Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 3 652 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Animaux de compagnie acceptés ! Les chiens et les chats de moins de 15 kg sont les bienvenus.

  • L'idéal pour les familles ! Séjour gratuit pour les enfants jusqu'à 12 ans.

  • Un service conciergerie exclusif pour votre plus grand confort

  • A 20 minutes en voiture du centre commercial Rio Sul

  • À 8 minutes à pied de la station de métro General Osório

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Localisation de l'hôtel

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

48 Rua Souza Lima, Copacabana
22070001 RIO DE JANEIRO
Brésil

GPS:-22.98127, -43.19026

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

CAZA ALIMO

Restaurant Caza Alimo à l'hôtel Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Avenida Atlântica, 3716 Copacabana, Rio de Janeiro. Ouvert de 6h30 à 23h pour des expériences de restauration distinctes tout au long de la journée.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  3 652 avis

Note Avis clients 1.5/5

Ethan S. En couple - Avis confirmés ALL

Très déçu par cet hôtel. Dès le check-in, la réception a été particulièrement désagréable : aucun effort pour trouver une solution, aucune compréhension, uniquement des refus. La chambre n’était pas à la hauteur : draps sales à l’arrivée, Wi-Fi très mauvais, vue décevante et une forte mauvaise odeur dès qu’on ouvre la fenêtre, insonorisation avec l’exterieur inexistant. Le petit-déjeuner est également très moyen : grill sale, omelettes de mauvaise qualité et lait au goût douteux. Même manque de flexibilité pour le service de blanchisserie : je suis arrivé à 10 h 30 alors que l’heure limite était 10 h. Malgré un dépassement de seulement 30 minutes et plus de 24 heures avant mon départ, on m’a imposé le tarif « express », sans aucun geste commercial ni volonté de trouver une solution. Enfin, le tarif demandé pour un late check-out jusqu’à 18 h est excessif, équivalent au prix d’une nuit complète Pour un Grand Mercure, le niveau de service, le sens du client et la qualité générale sont très loin des attentes. Je ne recommande pas cet établissement.

Note Avis clients 4.5/5

Arnauld T. C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Merci pour le surclassement et le super petit dejeuner pris a la terasse

Dear guest, Thank you for your kind words regarding your upgrade and the delightful breakfast experience on our terrace. We are pleased to know that you enjoyed your stay and appreciate your feedback. Goodbye and best regards, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Note Avis clients 4.0/5

Veyssade Professionnel - Avis confirmés ALL

L'emplacement est idéal

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement privilégié, qui est en effet l'un des atouts majeurs de notre établissement. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Note Avis clients 5.0/5

Ivan P. P. C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bien , à proximité de Copacabana un endroit paradisiaque

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement, ainsi que notre emplacement privilégié à proximité de la magnifique plage de Copacabana. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau pour une autre expérience inoubliable.

Note Avis clients 3.0/5

Arnauld C. H. D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Détails et photos sur demande

We thank you for taking the time to share your impressions regarding your stay. We take note of your comments about the condition of our facilities and we strive to maintain a level of quality that meets the expectations of our clientele. Your feedback is valuable and will be taken into consideration to improve our service.

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  • 1 115 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 733 avis 5.2/10 Propreté
  • 727 avis 7.6/10 Installations
  • 466 avis 8.1/10 Ambiance

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