Pergamon Hotel Frei Caneca - Managed by AccorHotels 4 estrelas

O que me incomodou foi o chuveiro fraco, muito difícil de regular a temperatura, do nada a água esfriava no meio do banho. Além disso havia pequenos mosquitinhos de banheiro no box, e bolor/sujeira no parapeito da janela do banheiro (no box). O quarto não tem lâmpada central, mesmo acendendo as 3 luminárias ficava escuro. O ar condicionado pingava mesmo desligado (suava), sobre a cama. O atendimento foi excelente. Pudemos guardar nossas malas após o check out pois nosso vôo ia demorar algumas horas ainda.

Bom custo X benefício. Contudo: 1 - Apartamento que fiquei não correspondeu as características do confirmado na reserva, 2 - Janelas e basculante antigos, de alumínio, acústica ruim, com borracha em volta já desgastada, alguns lugares sem borracha, precisando substituição, URGENTE!

Fico sempre hospedado no mesmo hotel, mas infelizmente a qualidade tem sido inferior. a ultima vez a internet não funcionava, tv acabo com alguns canais fora do ar e o banheiro com um vazamento de agua no box, chuveiro com agua fraca, sem pressão.

Muito bem atendido, acomodações limpas e funcionais. Ótimo custo benefício

Dois problemas marcaram a hospedagem: - logo no check in tive que mostrar o aplicativo da accor para convencer a atendente que sócio Silver pode fazer check out às 15 horas pois a mesma não tinha conhecimento disso, demonstrado falta de treinamento. No check out meu consumo de quarto no valor de 31,50 não estava no sistema . Assim EU AVISEI. Isso mesmo EU AVISEI esse fato pois não saio sem pagar minhas despesas por uma questão de honestidade. Esperei 20 min para que colocassem a despesa no sistema . Não deu certo. O atendente autorizou a pagar mesmo sem inserir o débito no sistema , pois ele não estava conseguindo fazer isso. Paguei em dinheiro , o que foi testemunhado pela minha namorada e pode ser confirmado pelas imagens das câmeras (caso elas funcionem). Dias depois , recebi um e-mail dizendo que eles haviam descoberto que o débito não havia sido pago e me pedindo para fazer a transferência . Recomendo, como advogado, apuração interna para verificar se foi erro grotesco dos atendentes ou se houve dolo para apropriação indevida da grande quantia de 31,50.