Pergamon SP Frei Caneca by Accor 4 estrelas

A estadia foi ótima. Fui bem recebida desde a chegada ao hotel, recepcionada pelo Douglas, muito gentil, e bem atendida por todos, destaque para os funcionários Célio da recepção, Reinaldo do café da manhã e a Lívia também da recepção. Atendimento cuidadoso, normas de higiene bem organizadas e acomodação confortável.

Foi por demais perceptível o treinamento de toda a equipe em relação ao tratamento diferenciado ao hóspede - desde o manobrista do estacionamento até o pessoal da limpeza e do restaurante. Se este cuidado não se dissipar com o tempo, certamente esta unidade hoteleira será conhecida por este diferencial. No mais, as instalações são muito boas e a relação custo-benefício, dados os diversos atrativos - entre os quais a ótima localização - fazem do hotel uma excelente opção na capital paulista.

Funcionários muito educados e simpáticos, boa localização (tem mercado perto e também é perto do shopping Frei Caneca - dá para ir a pé), quarto bem arrumadinho e limpo! Só achei um pouco escuro, só tem uma luminária na mesinha do lado da cama e umas luzes no espelho. Café da manhã com bastante variedade, adorei. No geral, super recomendo.

Exemplar no atendimento! Os funcionários são simpáticos, educados, bem dispostos a auxiliar e a apresentar soluções. Alguns até nos chamavam pelos nomes! Cheguei às 12h com medicamento que deveria ficar em geladeira, ofereceram-me o frigobar até o momento do check-in. Sempre que pedia alimento, ofereciam-me pratos e talheres. São inovadores. Além de distribuírem shampoo, condicionador, loção hidratante e dois sabonetes, também disponibilizam álcool gel. Fantástico! Os quartos são muito acolhedores e charmosos. Tamanho excelente! Todos os alimentos lacrados em sacolas plásticas. Café da manhã muito gostoso! Raro encontrar frutas maduras e doces como aquelas! Excelente localização! : perto de Shoppings, do MASP, do metrô Higienópolis-Mackenzie. Espero retornar mais vezes! Estão de parabéns! :)

Recepção incrível do início ao fim da minha estadia.

Ao fazer me despedir do hotel ,foram fazer a checagem no meu Aparatemento e queriam cobrar um consumo que não Havia sido realizado ! Eu não bebo cerveja e nem energético ,o recepcionista me questionou após eu ter já saído do hotel ,fui na verdade Chamado de uma forma agressiva pelo segurança (compareça a recepção ) achei que tivesse esquecido de algo no quarto ,mas fui tranquilamente checar …ao chegar o recepcionista falou que a pessoa que checou falou que eu havia consumido !!! Falei que deveria ser engano ! Só havia consumido 3 Aguas …sai do hotel aguardando o motorista vir me pegar …e o recepcionista não satisfeito me abordou novamente relatando me questionando o consumo novamente !!! Achei de último nível ,de péssimo tom …acusativo !!! Poderia processar o hotel …pq estava com testemunhas !!! E vcs com certeza deveriam fazer com seus profisisonais fossem de fato profissionais !!! Eu jamais deixaria de pagar se tivesse consumido de fato !!!

Terceira vez que me hospedo e é definitivamente nossa estadia preferida em São Paulo. Staff de todos os setores muito atenciosa e educada. Café da manhã farto e gostoso.

Passei uma semana no hotel com minha família e fomos muito bem atendidos, limpeza ok, localização boa, quarto confortável. O ponto mais alto de tudo foram os funcionários. Super atenciosos, desde a chegada no Uber, recepção, serviço de quarto, café da manhã! Realmente nos encantamos e voltaremos e recomendaremos!

Ambiente extremamente limpo, quarto e camas confortáveis, funcionários simpáticos. Com certeza voltarei mais vezes.

Tive um contratempo na reserva, mas que foi bem solucionado na recepção. Hotel mantendo as normas de higiene e segurança. Toalhas e roupa de cama limpas, café da manhã muito bom. O pessoal que atende no café, são muito amigáveis, cordiais e educados, parabéns!

Minha experiência foi tranquila e agradável. Voltarei com certeza.

Eu gosto muito do hotel Pergamon, ele é muito bem localizado, tem funcionários simpáticos, e os quartos são muito confortáveis. Acho os quartos com poucas lâmpadas, um pouco escuros, mas se esta é a proposta do hotel, então tudo bem. O café da manhã estava excelente; este hotel tem um ótimo custo-benefício.

The F&B area and food itself is great. The rooms accommodation is fair for the price, it not a new property, Accor Hotels started to manage the property recently, I was informed that they be under full rennovation soon. That is good, I strongly recommend to change all rooms doors for a acoustic proof model.

Breakfast, staff and location are great. However, absolutely no status recognition at this property. I didn’t receive anything I am usually entitled to. No upgrade (hotel was empty), welcome drink, etc. The room itself was decent but only had 1 towel (reservation clearly indicated 2 guests), smelled very damp/humid and had a noisy AC that kept us awake. It might be a 4-star by Brazilian standards but I was personally quite disappointed. My experience with Accor Hotels is usually positive. Just want to be clear that this property is not horrible by any means, but I’m sure there are better similar prices options out there. We were in the mid-tier room and were placed on the 8th floor.

Hotel in a good location, old building, dirty carpets on corridor, dirty window glasses, bedding with holes, NICE EMPLOYEES. I checked in but didn´t stay. Hotel returned my money imediately. Room in a good size, I didn´t get to see the restaurant because I left quickly. At the end of the day, in my oppinion, it takes a some investment and cleaning because the location, rooms and employees are good.