Hotel Mercure Wrocław Centrum

Hotel Mercure Wrocław Centrum 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.7/5 Liczba opinii: 1 472

hotel certyfikowany ALLSAFE

Zobacz na mapie

Opis

O hotelu

  • 151 modern guest rooms

  • In the city center next to the old town

  • Conference center with modern audiovisual equipment and dedicated service

  • Spa and fitness to relax after business meeting or sightseeing

  • Winestone restaurant that guarantees unique flavors in the company of perfectly matched wine

Ten hotel uczestniczy w programie Planet 21 i działa na rzecz Positive Hospitality.

Lokalizacja hotelu

Hotel Mercure Wrocław Centrum

pl. Dominikański 1
50-159 WROCŁAW
Polska

  • Centrum Turystyki Biznesowej:  E pl. Dominikanski

  • Main Railway Station:  122 pl. Dominikanski

  • Centrum Turystyki Biznesowej:  2,4,10, pl. Dominikanski

  • Main Railway Station:  2,4,8,11,17 pl. Dominikanski

  • Samolotem

    RUZYNE W 200km / 124,29 mil

  • Samolotem

    STRACHOWICE W 12km / 7,46 mil

  • Samochodem

    BIELANY W 5km / 3,11 mil

  • Pociągiem

    WROCLAW GLOWNY W 1km / 0,62 mil

Pozycja GPS:51.108999, 17.03957

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Podsumowanie
Na miejscu
  • Parking
  • Restauracja
  • Podjazd dla wózków
  • Centrum wellness
  • Klimatyzacja
  • Wi-Fi
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne

WINESTONE

Welcome to WINESTONE Bar and Restaurant! Discover the taste of dishes served on stone plates called les planches and indulge your senses with a specially selected collection of wines.

Nasze pokoje

Pokój typu Standard z widokiem na miasto, pokój Superior z widokiem na miasto.

Opinie naszych gości

Opinie gości dotyczące hotelu
Hotel Mercure Wrocław Centrum

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.7/5  Liczba opinii: 1 472

Ocena TripAdvisor  4.5/5  Liczba opinii: 1 321

Certyfikat Doskonałości 2022

Jeden z najlepszych Mercure w jakich byłem

Ocena klientów 5.0/5

Andrew Pary - Opinie potwierdzone ALL

Wszystko grało. Naprawdę, każdy aspekt.

Szanowny Panie Andrzeju, Dziękuję za przyznanie tak wysokiej oceny pobytowi w Mercure Wrocław Centrum. Bardzo mi miło, że oferowane zakwaterowanie oraz usługi spotkały się z uznaniem. Z pewnością podzielę się opinią z całym personelem. Serdecznie zapraszamy do ponownej wizyty w pięknym mieście krasnali oraz naszym hotelu. Z chęcią sprawimy, aby kolejny pobyt był równie udany. Z pozdrowieniami, Marlena Miernik – Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

Kolejny udany pobyt w tym hotelu

Ocena klientów 5.0/5

Małgorzata Pary - Opinie potwierdzone ALL

Wszystko super. Podczas pobytu we Wrocławiu zawsze korzystam z noclegu w tym hotelu. Super lokalizacja, ładne czyste pokoje, bardzo miła obsługa.

Szanowna Pani Małgorzato, w imieniu całego zespołu serdecznie dziękuję za rewelacyjną ocenę naszego hotelu. Wspaniale, że jest Pani zadowolona z pobytu w Mercure Wroclaw Centrum i bardzo miło było móc Panią znów gościć. Mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pani ponownie w niedalekiej przyszłości i kolejna wizyta będzie równie udana. Serdecznie zapraszamy. Z poważaniem, Marlena Miernik- Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

Super

Ocena klientów 5.0/5

Tadeusz Pary - Opinie potwierdzone ALL

Wszystko na wysokim poziomie

Szanowny Panie Tadeuszu, jest mi niezmiernie miło, że zasłużyliśmy na tak wysoką ocenę pobytu w Hotelu Mercure Wroclaw Centrum. Wspaniale, że nasz personel przyczynił się do pozytywnych wrażeń z podróży, a Pański pobyt należał do komfortowych. Mam nadzieję, że odwiedzi nas Pan ponownie i kolejna wizyta w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemna i udana jak poprzednia. Z poważaniem, Marlena Miernik - Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

To był udany pobyt

Ocena klientów 4.5/5

Anonimowo Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Dobra lokalizacja, duży pokój z ładnym widokiem, wygodne łóżko, smaczne śniadanie.

Udany pobyt bez zakłóceń

Ocena klientów 4.0/5

Anonimowo Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Miła obsługa , świetna lokalizacja

Szanowna Pani, bardzo dziękuję za Pani komentarze dotyczące pobytu w Mercure Wroclaw Centrum oraz za wysoką ocenę dla naszego hotelu. Cieszę się, że pobyt należał do udanych i nasza obsługa mogła przyczynić się do pozytywnych wrażeń z podróży. Przykro mi, że nie udało nam się całkowicie spełnić Pani oczekiwań. Wszelkie uwagi weźmiemy jednak sobie do serca, ponieważ są one dla nas podstawą, abyśmy mogli udoskonalać jakość świadczonych przez nas usług. Jeśli chodzi o śniadania to staramy się, aby nasza codzienna oferta była na tyle obfita i różnorodna, aby każdego dnia nasi Goście mogli wybrać dla siebie coś innego. Mam nadzieję, że zaufa nam Pani ponownie i podczas kolejnego pobytu będziemy mieli okazję zaprezentować najwyższą jakość świadczonych przez nas usług. Z poważaniem, Marlena Miernik - Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

Ocena klientów 4.0/5

Joanna Pary - Opinie potwierdzone ALL

Wszystko w porządku, jedynie mam sugestię co do poduszek i pościeli ogólnie- poduszki są bardzo niewygodne, jakby napompowane powietrzem bez żadnego wypełnienia wiec położenie głowy na nich powoduje zupełne spłaszczenie, zwykłe Jaśki z marketu dają więcej komfortu. Kołdra niedopasowana do poszewki i wykonana chyba z czegoś bardzo sztucznego bo bardzo się człowiek w niej poci.

Udany pobyt

Ocena klientów 3.5/5

Ania Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Podkład materaca bardzo niekomfortowy do spania, brak zapewnienia zastawy stołowej (miseczek) w pokoju pomimo dwukrotnych próśb (telefoniczna oraz osobista wizyta w recepcji hotelu). Poza tymi niedogodnościami, wrażenia bardzo pozytywne - smaczne i urozmaicone śniadania, pokój czysty.

Dobra lokalizacja

Ocena klientów 4.0/5

Agnieszka Pary - Opinie potwierdzone ALL

Generalnie jestem zadowolona - jedyny minus to konieczność zgłaszania konieczności sprzątania i zamiana pokoju (pokój rzekomo o wyższym standardzie, a w praktyce mniejszy niż oczekiwałam). Ponadto łóżko, które miało być podwójne było zrobione z dwóch zestawionych pojedynczych łóżek - jest to strasznie niewygodne. Na plus jakość obsługi w recepcji i możliwość skorzystania z przechowalni bagażu.

Dobrze zlokalizowane

Ocena klientów 4.0/5

Ewa Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Hotel w b.dobrej lokalizacji. Wszędzie bliziutko. Pokój wygodny, ale wymagałby już odnowienia. Minus za bardzo niewygodną rozkładaną kanapę dla dziecka.

Świetna lokalizacja, przestronny, bardzo czysty apartament.

Ocena klientów 5.0/5

Mariusz Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Świetna lokalizacja, przestronny, bardzo czysty apartament. Bardzo różnorodne, smaczne, śniadanie w formie bufetu. Niby drobnostka, ale ważna - potrawy były ciepłe, co niestety rzadko się zdarza. Miło personel, również sprzątający,; Pani miała świetne poczucie humoru, miło się z nią rozmawiało.

Super lokalizacja

Ocena klientów 4.5/5

Ewa Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Pyszne jedzenie

Udany rodzinny pobyt

Ocena klientów 4.5/5

Damian Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Hotel dobrze skomunikowany z centrum miasta. Miła obsługa. Przyjemne czyste pokoje i smaczne śniadania.

Geriatria

Ocena klientów 3.5/5

Aruisz Pary - Opinie potwierdzone ALL

Spędziłem w obiekcie 2 noce. Personel sympatyczny, śniadanie smaczne. Pokój wygodny ale łóżko przygotowane na poziomie oddziału geriatrycznego. Korzystam z obiektów hotelowych w kilku sieciówkach. W żadnej z nich (nie dotyczy niestety Accor All) nie spotkałem się z rozwiązaniem takim jakie wprowadzono w Waszym hotelu. Mam na myśli zastosowane zabezpieczenie pod prześcieradłem. Komfort spania "na ceratce" przypomina chyba szpitalny oddział geriatryczny. Są inne rozwiązania chroniące materac "przed zabrudzeniem" o wiele skuteczniejsze i nie tak prostackie. Tak czy inaczej z podobnym rozwiązaniem jak w Waszym hotelu spotkałem się w B&B prowadzonym przez starsze małżeństwo w Dinan w Bretanii ale to było ładnych kilka lat temu.

Szanowny Panie Ariuszu, Bardzo dziękuję za poświęcony nam czas i pozostawienie komentarza na temat pobytu w Mercure Wrocław Centrum. Bardzo mi miło czytać pozytywne opinie na temat naszych śniadań i obsługi. Wspaniale, że jest Pan zadowolony z naszych usług, ale przykro, że nie spełniliśmy w pełni Pańskich oczekiwań. Jeśli chodzi o nasze nakładki ochronne mają na celu nie tylko zabezpieczyć materac, ale także zapewnić higienę i komfort naszym Gościom. Zewnętrzna część wykonana jest z chłonnej, naturalnej bawełny, aby przepuszczała powietrze oraz zatrzymywała roztocza czy bakterie powodujące astmę i alergie. Wewnętrzna część została uszyta z membrany poliuretanowej – paroprzepuszczalnej , ale wodoodpornej. Neutralizuje ona pot i płyny i możliwe jest jej pranie. Umożliwia nam to utrzymanie materacy w należytej czystości i higienie. Z pewnością weźmiemy jednak Pańskie uwagi do serca jeśli chodzi o jakość nowo zakupionych materacy ochronnych i postaramy się, aby Pański kolejny pobyt był w pełni komfortowy i udany. Mam nadzieję, że zaufa nam Pan ponownie i odwiedzi Mercure Wrocław Centrum. Serdecznie zapraszam. Z poważaniem, Marlena Miernik - Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

Kolejny bardzo udany pobyt w moim ulubionym hotelu we Wrocławiu.

Ocena klientów 5.0/5

Jerzy Pary - Opinie potwierdzone ALL

Największym atutem hotelu jest miły personel! Od wielu już lat, zawsze jak jestem we Wrocławiu korzystam z tego hotelu. Czuje się w nim dobrze. Poza miłym personelem, co nie jest w hotelach powszechne, cenię też znakomitą lokalizację. Wszędzie jest blisko.

Szanowny Panie Jerzy, serdecznie dziękuję za wspaniałą ocenę i miłe słowa dla członków naszej załogi. Jest nam niezmiernie miło, że jest Pan zadowolony z pobytu oraz naszej obsługi i komfortowo spędził Pan czas w naszym hotelu. Z pewnością podzielę się pozytywnymi komentarzami z pozostałym personelem. Mam nadzieję, że niebawem odwiedzi nas Pan ponownie i kolejny pobyt będzie równie udany jak poprzedni. Serdecznie zapraszam. Z poważaniem, Marlena Miernik - Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

W centrum miasta

Ocena klientów 4.0/5

Tomek Pary - Opinie potwierdzone ALL

Nowoczesny hotel z wyremontowanymi (w dużej części) pokojami z ciekawym wystrojem wnętrz. Położony w samym centrum Wrocławia - 5 min. spacerem od Rynku. Pokoje czyste, sprzątane na życzenie (pandemia). Niestety brak możliwości otwarcia okna i przewietrzenia pokoju zmusza nas do używania non-stop wentylacji w obiegu zamkniętym (klimatyzacja), która jest głośna. Dodatkowo szyby wentylacyjne przenoszą głosy i hałasy z innych pokojów (wieczorami można usłyszeć całe zdania sąsiadów). Hotel jest "przyklejony" do Galerii Dominikańskiej i korzysta z jej parkingu, w związku z tym nie ma problemu z pozostawieniem auta. Doba parkowania jest nieco droga (65 zł) i co ciekawe uiszczenie opłaty bezpośrednio w kasie Parkingu (galerii) jest tańsze o 5 zł - niby niewiele, ale opłata manipulacyjna przy i tak wysokiej cenie za parking, to już przesada (powinno to raczej zadziałać w drugą stronę - dla klientów ACCOR powinno być taniej). Na 5. piętrze hotelu znajduje się piękny duży taras otwarty od rana do wieczora (przydałoby się coś do siedzenia - ławki, krzesła etc.).

Szanowny Panie Tomaszu, Bardzo dziękuję za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią oraz obszerny i konstruktywny komentarz dotyczący pobytu w naszym hotelu. Bardzo nam miło, że docenia Pan jakość świadczonych przez nas usług również jeśli chodzi o dbałość o czystość naszego obiektu i pokoi. Chcielibyśmy, żeby pobyt każdego z naszych Gości był jak najlepszy, ale to właśnie dzięki takim wiadomościom dowiadujemy się, co i jak musimy jeszcze poprawić. Jeśli chodzi o parking, to niestety współdzielimy go z galerią i również ponosimy koszta wynajmu i utrzymania miejsc parkingowych. Dziękujemy za wszelkie cenne uwagi, które z pewnością weźmiemy sobie do serca. Meble wypoczynkowe zostały zakupione, więc mam nadzieję, że zaufa nam Pan ponownie i podczas kolejnego pobytu będzie Pan mógł się w pełni zrelaksować w naszej strefie wypoczynku. My natomiast obiecujemy, że dołożymy wszelkich starań, aby Pański kolejny pobyt był w pełni komfortowy. Pozdrawiam serdecznie, Marlena Miernik - Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

Wspaniały pobyt

Ocena klientów 5.0/5

Patrycja Pary - Opinie potwierdzone ALL

Hotel jest zlokalizowany w idealnym miejscu. Do najważniejszych punktów miasta można dotrzeć pieszo lub tramwajem. Zostaliśmy miło powitani przez Panią Patrycję- recepcjonistkę. Wytłumaczyła nam jak dotrzeć do interesujących nas miejsc. Wcześniejszy check-in pozwolił nam odpocząć po podróży w bardzo komfortowym pokoju.

Szanowna Pani Patrycjo, Serdecznie dziękuję za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Mercure Wrocław Centrum. Cieszę się, że pobyt w naszym hotelu był dla Pani udany i udało nam się spełnić Pani oczekiwania. Dla całego zespołu powodem do dumy jest zadowolenie gości z oferowanych usług. Pozytywny feedback jest dla nas motywacją w nieustannym dbaniu o najwyższy standard obsługi, dlatego z pewnością podzielę się tą opinią z naszym personelem. Zapraszam do ponownych odwiedzin, z chęcią sprawimy, aby kolejny pobyt w mieście mostów i krasnali był równie udany! Z poważaniem, Marlena Miernik - Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

Review of Mercure Wroclaw

Ocena na stronie TripAdvisor 3.0/5

grzegorzszymanski Pobyt służbowy - Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

hello, In general it was ok but I would expect for such a hotel : - iron and iron desk in the room not somewhere on the floor, I do not like rooms without open Window, the air inside is really heavy. Regards, G.

Szanowny Panie Grzegorzu, serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w naszym hotelu. Cieszy mnie, że Pana pobyt był udany. Przykro mi jednak, że nie spełniliśmy w pełni Pana oczekiwań jeśli chodzi o udogodnienia. W dodatkowe wyposażenie takie jak deska i żelazko znajdują się w pokojach typu privilige. W hotelu mamy również ogólnodostępną prasowalnię. Nasz personel zawsze służy pomocą i z chęcią udostępnia potrzebne wyposażenie na życzenie Gościa. Mam nadzieję, że zaufa nam Pan ponownie i podczas kolejnej wizyty będziemy mogli zaprezentować najwyższą jakość świadczonych przez nas usług. Serdecznie zapraszam.

wrw

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

16071961 Z Pobyt służbowy - Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Lovely welcome from reception staff. You can tell she enjoys her job. I had a wonderful room. The staff are generally very helpful. The room was not cleaned during my stay. The bed was comfortable and I slept like a baby. Food was very good.

Thank you very much for a great review of our hotel. I am glad that our staff could contribute to a positive experience of staying at our hotel. Our housekeeping still cleans the rooms at the express request of the Guest. We are sorry that this has not been communicated. I hope we will have an opportunity to welcome you again at Mercure Wroclaw Center and provide the best service by your next visit. Best regards.

Nice but not perfect

Ocena na stronie TripAdvisor 3.0/5

nicolaabate Rodziny - Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Everything was actually pretty good until checkout. Where the desk boy devided that we are liars and refused to reply to our questions just because he cant verrify our claims. The collegue was working that day bus was on her break.

Dear Madam, thank you very much for taking your time and sharing your opinion about your visit at Mercure Wroclaw Center. I am happy to read that your stay was comfortable and we are sorry about any inconveniences that appeared during your stay. I would like to assure you that all explanations were not intended to offend you, but to clarify any misunderstandings which appeared during the check-out. We will carefully check what was the cause of the incidents and take the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Your opinion is very important for us and help us to provide a better service in the future. I hope that you will trust us again and visit our hotel. We will do our best to make your next visit the most pleasant. If I can be of any assistance to you in the meantime, please do not hesitate to contact me directly on h3374-fo1@accor.com if you wish to discuss this matter in further details. Best regards - Marlena Miernik - Guest Experience Specialist

Great location, but need to update the rooms

Ocena na stronie TripAdvisor 3.0/5

LeFritz78 Pobyt służbowy - Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

The hotel is nicely located very close to the city center and old town. I only stayed there one night and I did not take advantage of many service offerings. The bar and restaurant area look nice, but I cannot evaluate their service offering. I had a standard room after having rejected a room upgrade that comes for being a gold member (only available option was with a connecting door to another room, which I did not want). I felt the room to be very old. The carpet make it look dirty and I did not feel super comfortable. Not that it was dirty, but it gave me the impression. Given the high price (approx. 150 €), I find a miss match of price vs quality. People at the reception were very kind, the breakfast buffet was good. But when it comes to business travelling you want to feel comfortable in your room, which was not really the case. Unfortunately an overall not so good experience.

Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor

Inne nasze placówki w pobliżu

WROCŁAW - wszystkie nasze hotele