Novotel Saint-Étienne Centre Gare Châteaucreux

Message d'information

Novotel Saint-Étienne Centre Gare Châteaucreux

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 868 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Proximité immédiate de la gare TGV Châteaucreux

  • Restauration sur notre Rooftop de 200m2

  • Hôtel entièrement neuf et labellisé ALL SAFE

  • Parking Privé couvert et sécurisé

  • Stade Geoffroy Guichard, Zénith et Parc des Expositions à 5 min

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Novotel Saint-Étienne Centre Gare Châteaucreux

5 Cours Antoine Guichard
42000 SAINT ETIENNE
France

  • Par avion

    ANDREZIEUX À 17km / 10 miles

  • Par avion

    LYON SAINT EXUPERY À 76km / 47 miles

  • Par voiture

    MONTHIEU À 0km / 0 miles

  • Par train

    GARE CHATEAUCREUX À 0km / 0 miles

GPS:45.442398, 4.400851

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

HUB

Hub est un lieu de transit qui relie les itinérants aux stéphanois. Véritable lieu de vie, chaque espace peut être utilisé pour se détendre, échanger, travailler ou se restaurer. A la carte, HUB propose le meilleur du Forez !

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Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Novotel Saint-Étienne Centre Gare Châteaucreux

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  868 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  88 avis

Certificat d'excellence 2022

Bien placé

Note Avis clients 5.0/5

L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Confort chambre excellent. Rapport qualités prix ok

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Francois C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon accueil de toute l'équipe de l'hotel

Bonnes prestations

Note Avis clients 4.0/5

Tm Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre grande et bien équipée.

Séjour Top

Note Avis clients 5.0/5

Mohamed Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour exceptionnel de la réception au service en chambre

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Accueil trop long, j'avais demandé chambre avec deux lits il n'y avait qu'un seul lit, chambre "executive" mais plus petite qu'une chambre normale en particulier pas de place pour ranger les vetements et salle de bain ridiculement petite douche glissante et dangereuse

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Juliette En famille - Avis confirmés ALL

Je suis venue accompagner ma fille pour un oral.

Bon séjour

Note Avis clients 3.0/5

A. En couple - Avis confirmés ALL

Le fait qu’il n’y ait pas de possibilité de réserver une place de parking nous fera reconsidérer la possibilité d’y retourner à nouveau. Car lors de nos arrêts à St Étienne, nous avons besoin d’un parking sécurisé et surtout la certitude de bien l’avoir.

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Inadmissible de forcer ma fille mineur à devoir effectuer une caution par carte bancaire

Bon séjour mais propreté chambre pas au top

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Bon séjour bon accueil. Seul la propreté de la chambre laissait à désirer : grosse tâche de café sur la moquette proche de l'endroit où on imagine est pris le petit déj en chambre, traces de coulure sur le mur clair sous meuble. Idem sur les tables de chevet : poussière, tâches collantes. Insonorisation également : chambre potentiellement double avec porte séparation : bien que fermée à clef on Entendait les voisins tousser...

Parfait

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon accueil et hôtel bien situé

Top

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Personnel agréable. Établissement à la hauteur de ses promesses. Facile d'accès et pratique avec le parking. Petit déjeuner complet et de qualité. Je reviens avec plaisir. Merci

HOTEL PARFAIT POUR SEJOUR PRO

Note Avis clients 4.5/5

Marc R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Service, chambre, propreté, et petit déjeuner très bien. Emplacement idéal dans le nouveau quartier, à 10 mn à pied du Parc des Expos, mais aussi du centre ville. un bémol concernant l'accès au parking compliqué pour les véhicules larges (2 m).

Chambre pas assez premium pour le prix

Note Avis clients 3.0/5

Nicolas Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hôtel est très bien dans son ensemble, mais j'ai regretté l'absence de verres dans la salle de bain (les gobelets en "bambou" sont beaucoup moins agréables qu'un verre en verre) et mon matelas qui n'était pas assez ferme à mon goût.

Accueil très moyen et impersonnel

Note TripAdvisor 3.0/5

JLM-56 Professionnel - Avis TripAdvisor

Accueil très en dessous de mes attentes. L'hôtel est idéalement situé, confortable et pratique pour mes déplacements pro mais, il manque un accueil digne de ce nom. Aucune prise en compte de mon statut Diamond. Accueil froid et expéditif.

Bonjour, Nous avons pris note de vos remarques que nous avons fait remonté à nos équipes. Nous espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour et vous faire changer d'avis sur votre établissement. Bien Cordialement, Benoit Majorel Directeur

Chauffage eau et air et parking À AMÉLIORER

Note TripAdvisor 2.0/5

Panam D Professionnel - Avis TripAdvisor

Dommage le personnel est très sympa mais clairement ne pas pouvoir se doucher car pas d’eau chaude ne pas pouvoir se garer car pas de place réservée ne pas pouvoir se réchauffer car chambre avec chauffage défectueux …. Compliqué de revenir !

Séjour affaires

Note TripAdvisor 4.0/5

florenceheliard Professionnel - Avis TripAdvisor

L’hôtel est tres bien et le personnel est sympathique. Juste un point d’attention sur le menage de la chambre . Les draps pas bien tirés sur le matelas donc tres inconfortable , les verres en carton pas remplacés et les tisanes et cafés non remplacés non plus. La chambre semble faite à la va - vite !

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre hôtel. Nous avons pris note de vos remarques que nous partagerons avec notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos services. La satisfaction client est notre objectif majeur. Nous espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour à Saint-Etienne. Benoit Majorel Directeur

Excellent séjour!

Note TripAdvisor 5.0/5

Willem M En couple - Avis TripAdvisor

Nous avons pu (enfin) tester ce nouvel hôtel pour la 1ère fois depuis son ouverture. Avant, nous étions des fidèles du Mercure Parc de l'Europe, et c'était avec tristesse que nous avions alors été informés de sa fermeture. Covid oblige, nous n'avons pas pu venir à Saint-Etienne en 2020 (sauf une fois, juste avant son ouverture, pour des funérailles, où nous avons été obligés de dormir dans l'horrible Kyriad voisin), et ce n'est qu'en 2021 que nous avons pu séjourner au Novotel. Nous avons retrouvé avec bonheur l'esprit, la marque de fabrique de l'ancienne équipe du Mercure (car c'est la même équipe qui a repris le Novotel). Literie d'excellente qualité, petits-déjeuners copieux à souligner (avec les oursons à la guimauve et chocolat, miam!).

Merci pour ce commentaire Willem! Vous avez tout décrit : Nouveaux locaux, nouvelle ambiance et même équipe avec quelques nouveaux tout aussi sympathiques :) C'est avec grand plaisir que nous lisons que l'ensemble des services ont répondu à vos attentes. Merci pour votre fidélité depuis toutes ces années ! Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Saint-Etienne, Benoit Majorel Directeur

CALME

Note TripAdvisor 5.0/5

serge3442 En couple - Avis TripAdvisor

Hôtel bien situé, calme, belle terrasse par beau temps, avec un personnel accueillant et professionnel, Chambre agréable et propre. La literie est bonne. Le petit déjeuner est complet, correspondant au Novotel.

Toujours agréable

Note TripAdvisor 5.0/5

ghoulamsamir Professionnel - Avis TripAdvisor

Très agréable de venir dans cette hôtel au top, merci encore pour l’accueil et votre présence et je remercie en particulier la femme de chambre qui a été formidable merci encore. Les hôtesses toujours souriante et serviable merci pour tout Ps: literie je préfère les matelas dure et celui-là est trop mou pour moi

Pas à la hauteur en terme de service et propreté pour un 4 étoiles !

Note TripAdvisor 3.0/5

Eric_Mazaud Professionnel - Avis TripAdvisor

Moquette sale, poussière, pas d'aspirateur, alaises en plastique, pas de savon ds les recharges, ... Plus parking très limité, seulement qq places, il faut donc arriver avant 17h et encore... Pas restauration le dimanche soir (certains dimanches en tout cas ! Pour 1 4 étoiles, un niveau bien trop insuffisant.

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