Hotel Mercure Wrocław Centrum

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.7/5 Liczba opinii: 2 420

Hotel Mercure Wrocław Centrum - Image 1
Hotel Mercure Wrocław Centrum - Image 2
Hotel Mercure Wrocław Centrum - Image 3
Hotel Mercure Wrocław Centrum - Image 4

Opis

O hotelu

  • Lokalne inspiracje i lokalizacja w centrum miasta

  • Mercure Wrocław Centrum to hotel przyjazny środowisku, posiadający certyfikat Green Key

  • Centrum konferencyjne z nowoczesnym sprzętem audiowizualnym i dedykowaną obsługą

  • Spa i fitness aby zrelaksować się po spotkaniu biznesowym lub zwiedzaniu

  • Restauracja Winestone gwarantująca wyjątkowe smaki w towarzystwie perfekcyjnie dobranego wina

Nasze pokoje

Lokalizacja hotelu

Hotel Mercure Wrocław Centrum

pl. Dominikański 1
50-159 WROCŁAW
Polska

Pozycja GPS:51.108999, 17.03957

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

WINESTONE

Welcome to WINESTONE Bar and Restaurant! Discover the taste of dishes served on stone plates called les planches and indulge your senses with a specially selected collection of wines.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.7/5  Liczba opinii: 2 420

Ocena TripAdvisor  4.5/5  Liczba opinii: 1 351

Certyfikat Doskonałości 2023

Świetny pobyt!

Ocena klientów 5.0/5

Krzysztof Pary - Opinie potwierdzone ALL

Świetny hotel, pyszne śniadania, super obsługa, piękny pokój i wspaniała lokalizacja. Spędzaliśmy u Was urodziny narzeczonej i jesteśmy bardzo wdzięczni za to jak o nas zadbaliście. Zapamiętamy na długo! :)

Szanowny Panie Krzysztofie, Niezmiernie miło czytać tak pozytywne komentarze dotyczące naszego hotelu. Wspaniale, że pobyt w Mercure Wrocław Centrum był tak udany i nasza obsługa mogła przyczynić się do pozytywnych wrażeń z podróży. Dziękuję serdecznie za ciepłe słowa pochwały, którymi z pewnością podzielę się z całym zespołem. Są one dla nas bowiem największą motywacją do doskonalenia naszych usług. Wspaniale było móc Państwa gościć i z radością sprawimy, aby kolejna wizyta w mieście mostów i krasnali była równie udana. Zapraszamy do ponownych odwiedzin. Z pozdrowieniami, Marlena Miernik - Kierownik ds. Satysfakcji Gości

Hotel w sercu Wrocławia

Ocena klientów 4.5/5

Małgorzata Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Wygodny i komfortowy hotel w centrum Wrocławia, miły personel, sprawnie działające WiFi

Szanowna Pani Małgorzato, bardzo dziękuję za pozytywną recenzję dotyczącą pobytu w Mercure Wrocław Centrum. Wspaniale, że pobyt był w pełni komfortowy, nasze usługi spotkały się z uznaniem, a obsługa również przyczyniła się do pozytywnych wrażeń z podróży. Serdecznie zapraszam do ponownych odwiedzin - dołożymy wszelkich starań, aby były one równie udane jak poprzednia wizyta. Z pozdrowieniami, Marlena Miernik - Kierownik ds. Satysfakcji Gości

Ogólnie w porządku, ale z zastrzeżeniami.

Ocena klientów 3.0/5

Wiesław Pary - Opinie potwierdzone ALL

Kolejny pobyt. Tym razem z zastrzeżeniami. Podczas rezerwacji poprosiliśmy o opcję późniejszego wymeldowania ( status Gold). W czasie check in zapytaliśmy do której godziny możemy przedłużyć pobyt. Pani w recepcji była zdziwiona i zaleciła nam ponowne zapytanie w dniu wyjazdu rano. Po zwróceniu uwagi, iż prośba padła w momencie rezerwacji dostaliśmy odpowiedź, że w takim razie maksymalnie do godz.14.00. W dniu wyjazdu zmieniliśmy nasze plany, żeby opuścić pokój przed 14.00. Jakież było nasze zdziwienie, kiedy o godz.13.35 nie mogliśmy dostać się do pokoju ( karty- klucze przestały działać). Wróciliśmy więc na recepcję pytając co się stało i prosząc o ponowną aktywację kluczy. Pan z recepcji po ustaleniu naszej tożsamości aktywował klucz. Bez slowa wyjaśnienia i choćby słowa przeprosin. Pokój opuściliśmy o godz. 13.45. Niesmak pozostał. Poza tym pokój ok. Jak zawsze bardzo czysty. Wspaniały ekspres do kawy, przesympatyczny list oraz słodki upominek czekający na nas w pokoju. To było przemiłe. Bardzo dziękujemy! Był to nasz kolejny pobyt w tym Hotelu i po raz pierwszy nie do końca udany. Pomyłki i wpadki się zdarzają, ale uprzejmość, życzliwość i miły stosunek osób z recepcji do gości mogą wiele zdziałać. W tym przypadku po raz pierwszy tego zabrakło. Szkoda, bo psuje to na prawdę dobry wizerunek Hotelu.

Szanowny Panie Wiesławie, serdecznie dziękuję za czas poświęcony na podzielenie się z nami Pana opinią. Bardzo przepraszamy, że nie spełniliśmy wszystkich Pana oczekiwań. Jeśli chodzi o późniejsze wymeldowanie, jak najbardziej należy się ono Panu z racji posiadanego statusu Gold. Jednakże zależy ono od dostępności pokoi w danym dniu - stąd prośba o ponowienie zapytanie rano w dniu wymeldowania, ponieważ dopiero wtedy widzimy realne obłożenie hotelu. Uczestnicy naszego programu lojalnościowego są naszym priorytetem i zawsze dokładamy wszelkich starań, aby sprostać Państwa prośbom. Zawsze zwracamy uwagę na poprawne kodowanie kart-kluczy. Niekiedy jednak, karty rozkodowują się samoistnie - jest to niestety od nas niezależne. Takie sytuacje nie zdarzają się często, jednak szczerze przepraszamy za niedogodności. Chociaż nie zawsze możemy czerpać przyjemność z otrzymywania negatywnych opinii, z pewnością pozwala nam to na ciągły przegląd świadczonych przez nas usług i pomaga nam skoncentrować nasze wysiłki szkoleniowe tam, gdzie jest to konieczne, aby budować pewność siebie i umiejętności naszych współpracowników. Wszelkie uwagi zostały już przekazane recepcjonistom. Mam nadzieję, że w niedalekiej przyszłości będziemy mieli okazję serdecznie powitać Pana ponownie w Mercure Wrocław Centrum i zaprezentować najwyższą jakość świadczonych przez nas usług. Z wyrazami szacunku, Zuzanna Mirecka

Ocena klientów 4.5/5

Żaneta Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Dobra lokalizacja, pyszne śniadania.

Szanowna Pani Żaneto, Bardzo dziękujemy za wspaniałą recenzję naszego hotelu! Cieszymy się, że są państwo zadowoleni ze swojego pobytu i mamy nadzieję wkrótce zobaczyć się z państwem ponownie! Pozdrawiam, Zuzanna Mirecka

bardzo udany pobyt

Ocena klientów 5.0/5

Tomasz Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Zlokalizowany w centrum,ładne pokoje.

Szanowny Panie Tomaszu, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w naszym Hotelu Mercure Wroclaw Centrum. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością i motywacją! Mamy nadzieję, że odwiedzi nas pan ponownie. Dołożymy wszelkich starań, aby kolejny pobyt w naszym hotelu był również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Zuzanna Mirecka

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 973 Liczba opinii 9.6/10 Lokalizacja
  • 1 023 Liczba opinii 8.5/10 Pokój
  • 965 Liczba opinii 9.7/10 Obsługa
  • 23 Liczba opinii 9.4/10 Internet
  • 760 Liczba opinii 9.6/10 Śniadanie
  • 606 Liczba opinii 9.4/10 Jedzenie
  • 334 Liczba opinii 9/10 Czystość
  • 264 Liczba opinii 9/10 Klimat

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Wrocław - wszystkie nasze hotele