Novotel Dusseldorf Airport 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 932 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • À seulement 1 km de l'aéroport DUS

  • Vous pouvez rejoindre le centre en seulement 10 minutes avec les lignes S1 et S11.

  • Différentes chambres familiales avec porte communicante

  • Salles de conférence design, centre de remise en forme, restaurant, parking couvert de l'hôtel

  • Hôtel conforme à la norme GSTC Niveau 4 GreenSign.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Dusseldorf Airport

Wanheimerstrasse 78
40468 DÜSSELDORF
Allemagne

GPS:51.283918, 6.784652

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

THE FLAVE

Dans le bar de notre hôtel et au restaurant « The Flave », vous pouvez vous détendre et oublier le quotidien. Laissez-vous tenter par une variété de délices culinaires pour agrémenter votre séjour à Düsseldorf.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  932 avis

Note Avis clients 4.5/5

Jacky S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Tout le personnel agréable a l'exception du barman. Très désagréable et désinvolte. Souffle lorsqu'on passe une commande.

Dear Mr. S., Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that you appreciated our convenient location and found most of our staff friendly and helpful. We are very sorry to learn about your experience with the bartender. This is not the standard of service we expect, and we will address this issue with the team to ensure it does not happen again. We appreciate your honest comments and hope to have the opportunity to welcome you back, providing a fully positive experience next time. Kind regards, your Novotel Team

Note Avis clients 4.0/5

Luzzi M. En couple - Avis confirmés ALL

Un peu faire mieux / nourriture et service le soir ( un peu lent mais car pas assez de personnel

Dear Mr. Luzzi, Thank you for your feedback! We’re glad you appreciated our great location near the airport. We also appreciate your comments regarding the evening food and service. We apologize for the slower service, which was due to limited staff at the time, and we will use your feedback to improve in the future. We hope to welcome you back soon! Your Novotel Team

Note Avis clients 2.0/5

Gilles N. Professionnel - Avis confirmés ALL

Trop cher Dans une chambre pour handicapé. Donc douche ouverte Bouilloire à disposition mais ni thé ni café ni tasses !

Dear Mr. N., Thank you for sharing your feedback. We are very sorry to hear that certain aspects of your stay did not meet your expectations. We regret that you found the price too high and that your room setup, including the open shower in the accessible room, was not ideal for you. We also apologize for the inconvenience regarding the kettle without tea, coffee, or cups. Your comments are very valuable, and we will review them carefully to improve our guest experience in the future. We hope to have the opportunity to provide you with a more comfortable stay next time. Your Novotel Team

Note Avis clients 5.0/5

Camille D. En couple - Avis confirmés ALL

La chambre est plutôt grande, avec tout le nécessaire (Shampoing RITUALS). Le personnel était très accueillant et nous a donné des infos pour se déplacer aux alentours.

Dear Mrs. D., Thank you very much for your kind feedback! We’re delighted to hear that you had a pleasant night and enjoyed your spacious room with all the amenities. It’s also great to know that our friendly staff made you feel welcome and helped you with local information. We look forward to welcoming you again soon! Warm regards, your Novotel Düsseldorf Team

Bien situé mais service restaurant déplorable

Note Avis clients 2.0/5

A Professionnel - Avis confirmés ALL

Digital Check in effectue … mais il faut faire la queue comme tout le monde et redonner les informations Assis au restaurant, après 10mn, personne ne prends la commande alors queue d’autres tables arrivées 5mn après ont déjà passés leurs commandes.je vais voir le responsable (assis à une grande table festive) pour lui dire que je m’en vais sans dîner…. Et il ose me répondre qu’ils sont en sous effectif alors que d’autres membres du personnel sont assis à d’autres grandes tables très festives !!! Nous sommes dans un aéroport et pas un centre ville, je devais me lever à 04:00 me lendemain matin !!

Dear A, Thank you for taking the time to share your experience. We are pleased to learn that you enjoyed our location, but we are sincerely sorry that the service in the restaurant did not meet your expectations. Your feedback regarding the waiting time for order taking is very important to us, and we completely understand your frustration, especially in the context of an early morning trip. We strive to provide quality service, and we will review what you have pointed out concerning the distribution of tasks within our team. Please know that your satisfaction is our priority, and we hope you will give us another chance during your next stay. Best regards, Your Novotel Düsseldorf Airport Team

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Dispensé par Trustyou

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