Personnel très attentif, tout parfait avec petite réserve sur le garage car un peu etroit

personnel sympathique, garage places limitées. pas surclassé.

Tout a été parfait pour notre sejour

Excellent séjour tant par les prestations, la flexibilité que par l'accueil du personnel.

Chambre confortable et bon petit déjeuner mais aucun autre service. Bar fermé,restaurant fermé. Impossible même de prendre un café

Très bon rapport qualité/prix pour le room service très complet. Le petit-déj est toujours au top! Le parking est appréciable et très bon marché.

Accueil très chaleureux, personnel à l’écoute et sympathique mais beaucoup trop chaud dans les chambres

Très pratique juste en face de la gare mais sans le feeling "hôtel de gare". Chambres spacieuses et modernes.

J ai vraiment l impression que si on laisse un vêtement dans la chambre il est impossible de le retrouver ensuite. Après avoir multiplié les appels téléphoniques auprès de la réception qui devait se rapprocher de la gouvernante en chef, aucune nouvelle ! C est tout simplement inacceptable. Les femmes de chambre ont sans doute subtilisé ce vêtement. Je suis véritablement déçu et ne recommanderai pas Novotel.

Bon novotel bien situé, calme, bonnes prestations. Personnel accueillant et efficace. Bons petits déjeuners..la restauration sur place est pratique mais pourrait être améliorée (bocaux de qualité plutôt de qualité mais réchauffé)

Très bon séjour dans cet hôtel récent. Merci d’avoir pu mettre à disposition des chambres communicantes. Parfait pour un séjour en famille. Une des meilleures adresse sur Saint-Etienne. Une borne de recharge pour véhicule électrique aurait parfaitement complété le sejour

Très agréable de venir dans cette hôtel au top, merci encore pour l’accueil et votre présence et je remercie en particulier la femme de chambre qui a été formidable merci encore. Les hôtesses toujours souriante et serviable merci pour tout Ps: literie je préfère les matelas dure et celui-là est trop mou pour moi

Moquette sale, poussière, pas d'aspirateur, alaises en plastique, pas de savon ds les recharges, ... Plus parking très limité, seulement qq places, il faut donc arriver avant 17h et encore... Pas restauration le dimanche soir (certains dimanches en tout cas ! Pour 1 4 étoiles, un niveau bien trop insuffisant.

Conforme à mes attentes et à mes précédents séjours. Le petit-déjeuner est toujours très bien. Seul bémol cette fois-ci: panne générale (dans l'hôtel) de télévision pendant plus d'une heure. Un petit geste de dédommagement aurait été le bienvenu.

Hormis quelques difficultés mineures pour parfois accéder au parking (pas de réponses à la sonnette), mon séjour à été très satisfaisant. La literie est très agréable et, point notable, pour une fois la ventilation de la chambre est à la fois efficace, discrète et sans faire ni courant d'air, ni assèchement. Enfin, petit détail agréable, j'ai apprécié que le savon corps et le shampooing soit deux produits distincts.