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Hôtel Novotel Saint-Étienne Centre Gare Châteaucreux 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 976 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Novotel Saint-Étienne Centre Gare Châteaucreux
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+ 18 Services

Les plus de l'hôtel

  • Proximité immédiate de la gare TGV Châteaucreux

  • Restauration sur notre Rooftop de 200m2

  • Hôtel entièrement neuf et labellisé ALL SAFE

  • Parking Privé couvert et sécurisé

  • Stade Geoffroy Guichard, Zénith et Parc des Expositions à 5 min

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage Payant
Loisirs et activités
  • Piscine (à proximité) Payant
  • Salle de fitness
  • Golf 18 trous (à proximité) Payant
  • Tennis
  • Football
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 3 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Saint-Étienne Centre Gare Châteaucreux

5 Cours Antoine Guichard
42000 saint etienne
france

Tel : +330428041090

Fax : (+33)0428041089

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    ANDREZIEUX À 17km / 10,56 miles

  • Par avion

    LYON SAINT EXUPERY À 76km / 47,22 miles

  • Par voiture

    MONTHIEU À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    GARE CHATEAUCREUX À 0,1km / 0,06 miles

GPS :45.442398, 4.400851

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Nos restaurants et bars

HUB

Cuisine : Régionale

Hub est un lieu où l'on peut s'installer, se restaurer et profiter des espaces pour vivre des moments de vie. Nous y invitons nos clients à partager un moment convivial. Pendant la période du confinement, la restauration est possible en Room Service.

Le HUB

Un rendez-vous d'affaires, une pause dans votre journée, un moment de partage entre amis ou tout simplement besoin de décompresser après une journée bien chargée Offrez vous un moment unique dans un espace nouvelle generation.

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 70

  • Capacité maximum : 50 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Saint-Étienne Centre Gare Châteaucreux

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

976 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

72 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Bonne situation

Note Avis clients 5.0/5

Mégret P. Voyage solo - 11/09/2021 Avis confirmés ALL

Vu le contexte accueil aimable et prévenant

Bien situé et séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

A. D. L. S. En couple - 10/09/2021 Avis confirmés ALL

Très bien situé Accueil chaleureux et cordiale, très respectueux et agréable Bon Petit déjeuner , propreté très correcte, dans l'ensemble c'est très bien passé Merci

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Jeanmi Voyage solo - 09/09/2021 Avis confirmés ALL

Cet hôtel ne m'a pas déçu, conforme à mecs attentes et à mon souvenir. Chambre standard d'un bon niveau, P. déjeuner très bien

déçu par le niveau des prestations mais hôtel juste en face de la gare c'est top

Note Avis clients 3.0/5

C. Voyage solo - 30/08/2021 Avis confirmés ALL

Coffre fort fermé donc inexploitable. Aucune aide le vendredi soir ("voyez mon collègue demain") et samedi : "la maintenance ne travaille pas !" Aucune consigne d'utilisation du téléphone (pour appeler l'accueil), aucun document pour le petit déjeuner en chambre (il faut le demander à l'accueil), aucune information sur la salle de fitness et son utilisation, aucune consigne pour le linge (donc comme il est resté sur les patères, il n'a pas été changé..), bref aucun document explicatif dans la chambre et pas de programme de présentation dédié sur la télévision comme dans d'autres hôtels. Aucune confiture dans le petit déjeuner en chambre mais fruits et brioche de bonne qualité. 2 petits déjeuners décomptés d'office et lors du check-out : "je ne sais pas en enlever un sur deux, il faudra appeler ma collègue quand vous serez rentrés chez vous !" Mais on fait le forcing et c'est faisable finalement. C'est agaçant et ne donne pas une bonne image de la marque Novotel. Oreillers trop durs, pas confortables mais lit propre, impeccable. Poussière dans les renfoncements en biseau des meubles. Mais chambre belle et agréable.

Bien situe

Note Avis clients 3.5/5

L. En couple - 29/08/2021 Avis confirmés ALL

1 nuit de passage à Saint Étienne Très bon hôtel Dommage que l'accueil ait été particulièrement " froid " Quant au Parking pourquoi une telle " sécurisation ?

Hôtel agréable, chambre impeccable

Note TripAdvisor 5.0/5

Eric S Voyage solo - 29/08/2021 Avis TripAdvisor

Hormis quelques difficultés mineures pour parfois accéder au parking (pas de réponses à la sonnette), mon séjour à été très satisfaisant. La literie est très agréable et, point notable, pour une fois la ventilation de la chambre est à la fois efficace, discrète et sans faire ni courant d'air, ni assèchement. Enfin, petit détail agréable, j'ai apprécié que le savon corps et le shampooing soit deux produits distincts.

Séjour parfait

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 27/08/2021 Avis confirmés ALL

Comme toujours, une équipe très sympathique et professionnelle, qui met tout en œuvre pour que l’on se sente bien. Merci à tous.

Séjour très agréable

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 27/08/2021 Avis confirmés ALL

Chambre propre et vaste, très calme ; petit-déjeuner copieux et diversifié.

un des meilleurs hotels de Saint Etienne

Note Avis clients 4.0/5

Fred Professionnel - 26/08/2021 Avis confirmés ALL

personnel trés sympathique, notamment le serveur du bar et la réceptionniste. Hôtel en super état, à tous niveaux (chambres, bar, terrasse) Petit déjeuner très bien. J'y retournerai lors de mon prochain déplacement à St Etienne

Très bien

Note Avis clients 5.0/5

Muriel En couple - 26/08/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel tres bien situé juste en face de la gare qui est d'ailleurs très jolie. Hôtel calme, confortable et propre. Petit déjeuner copieux et varié. Le personnel d'accueil est à l'écoute et très aimable. Même l'accès au parking souterrain est propre et lumineux (ce qui n'est pas toujours le cas dans certains établissements). Tout était parfait ! Seul bémol, nous avons trouvé la carte du restaurant très minimaliste.

Parfaitement situé et une équipe bienveillante

Note Avis clients 4.5/5

Lachand Professionnel - 23/08/2021 Avis confirmés ALL

Déplacement professionnel en week-end, habituellement je dormais à lyon. Depuis l’ouverture de ce Novotel je préfère dormir à Saint Étienne face à la gare TGV. Un accueil personnalisé dans ma chambre et une équipe de nuit à votre écoute pour les arrivées tardives. Merci à eux

Très bien !

Note Avis clients 5.0/5

Marie Professionnel - 19/08/2021 Avis confirmés ALL

1 nuit au calme dans une chambre spacieuse agréable confortable 1 dîner au hub sur le toit terrasse avec musique d ambiance bien sympathique et un petit déjeuner toujours sur le toit terrasse royal ! Sans oublier un personnel disponible, prévoyant et soucieux de la satisfaction client !

MOYEN

Note TripAdvisor 3.0/5

220frederics En couple - 19/08/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel bien placé face à la gare, personnel poli et à l'écoute, chambre spacieuse mais manque de propreté: moquette pas très bien aspiré et avec diverses taches. Déception à l'arrivée samedi en apprenant la fermeture du bar et du restaurant pour le week-end : info non communiquée au moment de la réservation autrement j'aurais fait un autre choix d'hôtel

très agréable

Note TripAdvisor 5.0/5

Angelik L Professionnel - 06/08/2021 Avis TripAdvisor

nous avions eu une mauvaise expérience l'année dernière mais cette fois tout a été parfait, literie très bonne mention spéciale aux oreillers, petite attention à notre arrivée (merci), petit déjeuner varié et de qualité emplacement très bien avec parking au sous-sol. A refaire !

Hotel accueillant et moderne

Note TripAdvisor 5.0/5

golfymanu Professionnel - 02/08/2021 Avis TripAdvisor

Le personnel est au petit soin pour vous. Les chambres sont de beaux espaces. Le parking reste limité et les places ne sont pas tres large ... ca rentre avec quelques manoeuvres. Les petits déjeuners sont copieux. on accède directement à l'esplanade de la gare de Chateaucreux

Bruyant

Note TripAdvisor 3.0/5

serge3442 Professionnel - 27/07/2021 Avis TripAdvisor

Nous étions au 8 ème et dernier étage, jusqu'à plus de 2 h00 du matin nous n'avons pas pu dormir, à cause du bruit de compresseurs de climatisation, et qui ont redémarré le matin à l'aube. nous avons passé une nuit pratiquement blanche. La salle d'eau est petite.

Séjour étape

Note TripAdvisor 5.0/5

AlainTag En couple - 19/07/2021 Avis TripAdvisor

Etape sur le chemin. Hôtel manifestement récent, car tout est impeccable.Sanitaires très modernes et haut de gamme. Petit déjeuner comme avant le confinement. Cela donnait envie de rester un peu plus.

AGREABLE SEJOUR

Note TripAdvisor 4.0/5

sadimhamdi Professionnel - 20/04/2021 Avis TripAdvisor

Accueil top et écoute des demandes par le personnel, bienveillante en ces temps de pandémie. Hôtel propre notamment la chambre, respect total des gestes barrières , je conseille cet hôtel aux personnes en voyage professionnel mais aussi aux touristes car il est situé en face de la gare.

Monsieur Hamdi, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Saint-Étienne Centre Gare Châteaucreux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Hamdi, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Benoit Majorel Directeur

Hotel neuf, localisation idéale, personnel au top !

Note TripAdvisor 5.0/5

Fr_d_ric_H_13 Professionnel - 29/01/2021 Avis TripAdvisor

Le Novotel de St Etienne Chateaucreux est tout neuf et donc à la pointe de ce qui se fait dans le groupe. Les chambres sont spacieuses et très bien équipées. Sa situation face à la gare et avec plusieurs possibilités de restauration à proximité (même en ces périodes de fermetures des restaurants, des enseignes proposant du click and collection juste en face). Le personnel, emmené par un directeur impliqué et soucieux du bien être de sa clientèle, est toujours efficace, sourient et dynamique. Rien à redire sur cet hôtel où je retournerai les yeux fermés.

Pas d’eau chaud et aucune remise !

Note TripAdvisor 2.0/5

PatriceNancy54 Professionnel - 17/01/2021 Avis TripAdvisor

Problème de tarif et avec le système d’empreinte CB avant et prélèvement lorsque l’on rend la clef, pas de responsable donc nous régulariserons après, ...., pour recevoir un mail stipulant que le contrat est fini depuis fin décembre, pour 15 jours ! Mais OK Service en chambre obligatoire mais surfacturé quand même. Pas d’eau chaud, problème de chaudière ! OK mais ça commence à faire beaucoup.

Bonjour Monsieur, Sachez que nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients, par conséquent navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Nous vous prions de nous excuser concernant les problèmes rencontrés durant votre séjour. Le problème d'eau chaude ne concernait pas notre propre chaudière mais le quartier entier de la gare de Saint-Etienne. Nous avons du attendre l'intervention des techniciens extérieurs pour régulariser la situation. Les autres points de votre commentaire ont déjà été abordé avec vous en direct par email, j'espère que la solution que nous vous avons apporté a répondu à vos attentes. Bien Cordialement, Benoit Majorel Directeur

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