Pullman Sao Paulo Vila Olimpia 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.5/5 1.398 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Rua Olimpiadas 205, 04551 000 São Paulo, Brasil

Descripción

Extras del hotel

  • Salas de eventos con capacidad para hasta 600 personas

  • No olvide visitar nuestro restaurante, HUB, uno de los mejores de São Paulo.

  • El hotel ofrece paquetes románticos y de luna de miel y ofertas especiales para bodas.

  • Se admiten mascotas. Sujeto a condiciones.

  • A 14 minutos en coche del aeropuerto de São Paulo - Congonhas

Nuestros alojamientos

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Habitación 1
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Habitación

HABITACIÓN DE CATEGORÍA SUPERIOR con una cama de matrimonio

Foto de - HABITACIÓN DE CATEGORÍA SUPERIOR con una cama de matrimonio

Apartamento renovado de 32 m² con 1 cama queen size, aire acondicionado, WIFI, Smart TV de 55", baño amplio con ducha, bañera y productos de tocador L'Occitane au Brésil. Entre las plantas 1 y 6.

  • Views :

    Vistas a la ciudad

Maximum number of people
3
Surface area
Desde 32 m² / 344 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Minibar
  • Agua mineral gratis en la habitación

Baño

Equipamiento baño

  • Secador en el baño
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios de televisión

  • Televisión por cable/satélite a color
  • Pantalla de 55"/140 cm
  • Pantalla plana

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Habitación solo con entrada interior
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Plancha y tabla de planchar
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Lamparita ajustable
  • Escritorio
  • 3 pers. máx.
  • 32 m² / 344 sq ft
  • Ropa de cama 1 x Cama(s) queen size
  • Views : Vistas a la ciudad
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Apartamento renovado de 32 m² con 2 camas individuales, aire acondicionado, WIFI, Smart TV de 55", baño amplio con ducha, bañera y productos de tocador L'Occitane au Brésil. Situadas entre las plantas 1ª y 6ª.

  • Views :

    Vistas a la ciudad

Maximum number of people
3
Surface area
Desde 32 m² / 344 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x2

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Minibar
  • Agua mineral gratis en la habitación

Baño

Equipamiento baño

  • Secador en el baño
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios de televisión

  • Pantalla de 55"/140 cm
  • Pantalla plana

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Habitación solo con entrada interior
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Plancha y tabla de planchar
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Lamparita ajustable
  • Escritorio
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Apartamento renovado de 32 m² con 1 cama queen size, aire acondicionado, WIFI, Smart TV de 55", baño amplio con ducha, bañera y productos de tocador L'Occitane au Brésil. Entre las plantas 7 a 18.

  • Views :

    Vistas a la ciudad

Maximum number of people
3
Surface area
Desde 32 m² / 344 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Minibar
  • Agua mineral gratis en la habitación

Baño

Equipamiento baño

  • Secador en el baño
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Habitación solo con entrada interior
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Plancha y tabla de planchar
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Lamparita ajustable
  • Escritorio
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Apartamento renovado de 32 m² con 2 camas individuales, aire acondicionado, WIFI, Smart TV de 55", baño amplio con ducha, bañera y productos de tocador L'Occitane au Brésil. Entre las plantas 7 a 18.

  • Views :

    Vistas a la ciudad

Maximum number of people
3
Surface area
Desde 32 m² / 344 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x2

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Minibar
  • Agua mineral gratis en la habitación

Baño

Equipamiento baño

  • Secador en el baño
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios de televisión

  • Pantalla de 55"/140 cm
  • Pantalla plana

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Habitación solo con entrada interior
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Plancha y tabla de planchar
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Lamparita ajustable
  • Escritorio
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Apartamento renovado de 32 m² con 1 cama king size, aire acondicionado, WIFI, Smart TV de 55" y baño amplio con ducha, bañera y productos de tocador L'Occitane au Brésil. Entre las plantas 7 y 18.

  • Views :

    Vistas a la ciudad

Maximum number of people
3
Surface area
Desde 32 m² / 344 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Minibar
  • Cafetera Nespresso
  • Agua mineral gratis en la habitación

Baño

Equipamiento baño

  • Secador en el baño
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios de televisión

  • Pantalla de 55"/140 cm
  • Pantalla plana

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Habitación solo con entrada interior
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Plancha y tabla de planchar
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Lamparita ajustable
  • Escritorio
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Cómodo apartamento de 32 m² reformado y adaptado para huéspedes con limitaciones físicas con 1 cama queen size, aire acondicionado, WIFI, TV de 42" y amplio baño con ducha. Entre las plantas 1 y 7.

  • Views :

    Vistas a la ciudad

Maximum number of people
3
Surface area
Desde 32 m² / 344 sq ft
Accesibilidad
Habitación accesible

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cama adicional en habitación para adulto a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Cafetera

Baño

Equipamiento baño

  • Baño accesible
  • Secador en el baño
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios de televisión

  • Pantalla de 55"/140 cm
  • Pantalla plana

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Habitación solo con entrada interior
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Plancha y tabla de planchar
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Lamparita ajustable
  • Escritorio
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Suite

Habitación familiar

Foto de - Habitación familiar

Suite de 56 m² con vistas panorámicas, cama king size, Smart TV de 55", WIFI, salón con lavabo, cápsulas Nespresso, baño amplio con ducha, bañera y productos de tocador L'Occitane.

  • Views :

    Vistas panorámicas

Maximum number of people
3
Surface area
Desde 64 m² / 688 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Cafetera
  • Aparatos para preparar café/té
  • Minibar
  • Cafetera Nespresso
  • Agua mineral gratis en la habitación

Baño

Equipamiento baño

  • Secador en el baño
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios de televisión

  • Pantalla de 55"/140 cm
  • Pantalla plana

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Habitación solo con entrada interior
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Plancha y tabla de planchar
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Lamparita ajustable
  • Escritorio
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Suite

SUITE PRESIDENTIAL con una cama king size

Foto de - SUITE PRESIDENTIAL con una cama king size

Suite de 152 m² con comedor, sala de televisión, dormitorio con cama king size, equipamiento de gimnasia con varias funciones y acceso gratuito a Internet WIFI. Amplio baño con ducha y bañera encastrada. Vistas panorámicas.

  • Views :

    Vistas a la ciudad or Vistas panorámicas

Maximum number of people
3
Surface area
Desde 152 m² / 1636 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Cafetera
  • Aparatos para preparar café/té
  • Microondas
  • Minibar
  • Cafetera Nespresso
  • Agua mineral gratis en la habitación

Baño

Equipamiento baño

  • Secador en el baño
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios de televisión

  • Pantalla de 55"/140 cm
  • Pantalla plana

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Habitación solo con entrada interior
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Plancha y tabla de planchar
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Lamparita ajustable
  • Escritorio
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Localización del hotel

Pullman Sao Paulo Vila Olimpia

Rua Olimpiadas 205
04551 000 São Paulo
Brasil

GPS:-23.59565, -46.68447

Teléfono
Fax +55 11 3049-6622

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
  • 173 habitaciones
  • 7 habitaciones para personas con limitaciones físicas
  • 4 habitaciones familiares
  • 8 habitaciones comunicadas
  • 173 habitaciones para no fumadores
  • 18 plantas

Idiomas que se hablan en el hotel

  • Inglés
  • Español
  • Portugués

Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida

Instalaciones libres de humos

Ascensor en todas las plantas

Servicios de lavandería y aparcacoches

  • Limpieza en seco y planchado

Wifi

  • Internet de alta velocidad
  • WIFI de alta velocidad
  • WIFI en el hotel
  • WIFI en áreas comunes
  • Línea de transmisión de alta velocidad De pago

Aire acondicionado

Zona de registro de entrada y salida

  • Registro rápido de salida

Animales domésticos

Se permiten animales De pago

Catering

2 Restaurantes

Un Bar

Servicio de habitaciones

  • Aperitivos fríos
  • Comidas calientes

Desayuno

  • Bufé De pago

Negocios

15 Salas de reuniones

Centro de negocios

  • Centro de negocios con personal de asistencia

Bienestar

Fit Lounge

  • En las instalaciones

Deportes y ocio

Equipamiento de culturismo/gimnasio

  • En las instalaciones

Gimnasio

  • En las instalaciones
  • En las instalaciones
  • Aparcamiento interior
  • Personal
  • Aparcamiento siempre abierto

  • Precios de estacionamiento: 9.21 € 54.6 BRL Por día
  • Estacionamiento por un mes
  • Estacionamiento por una semana

Servicios y equipos

  • Escaleras
  • Aparcacoches

Vehículos

  • Lugares para motocicletas

Accesibilidad

  • Ascensores

DELI COFFEE

Foto de - DELI COFFEE

Tipo de cocina
Cafetería
Capacidad
20
04551 000 São Paulo, Brasil
Teléfono +55 11 3049-6622
Horario de apertura
Lunes
  • -
Martes
  • -
Miércoles
  • -
Jueves
  • -
Viernes
  • -
Sábado Cerrado
Domingo Cerrado
Horario de apertura posterior

Disfrute de un acogedor ambiente perfecto para celebrar reuniones de negocios y de Hora Feliz con actuaciones musicales.

Nuestro gimnasio Fit Lounge le permitirá seguir manteníendose en forma durante su estancia con equipamiento Life Fitness.

Los huéspedes del Buddha Spa pueden elegir entre una amplia variedad de tratamientos faciales y corporales y masajes. Horario: de lunes a sábado de 8:00 a 20:00 h.

Reservar

Nuestro gestor de eventos organizará con elegancia y estilo cualquier tipo de evento, ya sea una boda, aniversario e, incluso, un desfile de moda con capacidad para un máximo de 600 invitados.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.5/5  1.398 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Agustin J. M. A. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estimado Agustin, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que usted haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Kayo dos Santos Analista de Calidad

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Maria D. M. T. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estimado Maria T., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que usted haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Kayo dos Santos Analista de Calidad

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Eduardo G. R. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estimado Señor R., ¡Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Ya estoy en contacto con nuestro equipo de Objetos Perdidos y, en cuanto tengamos una respuesta sobre su cargador, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente muy pronto. Atentamente, Kayo dos Santos Analista de Calidad

Nota de clientes de Avis 5.0/5

David A. Z. En solitario - Comentarios confirmados ALL

David, Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Julia Lencina Customer Experience

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Jose E. C. G. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Jose E., Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Me alegra saber que considera nuestro hotel una buena opción! Lamento sinceramente, sin embargo, lo ocurrido con su factura en el check-out express. Entiendo que la comprobación de gastos debe ser clara y correcta, y siento mucho que esta situación le haya generado inconvenientes. Su comentario será compartido con el equipo responsable para revisar lo ocurrido y reforzar la atención en la emisión de facturas, incluyendo todos los cargos correspondientes. Si necesita cualquier apoyo con el invoice, por favor, escríbame para que podamos resolverlo lo antes posible. Agradezco nuevamente por habernos informado. Atentamente, Julia Lencina Coordenadora de Customer Experience

Estimado Agustin, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que usted haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Kayo dos Santos Analista de Calidad

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Maria D. M. T. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estancia comoda. Personal muy amable. Gran ubicacion

Estimado Maria T., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que usted haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Kayo dos Santos Analista de Calidad

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Eduardo G. R. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Me olvide un cargador de la computadora Hab 1301. R.

Estimado Señor R., ¡Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Ya estoy en contacto con nuestro equipo de Objetos Perdidos y, en cuanto tengamos una respuesta sobre su cargador, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente muy pronto. Atentamente, Kayo dos Santos Analista de Calidad

Nota de clientes de Avis 5.0/5

David A. Z. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Hermoso hotel, habitación muy cómoda grande y limpia, atención impecable

David, Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Julia Lencina Customer Experience

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Jose E. C. G. Negocios - Comentarios confirmados ALL

En mi factura no integraron los cargos por alimentos y sí me los cobraron. Ahora tengo un problema con mi comprobante de gasto de viaje. Podrían ser más cuidadosos en el proceso de check out express

Jose E., Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Me alegra saber que considera nuestro hotel una buena opción! Lamento sinceramente, sin embargo, lo ocurrido con su factura en el check-out express. Entiendo que la comprobación de gastos debe ser clara y correcta, y siento mucho que esta situación le haya generado inconvenientes. Su comentario será compartido con el equipo responsable para revisar lo ocurrido y reforzar la atención en la emisión de facturas, incluyendo todos los cargos correspondientes. Si necesita cualquier apoyo con el invoice, por favor, escríbame para que podamos resolverlo lo antes posible. Agradezco nuevamente por habernos informado. Atentamente, Julia Lencina Coordenadora de Customer Experience

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Luis E. V. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Siempre tengo una experiencia como cliente superior. Excelente atención, calidad de cuartos y del Restaurante

Estimado Luis V., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra mucho que usted haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Kayo dos Santos Analista de Calidad

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Hector R. S. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Mucho confort

Querido Hector, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estada e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Julia Lencina Coordenadora de Customer Experience

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Leonardo A. L. C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Fue estadía de solo una noche donde pude verificar buenos servicios que utilicé

Leonardo, Muchas gracias por compartir su experiencia. Me alegra saber que, aunque su estancia fue breve, pudo disfrutar de nuestros servicios y recibió una atención amable por parte de la recepción. Será un placer recibirlo nuevamente. Atentamente, Julia Lencina Customer Experience

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Fabiano C. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Fantástica

Prezado Fabiano, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Julia Lencina Coordenadora de Customer Experience

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Sergio V. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Muy céntrico y en buen estado. Gran desayuno.

Estimado Sergio, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que usted haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Julia Lencina Coordinadora de Customer Experience

Nota de clientes de Avis 1.0/5

Elias G. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Pobre

Estimado Elias, Lamento profundamente la situación que vivió durante su llegada al hotel. Entiendo perfectamente lo incómodo y delicado que debió haber sido ingresar a una habitación que ya se encontraba ocupada, tanto para usted como para el huésped que estaba dentro. Le pido sinceras disculpas por este error, que no refleja el nivel de cuidado, seguridad y atención que esperamos ofrecer a nuestros huéspedes. Ya compartí su comentario internamente para que podamos revisar lo ocurrido con la debida seriedad y reforzar nuestros procedimientos de entrega de llaves y verificación de habitación, evitando que una situación como esta vuelva a repetirse. Lamento que este episodio haya impactado su percepción general de la experiencia. Permanezco a su disposición en caso de que desee compartir algún detalle adicional o si puedo ayudarle con cualquier aclaración futura a través del correo ju… Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle una experiencia mucho más cuidadosa y acorde con nuestros estándares. Julia Lencina Customer Experience

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Luis E. V. Negocios - Comentarios confirmados ALL

La atencion, calidad y calidez del Hotel es siempre excelente. Muy recomendable.

Hola, Luis E., Muchas gracias por compartir su comentario. Me alegra mucho saber que, una vez más, tuvo una excelente experiencia con nosotros y que destacó la atención, la calidad y la calidez del hotel. Será un placer compartir sus palabras con nuestro equipo. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cada vez mejor. Esperamos recibirlo nuevamente muy pronto. Julia Lencina Customer Experience

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Antonio M. Z. Negocios - Comentarios confirmados ALL

El señor Pedro en el restaurante me atendió de una forma muy comprometida y profesional.

Hola, Antonio, Muchas gracias por compartir su evaluación. Me alegra mucho saber que se sintió muy bien atendido durante su estancia y que el servicio de Pedro en el restaurante se destacó por su compromiso y profesionalismo. Su reconocimiento es muy valioso para mí y será transmitido con mucho gusto. Esperamos recibirle nuevamente en una próxima visita a São Paulo. Atentamente, Julia Lencina Coordenadora de Customer Experience

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jorge C. H. R. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Atentos y amables.

Jorge, Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Julia Lencina Customer Experience

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Eduardo L. B. Negocios - Comentarios confirmados ALL

2 noches, 3 cenas en el dormitorio. Las dos noches vino todo frío, con mal sabor, helado derretido. Realmente un desastre el manejo de esa cocina. Todo lo demás, muy bueno. Pero realmente fue mala la estadía por ese tema. He viajado mucho, es raro encontrar un servicio tan mal coordinado preparado y sin verificar calidad.

Estimado Eduardo, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamento sinceramente que el servicio de room service no haya estado a la altura de sus expectativas, especialmente considerando que utilizó este servicio en más de una ocasión durante su estada. Entiendo su insatisfacción al recibir los pedidos sin la calidad esperada, y le pido disculpas por los inconvenientes ocasionados. Sus comentarios serán compartidos con los responsables del área para que podamos revisar el proceso de preparación, entrega y verificación de calidad de los pedidos. Me alegra saber que los demás aspectos de su experiencia fueron positivos, pero reconozco que esta situación impactó directamente su percepción general de la estada. Permanezco a su disposición en caso de que desee compartir algún detalle adicional o si puedo ayudar en algo futuro a través del e-mail ju… Atentamente, Julia Lencina Customer Experience

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Adriana R. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Me hicieron "doble upgrade" a una suite, la 1807, pero era imposible dormir ahí por un ruido y vibracion constante, como si tuviese el motor del sistema de aire acondicionado al lado. Al día siguiente me cambiaron de cuarto. Pero encuentro que no deberían darle a nadie ese cuarto y menos como un upgrade.

Hola, Adriana, Le agradezco por compartir su experiencia conmigo. Siento mucho que el ruido y la vibración en la habitación hayan afectado su descanso, especialmente tratándose de un upgrade ofrecido como reconocimiento. Lamento también que haya sido necesario realizar el cambio de habitación al día siguiente. También siento que la bebida y el regalo de bienvenida no hayan estado a la altura de sus expectativas como miembro ALL Gold. Sus observaciones son muy importantes para que podamos mejorar estos puntos. Permanezco a su disposición en caso de que desee compartir algún detalle adicional o si puedo ayudarla en algo futuro a través del e-mail ju… Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente para una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Julia Lencina Customer Experience

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jose M. S. L. Negocios - Comentarios confirmados ALL

He estado muy cómodo.

Estimado Jose M., Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Julia Lencina Coordenadora de Customer Experience

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Lorena P. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Ha sido muy buena experiencia en general, el desayuno muy bueno y la atención del personal de restaurante fue excelente

Cara Lorena, Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros. Esperamos poder pronto verlo de vuelta! Será siempre un placer recibirla. Atentamente, Julia Lencina Coordenadora de Customer Experience

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Daniel J. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Tuve una experiencia desafortunada y es que en la ducha al momento de hacer uso habían uñas tiradas, desafortunada verdad fue muy desagradable.

Estimado Daniel, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamento sinceramente lo ocurrido durante su estada, especialmente por la situación encontrada en la ducha. Entiendo perfectamente lo desagradable que debe haber sido y le pido disculpas por la incomodidad causada, ya que esto no refleja el estándar de limpieza y cuidado que esperamos ofrecer a nuestros huéspedes. Su comentario ya ha sido compartido con el equipo responsable para que se realice el seguimiento necesario y podamos reforzar nuestros procesos de revisión de las habitaciones. Quedo a su disposición si desea compartir algún detalle adicional o si puedo ayudarlo en algo futuro a través del correo ju… Espero que podamos tener una nueva oportunidad de recibirlo y ofrecerle una experiencia más alineada con las expectativas. Atentamente, Julia Lencina Customer Experience

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Miguel A. C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Todo perfecto.

Estimado Miguel, Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Julia Lencina Customer Experience

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 257 opiniones 9.6/10 Ubicación
  • 509 opiniones 7.8/10 Habitación
  • 827 opiniones 9.2/10 Servicio
  • 8 opiniones 2.6/10 Internet
  • 305 opiniones 9/10 Desayuno
  • 203 opiniones 8.2/10 Comodidad
  • 177 opiniones 8.7/10 Ambiente
  • 174 opiniones 7.4/10 Instalaciones

Ofrecido por Trustyou

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