Bilgi mesajı

Mercure İstanbul Ümraniye 4 yıldız

Avis müşterileri puanı 4.2/5 359 görüş

ALLSAFE onaylı otel

Bu otelde rezervasyon yaptırın
Oda 1

En iyi fiyat garantisi

Nasıl çalışır?
+ 11 Hizmetler
Otelde ve yakınındaki hizmetler

Check in başlangıç saati: 14h00

Check out bitiş saati: 12h00

Ücretli hizmetler

Hizmetler ve pratik bilgiler
  • Online Check-in
  • Kablosuz İnternet / İnternet Erişimi
  • Otopark
  • Hareketlilik imkanı kısıtlı kişiler için erişilebilirlik
  • Klimalı
  • Ayakkabı cilalama makinesi
  • Bagaj taşıyıcı
Eğlence ve aktivite
  • Isıtmalı kapalı havuz
  • Fitness centre
  • Sağlık merkezi
Yiyecek-içecek
  • Kahvaltı Ücretli hizmetler
  • 1 Restoran
  • 1 Bar
  • Oda servisi
İş hizmetleri
  • 2 Toplantı odası

Otelin konumu

Mercure İstanbul Ümraniye

Alemdag Cad Site Yolu Sokak
No 20 Umraniye
34768 istanbul
türkiye

Tel: +902166321632

Faks: (+90)216/6312020

Check in başlangıç saati: 14h00

Check out bitiş saati: 12h00

  • Uçakla

    SABIHA GOKCEN AIRPO 33km / 20,51 mil mesafede

GPS :41.028724, 29.116724

Konaklama olanaklarımız

Restoranlarımız ve barlarımız

MUNDO RESTAURANT

Mutfak türü: Uluslararası mutfak

Mundo Restaurant serves a selection of meals from Turkish and world cuisine and opens for breakfast, lunch and dinner.

  • Pazartesi -
  • Salı -
  • Çarşamba -
  • Perşembe -
  • Cuma -
  • Cumartesi -
  • Pazar -

MIMADO BAR

Mimado Baris, zemin katta yer alır. Çalışarak geçirdiğiniz bir günün ardından kendinizi yiyecek ve içeceklerle şımartabileceğiniz büyük bir teras mevcuttur.

Sözleşmeye bağlı olmayan fotoğraf

  • Pazartesi -
  • Salı -
  • Çarşamba -
  • Perşembe -
  • Cuma -
  • Cumartesi -
  • Pazar -

Toplantılarınız ve etkinlikleriniz

Toplantı odalarımız

  • Toplantı odalarının sayısı: 2

  • Maksimum büyüklük: 425

  • Maksimum kapasite: 120 kişi

  • Maksimum ziyafet kapasitesi: 250 kişi

Daha fazlasını öğrenin


Mercure İstanbul Ümraniye oteli için konuklarımızın yorumları

Otelimizde konaklayan konuklarımızdan %100 onaylı yorumlar

Daha fazla bilgi edinin

ALL Puanlama 4.2/5

359 görüş

tripadvisor

TripAdvisor Derecesi 4.0/5

171 görüş

İyi konum

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Ilter E. Aileler - 29/07/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Resepsiyon oda ve kahvaltıda yapılan hizmetten çok memnun kaldık teşekkür ederiz..

Konum iyi konaklama güzel

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Ferhat Tek başına seyahat edenler - 25/07/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Severek kaldığım bir otel ben sadece eksik yanlarından bahsedeceğim sizlere Tv kanalları berbat daha iyilerini küçük otellerde gördüm klima yetersiz onun dışında herşey mükemmel özellikle resepsiyon bir harika ne zaman gitsem hep Güleryüzlü insanlar ayrıca teşekkür ediyorum buradan

Çok iyi

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Anonim Çiftler - 21/07/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Herşey olması gerektiği gibiydi...

çok iyi personel

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Göç Çiftler - 28/06/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

personel konusunda kesinlikle hepsi çok iyi tercihler kendimiz evimizde gibi hissettik özellikle şefimi cn bey ve büşra hanım ve diğer personellere tekrar çok teşekkür ediyorum - odalarda hiç cam olmaması kötü temiz bir hava alma şansınız olmuyor

Sayın Erdogan G., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

en kötüsü

Avis müşterileri puanı 0.5/5

Emre K. İş - 28/06/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

oda pencersizdi ve klima hi iyi degildi kısacası rezalet akşam çıkıp başka otele yerleştim

Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yaptığınız için teşekkür ederiz! En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

ortalama bir konaklama

Avis müşterileri puanı 3.0/5

Anonim İş - 21/06/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

sigara içilen odalarda pencere yoktu. havalandırma için yapılmış olan fan çalışmıyordu.

Sayın Ozer A., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleştirdiğiniz seyahat süresince yaşadıklarınızı dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Öncelikle, kalışınız süresince uluslararası hizmet kalitemizi yansıtamamış olmamızdan dolayı sizden özür dileriz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ile ilgili ekip üyeleri ile gerçekleştirdiğim görüşme sonucu, aynı durumun ilerleyen tarihlerde, tekrar meydana gelmesini engellemek amacı ile gerekli önlemlerin alındığını bildirmek isterim. Düşüncelerinizi bildirmek üzere ayırdığınız zamana bir kez daha teşekkür eder, geri bildirimlerinizin, hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak arttırmak için yürüttüğümüz çalışmalarımızın gelişmesi açısından son derece değerli olduğunu belirtmek isteriz. Bir başka seyahatinizde, sizi tekrar Otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla,

Rahat konaklama

Avis müşterileri puanı 3.5/5

Uğur İş - 19/06/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Giriş ve çıkış işlemleri sorunsuz, sessiz ve rahat bir konaklama oldu

Sayın Ugur C., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

İyi bir çalışan ekip kadrosu

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Başak İş - 17/06/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Tuğba hanım Ramazan bey yemek servis bölümündeki her bir arkadaşım aynı zamanda kat temizlik Görevlisi esmer olan ablam herkes işinizi severek ve çok cana yakın samimi hizmet vererek çalışıyor çalışan ekip sayesinde otelde bir kusur varsa bile görmedim bu kadro hepsi çok iyi teşekkürler

Sayın Basak G., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Mükemmel Deneyim

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Selim Çiftler - 11/06/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Otelde kaldığımız sürece personelin güler yüzü ve yardımsever tavrı oldukça hoşumuza gitti. Odaların temizliği gayet iyi. Kahvaltısı ve yemekleri de oldukça güzel. Özellikle restoranda bi çorba içmenizi tavsiye ederim. Aklımda çorbasının lezzetiyle kalacak bir yer. Restoranda hizmet veren Mesut bey ve Hakan bey e konakladığımız sürece bize olan ekstra ilgi ve hizmetlerindenden dolayı da çok teşekkür ederim.

Sayın Selim D., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Yemek ve temizlik

Avis müşterileri puanı 3.5/5

Esra K. İş - 09/06/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Sık sık konakladığımız bir yer ve mutfağını sevmeme rağmen akşam sipariş ettiğimiz hafif atıştırmalık tabağındaki tavuklar maalesef bozuğa yakın ve defalarca kızartılmış gibiydi. Otel mutfağından memnunduk ancak zayıf bir yemek gününe denk geldik diye düşünmek istiyorum. Temizlik için, bu sefer mercure otelin temizlik anlayışı dışındaydı. Belirli noktaları böyle bir süreçte pis görmek şaşırttı bizi. Üstelik bir önceki konaklamalarımızda yaşamadığımız iki sorunu yaşamak, bir sonraki konaklamamızda alternatif konaklama yerlerine yönlendirebilir bizi. Mercure işletme anlayışı ve konaklama prensibi diğer otellerden farklı olduğu için şaşırdık, beklentimizin hep üzerinde olduğu için bu tür hizmet eksiklikleri maalesef olumsuz değerlendirmemize sebep oldu.

Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yazdığınız için teşekkür ederiz! Bu tür eleştiriler sayesinde hizmet kalitemizi yükseltebiliyoruz. Misafirlerimize en iyi konaklama hizmetini sunmak isterken görülüyor ki bu sefer başarılı olamadık. Güveninizi tekrar kazanabilmek için bize bir şans verirseniz, diğer misafirlerimizin vazgeçemediği muhteşem konaklama deneyimlerini size de yaşatabilmek için elimizden geleni yapacağımızı garanti ederiz. Saygılarımızla,

İyi niyetli personel standart altı otel

Avis müşterileri puanı 2.0/5

Anonim Çiftler - 11/04/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Online satış kanalında alkol olduğunu gördüm ancak otele gelince alkol satılmadığını öğrendim. Havuz tadilattaydı, bilgisi yoktu alırken. Kahvaltı otelden beklenen standartın altındaydı.Yasakta geçirilecek gün keyif olamadı maalesef.

Sayın Burcin B., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız süresince karşılaşmış olduğunuz olumsuz deneyimleri ve servislerimizdeki eksikliği tarafımıza ilettiniz. Öncelikle, yaşamış olduğunuz bu olumsuz durumdan ötürü, en içten özürlerimizi sunarız. Hizmet kalitemizi ve misafir memnuniyetini geliştirmek adına bu hususun önemle üzerinde durduğumuzu belirtmek isterim. En uygun çözümü sunabilmek için size ulaşabileceğim iletişim bilgilerinizi benimle paylaşmanızı rica ederim. Umuyoruz ki, yapacağımız geliştirmeler, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyiminize rağmen sizi İbis Otel misafirleri arasında daima görmemizi sağlar. Son olarak, teşekkürlerimizi sunar, güveninizi tekrar kazanabilmeyi ümid ederiz. Saygılarımızla,

Evet

Avis müşterileri puanı 3.5/5

Anonim Çiftler - 06/04/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Yemek konusu haricinde çok iyi bir otel

Sayın Ahmet K., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
Avis müşterileri puanı 4.5/5

Anonim İş - 04/04/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Keyifli ve konforlu 10 gün geçirdim. teşekkürler.

Sayın Sinem Cabuk B., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Konum olarak iyisiniz

Avis müşterileri puanı 2.5/5

Ömer T. C. İş - 01/04/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Misafirim Aracıyla geliyor , Otel tarafından valizler alınmıyor ,Otelin önü sanki Oteliniz kapalı gibi, aracının garaja çekilmesi için yardımcı olunmuyor Güler yüzlü değilsiniz. Salonumuzda çay kahve hiç bir şey yok. Oda da su ısıtıcınız var kahve var şeker yok. Şeker ve soğuk su istiyorum , şeker yerine tuz geliyor bakmadan kahvemize atıyoruz personelin sayesinde tuzlu kahveniz mükemmel. Sabah kahvaltısında sahanda omlet istiyorum kahvaltı sunumu yapan arkadaş şef yok yarım saat sonra gelecek diyor. Bende Ayıp kocaman otelsiniz diyorum. 5 dk sonra sahanda yumurta geliyor. Galiba büyük otel olduğunu o zaman anlıyor. İsmi olan fakat çok rahatsız ve itici bir otel. Şahsım adına izlenimlerim sizin için ne kadar önemli bilemiyorum. ama memnun kalmadığım bir konaklama geçirdim.

Sayın Fevzi G., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleştirdiğiniz seyahat süresince yaşadıklarınızı dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Öncelikle, kalışınız süresince uluslararası hizmet kalitemizi yansıtamamış olmamızdan dolayı sizden özür dileriz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ile ilgili ekip üyeleri ile gerçekleştirdiğim görüşme sonucu, aynı durumun ilerleyen tarihlerde, tekrar meydana gelmesini engellemek amacı ile gerekli önlemlerin alındığını bildirmek isterim. Düşüncelerinizi bildirmek üzere ayırdığınız zamana bir kez daha teşekkür eder, geri bildirimlerinizin, hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak arttırmak için yürüttüğümüz çalışmalarımızın gelişmesi açısından son derece değerli olduğunu belirtmek isteriz. Bir başka seyahatinizde, sizi tekrar Otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla,

Personel çok kibar.

Avis müşterileri puanı 4.0/5

Anonim İş - 24/03/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Her şey güzel. Covid tedbirleri güzel. Traş takımı ve diş takımı eklenmiş, harika. Ancak bir türlü faturalar bana ulaşmıyor.

Sayın omer refik o., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

i love the hotel area and the hotel

Tripadvisor puanı 5.0/5

Kunani Family - 28/04/2019 TripAdvisor onaylı yorum

it was a clean hotel and friendly the respect from the staff i'm Mercure hotel fans and i recommended this hotel for every one and for the family their is metro station near of the hotel and Sabiha airport

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Under expected level

Tripadvisor puanı 2.0/5

olivierferrandon Business - 24/09/2018 TripAdvisor onaylı yorum

Reception doesn't speak really English: very complicated to book airport transfer, try to sell taxi friends more than hotel car).Long queue for check in even with Platinum status.No Welcome Drink voucher for Platinum member.Big stains on the carpet in the room.Room not properly cleaned (paper under desk, pencil on chair..)Poor breakfast

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

Very nice.

Tripadvisor puanı 5.0/5

T2350RLinfo Family - 06/09/2018 TripAdvisor onaylı yorum

All people are friendly and service are great. Breakfast are nice with variety. Late comer for breakfast get served. Room service are nice. Food very good cooked and nice. Only problem food serving people can't speak English and understand much but they try hard to give services.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

very good

Tripadvisor puanı 4.0/5

svcn m Family - 08/05/2018 TripAdvisor onaylı yorum

there was a technical issue with our online booking at Mercure but the staff were very helpful. we booked a room with a double bed and a single bed. due to that technical issue we could not stay in the room type we booked because all of them were already booked, but they offered us a better room with a large bathroom and sofa. our overall experience at mercure was very good.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

En yeni 20 yorumlarımız

ile iş birliği içinde TripAdvisor

Yakındaki diğer otellerimiz

istanbul şehrindeki tüm otellerimiz