ibis Saint-Étienne - La Terrasse 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 552 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Stade Geoffreoy-Guichard, Zénith, Parc des expositions et Cité du Design à 5 min

  • Parking sécurisé sous surveillance en supplément

  • A proximité immédiate des axes autoroutiers (A72/A47/D1082)

  • Restaurant-bar à vin "Terrasses de Bacchus" : cuisine traditionnelle à base de produits frais

  • Chambres triples et familles

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Saint-Étienne - La Terrasse

35, Place Massenet
42000 SAINT ETIENNE
France

GPS:45.467226, 4.377537

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

AUX TERRASSES DE BACCHUS

Tous les plaisirs en menu où à la carte. Le temps d'un repas, au fil de vos séjours, découvrez les étapes gustatives de notre restaurant

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  552 avis

Note TripAdvisor  3.4/5  424 avis

Aucun sens du service !

Note TripAdvisor 1.0/5

GrandTour56140667552 Avis TripAdvisor

Tout d’abord je dois remercier la personne qui s occupe du PDJ qui est très avenante et au service du client ainsi que notre femme de ménage . en revanche pour ce qui est du personnel de l accueil cela n’est pas digne d’un standard de l hôtellerie ACCOR … Nous avons réservé deux nuits à 3 , dès notre arrivée nous avons vite compris que la chambre n’était pas adaptée à nos gabarits, donc le lendemain matin nous avons demandé pour la deuxième nuit, une chambre pour 4 et bien évidemment de supporter le reliquat financier supplémentaire , la personne a l accueil, une jeune femme regarde son ordinateur et nous confirme pouvoir avoir une chambre pour 4 MAIS selon ses propos pas avant 17h et au 4 eme étage … Ravis de l’entendre Mais quand nous revenons à 17h30 pour l échange des chambres. La même personne du matin , sourire en coin nous affirme que la direction a refuser malgré sa demande car l établissement est complet … Est ce une réponse acceptable d’une chaîne comme Accor ? Non ! Ne méprisez pas vos clients, et ne vous cacher pas derrière une direction qui n’est pas à la hauteur de la réputation de votre groupe … Et surtout faites en sorte de vérifier sur le site que les chambres pour 4 ne soient plus disponibles…

Nuit d’hôtel.

Note TripAdvisor 4.0/5

Mael G Avis TripAdvisor

La chambre est assez petite mais propre. La literie est de plutôt bonne qualité. L’ensemble du personnel a été accueillant. Un peu de bruit dans la rue mais rien de vraiment négatif.

Note Avis clients 2.0/5

Sylvain F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Code Wifi fourni ne fonctionne pas Je déconseillerai la restauration du soir.

Note Avis clients 5.0/5

Audrey B. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hôtel est très bien situé à côté du tramway Facile d'accès Avec un parking c'est très appréciable Les chambres sont bien, propres, agréables, bonne literie Le restaurant de l'hôtel est un sacré plus, la carte est délicieuse, les quantités généreuses et l'équipe très agréable et professionnelles. Le PDJ est hyper copieux et délicieux aussi!

Bonjour AUDREY B., Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à proximité du tramway, la facilité d’accès et le parking. C’est également un plaisir de savoir que le confort et la propreté de nos chambres, ainsi que la qualité de la literie, ont répondu à vos attentes. Nous sommes particulièrement heureux que notre restaurant et notre équipe aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable, tout comme notre petit-déjeuner copieux. Vos compliments seront partagés avec l’ensemble du personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, La Réception

Note Avis clients 4.0/5

Aurelie E. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Super accueil de Felippe, Sarah très gentille aussi. Merci à tous d’être accueillants et agréables

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 107 avis 7.1/10 Site
  • 239 avis 6.7/10 Chambre
  • 299 avis 9.3/10 Service
  • 96 avis 8.4/10 Propreté
  • 80 avis 7.6/10 Petit déjeuner
  • 44 avis 2.4/10 Installations
  • 7 avis 3.3/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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