Hôtel Novotel Saint-Étienne Centre Gare Châteaucreux 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 769 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Accor Live Limitless

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Novotel Saint-Étienne Centre Gare Châteaucreux
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+ 21 Services

Les plus de l'hôtel

  • Proximité immédiate de la gare TGV Châteaucreux

  • Hôtel entièrement neuf et labellisé ALL SAFE

  • Room service disponible 18h30 à 22h30

  • Parking Privé couvert et sécurisé

  • Stade Geoffroy Guichard, Zénith et Parc des Expositions à 5 min

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
Loisirs et activités
  • Piscine (à proximité)Payant
  • Salle de fitness
  • Golf 18 trous (à proximité)Payant
  • Tennis
  • Football
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 5 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Saint-Étienne Centre Gare Châteaucreux

5 Cours Antoine Guichard
42000 saint etienne
france

Tel : +330428041090

Fax : (+33)0428041089

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    ANDREZIEUX À 17km / 10,56 miles

  • Par avion

    LYON SAINT EXUPERY À 76km / 47,22 miles

  • Par voiture

    MONTHIEU À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    GARE CHATEAUCREUX À 0,1km / 0,06 miles

GPS :45.442398, 4.400851

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Classique - 1 lit queensize

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Executive - 1 lit queensize

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Vues : Côté ville, Vue panoramique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau

Chambre Classique Twin - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
Chambres

Nos restaurants et bars

HUB

Cuisine : Régionale

Hub est un lieu où l'on peut s'installer, se restaurer et profiter des espaces pour vivre des moments de vie. Nous y invitons nos clients à partager un moment convivial. Pendant la période du confinement, la restauration est possible en Room Service.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LOBBY LOUNGE BAR

Photo non contractuelle

Un rendez-vous d'affaires, une pause dans votre journée, un moment de partage entre amis ou tout simplement besoin de décompresser après une journée bien chargée Offrez vous un moment unique dans un espace nouvelle generation.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 70

  • Capacité maximum : 50 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Saint-Étienne Centre Gare Châteaucreux

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

769 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

62 avis

Scandalleux

Note Avis clients 3.0/5

B. Professionnel - 22/03/2021 Avis confirmés ALL

Je trouve scandalleux la taxe appliquée au prix des repas servis en chambre vu le contexte sanitaire actuel. Les clients sont pris en otage, nous n'avons pas d'autre choix que de manger en chambre. J'ai vu ma note de frais du repas être majoré de 15%. 15% de majoration alors que nous avons pas le choix et cela pour faire 50 m avec un chariot par une personne de l'hotel est du vol. Je ne pense pas revenir ...

Bon sejour, restaurant fermé

Note Avis clients 4.0/5

Gregory Professionnel - 18/03/2021 Avis confirmés ALL

La restauration était fermé suite aux mesures COVID donc impossible à évaluer. La chambre et le petit déjeuner était d’un bon standing.

Hôtel agréable

Note Avis clients 4.5/5

D. En couple - 13/03/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel à la hauteur de ses quatre étoiles , chambre bien agencée, située idéalement en face d’une très belle gare. Personnel très agréable , prestations de qualité en ce temps de crise sanitaire. Hôtel très calme et sécurisé.

bien situé

Note Avis clients 2.5/5

Jerome F. Professionnel - 12/03/2021 Avis confirmés ALL

pas de place au parking panique en service pour le repas

Moderne et bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 12/03/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel neuf et bien où pensé pour le confort

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

M. Voyage solo - 11/03/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour, bon accueil, pas de surclassement Décoration chambre très masculine

Très bon hotel

Note Avis clients 4.5/5

Thomas Professionnel - 10/03/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel propre et calme et personnel très sympa

Hotel neuf, localisation idéale, personnel au top !

Note TripAdvisor 5.0/5

Fr_d_ric_H_13 Professionnel - 29/01/2021 Avis TripAdvisor

Le Novotel de St Etienne Chateaucreux est tout neuf et donc à la pointe de ce qui se fait dans le groupe. Les chambres sont spacieuses et très bien équipées. Sa situation face à la gare et avec plusieurs possibilités de restauration à proximité (même en ces périodes de fermetures des restaurants, des enseignes proposant du click and collection juste en face). Le personnel, emmené par un directeur impliqué et soucieux du bien être de sa clientèle, est toujours efficace, sourient et dynamique. Rien à redire sur cet hôtel où je retournerai les yeux fermés.

Pas d’eau chaud et aucune remise !

Note TripAdvisor 2.0/5

PatriceNancy54 Professionnel - 17/01/2021 Avis TripAdvisor

Problème de tarif et avec le système d’empreinte CB avant et prélèvement lorsque l’on rend la clef, pas de responsable donc nous régulariserons après, ...., pour recevoir un mail stipulant que le contrat est fini depuis fin décembre, pour 15 jours ! Mais OK Service en chambre obligatoire mais surfacturé quand même. Pas d’eau chaud, problème de chaudière ! OK mais ça commence à faire beaucoup.

Bonjour Monsieur, Sachez que nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients, par conséquent navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Nous vous prions de nous excuser concernant les problèmes rencontrés durant votre séjour. Le problème d'eau chaude ne concernait pas notre propre chaudière mais le quartier entier de la gare de Saint-Etienne. Nous avons du attendre l'intervention des techniciens extérieurs pour régulariser la situation. Les autres points de votre commentaire ont déjà été abordé avec vous en direct par email, j'espère que la solution que nous vous avons apporté a répondu à vos attentes. Bien Cordialement, Benoit Majorel Directeur

Très satisfait

Note TripAdvisor 5.0/5

jpv764 Professionnel - 26/10/2020 Avis TripAdvisor

Très satisfait Tout est parfait Personnel très sympathique, efficace et très disponible si besoin. Hôtel parfaitement situé Service impeccable malgré les contraintes sanitaires du Covid-19 Très bon établissement

Bonjour, Merci pour ce superbe commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'ensemble des services et prestations de notre établissement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Bien Cordialement, Benoit Majorel Directeur Général

Service à améliorer sinon prestations conformes au prix

Note TripAdvisor 4.0/5

nathalierodriguespor Professionnel - 26/10/2020 Avis TripAdvisor

Personnel restaurant (petit déj) très bien, offre petit déj excellente avec de très bons produits. Salle de bain au top. Offre room service décevante + personnel pas cordial au téléphone lors de ma relance.

Bonjour, Nous avons pris note de vos remarques concernant le restauration. Nous ferons le point avec nos équipes. Nous sommes ravis que l'offre petit déjeuner vous ait convenu avec notamment l'offre de produits locaux. Au plaisir de vous accueillir lors de vous prochain séjour à Saint-Etienne ! Benoit Majorel Directeur

passage a saint etienne

Note TripAdvisor 4.0/5

565sylvains En couple - 11/08/2020 Avis TripAdvisor

l'hotel est tres propre situé dans le quartier de la gare. La population qui traine autour est un peu bizarre. Nous avons été très bien acceuilli. Il faut absloment penser à réserver son parking. Dommage que nous sommes venus en période de covid, le bar parait très agréable

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Le bar est dorénavant ouvert, venez profiter de notre rooftop ! Hub est un lieu où l'on peut s'installer, se restaurer et profiter des espaces pour vivre des moments de vie. Nous y invitons nos clients à partager un moment convivial. Au plaisir de vous accueillir dans un meilleur contexte! Bien Cordialement, Benoit Majorel

le covid à bon dos

Note TripAdvisor 2.0/5

dlbbenoit En famille - 16/07/2020 Avis TripAdvisor

pour des raison de covid, l'accès au novotel est fermé la nuit. Par mauvaise intégration des consignes, Mon père 89 ans, a réussi à entrer dans le sas (la porte aurai dû être bloquée) sans lumière. j'ai prévenu le gardien de nuit de ibis budget qui l'a sorti. Les consignes sont trop complexes et doivent être écrites. La décision de faire gérer le covid du novotel par ibis budget n'est pas logique pour le payeur du novotel. l'inverse me semble plus qualitatif, d'autant que j'ai pris le novotel pour mon père agéé en espérant un service en accord avec 4 étoiles. le covid à bon dos!

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel de Saint-Etienne. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons vous accueillir dans un meilleur contexte lors d'un prochain séjour. Bien Cordialement, Benoit Majorel

séjour à saint etienne

Note TripAdvisor 3.0/5

cricri1803 En couple - 07/07/2020 Avis TripAdvisor

nous sommes arrivés vers 15H. A la réception le personnel nous arrivons coté ibis. le ménage dans la chambre n'était pas très net. La brosse des toilettes très salle, dans la penderie, il y avait des cintres avec un ticket d'un pressing certainement d'un client précédent. Nous avons du prendre le petit déjeuner dans la chambre avec le prix d'un buffet. Un peu déçu de cet établissement.

Bonjour, Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien Cordialement, Benoit Majorel Directeur

Qualité

Note TripAdvisor 3.0/5

BE-AND-JE En couple - 07/07/2020 Avis TripAdvisor

La chambre était très bien, décoration avec goût, bonne qualité de la literie. Cependant, nous avons été déçus de la qualité du petit déjeuné, peu gourmand, peu copieux et servi d'une manière très simple.Nous comprenons les contraintes de la crise sanitaire, mais on s'attendait à mieux. Nous avons aussi été déçus de la propreté de la douche où les joints étaient sales. De plus il manquait une paire de chausson.

Bonjour, Nous avons pris note de vos remarques. Nous espérons vous accueillir dans de meilleurs circonstances et peut être vous faire changer d'avis sur notre établissement. Bien Cordialement, Benoit Majorel Directeur

Séjour d'affaires

Note TripAdvisor 5.0/5

200jos_b Professionnel - 02/03/2020 Avis TripAdvisor

Très bon hôtel, renouvellé et bien placé en face de la gare. Une entrée bizarre, au rez-de-chaussée, avec la réception en deuxième étage. Bonne cuisine et personnel très attentif. Vaut le coup une visite

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Novotel de Saint-Etienne. Notre hôtel est en effet situé à l'étage offrant à nos clients calme et sérénité dans un quartier en plein mouvement. Nous sommes ravis de lire que vous notre cuisine vous ai plu. Les beaux jours arrivant nous vous conseillons d'aller visiter notre terrasse. Située à l'étage, elle offre également une vue panoramique sur la gare et son style design plait beaucoup à nos clients. A très bientôt, Benoit Majorel Directeur

Bon séjour

Note TripAdvisor 4.0/5

sevluna En famille - 12/02/2020 Avis TripAdvisor

Très jolie chambre, aucun bruit même si vous donné sur la rue. Bon petit déjeuner avec certains produits régionaux. Personnel souriant et à l'écoute. Hôtel neuf avec une jolie terrasse et bien aménagée

Bonjour, Merci pour ce superbe commentaire! Nous sommes ravis de lire que vous avez autant apprécié nos prestations que les services fournies par notre personnel. Etant entreprise inscrite dans une démarche responsable (RSE) nous proposons des produits issus de circuits courts régionaux et biologiques au maximum. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour, Benoit Majorel Directeur

Sejour st etienne

Note TripAdvisor 5.0/5

mohamedmW4035ES Professionnel - 26/01/2020 Avis TripAdvisor

Très belle hôtel très bien situé personne très agréable .Le room servi a été très rapide .Le confort de la chambre ainsi que l"aménagement sont très bien .Le petit déjeuné est très bien garni ;Je vous conseille cette hôtel

Bonjour, Toute l'équipe du Novotel Saint- Etienne vous remercie pour ce commentaire! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, Bien Cordialement, Benoit Majorel Directeur

Déception

Note TripAdvisor 4.0/5

jpillard En couple - 23/01/2020 Avis TripAdvisor

Couloirs surchauffés. Chambre également, à revoir au niveau accès à la climatisation. Ergonomie du buffet du petit-déjeuner à revoir. 1 seule machine à café ??? Globalement déçu par rapport à l'ancien Mercure Place de l'Europe

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de lire que la prestation ne vous ai pas convenu. Nous avons pris note de vos remarques concernant le chauffage. Nous espérons vous accueillir une prochaine fois et vous faire changer d'avis sur notre établissement. Bien Cordialement, Benoit Majorel Directeur

Hôtel neuf, emplacement idéal

Note TripAdvisor 4.0/5

JLM-56 Professionnel - 12/01/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel neuf très confortable, idéalement situé face à la gare. Parking situé juste en dessous de l'hôtel, très pratique. Accueil sympathique et efficace. Parfait pour une escale pro à prix raisonnable (vs Lyon)

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Bien Cordialement, Benoit Majorel Directeur

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