Novotel Dusseldorf Airport 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 913 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • À seulement 1 km de l'aéroport DUS

  • Vous pouvez rejoindre le centre en seulement 10 minutes avec les lignes S1 et S11.

  • Différentes chambres familiales avec porte communicante

  • Salles de conférence design, centre de remise en forme, restaurant, parking couvert de l'hôtel

  • Hôtel conforme à la norme GSTC Niveau 4 GreenSign.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Dusseldorf Airport

Wanheimerstrasse 78
40468 DÜSSELDORF
Allemagne

GPS:51.283918, 6.784652

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

THE FLAVE

Dans le bar de notre hôtel et au restaurant « The Flave », vous pouvez vous détendre et oublier le quotidien. Laissez-vous tenter par une variété de délices culinaires pour agrémenter votre séjour à Düsseldorf.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  913 avis

Note Avis clients 1.0/5

Franck D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel bien situé. Les services sont de moins en moins présents, pas à la hauteur du prix de la nuitée : € 450,-- !!! . La literie est inconfortable . Impression de dormir dans un lit d'hôpital plastifié . Pas de machine à café dans la chambre, un frigo bar vide. Des gobelets en plastique de qualité et propreté douteuse. Les rouleaux de papiers toilettes aux 3/4 vide lorsque vous arrivez dans votre chambre !! Par ailleurs pourquoi devons-nous préciser que la chambre doit être faite et nettoyée , si nous restons plusieurs jours ???? Ce qui est indiqué en tout petit sur un carton de la taille d'une carte de visite. Ce n'est pas de l'écologie, mais de la petite économie de bas étage. Plus jamais je remets un pieds dans votre chaine.

Dear Mr. D., thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations and that several aspects of your stay caused disappointment. We regret that the comfort of the bedding, the room amenities, and the housekeeping communication did not provide the level of quality and service you rightfully expected, especially considering the room rate. Your comments regarding the minibar, in-room equipment, cleanliness details, and housekeeping procedures have been noted carefully and will be shared with the relevant teams for review. Please allow us to mention that we also offer room categories equipped with coffee machines and fully stocked minibars. Our team would be delighted to assist you in selecting a room that best matches your preferences for any future stay. We understand your frustration and sincerely apologize for the negative impression this stay left on you. Guest comfort and satisfaction remain very important to us, and your feedback helps us identify where improvements are needed. Thank you again for your honest comments. Your Novotel Team

Note Avis clients 5.0/5

Jean P. V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Super accueil. Les chambres superbes et un très bon restaurant.

Dear Mr. V., Thank you very much for your kind feedback. We’re delighted to hear that you had a very good experience with us and especially appreciated the warm welcome, our beautiful rooms, and the restaurant. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future. Your Novotel team

Note Avis clients 3.0/5

Carina S. S. En couple - Avis confirmés ALL

Bon accueil de la part de la jeune fille de la réception du soir. Le lieu était calme

Dear Mrs. S., thank you very much for your kind feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location and the calm atmosphere of the hotel. It is especially rewarding to know that our evening reception team member made such a positive impression, your kind words about her friendliness and understanding will certainly be shared with her. At the same time, we sincerely apologize for the inconvenience caused by some of the electrical outlets not functioning properly. This is not the standard we strive for, and we will ensure that this issue is promptly checked and resolved. We truly appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you again in the future. Kind regards, your Novotel Team

Note Avis clients 4.5/5

Jacky S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Tout le personnel agréable a l'exception du barman. Très désagréable et désinvolte. Souffle lorsqu'on passe une commande.

Dear Mr. S., Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that you appreciated our convenient location and found most of our staff friendly and helpful. We are very sorry to learn about your experience with the bartender. This is not the standard of service we expect, and we will address this issue with the team to ensure it does not happen again. We appreciate your honest comments and hope to have the opportunity to welcome you back, providing a fully positive experience next time. Kind regards, your Novotel Team

Note Avis clients 4.0/5

Luzzi M. En couple - Avis confirmés ALL

Un peu faire mieux / nourriture et service le soir ( un peu lent mais car pas assez de personnel

Dear Mr. Luzzi, Thank you for your feedback! We’re glad you appreciated our great location near the airport. We also appreciate your comments regarding the evening food and service. We apologize for the slower service, which was due to limited staff at the time, and we will use your feedback to improve in the future. We hope to welcome you back soon! Your Novotel Team

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