Grand Mercure SP Itaim Bibi 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 1.250 opiniones

Mejor precio
garantizado
Grand Mercure SP Itaim Bibi - Image 1
Grand Mercure SP Itaim Bibi - Image 2
Grand Mercure SP Itaim Bibi - Image 3
Grand Mercure SP Itaim Bibi - Image 4
Rua Tenente Negrao, 200, Itaim Bibi, 04530030 SÃO PAULO, Brasil

Descripción

Extras del hotel

  • Zona de relajación con piscina climatizada, bar, sauna, gimnasio y spa.

  • Un espacio para eventos corporativos y sociales con capacidad para hasta 210 personas

  • Ideal para familias. Durante su estancia, le ofrecemos una zona de picnic y tiendas infantiles

  • Galería de arte en el vestíbulo del hotel, perfecta para subir fotos a su Instagram

  • Cerca de los principales hospitales (Rede D'or, Sancta Maggiore y Sírio-Libanês)

Nuestros alojamientos

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Localización del hotel

Grand Mercure SP Itaim Bibi

Rua Tenente Negrao, 200, Itaim Bibi
04530030 SÃO PAULO
Brasil

GPS:-23.58477, -46.67274

Teléfono
Fax +55 11 3054-7504

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Restaurante itaIN

El ItaIN emana dinamismo con un aura de modernidad y ofrece cómodos espacios modulares con vistas al jardín. El restaurante sirve una gastronomía moderna y refuerza la esencia brasileña de la marca.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  1.250 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Eduardo R. D. Negocios - Comentarios confirmados ALL

En general todo estuvo bien, mi único desagrado fue el ruido tan intenso que se escucha en las habitaciones con balcón.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Miguel G. Parejas - Comentarios confirmados ALL

La habitación era bastante bonita, sin embargo nos encontramos con varias faltas de atención pese a nuestro nivel platino. No hubo ascenso de categoría (desde que soy platino aún no he recibido ningún upgrade). Tampoco recibimos un detalle de bienvenida. La comunicación era complicada pues parte del personal no hablaba inglés. En la cena, las bebidas eran de lata (una presentación un poco pobre para ser 5 estrellas). Además nos encontramos con que desconocían el resto de beneficios del programa como miembros platino y heartist. No obstante, tras la intervención del gerente, mejoraron en todos los aspectos, nos pusieron el detalle de bienvenida y nos dieron las ventajas del programa. Aún así hubo algún error en el pago que hubo que solucionar. Al ser de la casa siempre suelo dejar un 10 en todo, en este caso me toca dejar un 9 porque no quiero perjudicar al personal, pero la nota real estaría entre 6-7.

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que algunos aspectos de su estancia no hayan estado a la altura de sus expectativas, especialmente considerando su fidelidad como miembro Platinum. Entendemos lo importante que es para nuestros huéspedes recibir el reconocimiento y los beneficios correspondientes del programa, y sentimos que inicialmente esto no haya ocurrido como debía. Agradecemos mucho su comprensión y nos alegra saber que, tras la intervención de nuestra gerencia, pudimos corregir la situación y ofrecerle las atenciones y beneficios correspondientes durante su estancia. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y ya han sido compartidos con los equipos correspondientes para reforzar nuestros procesos, mejorar la comunicación y asegurar que nuestros huéspedes más fieles reciban siempre el servicio y reconocimiento que merecen. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente muy pronto y ofrecerle una experiencia completamente impecable. Atentamente, Flavia Constantino - Guest Relations

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Alvaro B. Negocios - Comentarios confirmados ALL

La habitación estaba bien, pero toda la noche hubo ruido que hizo imposible dormir bien. Al llegar me dijeron que tenía el desayuno incluido, al ir a desayunar me dijeron que no era así. Me llamaron por la noche para que bajara a pagar un depósito (o algo así) porque se habían confundido en el check in. Desayuno correcto, nada especial

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que encontró durante su estancia, especialmente en relación con el ruido durante la noche, la información incorrecta sobre el desayuno y la situación ocurrida durante el check-in. Entendemos perfectamente lo incómodo que puede resultar ser contactado por la noche para resolver un tema administrativo, y le pedimos disculpas por esta situación. También sentimos que la habitación asignada y los detalles de confort no hayan estado a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a identificar puntos de mejora en nuestros procesos y en la experiencia que ofrecemos a nuestros huéspedes. Le agradecemos por compartir su percepción sobre el desayuno y sobre la habitación, y estaremos transmitiendo sus observaciones a los equipos correspondientes para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia mucho más satisfactoria. Atentamente, Flavia Constantino - Guest Relations

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Nathalie P. C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Las sabanas y almohadas se notaba que eran viejas, tenian un olor impregnado a sudor - la segunda noche pedi que me cambiaran las sabanas y las limpias que pusieron mantenian el mismo olor desagradable. Adicional, habia una construccion justo frente a mi habitacion que iniciaba a las 7am, y la habitcion no tiene vidrios aislantes de ruido.

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya sido tan cómoda como esperábamos. Nos preocupa especialmente su comentario sobre la ropa de cama. Este no es el estándar que buscamos ofrecer y ya hemos compartido su observación con nuestro equipo de housekeeping para que revisen los procedimientos de lavado y control de calidad, asegurándonos de que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir. También sentimos mucho que el ruido de la construcción cercana haya afectado su descanso. El barrio donde se encuentra el hotel está atravesando un rápido proceso de desarrollo, lo que puede generar obras en los alrededores en determinados momentos del día. Agradecemos sinceramente sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora. Esperamos poder recibirla nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia mucho más satisfactoria. Atentamente, Flavia Constantino – Guest Relations

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jose A. S. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Buena atención ubicación e instalaciones

Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de la atención de nuestro equipo, así como de la ubicación y las instalaciones del hotel. Comentarios como el suyo son muy importantes para nosotros y nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en una próxima visita. Saludos cordiales, Flavia Constantino – Guest Relations

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 264 opiniones 9.4/10 Ubicación
  • 567 opiniones 7.8/10 Habitación
  • 695 opiniones 8.3/10 Servicio
  • 9 opiniones 5.2/10 Internet
  • 365 opiniones 5.3/10 Comodidad
  • 310 opiniones 8.3/10 Desayuno
  • 197 opiniones 8.1/10 Limpieza
  • 141 opiniones 7.3/10 Ambiente

Ofrecido por Trustyou

Nuestros establecimientos cercanos

Todos nuestros hoteles en SAO PAULO CIUDAD BRASIL