ibis Saint-Étienne - La Terrasse 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 556 avis

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35, Place Massenet, 42000 SAINT ETIENNE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Stade Geoffreoy-Guichard, Zénith, Parc des expositions et Cité du Design à 5 min

  • Parking sécurisé sous surveillance en supplément

  • A proximité immédiate des axes autoroutiers (A72/A47/D1082)

  • Restaurant-bar à vin "Terrasses de Bacchus" : cuisine traditionnelle à base de produits frais

  • Chambres triples et familles

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Saint-Étienne - La Terrasse

35, Place Massenet
42000 SAINT ETIENNE
France

GPS:45.467226, 4.377537

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

AUX TERRASSES DE BACCHUS

Tous les plaisirs en menu où à la carte. Le temps d'un repas, au fil de vos séjours, découvrez les étapes gustatives de notre restaurant

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  556 avis

Note Avis clients 3.0/5

Christine C. En couple - Avis confirmés ALL

Arrivée ce samedi 09 mai... jour de match - Une seule personne à 17h pour gérer les arrivées et le bar... encore merci à Ahmed qui a fait tout son possible pour satisfaire les clients. De plus, un car était en attente et donc une grande partie du parking extérieur était indisponible, pas d'informations à ce sujet.

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée ce samedi 09 mai. Le manque de personnel et l’affluence exceptionnelle liée au match ont effectivement rendu la situation plus difficile que prévu. Nous comprenons votre mécontentement, notamment concernant l’attente et l’accès au parking, et nous en prenons bonne note afin d’améliorer notre organisation lors des prochains événements. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Ahmed

Note Avis clients 3.5/5

Anne M. F. En couple - Avis confirmés ALL

Dommage une personne seule pour l accueil et le bar malgré sa bonne volonté c etait difficile et beaucoup de perdonnes en attente Excellent petit dejeuner

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’établissement, son emplacement ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous vous remercions également d’avoir souligné l’implication de notre personnel à l’accueil et au bar. Nous sommes toutefois désolés pour le temps d’attente rencontré lors de votre arrivée. Votre remarque a bien été prise en compte et nous allons travailler sur notre organisation afin d’offrir un service plus fluide, même en période d’affluence. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien Cordialement La réception

Note Avis clients 5.0/5

Noemie M. En couple - Avis confirmés ALL

Nous sommes aller voir le match de Saint Étienne contre Amiens donc la localisation était parfaite , la chambre très propre , endroit assez calme et petit déjeuner délicieux et le personnel très accueillant. Des que nous reviendrons voir un match nous irons la bas

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Votre satisfaction concernant la propreté de la chambre, le petit déjeuner et l'accueil de notre équipe est très appréciée. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain match. Cordialement, La réception Ibis Saint-Étienne - La Terrasse

Note Avis clients 2.0/5

Yann L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Trois points m’ont surpris durant ce séjour. Au restaurant de l’hôtel, à 21h, il ne restait plus que deux plats disponibles sur les sept proposés à la carte ou au menu du jour. Concernant la sécurité dans la chambre : une prise électrique ainsi que le câble de la lampe se trouvent juste au-dessus de l’oreiller, a 40 cm de hauteur. En me retournant pendant la nuit, il m’est arrivé plusieurs fois de toucher la prise. Dans la salle de bain également, une prise électrique est située juste derrière la porte, à hauteur de main, exactement à l’endroit où l’on s’attend naturellement à trouver l’interrupteur de la lumière. Mis à part ces points, le séjour a été agréable.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour le choix limité au restaurant lors de votre dîner. Nous transmettons votre remarque à notre équipe afin d’améliorer ce point. Merci également pour vos observations concernant les prises électriques dans la chambre et la salle de bain. Nous comprenons que cela ait pu être gênant et allons le signaler à notre service technique. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, La réception

Note Avis clients 3.5/5

Laurence M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon rapport qualité/prix. Personnel accueillant

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le rapport qualité/prix et l'accueil de notre personnel. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer leur expérience et nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, La réception Ibis Saint-Étienne - La Terrasse

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