Novotel São Paulo Jardins 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 1.733 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Alameda Campinas, 1435, Jardín Paulista, 01404002 São Paulo, Brasil

Descripción

Extras del hotel

  • Se admiten mascotas. Consulte nuestras condiciones especiales.

  • Con el certificado Llave Verde, es un lugar para alojarse sostenible y responsable.

  • A 15 minutos en coche del centro de convenciones Rebouças

  • Hotel en Jardins cerca de restaurantes como Figueira Rubaiyat, Dom y Paris 6

  • A 20 minutos en coche del aeropuerto de São Paulo - Congonhas

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Novotel São Paulo Jardins

Alameda Campinas, 1435, Jardín Paulista
01404002 São Paulo
Brasil

GPS:-23.57242, -46.65932

Teléfono
Fax +55 11 3886-8500

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  1.733 opiniones

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Sergio P. Negocios - Comentarios confirmados ALL

todo estuvo bien pero no me gustó que no limpien la habitación ni siquiera un solo día durante mi estadía, siempre vinieron a las 10 am cuando yo necesitaba la habitación para trabajar, después me ausenté toda la tarde hasta las 21 hs. Eso fue malo.

Estimado Sr. Sergio, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la ubicación, la comodidad de las habitaciones y la cordialidad de los equipos de recepción y restaurante fueron puntos positivos de su estancia. Al mismo tiempo, lamentamos mucho los inconvenientes relacionados con la limpieza de la habitación y la conexión a internet. Entendemos cuánto esto puede impactar la experiencia, especialmente durante un viaje de trabajo. Sus comentarios serán compartidos con los departamentos responsables para revisar los procesos y seguir mejorando nuestros servicios. Le agradecemos nuevamente por su feedback y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para brindarle una experiencia aún mejor. Atentamente, Janaina B. Supervisora de Calidad Novotel São Paulo Jardins

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Maria E. B. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Buen desayuno, ubicación, sólo un día nuestra habitación no había sido acondicionada y luego, una mañana despertamos con un horrible olor a oxidación, que no paso pero, al mencionarlo nos cambiaron de esta.

Estimada Sra. Maria E., Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestra ubicación y el desayuno contribuyeron positivamente a su estancia y que su elección de hospedarse con nosotros cumplió sus expectativas. Al mismo tiempo, también le agradecemos por los comentarios realizados. Sus observaciones son muy importantes para que podamos revisar procesos y continuar mejorando nuestros servicios y la experiencia de nuestros huéspedes. Nos complace saber que nuestro equipo pudo asistirla durante su estancia y esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en una próxima visita a São Paulo. Atentamente, Janaina B. Supervisora de Calidad Novotel São Paulo Jardins

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Joaquin A. R. G. Amigos - Comentarios confirmados ALL

Primer día, llegamos a las habitaciones (3) tipo 17:00 horas y no estaban hechas. Aire acondicionado de la habitación 1205 emitía un olor insoportable, no tuvieron que cambiar de habitación 804. Lámpara velador habitación 1205, no funcionaba, tuvieron que cambiarla

Prezado Sr. Joaquín, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas, especialmente considerando la confianza depositada en nuestra marca. Sus comentarios fueron recibidos con mucha atención y serán compartidos con los departamentos responsables, ya que este tipo de retroalimentación es fundamental para revisar procesos y buscar mejoras continuas. Nos alegra saber que el equipo de recepción pudo brindarle apoyo durante las situaciones mencionadas. Aun así, lamentamos la impresión negativa que su experiencia general le haya dejado. Si desea compartir más detalles sobre su percepción, quedamos totalmente a su disposición para escucharle con atención. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia mucho más positiva y alineada con el estándar que deseamos ofrecer a nuestros huéspedes. Atentamente, Janaina B. Supervisora de Calidad Novotel São Paulo Jardins

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Jhony G. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Llegué a mi habitación a las 3 am y la puerta no abría. Tuvieron que cambiarme de habitación por una noche sin tener mis pertenencias a la mano y mis comodidades personales. Dijeron que me iban a reembolsar el costo de 1 día por la mala experiencia ya hasta ahora sigo esperando que ese dinero sea reembolsado.

Estimado Sr. Jhony, Gracias por compartir con nosotros lo ocurrido. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuvo durante su llegada al hotel, especialmente en un horario tan delicado. Entendemos cuánto esta situación impactó su experiencia y su comodidad. Nos gustaría reforzar que se trató de una situación completamente atípica y puntual. Aun así, nuestro equipo buscó actuar de la mejor manera posible en ese momento, intentando minimizar al máximo las molestias ocasionadas hasta que la situación pudiera resolverse. También le agradecemos su paciencia durante el tiempo de respuesta, ya que estuvimos verificando cuidadosamente todos los detalles internamente. Conforme a lo acordado por el gerente de turno, le enviaremos una carta de cortesía para una noche de alojamiento con desayuno incluido, para que tenga la oportunidad de regresar y, esta vez, disfrutar de la experiencia positiva que realmente deseamos ofrecer a nuestros huéspedes. Esperamos sinceramente poder recibirle nuevamente y recuperar su confianza. Atentamente, Janaina B. Supervisora de Calidad Novotel São Paulo Jardins

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Carlos P. G. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Una madrugada a las 3 am no abría la puerta de mi habitación y tuve que dormir en otra habitación sin mis propias comodidades

Estimado Sr. Carlos, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente todos los inconvenientes mencionados — entendemos cuánto estas situaciones impactan directamente en su estancia y en la percepción del hotel. Su mensaje nos preocupa genuinamente y ha sido tratado con la debida seriedad. Todos los puntos señalados ya han sido revisados con los departamentos responsables, y estamos reforzando nuestros procesos para evitar que se repitan. Le agradecemos por brindarnos este feedback tan detallado y, aun así, esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en su próxima visita a São Paulo, para poder revertir esta impresión y ofrecerle una experiencia mucho más positiva. Atentamente, Janaina B. Supervisora de Calidad Novotel São Paulo Jardins

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 465 opiniones 9.8/10 Ubicación
  • 802 opiniones 6.8/10 Habitación
  • 772 opiniones 8.3/10 Servicio
  • 34 opiniones 3.4/10 Internet
  • 452 opiniones 8.6/10 Desayuno
  • 287 opiniones 6.1/10 Limpieza
  • 158 opiniones 8/10 Comida

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