Hôtel Novotel Saint-Étienne Centre Gare Châteaucreux 4 étoiles

Accueil toujours formidable de toute l’équipe. Chambre confortable et agréable. Aménagement parfait aussi pour travailler le soir. Et malgré le COVID, il y règne toujours une Bonn ambiance. Très bien organisé pour cette période difficile. Bravo.

Bon séjour

Chambre silencieuse et agréable et bien agencée

Établissement en tous points parfait

Hotel propre et neuf de bon standing. Cependant l'accueil fut de moyenne qualité et les prestations associées sont de mauvais rapport qualité prix. Le parking payant est extrêmement exigu et le fait de devoir sonner à la réception via un interphone necessitant de sortir de la voiture et qui répond 1 fois sur 2 "votre correspondant est occupé" est particulièrement désagréable. La majoration du repas en room service en cette période de confinement, alors que les tarifs sont déjà élevés (40€ pour un entrée / plat / dessert) au regard de la qualité des plats réchauffés, me semble exagéré pour ne pas dire abusé.

Accueil très chaleureux et très agréable

Une chambre très confortable dans ce nouveau Novotel. L'expérience n'est pas totale à cause de Covid-19. Roon service avec une carte réduite... mais c'est bien.

Pour raisons professionnelles, je suis presque toutes les semaines au NOVOTEL de StEienne. Les chambres me permettent, avec leur bureau et leur réfrigérateur, de travailler tard le soir, tôt le matin. Je peux également effectuer certains rendez-vous dans le lobby. Les locaux sont parfaits pour les besoins de mon séjour. Mais c'est surtout l'ensemble du personnel qui me fidélise principalement. Beaucoup d'humour, des personnes toujours attentives, et professionnelles. Surtout pendant cette période de reconfinement difficile pour tous. Je remercie le petit détail du Directeur, avec le chocolat. Enfin un grand bravo à l'équipe. La qualité du bar et du restaurant, toujours très bon, permettent de passer un bon moment. En hiver c'est difficile, mais profiter de la terrasse avec une boisson fraiche et les sourires du personnel, font oublier le stress du travail et donnent envie de passer un petit moment de détente. Bravo encore et à bientôt.

Séjour imprévu (panne voiture). Accueil agréable. Nuit calme dans une chambre confortable.

Nous venons dans cet hôtel depuis son ouverture suite à la fermeture du mercure que nous avions aussi apprécié. A chaque fois , nous sommes très satisfait de l'hôtel, de l'accueil et du rapport qualité prix. notre récente visite chez vous s'est faite dans des circonstances très particulières liées à la pandémie et vous avez fait le maximum , devant aussi nous reloger à ibis pour la deuxième nuit. Nous reviendrons prochainement au novotel où nous sentons très bien.

J’ai été reçue avec beaucoup d’égards et de distinction Merci beaucoup pour ce très bon séjour

chambre sur rue : donc beaucoup de bruit

bonne expérience sauf le parking ou il faut constamment appeler et les draps tres mal mis meme la protection du matelas ne tenait pas obligé de la remettre plusieurs fois

Nous avons apprécié le confort du lit. La chambre, et surtout la salle de bain, sont de tailles très agréables. Le petit déjeuner est variés et avec des produits de qualité. L'emplacement face à la jolie gare, à côté d'un restaurant et proche du centre ville à pied est également très appréciable. Le personnel est accueillant et sympathique.

Chambre agreable Accueil tres souriant