Mercure İstanbul Ümraniye 4 yıldız

Avis müşterileri puanı 4.2/5 249 görüş
+ 15 Hizmetler
Bu otelde rezervasyon yaptırın

Oda 1

Kişi sayısı
Çocukların yaşı

En iyi fiyat garantisi

Nasıl çalışır?

ALL - Accor Live Limitless

Ücretsiz: üye olun

Bu otelde oda ayırırken

  • Statü ve Ödül puanları kazanıyorum

  • Ödül puanlarımı kullanabilirim

  • Avantajlardan yararlanırım

  • Üye fiyatı avantajından yararlanabilirim

Otelde ve yakınındaki hizmetler

Check in başlangıç saati: 14h00

Check out bitiş saati: 12h00

Ücretli hizmetler

Hizmetler ve pratik bilgiler
  • Online Check-in
  • Kablosuz İnternet / İnternet Erişimi
  • Otopark
  • Hareketlilik imkanı kısıtlı kişiler için erişilebilirlik
  • Klimalı
  • Ayakkabı cilalama makinesi
  • Bagaj taşıyıcı
Eğlence ve aktivite
  • Isıtmalı kapalı havuz
  • Fitness centre
  • Sağlık merkezi
Yiyecek-içecek
  • Kahvaltı
  • 1 restoran
  • 1 bar
  • Oda servisi
İş hizmetleri
  • 1 toplantı odası

Otelin konumu

Mercure İstanbul Ümraniye

Alemdag Cad Site Yolu Sokak
No 20 Umraniye
34768
istanbul
türkiye

Tel: +902166321632

Faks: (+90)216/6312020

İletişim için e-posta

Check in başlangıç saati: 14h00

Check out bitiş saati: 12h00

  • Uçakla

    SABIHA GOKCEN AIRPO 33km / 20,51 mil mesafede

GPS :41.028724, 29.116724

Konaklama olanaklarımız

Superior Oda, King yataklı

  • Maksimum kişi sayısı: 2
  • Genişlik: Başlangıç 20
  • Manzara: Şehir tarafı *

* Müsaitliğe bağlıdır

  • Odanızda kablosuz internet
  • Kahve/çay yapma olanağı

Superior Oda, İki Adet Tek Kişilik Yataklı

  • Maksimum kişi sayısı: 2
  • Genişlik: Başlangıç 20
  • Manzara: Şehir tarafı *

* Müsaitliğe bağlıdır

  • Odanızda kablosuz internet
  • Kahve/çay yapma olanağı

Deluxe Oda, İkiz Yataklı

  • Maksimum kişi sayısı: 2
  • Genişlik: Başlangıç 26
  • Manzara: Şehir tarafı *

* Müsaitliğe bağlıdır

  • Odanızda kablosuz internet
  • Kahve/çay yapma olanağı
Engellilere uygun oda

Superior Oda, 1 adet çift kişilik ve 1 adet tek kişilik yataklı

  • Maksimum kişi sayısı: 3
  • Genişlik: Başlangıç 24
  • Manzara: Şehir tarafı *

* Müsaitliğe bağlıdır

  • Odanızda kablosuz internet
  • Kahve/çay yapma olanağı

1 adet Çift Kişilik Yataklı Superior Süit Odalar.

  • Maksimum kişi sayısı: 2
  • Genişlik: Başlangıç 30
  • Manzara: Şehir tarafı, Orman manzarası *

* Müsaitliğe bağlıdır

1 adet Çift Kişilik Yataklı Deluxe Süit Odalar.

  • Maksimum kişi sayısı: 2
  • Genişlik: Başlangıç 65
  • Manzara: Orman manzarası, Şehir tarafı *

* Müsaitliğe bağlıdır

Restoranlarımız ve barlarımız

MUNDO RESTAURANT

Mutfak türü: Uluslararası mutfak

Mundo Restaurant serves a selection of meals from Turkish and world cuisine and opens for breakfast, lunch and dinner.

Öğle yemeği

06:30 - 11:00

  • Pts
  • Sal
  • Çar
  • Per
  • Cum
  • Cts
  • Paz

Akşam yemeği

12:00 - 14:00

  • Pts
  • Sal
  • Çar
  • Per
  • Cum
  • Cts
  • Paz

MIMADO BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Mimado Baris, zemin katta yer alır. Çalışarak geçirdiğiniz bir günün ardından kendinizi yiyecek ve içeceklerle şımartabileceğiniz büyük bir teras mevcuttur.

Öğle yemeği

  • Pts
  • Sal
  • Çar
  • Per
  • Cum
  • Cts
  • Paz

Akşam yemeği

  • Pts
  • Sal
  • Çar
  • Per
  • Cum
  • Cts
  • Paz

Toplantılarınız ve etkinlikleriniz

Toplantı odalarımız

  • Toplantı odalarının sayısı 1

  • Maksimum büyüklük 168

  • Maksimum kapasite: 120 kişi

Daha fazlasını öğrenin


Mercure İstanbul Ümraniye oteli için konuklarımızın yorumları

Otelimizde konaklayan konuklarımızdan %100 onaylı yorumlar

Daha fazla bilgi edinin

ALL Puanlama 4.2/5

249 görüş

tripadvisor

TripAdvisor Derecesi 4.0/5

156 görüş

Gayet başarılı

Avis müşterileri puanı 4.2/5

Dinçer İş - 03/02/2020 ALL için doğrulanmış yorumlar

Genel olarak gayet başarılı ancak odada ki Buklet malzemelerini kontrol etmekte fayda var bazıları boştu. Ayrıca resepsiyon personeli biraz daha Güler yüzlü olabilir.

Sayın Omer C., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
Avis müşterileri puanı 4.2/5

Mercure H. Ü. İş - 18/01/2020 ALL için doğrulanmış yorumlar

konuk odaklı hizmet veren, temizliğe ve hijyene önem veren restaurant hizmetleri gayet başarılı İstanbul'daki tek adresim

Sayın angun k., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Otel konaklama

Avis müşterileri puanı 4.2/5

Mesut G. İş - 18/01/2020 ALL için doğrulanmış yorumlar

Merhaba Konaklama ile ilgili herhangi bir sıkıntım olmadı çalışanlara ayrıca teşekkür ederim

Sayın g. gungor, Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Konaklamadan personel kalitesine her yönüyle mükemmel

Avis müşterileri puanı 4.2/5

S. Aileler - 17/01/2020 ALL için doğrulanmış yorumlar

Daha otele ilk giriş anından itibaren çok iyi karşılandık. Personel güler yüzlü yemekleri çok kaliteliydi. Oda temiz ve rahattı. Çok memnun kaldık İstanbul’a yine geldiğimizde tercih edeceğiz.

Sayın akman s., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

İyi...

Avis müşterileri puanı 4.2/5

Alper Aileler - 03/01/2020 ALL için doğrulanmış yorumlar

Banyoda duş ahizesi çalışmıyordu... Yağmur duş sadece aktif olarak kullanılabiliyordu...İdare edebildiğimiz için housekeeping veya resepsiyona durumu bildirmeye gerek görmedik... Ayrıca ortopedik ve ince yastık seçeneğimizin olmayışı kalın ve kabarık yastıklar yüzünden uyku problemi yaşamamıza sebep oldu... Bunların dışında temiz ve pratik bir otel... Teşekkürler...

Sayın Alper K., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Oda Sorunu

Avis müşterileri puanı 4.2/5

Eren S. İş - 02/01/2020 ALL için doğrulanmış yorumlar

Oda kartını alıp odaya çıktım fakat kart kapıyı açmadı, tekrar inip yeni kart aldım. Isıtma sistemi çalışmıyordu resepsiyonu arayıp teknik servise açtırdım. Aralık ayında bana odanız soğuk mu diye sordular :)

Sayın Eren S., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız süresince karşılaşmış olduğunuz olumsuz deneyimleri ve servislerimizdeki eksikliği tarafımıza ilettiniz. Öncelikle, yaşamış olduğunuz bu olumsuz durumdan ötürü, en içten özürlerimizi sunarız. Hizmet kalitemizi ve misafir memnuniyetini geliştirmek adına bu hususun önemle üzerinde durduğumuzu belirtmek isterim. En uygun çözümü sunabilmek için size ulaşabileceğim iletişim bilgilerinizi benimle paylaşmanızı rica ederim. son olarak, teşekkürlerimizi sunar, güveninizi tekrar kazanabilmeyi ümid ederiz. Saygılarımızla,

Mükemmmel bir hizmet anlayışı

Tripadvisor puanı 4.0/5

159Edede İş - 01/01/2020 TripAdvisor onaylı yorum

İstanbula geldiğimde kendi evimdeki rahatlıgı konforu bulduğum tek adres Mercure Hotel Ümraniye. Bunun üstüne samimi cana yakın çalışanları, size karşı ilgi alaka otele ilk girdiğinizde başlıyor ve otelden cıkana kadar sürüyor bu beni cok mutlu ediyor. Kesinlikle tavsiye edeceğim bir otel. Teşekkür ediyorum :))

Sayın Dede, Mercure Umraniye ‘de gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

mail adresim

Avis müşterileri puanı 4.2/5

Alper Ö. İş - 06/12/2019 ALL için doğrulanmış yorumlar

merhaba, herşey için teşekkürler. mail adresim al… olarak değişmiştir.

Sayın Mustafa Alper O., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Çok temiz bir otel

Avis müşterileri puanı 4.2/5

Gözde E. İş - 13/11/2019 ALL için doğrulanmış yorumlar

Güzel, konforlu ve çok temiz bir otel. Memnun kaldım tekrar gelirim. Kahvaltı çeşitliliği ve yemeklerin lezzeti geliştirilmeli. Odamızı temizleyen Gökhan beyden çok memnun kaldık.

Sayın gozdenur E., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Memnuniyet

Avis müşterileri puanı 4.2/5

Emre İş - 12/11/2019 ALL için doğrulanmış yorumlar

Çalışanlar güler yüzlü ve konaklamada konforumuz için elinden gelen herşeyi yaptılar güler yüzlü tüm çalışanlar ve yardım severler Kahramanmaras dan geldim ve konaklamada çok memnun kaldım odalarımız hergün temizlendi ve yemekleri de çok başarılı tekrar konaklamak isteyecegim bir otel

Sayın emre b., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

TV yayını

Avis müşterileri puanı 4.2/5

Anonim İş - 07/11/2019 ALL için doğrulanmış yorumlar

Aylardır odalardaki tv yayınınlarınız bozuk kanallar karışık,bazı kanallar da ses var görüntü yok.her Konaklamam da sorun düzelecek deniliyor ama değişen bir şey yok.

Sayın Erdem S., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleştirdiğiniz seyahat süresince yaşadıklarınızı dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Öncelikle, kalışınız süresince uluslararası hizmet kalitemizi yansıtamamış olmamızdan dolayı sizden özür dileriz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ile ilgili ekip üyeleri ile gerçekleştirdiğim görüşme sonucu, aynı durumun ilerleyen tarihlerde, tekrar meydana gelmesini engellemek amacı ile gerekli önlemlerin alındığını bildirmek isterim. Düşüncelerinizi bildirmek üzere ayırdığınız zamana bir kez daha teşekkür eder, geri bildirimlerinizin, hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak arttırmak için yürüttüğümüz çalışmalarımızın gelişmesi açısından son derece değerli olduğunu belirtmek isteriz. Bir başka seyahatinizde, sizi tekrar Otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla,
Avis müşterileri puanı 4.2/5

Yiğit İş - 02/11/2019 ALL için doğrulanmış yorumlar

Hizmet kalitesi ve hijyen gerçekten iyi düzeyde. Personel ilgisi gayet yüksek özellikle kat görevlisi Gökhan bey işinde çok başarılı ve ilgili.Teşekkürler

Sayın yigit b., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

oda şartları

Avis müşterileri puanı 4.2/5

Gonca İş - 21/10/2019 ALL için doğrulanmış yorumlar

merhaba , 17 Ekim akşamı konakladığımız otelinizde engelli odasını kullandık. Oda bakımsız banyoda şampuan yoktu. Askılar özel misafirlerinize göre ayarlandığı için askıları da kullanamadık. Ve odaya bir ütü istedik kıyafetimizi yakacak kadar kalitesiz bir ütüydü.

Sayın Gonca M., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız süresince karşılaşmış olduğunuz olumsuz deneyimleri ve servislerimizdeki eksikliği tarafımıza ilettiniz. Öncelikle, yaşamış olduğunuz bu olumsuz durumdan ötürü, en içten özürlerimizi sunarız. Hizmet kalitemizi ve misafir memnuniyetini geliştirmek adına bu hususun önemle üzerinde durduğumuzu belirtmek isterim. Umuyoruz ki, yapacağımız geliştirmeler, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyiminize rağmen sizi İbis Otel misafirleri arasında daima görmemizi sağlar. Son olarak, teşekkürlerimizi sunar, güveninizi tekrar kazanabilmeyi ümid ederiz. Saygılarımızla,

Burada konaklamaktan her zaman çok memnunum

Avis müşterileri puanı 4.2/5

Onur Ö. İş - 03/10/2019 ALL için doğrulanmış yorumlar

Her anlamda çok iyi hizmet veren bir müessese. Birkaç yıldır konumu bana uygun oldukça burada konaklamaya devam ediyorum.

Sayın Onur O., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

sıcak suyun olmayışı /fön makinesinin yanması malesef memnuniyetsizliğimize yol açtı

Avis müşterileri puanı 4.2/5

Talat T. Aileler - 23/09/2019 ALL için doğrulanmış yorumlar

sıcak suyun olmayışı /fön makinesinin yanması malesef memnuniyetsizliğimize yol açtı

Sayın Telat T., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız süresince karşılaşmış olduğunuz olumsuz deneyimleri ve servislerimizdeki eksikliği tarafımıza ilettiniz. Öncelikle, yaşamış olduğunuz bu olumsuz durumdan ötürü, en içten özürlerimizi sunarız. Hizmet kalitemizi ve misafir memnuniyetini geliştirmek adına bu hususun önemle üzerinde durduğumuzu belirtmek isterim. En uygun çözümü sunabilmek için size ulaşabileceğim iletişim bilgilerinizi benimle paylaşmanızı rica ederim. Umuyoruz ki, yapacağımız geliştirmeler, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyiminize rağmen sizi İbis Otel misafirleri arasında daima görmemizi sağlar. Son olarak, teşekkürlerimizi sunar, güveninizi tekrar kazanabilmeyi ümid ederiz. Saygılarımızla,

deneyim

Avis müşterileri puanı 4.2/5

Mehmet M. İş - 20/09/2019 ALL için doğrulanmış yorumlar

otelinizin misafirlerine yaklaşımı ve çözümcü yaklaşımı için çok teşekkürler. birçok defa otelinizde kaldım başka otelde sorun yaşadığımda yardımcı olmak için ellerinden geleni yaptıkları için müşterilerinin sorunlarına yaklaşımları ve bakış açılarından dolayı personelinize çok teşekkür ederim.

Sayın Mehmet M., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Klima sisteminiz biraz sıkıntılı, Oda çok sıcaktı klimayı açınca çok soğuk oluyor.

Avis müşterileri puanı 4.2/5

Elzem M. İş - 14/05/2019 ALL için doğrulanmış yorumlar

-Klima sisteminiz biraz sıkıntılı. Oda çok sıcaktı klimayı açınca çok soğuk oluyor. Klimanın derecesi ayarlansa bile çok soğuyor. Rahat edemedim. -Oda servisinden mercure-burger söyledim, lezzetli değildi. -Yastıkların ikiside çok yüksekti,yataklara bir alçak bir yüksek yastık konulabilir.

Sayın Elzem M., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız süresince karşılaşmış olduğunuz olumsuz deneyimleri ve servislerimizdeki eksikliği tarafımıza ilettiniz. Öncelikle, yaşamış olduğunuz bu olumsuz durumdan ötürü, en içten özürlerimizi sunarız. Hizmet kalitemizi ve misafir memnuniyetini geliştirmek adına bu hususun önemle üzerinde durduğumuzu belirtmek isterim. En uygun çözümü sunabilmek için size ulaşabileceğim iletişim bilgilerinizi benimle paylaşmanızı rica ederim. Umuyoruz ki, yapacağımız geliştirmeler, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyiminize rağmen sizi İbis Otel misafirleri arasında daima görmemizi sağlar. Son olarak, teşekkürlerimizi sunar, güveninizi tekrar kazanabilmeyi ümid ederiz. Saygılarımızla,

Havalandırmaya çözüm bulunmalı

Avis müşterileri puanı 4.2/5

Mert Ö. İş - 09/05/2019 ALL için doğrulanmış yorumlar

Verilen oda batı cephedeydi. Dış cephe komple cam olunca akşama kadar güneş almış ve çok sıcaktı. Havalandırma kartla çalıştığı için ancak ben odadayken soğutmaya başladı ve bu 3 4 saat aldı. Tansiyonum yükseldi birara. Diğer yandan havalandırma yatağa doğru üflüyordu. Oda cehennem gibi sıcak, havalandırma yatağa soğuk üflüyor derken hiç rahat edemedim, gece de havalandırmayı kapatarafk uyumak zorunda kaldım. Odaya girdiğimde odayı değiştirtmediğime çok pişmanım. sonradan da banyoyu kullanıdığım için değiştirmek istemedim.

Sayın Mert O., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız süresince karşılaşmış olduğunuz olumsuz deneyimleri ve servislerimizdeki eksikliği tarafımıza ilettiniz. Öncelikle, yaşamış olduğunuz bu olumsuz durumdan ötürü, en içten özürlerimizi sunarız. Hizmet kalitemizi ve misafir memnuniyetini geliştirmek adına bu hususun önemle üzerinde durduğumuzu belirtmek isterim. En uygun çözümü sunabilmek için size ulaşabileceğim iletişim bilgilerinizi benimle paylaşmanızı rica ederim. Umuyoruz ki, yapacağımız geliştirmeler, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyiminize rağmen sizi İbis Otel misafirleri arasında daima görmemizi sağlar. Son olarak, teşekkürlerimizi sunar, güveninizi tekrar kazanabilmeyi ümid ederiz. Saygılarımızla,

memnuniyetsizlikler

Avis müşterileri puanı 4.2/5

Murat İş - 28/03/2019 ALL için doğrulanmış yorumlar

MErhaba konaklamada memnunyetsizlik yaşadıgım bazı konular..Öncelikle odadaki TV kalitesi ve yayınlar çok yeteriz. görüntü ile ses farklı farklı geliyor. Kanal ve görüntü kalitesini artırmalısınız. Diğer bir konu ısıtma sistemi ..Odaya girdiğimde oda çok sıcaktı. Akşam uyudugumda oda bir anda klimaya iç bir müdehalede bulunmamıza rağmen sogudu sabah çok kötü bir şekilde uyandık.. MErkezi müdehale yada ısıtma sistemi dogru ayarlanmıyor. Odalarda bir adet misafir suyu var. Bir çok otelde 2 adet yada 1 litrelik sulardan bırakılıyor. En azından bundan kısmasaydınız.. Odaya bıraktıgınız ütünün altına hiç baktınızmı..Elbise yanıkları ile dolu..ek olarak otel müşterilerinize spa'da biraz daha avantaj sağlarsanız iyi olacak Genel olarak beklentimin altında kaldı..

Sayın Murat B., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleştirdiğiniz seyahat süresince yaşadıklarınızı dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Öncelikle, kalışınız süresince uluslararası hizmet kalitemizi yansıtamamış olmamızdan dolayı sizden özür dileriz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ile ilgili ekip üyeleri ile gerçekleştirdiğim görüşme sonucu, aynı durumun ilerleyen tarihlerde, tekrar meydana gelmesini engellemek amacı ile gerekli önlemlerin alındığını bildirmek isterim. Düşüncelerinizi bildirmek üzere ayırdığınız zamana bir kez daha teşekkür eder, geri bildirimlerinizin, hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak arttırmak için yürüttüğümüz çalışmalarımızın gelişmesi açısından son derece değerli olduğunu belirtmek isteriz. Bir başka seyahatinizde, sizi tekrar Otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla,

oda çok küçük ve çift kişi kalınan odaya tek kişilk malzeme konulmuş.

Avis müşterileri puanı 4.2/5

Anonim İş - 25/03/2019 ALL için doğrulanmış yorumlar

Odalarda tv iyi çekmiyor.Malzeme az ve odalar küçüktü

Sayın Selahattin D., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız süresince karşılaşmış olduğunuz olumsuz deneyimleri ve servislerimizdeki eksikliği tarafımıza ilettiniz. Öncelikle, yaşamış olduğunuz bu olumsuz durumdan ötürü, en içten özürlerimizi sunarız. Hizmet kalitemizi ve misafir memnuniyetini geliştirmek adına bu hususun önemle üzerinde durduğumuzu belirtmek isterim. En uygun çözümü sunabilmek için size ulaşabileceğim iletişim bilgilerinizi benimle paylaşmanızı rica ederim. Umuyoruz ki, yapacağımız geliştirmeler, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyiminize rağmen sizi İbis Otel misafirleri arasında daima görmemizi sağlar. Son olarak, teşekkürlerimizi sunar, güveninizi tekrar kazanabilmeyi ümid ederiz. Saygılarımızla,
En yeni 20 yorumlarımız

ile iş birliği içinde TripAdvisor

Yakındaki diğer otellerimiz

istanbul şehrindeki tüm otellerimiz