Grand Mercure SP Itaim Bibi 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 1.231 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Rua Tenente Negrao, 200, Itaim Bibi, 04530030 SÃO PAULO, Brasil

Descripción

Extras del hotel

  • Zona de relajación con piscina climatizada, bar, sauna, gimnasio y spa.

  • Un espacio para eventos corporativos y sociales con capacidad para hasta 210 personas

  • Ideal para familias. Durante su estancia, le ofrecemos una zona de picnic y tiendas infantiles

  • Galería de arte en el vestíbulo del hotel, perfecta para subir fotos a su Instagram

  • Cerca de los principales hospitales (Rede D'or, Sancta Maggiore y Sírio-Libanês)

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Localización del hotel

Grand Mercure SP Itaim Bibi

Rua Tenente Negrao, 200, Itaim Bibi
04530030 SÃO PAULO
Brasil

GPS:-23.58477, -46.67274

Teléfono
Fax +55 11 3054-7504

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Restaurante itaIN

El ItaIN emana dinamismo con un aura de modernidad y ofrece cómodos espacios modulares con vistas al jardín. El restaurante sirve una gastronomía moderna y refuerza la esencia brasileña de la marca.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  1.231 opiniones

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Karim M. I. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Las Ventanas no aislan del ruido exterior y no se puede descansar por el ruido que hay

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Mateo J. Familias - Comentarios confirmados ALL

Reservé este hotel porque se promociona como 5 estrellas, pero lamentablemente la experiencia estuvo muy lejos de ese estándar. En la práctica, parece un hotel 3 estrellas con nombre de 5. No cuenta con spa, el lobby es pequeño y poco imponente, y no tiene restaurante propiamente dicho: solo una cafetería con tres mesas. Para un hotel que se vende como cinco estrellas, esto resulta muy decepcionante. La habitación tampoco estaba a la altura. No tenía detalles de lujo, ni amenities diferenciales, ni el nivel de confort que uno espera en esa categoría. Correcta, sí. Cinco estrellas, definitivamente no. El precio es completamente desproporcionado en relación a las instalaciones y servicios que ofrece. Uno paga tarifa premium esperando una experiencia premium, y eso no sucede aquí. Además, no cuentan con botones para asistir con las valijas, y el personal —si bien correcto— no demuestra la capacitación ni la templanza propias de un hotel de alta gama. En resumen: es un hotel 3 estrellas que intenta posicionarse como 5. Si ajustaran el precio o fueran más honestos con la categoría, la experiencia sería distinta. Pero como cinco estrellas, no cumple en absoluto.

Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con tanto detalle. Lamentamos sinceramente que su estadía no haya cumplido con sus expectativas. Nos gustaría aclarar que contamos con servicio de mensajería todos los días, de 07:00 a 23:00 horas, precisamente para asistir a nuestros huéspedes con el equipaje y cualquier otra necesidad relacionada con su llegada o salida. Sentimos mucho si esta información no le fue comunicada adecuadamente o si no logramos ofrecerle el apoyo correspondiente en ese momento. Agradecemos también sus comentarios sobre las instalaciones, servicios y percepción de categoría. Sus observaciones son muy valiosas y serán compartidas con nuestro equipo directivo, ya que estamos en constante búsqueda de mejoras para ofrecer una experiencia cada vez más alineada con las expectativas de nuestros huéspedes. Esperamos que nos brinde la oportunidad de recibirlo nuevamente y poder ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Flavia Constantino – Guest Relations

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Victor H. H. Amigos - Comentarios confirmados ALL

La comida es buena

Estimado huésped, ¡Muchas gracias por elegir nuestro hotel y por dejar una valoración tan positiva! ¡Esperamos que vuelva pronto a nuestra Casa Brasileira! Atentamente, Flavia Constantino - Guest Relations

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Gonzalo M. C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Hotel reformado en buenas condiciones, pero al reformarlo no cambiaron las ventanas y hay mucho ruido del exterior que hace casi imposible dormir

Gracias por compartir su opinión con nosotros. Nos alegra saber que valoró las buenas condiciones del hotel tras la reforma. Sin embargo, lamentamos sinceramente que la insonorización y el ruido exterior hayan afectado su descanso. Entendemos perfectamente lo importante que es el confort acústico para una estancia agradable. Su comentario ha sido registrado y compartido con la gerencia para su evaluación, ya que buscamos constantemente mejorar nuestras instalaciones y la experiencia de nuestros huéspedes. Agradecemos su feedback y esperamos poder recibirlo nuevamente en el futuro. Atentamente, Flavia Constantino – Guest Relations

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Iasmine N. B. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Personal muy amable

Estimada Iasmine, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valoró la amabilidad de nuestro personal y nuestra ubicación. Lamentamos, sin embargo, que el ruido exterior haya afectado su descanso. Agradecemos su comentario sobre la necesidad de una mejor protección acústica en las ventanas; este tipo de observaciones son muy importantes para nosotros y ya han sido compartidas con el equipo responsable para su análisis. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y ofrecerle una experiencia aún más confortable. Atentamente, Flavia Constantino – Guest Relations

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 264 opiniones 9.3/10 Ubicación
  • 574 opiniones 7.9/10 Habitación
  • 699 opiniones 8.4/10 Servicio
  • 10 opiniones 5.9/10 Internet
  • 309 opiniones 8.1/10 Desayuno
  • 203 opiniones 8.3/10 Limpieza
  • 139 opiniones 7.4/10 Ambiente

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