Hôtel Novotel Saint-Étienne Centre Gare Châteaucreux 4 étoiles

Hormis quelques difficultés mineures pour parfois accéder au parking (pas de réponses à la sonnette), mon séjour à été très satisfaisant. La literie est très agréable et, point notable, pour une fois la ventilation de la chambre est à la fois efficace, discrète et sans faire ni courant d'air, ni assèchement. Enfin, petit détail agréable, j'ai apprécié que le savon corps et le shampooing soit deux produits distincts.

Comme toujours, une équipe très sympathique et professionnelle, qui met tout en œuvre pour que l’on se sente bien. Merci à tous.

Chambre propre et vaste, très calme ; petit-déjeuner copieux et diversifié.

personnel trés sympathique, notamment le serveur du bar et la réceptionniste. Hôtel en super état, à tous niveaux (chambres, bar, terrasse) Petit déjeuner très bien. J'y retournerai lors de mon prochain déplacement à St Etienne

Hôtel tres bien situé juste en face de la gare qui est d'ailleurs très jolie. Hôtel calme, confortable et propre. Petit déjeuner copieux et varié. Le personnel d'accueil est à l'écoute et très aimable. Même l'accès au parking souterrain est propre et lumineux (ce qui n'est pas toujours le cas dans certains établissements). Tout était parfait ! Seul bémol, nous avons trouvé la carte du restaurant très minimaliste.

Déplacement professionnel en week-end, habituellement je dormais à lyon. Depuis l’ouverture de ce Novotel je préfère dormir à Saint Étienne face à la gare TGV. Un accueil personnalisé dans ma chambre et une équipe de nuit à votre écoute pour les arrivées tardives. Merci à eux

1 nuit au calme dans une chambre spacieuse agréable confortable 1 dîner au hub sur le toit terrasse avec musique d ambiance bien sympathique et un petit déjeuner toujours sur le toit terrasse royal ! Sans oublier un personnel disponible, prévoyant et soucieux de la satisfaction client !

Hôtel bien placé face à la gare, personnel poli et à l'écoute, chambre spacieuse mais manque de propreté: moquette pas très bien aspiré et avec diverses taches. Déception à l'arrivée samedi en apprenant la fermeture du bar et du restaurant pour le week-end : info non communiquée au moment de la réservation autrement j'aurais fait un autre choix d'hôtel

nous avions eu une mauvaise expérience l'année dernière mais cette fois tout a été parfait, literie très bonne mention spéciale aux oreillers, petite attention à notre arrivée (merci), petit déjeuner varié et de qualité emplacement très bien avec parking au sous-sol. A refaire !

Le personnel est au petit soin pour vous. Les chambres sont de beaux espaces. Le parking reste limité et les places ne sont pas tres large ... ca rentre avec quelques manoeuvres. Les petits déjeuners sont copieux. on accède directement à l'esplanade de la gare de Chateaucreux

Nous étions au 8 ème et dernier étage, jusqu'à plus de 2 h00 du matin nous n'avons pas pu dormir, à cause du bruit de compresseurs de climatisation, et qui ont redémarré le matin à l'aube. nous avons passé une nuit pratiquement blanche. La salle d'eau est petite.

Etape sur le chemin. Hôtel manifestement récent, car tout est impeccable.Sanitaires très modernes et haut de gamme. Petit déjeuner comme avant le confinement. Cela donnait envie de rester un peu plus.

Accueil top et écoute des demandes par le personnel, bienveillante en ces temps de pandémie. Hôtel propre notamment la chambre, respect total des gestes barrières , je conseille cet hôtel aux personnes en voyage professionnel mais aussi aux touristes car il est situé en face de la gare.

Le Novotel de St Etienne Chateaucreux est tout neuf et donc à la pointe de ce qui se fait dans le groupe. Les chambres sont spacieuses et très bien équipées. Sa situation face à la gare et avec plusieurs possibilités de restauration à proximité (même en ces périodes de fermetures des restaurants, des enseignes proposant du click and collection juste en face). Le personnel, emmené par un directeur impliqué et soucieux du bien être de sa clientèle, est toujours efficace, sourient et dynamique. Rien à redire sur cet hôtel où je retournerai les yeux fermés.

Problème de tarif et avec le système d’empreinte CB avant et prélèvement lorsque l’on rend la clef, pas de responsable donc nous régulariserons après, ...., pour recevoir un mail stipulant que le contrat est fini depuis fin décembre, pour 15 jours ! Mais OK Service en chambre obligatoire mais surfacturé quand même. Pas d’eau chaud, problème de chaudière ! OK mais ça commence à faire beaucoup.