Grand Mercure SP Itaim Bibi 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 869 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Rua Tenente Negrao, 200, Itaim Bibi, 04530030 SÃO PAULO, Brasil

Descripción

Extras del hotel

  • Zona de relajación con piscina climatizada, bar, sauna, gimnasio y spa.

  • Un espacio para eventos corporativos y sociales con capacidad para hasta 210 personas

  • Ideal para familias. Durante su estancia, le ofrecemos una zona de picnic y tiendas infantiles

  • Galería de arte en el vestíbulo del hotel, perfecta para subir fotos a su Instagram

  • Cerca de los principales hospitales (Rede D'or, Sancta Maggiore y Sírio-Libanês)

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Localización del hotel

Grand Mercure SP Itaim Bibi

Rua Tenente Negrao, 200, Itaim Bibi
04530030 SÃO PAULO
Brasil

GPS:-23.58477, -46.67274

Teléfono
Fax +55 11 3054-7504

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Restaurante itaIN

El ItaIN emana dinamismo con un aura de modernidad y ofrece cómodos espacios modulares con vistas al jardín. El restaurante sirve una gastronomía moderna y refuerza la esencia brasileña de la marca.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  869 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  2.630 opiniones

Certificado de excelencia 2024

Tudo bem!

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Mario En solitario - Comentarios confirmados ALL

El hotel es sumamente agradable, en una calle tranquila (aunque transitoriamente perturbada por obras cercanas), pero muy cercana a una cantidad inagotable de restaurantes, tiendas, el parque y buen acceso a las muchas zonas interesantes de la ciudad. La habitación es muy cómoda, y el servicio impecable. Muchas gracias!

Empezó excelente

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Cecilia Parejas - Comentarios confirmados ALL

La recepción el lunes 28 a las 23hs estuvo excelente, fue rápido y prolijo. El desayuno el primer dìa también. El último día (30.11) tuvimos un episodio con la chica que estaba a cargo del desayunador. Mi pareja me llama del desayunador (yo me había retirado hacia 5 minutos a la habitación) que no lo dejaban irse a la habitación y que quien estaba en el desayunador le exigía el pago del desayuno poniéndole el postnet en la cara, diciendolo de muy mal modo que no había pagado y que tenía que pagar en voz elevada delante de todos. Le mostró el voucher de la reserva y nada, de todos modos era nuestro último día, en todo caso lo veíamos en 5 minutos en la recepción, como él bien le dijo ya que yo había subido a buscar las valijas y fui la encargada de hacer la reserva. Me llama mi pareja, bajo y me encuentro con esta mujer que me habló mal de entrada con cara maldispuesta (algo que no te esperas cuando sacas habitaciones en un hotel no precisamente barato). Le digo cuál es el tema porque tengo mi reserva con desayuno, le muestro el voucher que saqué con Decolar y me dice (siempre de mal modo) que vaya a recepción a hablar. Vamos a recepción, sigue empecinada en no escuchar ni ver (mínimo si fuese ella empezaría a dudar de mi criterio si me están mostrando pruebas en sentido contrario a mi entender). Entiendo que le dice al hombre en recepción que queriamos irnos sin pagar el desayuno (nunca dudó de si misma), el hombre chequea, para mi tardó más de lo necesario, era bastente evidente la situación. Entiendo que lo hizo para no dejar tan expuesta a su compañera. Acto seguido nos informa que estaba todo bien y que iba a hablar con su compañera, le dije que me parecía pésimo el comportamiento que tuvo, entiendo que puede pasar que haya gente que engañe, pero se supone que es un hotel que tiene cierto nivel por lo que esperas atención de cierto nivel, aún en este tipo de situaciones y más cuando, finalmente, como cliente no tuve responsabilidad alguna. Terminé la estadía con un mal trago y concluyendo que no tuvo sentido pagar más por ir a un hotel que me pareció más lindo y de más nivel. Lamentablemente, todos se habían comportado excelente, pero esta situación con esta chica, hizo que en mi recuerdo sólo quede lo mal que me trató ella, olvidando la linda experiencia que fue el resto. Desconzco si le dijeron algo a ella o no, deberían enviarla a un curso de modales mínimo o que no esté en la parte de trato con el cliente hasta que no esté preparada para hacerlo. Saludos

Querida María Cecília, Ante todo, queremos agradecerle por habernos enviado sus comentarios sobre su reciente estancia en el Grand Mercure SP Itaim Bibi. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y le pedimos disculpas por los inconvenientes que haya podido enfrentar. En Grand Mercure, nos esforzamos continuamente por ofrecer un servicio de la más alta calidad, y sus comentarios son fundamentales para ayudarnos a mejorar. Por favor, tenga la seguridad de que lo ocurrido no refleja el nivel de servicio que nos comprometemos a brindar. Hemos tomado nota de sus observaciones y ya hemos iniciado el proceso para abordar los puntos que menciona. Organizaremos una reunión con el equipo para reforzar los aspectos que requieren mejora y así evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. Agradecemos sinceramente que haya compartido sus inquietudes con nosotros. Esperamos contar con la oportunidad de recibirla nuevamente y brindarle una experiencia a la altura de lo que usted espera y merece. Reciba un cordial saludo, Flavia Constantino - Guest Relations

La persona súper simpática

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Lucas juan B De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

Atención excelente, la chica tiene muy buena predisposición para informar sobre el producto, me encantó el sabor de la bebida, la probaría nuevamente en alguna oportunidad y recomendaría a un amigo seguramente para que pueda probar en algún momento

Muito obrigada por compartilhar sua experiência! Fico feliz em saber que o atendimento foi excelente e que nossa equipe foi tão prestativa em apresentar nossos produtos. Agradecemos por recomendar nossa experiência e esperamos poder encantá-lo(a) novamente em breve! Atenciosamente,

Mucho ruido en las noches.

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Mauricio Negocios - Comentarios confirmados ALL

No pude dormir bien durante mi estancia debido a que al lado hay un edificio en obra y desde las 3:30 de la mañana empieza a hacer ruido.

Lamentamos mucho saber que su descanso se vio afectado por el ruido proveniente de las obras cercanas. Sabemos lo importante que es tener un ambiente tranquilo para descansar, y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado durante su estadía. Estamos tomando en cuenta sus comentarios para buscar soluciones que minimicen cualquier impacto futuro, y agradecemos que nos haya señalado este punto. Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en su próxima visita. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o comentario. Alex Cruz

En general, todo excelente!

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Adriana O. Negocios - Comentarios confirmados ALL

La alimentación deliciosa, la habitación e instalaciones cómodas, el personal muy amable

Hello, It was a great pleasure to welcome you to our hotel! Thank you very much for the review. Alex Cruz - Accommodation Coordinator

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 5.186 opiniones 9.9/10 Ubicación
  • 5.414 opiniones 9.8/10 Habitación
  • 14.439 opiniones 9.9/10 Servicio
  • 101 opiniones 9.7/10 Internet
  • 2.624 opiniones 9.9/10 Ambiente
  • 2.088 opiniones 9.7/10 Instalaciones
  • 2.043 opiniones 8.9/10 Comodidad
  • 2.004 opiniones 9.8/10 Limpieza

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.