Fairmont Quasar İstanbul 5 yıldız

umduğumdan çok daha güzel konaklama

çok iyi

sıcakkanlı ve gülen yüz

Otel konum itibari ile uygun bir yerde konaklama güzel fakat yemek konusunda geliştirilmeli diye düşünüyorum,(benim beklentimi karşılamadı bu konu biraz da müşteri portfoyünüze de bağlı tabi) ayrıca otel dış cephe temizliği de yaptırılabilir, çok kötü değildi fakat neden daha temiz olmasın ki? Not: Ayrıca otel girişinde 500 TL gibi miktarın mini bar vs kullanımı için tahsil edilmesi bir firma davetlisi olarak gelen misafirler için pek hoş olmadı.

Karşılamada ismimle karşılandım. İlk kalışa özel oda upgrade edildi. Ukiyo yemekleri çok güzeldi, SPA çok temiz, yeni ve güzeldi.

Tüm çalışanlar güleryüzlüydü ve her konuda yardımcı olmak için ellerinden geleni yaptılar.

Sayın Can Özmeriç ve yönetimindeki tüm personel bizimle son derece iyi ilgilendi, Yurt dışında ve bir çok ülkede konaklama deneyimi olan biri olarak içtenlikle belirtmek isterim ki Fairmont Quasar yönetimi ve ekibi son derece başarılıydı. Önbürodan restaurant kısmına ve 15. kat golden lounge kısmına kadar son derece memnun kaldık. Gerek check in gerekse check out ve otelin tanıtımında Asena hanım son derece başarılıydı. Kahvaltılar çok iyiydi. Sefler ve garsonlar son derece yardımcı ve nazikti. Tüm ekibe izafeten Sayın Can Özmeriç'e başarılı ve profesyonel tavrından dolayı çok teşekkür ederiz.

fairmont'dan hizmet açısından hep memnun olarak ayrılıyoruz. ancak temizliğinden çok emin değilim. yastığın markasına bakmak için kılıfı çıkarttığımda bana ait olmayan saçları görmek beni açıkçası rahatsız etti. daha önce de kaldığım zamanlarda böyle küçük ama rahatsız eden ayrıntılarla karşılaştım.

Fairmont ismine ve Accor grubunun standartlarını çok güzel bir şekilde yansıtan gerçek bir misafirperverlik deneyimi yaşatan harika bir otel.

Hizmet, çalışanlar ve otel ortamı gayet başarılı. Yemek/restoran seçeneklerinin daha fazla olması iyi olur.

Otopark erişimi kolay ve ücretsiz.Resepsiyon: bazen dört kişi , bazen tek kişi oluyor.Bana tek kişi denk geldi biraz bekledim.Welcome cocktail olduğunu tahmin ettiğim bir stand vardı.İçeriği hakkında bilgi ve sunuş tarzı sanki daha cezbedici ve dikkat çekici olabilirdi.Şimdiye kadar hiç denemedim.Resepsiyon görevlileri genelde çok nazik,diksiyon ve pozitif yaklaşımları takdire değer.Ayrıca odaya kadar eşlik etme önerisi ve görevide sanırım onlara tanımlanmış.Lobby kullanışlı.Odalar her zaman temiz ve konforlu.Tv kanal seçimi tatminkar.Mini bar içeriği ,konumu ve tasarımı mükemmel.Oda ısınması,perdelerin ışığı kesmesi ve kullanım kolaylığı başarılı.Ayrıca temiz hava girişide unutulmamış.Banyo ;küvet ve Türk hamamı opsiyonları ve talebinizin resepsiyon görevlisi tarafından karşılanma çabası takdire değer.Diş fırçası talebim anında yerine getiridi.Oda servisi nazik ve pozitif tutum içerisinde.Yatak rahat,oda sessiz ve konfor yerinde.Amenityler kaliteli.Geç check out için yaklaşım pozitif.Çok istememe rağmen kahvaltıya yetişme şansını hiç bulamadım.Bu konuda yorum yapamayacağım.Saat 10:30 makul bir süre dolayısıyla daha uzun süre beklentim olamaz.Ben daha erken hazırlanmalıyım.Up grade konusunda uygulanan müsbet yaklaşıma teşekkür etmem gerekir.Deniz tarafına bakan odalarda konaklamak istiyorum fakat çok fiyat farkı var.Belki de denize bakan tarafta standart oda bulunmadığındandır.Check out hızlı ve smiling face.Rezervasyon yaparken, direk yapayım aracı kullanmayım istedim ama Expedia ile bana verilen fiyat çok farklıydı.

Şirket toplantısı için 4 gece konakladım . Ana restaurant çalışanları son derece nazik ve yardımseverdi. Ancak diğer alanlarda bulunan servis personeli özelliklede alia restaurant servis görevlilerinin iş bilmez ve nezaketsiz söylemleri son derece rahatsız edici idi.

Otel konum ve donanım olarak çok güzeldi.. Beni en çok etkileyen Havluyu serip namaz kıldığımı fark eden istemediğim halde odamda seccade getiren görevli oldu çok teşekkürler.

Sigara içilen odalarınızın olması sıkıntılıydı.

Odam çok soğuktu, özellikle tuvalet kısmında rüzgar esiyordu diyebilirim. Onun dışımda memnun kaldım.