Hôtel Novotel Saint-Étienne Centre Gare Châteaucreux 4 étoiles

Bon séjour, bon accueil, pas de surclassement Décoration chambre très masculine

Hôtel propre et calme et personnel très sympa

Le Novotel de St Etienne Chateaucreux est tout neuf et donc à la pointe de ce qui se fait dans le groupe. Les chambres sont spacieuses et très bien équipées. Sa situation face à la gare et avec plusieurs possibilités de restauration à proximité (même en ces périodes de fermetures des restaurants, des enseignes proposant du click and collection juste en face). Le personnel, emmené par un directeur impliqué et soucieux du bien être de sa clientèle, est toujours efficace, sourient et dynamique. Rien à redire sur cet hôtel où je retournerai les yeux fermés.

Problème de tarif et avec le système d’empreinte CB avant et prélèvement lorsque l’on rend la clef, pas de responsable donc nous régulariserons après, ...., pour recevoir un mail stipulant que le contrat est fini depuis fin décembre, pour 15 jours ! Mais OK Service en chambre obligatoire mais surfacturé quand même. Pas d’eau chaud, problème de chaudière ! OK mais ça commence à faire beaucoup.

Très satisfait Tout est parfait Personnel très sympathique, efficace et très disponible si besoin. Hôtel parfaitement situé Service impeccable malgré les contraintes sanitaires du Covid-19 Très bon établissement

Personnel restaurant (petit déj) très bien, offre petit déj excellente avec de très bons produits. Salle de bain au top. Offre room service décevante + personnel pas cordial au téléphone lors de ma relance.

l'hotel est tres propre situé dans le quartier de la gare. La population qui traine autour est un peu bizarre. Nous avons été très bien acceuilli. Il faut absloment penser à réserver son parking. Dommage que nous sommes venus en période de covid, le bar parait très agréable

pour des raison de covid, l'accès au novotel est fermé la nuit. Par mauvaise intégration des consignes, Mon père 89 ans, a réussi à entrer dans le sas (la porte aurai dû être bloquée) sans lumière. j'ai prévenu le gardien de nuit de ibis budget qui l'a sorti. Les consignes sont trop complexes et doivent être écrites. La décision de faire gérer le covid du novotel par ibis budget n'est pas logique pour le payeur du novotel. l'inverse me semble plus qualitatif, d'autant que j'ai pris le novotel pour mon père agéé en espérant un service en accord avec 4 étoiles. le covid à bon dos!

nous sommes arrivés vers 15H. A la réception le personnel nous arrivons coté ibis. le ménage dans la chambre n'était pas très net. La brosse des toilettes très salle, dans la penderie, il y avait des cintres avec un ticket d'un pressing certainement d'un client précédent. Nous avons du prendre le petit déjeuner dans la chambre avec le prix d'un buffet. Un peu déçu de cet établissement.

La chambre était très bien, décoration avec goût, bonne qualité de la literie. Cependant, nous avons été déçus de la qualité du petit déjeuné, peu gourmand, peu copieux et servi d'une manière très simple.Nous comprenons les contraintes de la crise sanitaire, mais on s'attendait à mieux. Nous avons aussi été déçus de la propreté de la douche où les joints étaient sales. De plus il manquait une paire de chausson.

Très bon hôtel, renouvellé et bien placé en face de la gare. Une entrée bizarre, au rez-de-chaussée, avec la réception en deuxième étage. Bonne cuisine et personnel très attentif. Vaut le coup une visite

Très jolie chambre, aucun bruit même si vous donné sur la rue. Bon petit déjeuner avec certains produits régionaux. Personnel souriant et à l'écoute. Hôtel neuf avec une jolie terrasse et bien aménagée

Très belle hôtel très bien situé personne très agréable .Le room servi a été très rapide .Le confort de la chambre ainsi que l"aménagement sont très bien .Le petit déjeuné est très bien garni ;Je vous conseille cette hôtel

Couloirs surchauffés. Chambre également, à revoir au niveau accès à la climatisation. Ergonomie du buffet du petit-déjeuner à revoir. 1 seule machine à café ??? Globalement déçu par rapport à l'ancien Mercure Place de l'Europe

Hôtel neuf très confortable, idéalement situé face à la gare. Parking situé juste en dessous de l'hôtel, très pratique. Accueil sympathique et efficace. Parfait pour une escale pro à prix raisonnable (vs Lyon)