Grand Mercure Sao Paulo Vila Olímpia 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.5/5 1.551 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Rua Olimpiadas 205, 04551 000 SÃO PAULO, Brasil

Descripción

Extras del hotel

  • Habitaciones espaciosas y reformadas de gama alta. Smart TV de 49" con canales por streaming

  • Restaurante CipóRestô con balcón al aire libre y gastronomía brasileña

  • Espacios para eventos corporativos y sociales con aforo para 700 personas

  • Hospitales y clínicas cerca: São Luiz, Sta Paula, Sta Maggiore y Clínica JK

  • Hotel con helipuerto ubicado a 10 min del aeropuerto de Congonhas - SP

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Localización del hotel

Grand Mercure Sao Paulo Vila Olímpia

Rua Olimpiadas 205
04551 000 SÃO PAULO
Brasil

GPS:-23.59563, -46.6845

Teléfono
Fax +55 11 2161-4949

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.5/5  1.551 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Isabel G. M. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Cómoda y funcional.

Hola, Isabel, Muchas gracias por compartir su experiencia. Me alegra saber que tuvo una estada cómoda y funcional con nosotros! Será un placer compartir su comentario con el equipo. Esperamos recibirla nuevamente pronto. Atentamente, Julia Lencina Customer Experience

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Alfredo A. Negocios - Comentarios confirmados ALL

(1) la primera noche no arreglaron la habitación; (2) desde el segundo día no fue posible conectividad en el televisor. Solicite arreglo y no lo arreglaron

Hola, Alfredo, Lamento sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Me preocupa saber que la habitación no fue arreglada en la primera noche y que la conectividad del televisor no fue solucionada, incluso después de su solicitud. Entiendo su insatisfacción y le pido disculpas por los inconvenientes ocasionados durante su estada. Sus comentarios serán compartidos con los equipos responsables para revisión y seguimiento, ya que esta no es la experiencia que deseamos ofrecer a nuestros huéspedes. Quedo a su disposición para ayudar en lo que sea necesario o aclarar cualquier duda a través del correo ju… Atentamente, Julia Lencina Customer Experience

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Antonella D. Negocios - Comentarios confirmados ALL

LLegué al hotel mi habitación estaba con aire acondicionado a 5 grados cuando afuera hacia 10 grados. El hotel no tenia calefacción. Acercaron para mi una frazada y un caloventor muy chiquito. Haber pasado frío hizo que me enfermara. Estuve 4 noches y solo 2 noches vinieron a limpiar mi habitación. A pesar de que reclamé varias veces, nada cambió. Jamás volvería y cada vez que pueda voy a aconsejar a la gente no alojarse allí. 300 usd la noche y ni una cafetera había en la habitación, y SIN CALEFACCION !! una verguenza de hotel

Antonella, Siento mucho saber que su experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas. Lamento que las especificaciones de la habitación no hayan estado claras para usted y que las soluciones ofrecidas durante su estadía no hayan sido suficientes para brindarle el conforto esperado. También le pido disculpas por las fallas en la limpieza. Ya reforcé con el equipo de Housekeeping la necesidad de garantizar que todas las habitaciones sean atendidas correctamente y en tiempo adecuado. Entiendo también su percepción sobre el costo-beneficio. Aunque nuestras tarifas son compatibles con la región, lamento sinceramente que, en su experiencia, el valor no haya valido la pena. Le pido disculpas nuevamente por todos los inconvenientes. Espero que pueda darnos una nueva oportunidad en el futuro. Si decide volver, me gustaría cuidar personalmente de su estadía para asegurar que tenga una experiencia diferente. Quedo totalmente a su disposición si puedo ayudarla de cualquier manera. Atentamente, Julia Lencina Coordenadora de Customer Experience

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Osmar F. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Falta mejorar con respecto a la tv, la misma no funciona, no se pueden ver los canales de tv y las luces de la habitación es muy tenue, casi oscura. FALTA MAS LUCES EN LA HABITACIÓN

Estimado Osmar, Muchas gracias por compartir su experiencia. Me alegra saber que valoró positivamente la ubicación, la comodidad, la limpieza, el desayuno y la atención de nuestro equipo. Lamento, sin embargo, los inconvenientes con la televisión y la iluminación de la habitación. Sus comentarios serán compartidos con las áreas responsables para que podamos revisar estos puntos con atención. Espero que podamos recibirlo nuevamente en una próxima oportunidad y ofrecerle una experiencia aún más confortable. Atentamente, Julia Lencina Customer Experience

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Nathalia M. C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Muy bien el hotel. La atención es excepcional. La atención de Luis en el buffet es espectacular, me hizo sentir como en casa

Hola señorita C., Le agradezco sinceramente por sus comentarios sobre nuestro hotel y, especialmente, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que se sintió acogida durante su estancia. Tenga la certeza de que Luis recibirá con mucho cariño sus amables palabras sobre la atención brindada. En cuanto a la variedad del desayuno, nuestro Chef Ejecutivo ya está al tanto de sus observaciones para poder evaluar y planificar una futura ampliación de la oferta del buffet. A respecto a la mención sobre las fotos de la piscina, nos gustaría informarle que en nuestros canales oficiales no contamos con este tipo de imágenes. Sin embargo, entendemos que, a través de Google, pueden aparecer fotos añadidas por usuarios que, en ocasiones, pueden generar confusión con otros hoteles Grand Mercure de São Paulo. Una vez más, le agradezco por haberse tomado el tiempo de evaluarnos. ¡Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo! Julia Lencina Customer Experience Coordinadora

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 232 opiniones 9.9/10 Ubicación
  • 531 opiniones 6.3/10 Habitación
  • 772 opiniones 9/10 Servicio
  • 15 opiniones 1.4/10 Internet
  • 317 opiniones 9.2/10 Desayuno
  • 246 opiniones 8.5/10 Comida
  • 172 opiniones 7.1/10 Limpieza
  • 144 opiniones 8/10 Instalaciones

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