Personal, tolle Zimmer und einfach rundum wohlfühlen

Eigentlich ein tolles Hotel, aber leider kommt es eine so vor als wenn hier unter dem Vorwand Corona gespart wird. Pappbecher als Zahnputzbecher, Minibar leer, Wasserkocher/Tassimo oder etc. entfernt. Sorry aber dann bitte mit . Ich schlafe immer Novotel, Mercury oder Moevenpick weil hier gewisse Standards vorhanden sind, leider nicht in Essen.

Frühstückspaket ohne teller, Brötchen nicht ausreichend aufgebacken!

...wir wurden sehr nett empfangen, hatten ein Upgrade und dadurch ein schönes Zimmer und Herr Gembolis hat uns sehr mit dem Abendessen geholfen. Schade, dass sonst alles zu oder nicht vorhanden war, leider auch keine Nespresso Kaffeemaschine. Hier sollte gleich bei der Zimmerauswahl ein Hinweis kommen....

Man fühlte sich sicher aufgehoben trotz Corona. Komme gerne wieder

Das Haus bietet alles was man benötigt - sehr freundliches zuvorkommendes Personal dass auch bei Allen Dingen hilfsbereit ist - gerade jetzt bei diesen schwierigen Rahmenbedingungen alles sehr nett und zuvorkommend

Geringe Entfernung zur Fußgängerzone und wirklich sehr freundliches Personal erwarten einem in diesem Hause. Die Zimmer sind schön freundlich eingerichtet und sehr sauber. Aufgrund der Corona Regeln war das Restaurant im Hause geschlossen. Als Alternative konnte man sich ein Lunchpaket bestellen, um nicht hungrig das Haus verlassen zu müssen. Ich komme gerne wieder her.

Schon der erste Eindruck vom Gebäude vermittelte einen modernen und ansprechenden Stil. Sehr freundliche und hilfsbereite Rezeption. Absolute Wohlfühlatmosphäre - wäre gerne länger geblieben und hätte den Service gerne intensiver genutzt ! Alles sehr sauber und komfortabel. Auch beim Frühstück sehr reichhaltige Auswahl und flexibler, entgegenkommender Service - trotz der Corona - Situation. Werde das Hotel bei der nächsten Notwendigkeit sicherlich erneut buchen !

Wie immer tip top, nur das Frühstücksbuffet ist, vor Corona mein Lieblingspunkt, leider der Pandemie geschuldet, eher mager. Aber ok, da muss man durch. Und die Zeiten, wo man als langjähriger Gast upgegradet wurde, sind auch vorbei. Tipp: Zimmer zu Innenhof wählen, da kann man in Ruhe nachts das Fenster offen lassen. Nach vorn zur belebten Strasse ist der Lärmpegel ungeheuer hoch.

Das Hotel stand auch in Coronazeiten zur Verfügung - danke dafür (andere haben kurzfristige Absagen erteilt und werden von mir sicherlich nicht wieder angefahren). Einwandfreie, freundliche Abwicklung unseres Aufenthaltes - Parken in Hotelnähe auch kostenlos möglich.

Seit Öffnung der Accor-Hotels für touristisches Reisen Ende Mai 2020 war das Mercure Hotel Plaza Essen das dritte von mir besuchte Hotel dieser Gruppe - und mit Abstand das bisher erfreulichste Hotel-Erlebnis in Corona-Zeiten. Ich hatte das Hotel wegen seiner zentralen Lage und der fußläufigen Entfernung zur Philharmonie gewählt. Als Platinum-Mitglied im Kundenbindungsprogramm wurde ich vom gebuchten Privilege-Zimmer in eine Junior-Suite hochgestuft. Positiv überrascht hat mich das Bestreben des Hotels, auch in Corona-Zeiten die mit einem Premium-Zimmer verbundenen Leistung auch tatsächlich zur Verfügung zu stellen, statt, wie zuvor andernorts erlebt, alles auszuräumen, was nicht für die pure Übernachtung benötigt wird und den Zeitbedarf bei der Reinigung erhöht. Nespresso-Maschine, Bademantel, Bügeleisen und -brett waren im Zimmer vorhanden, die Inhalte der im Preis inkludierten, aber aus hygienischen Gründen nicht gefüllten Minibar wurden an der Rezeption für mich bereitgehalten. Auch das Frühstück wurde, an die gegenwärtige Situation angepasst, angeboten. Trotz der angekündigten verringerten Frühstücks-Auswahl habe ich persönlich dabei nichts vermisst. Das vom Hotel gelebte Hygiene-Konzept und die Sauberkeit im Haus haben mich ebenfalls überzeugt. Als Gast schätzen ich dieses Gefühl von Normalität und den vom Team des Mercure Hotel Plaza erbrachten Kunden-Service in Corona-Zeiten und habe meinen Aufenthalt uneingeschränkt genossen. Danke dafür.