The Bridge Wroclaw - MGallery

Dobrze położony hotel, fajny Design, miła obsługa. Mały mankament to ogrzewanie w pokoju.

Niestety byliśmy zawiedzeni pobytem w hotelu. 1) rezerwacja została złożona kilka dni przed przyjazdem na pokój Delux z prośbą z widokiem na rzekę. Nie otrzymaliśmy informacji zwrotnej, że nie ma wolnych pokoi. z widokiem na rzekę Podczas checkinu otrzymaliśym pokój łączony z innym pokojem (było syłyć normalne rozmowy sąsiadów przez drzwi pomiedzy pokojami) oraz z widokiem na dziedziniec. Zmiana w tej kategorii nie była możliwa, ponieważ wszystkie dostępne pokoje były z pojedyńczymi łóżkami. Finalnie musieliśmy zrobić downgrade, aby dostać pokój z jednym łóżkiem, tak jak zamówiliśmy 2) W recepcji nikt nas nie poinformował, że za sniadanie do pokoju musimy w calości zapłacić, mimo iż mieliśmy z żoną pobyt ze sniadaniem. Pytałem się w recepcji o sniadanie do pokoju i dostałem tylko informację o koszcie za room-service. Koszt za room-service jest oczywiście zrozumiały. Musieliśmy opłacić w całości śniadanie. 3) Śniadanie dostarczone do pokoju - jajecznica wyglądała na zrobioną kilka godzin wcześniej. Porównując śniadanie na dole w restauracji 4) Ostatniego dnia pobytu o 01:00 włączyć się "alarm / pisk" z głośnika w korytarzu, i wył przez 20 min. Dzwonilismy do recepcji przez 20 min (3 razy) i nikt nie odbierał oraz nikt nie oddzwonił. Alarm sam się wyłączył. Rano zostaliśmy poinformowani w recepcji o jakiś praca w hotelu i powodem alarmu 5) Zostaliśmy poinformowani, że manager zadzwoni do nasz jeszcze w niedzielę (20.11), jednakże do dnia dzisiejszego brak kontaktu. Przyjechaliśmy do Państwa hotelu z sentymentem, gdyż byliśmy 1-2 lata temu i wtedy pobyt był rewelacyjny

Dwa noclegi to za krótko, żeby ocenić wszystkie aspekty pobytu. Generalnie pobyt bardzo udany, pokój apartament junior wygodny, duże okna, otwierane (również w łazience).Klimatyzacja działała, ciekawe opcje oświetlenia pokoju. W łazience głośnik, można słuchać muzyki. Czysto, serwis nocny to miły dodatek. Dobre jedzenie, ładny serwis śniadaniowy. Nie byliśmy w strefie spa, gdzie są sauny. Jedyny minus to zameldowanie w hotelu, ponieważ zrobiliśmy to online i oczekiwaliśmy gotowego pokoju i kluczy bez czekania. Niestety trzeba było poczekać, nie było karty na drinka powitalnego. Z pewnością wrócimy.

Świetny hotel z bardzo dobrym położeniem względem atrakcji Wrocławia. Ładny, nowoczesny loftowy wystrój. Pokoje przestronne, wygodne, trafiające w gusta osób ceniących wygodny minimalizm. Niestety z całością nie współgra przeszkolenie personelu, który posiada braki i raczej nie powinien firmować obiektu 5*. Hotel na jednorazowy pobyt. Jeśli ktoś oczekuje wyskokach standardów obsługi, to zdecydowanie nie tutaj.

pobyt bardzo udany, chętnie wrócę