Szanowny Panie Marku, dziękujemy za podzielenie się opinią po pobycie w ibis budget Wrocław Południe. Miło nam, że czystość pokoju, śniadanie oraz obsługa spełniły Państwa oczekiwania. Dziękujemy również za uwagę dotyczącą zapachu w pokojach – przekażemy ją zespołowi, ponieważ zależy nam na przyjemnej atmosferze w całym hotelu. Zapraszamy ponownie do ibis budget Wrocław Południe! Aleksandra Wronecka Specjalistka ds. relacji z Gośćmi Novotel Wrocław City & ibis budget Wrocław Południe

Szanowny Panie Mirosławie, dziękujemy za podzielenie się opinią po pobycie w ibis budget Wrocław Południe. Miło nam, że na wyróżnienie zasłużyła nasza obsługa, czystość oraz komfort materacy. Bliskość lotniska jest jednym z atutów naszej lokalizacji, natomiast rzeczywiście, z uwagi na położenie hotelu, od czasu do czasu można usłyszeć przelatujące nad obiektem samoloty. Jeśli chodzi o jajecznicę, nie jest ona elementem standardowego śniadania w hotelach o kategorii jednej gwiazdki. Staramy się jednak, aby oferta śniadaniowa była różnorodna i odpowiadała charakterowi ibis budget. Dziękujemy za wizytę i zapraszamy ponownie! Aleksandra Wronecka Specjalistka ds. relacji z Gośćmi Novotel Wrocław City & ibis budget Wrocław Południe

Szanowny Panie Bartłomieju, dziękujemy za podzielenie się opinią po pobycie w ibis budget Wrocław Południe. Cieszymy się, że hotel sprawdził się jako miejsce na niedrogi nocleg, a nasze śniadanie, mimo prostej formy, przypadło do gustu. Jako hotel jednogwiazdkowy oferujemy funkcjonalne pokoje i podstawowe udogodnienia w przystępnej cenie. Dziękujemy za rekomendację i serdecznie zapraszamy ponownie! Aleksandra Wronecka Specjalistka ds. relacji z Gośćmi Novotel Wrocław City & ibis budget Wrocław Południe

Szanowny Panie Krzysztofie, dziękujemy za pozostawienie opinii dotyczącej Pana pobytu w hotelu Ibis Budget Wrocław Południe. Przede wszystkim należą się Panu nasze szczere przeprosiny za wszystkie niedogodności, których doświadczył Pan podczas pobytu. Opisane sytuacje nie powinny mieć miejsca i rozumiemy, że w znacznym stopniu wpłynęły one na Pana komfort oraz odbiór pobytu w naszym hotelu. Po otrzymaniu Pana uwag pokój został wyłączony ze sprzedaży, aby możliwe było dokładne sprawdzenie i usunięcie zgłoszonych usterek. Możemy potwierdzić, że wszystkie wskazane problemy zostały już naprawione. Dodatkowo zleciliśmy rozszerzenie kontroli stanu technicznego pokoi, aby podobne sytuacje były możliwie szybko identyfikowane i eliminowane. Widzimy również, że był Pan naszym Gościem w kwietniu, dlatego tym bardziej zależy nam, aby zaproponować Panu możliwość ponownego odwiedzenia naszego hotelu i przekonania się, że wyciągnęliśmy wnioski z tej sytuacji. W ramach przeprosin chcielibyśmy zaproponować Panu 50% zniżki na kolejny pobyt, zgodnie z ceną dnia i w zależności od dostępności. Rezerwację możemy przygotować bezpośrednio drogą mailową na mój adres podany w stopce odpowiedzi, na zapytanie i z pominięciem standardowego procesu rezerwacyjnego. Jeżeli woli Pan inną formę rekompensaty, możemy również zasilić Pana konto ALL Accor Live Limitless 1000 punktami. Mamy nadzieję, że mimo bardzo nieudanego pobytu zdecyduje się Pan dać nam jeszcze jedną szansę. Będzie nam zależało, aby kolejna wizyta była już zdecydowanie lepszym doświadczeniem. Jeszcze raz przepraszamy i dziękujemy za poświęcony czas oraz szczegółowe przedstawienie swoich uwag. To dzięki takim informacjom możemy skuteczniej poprawiać jakość naszych usług. Z poważaniem, Martyna Fryszkiewicz Dyrektor Hotelu Ibis Budget Wrocław Południe e-mail: ma…

Szanowny Panie Ireneuszu, dziękujemy za podzielenie się opinią po pobycie w ibis budget Wrocław Południe. Miło nam, że śniadanie oraz dogodny dostęp do komunikacji miejskiej sprawdziły się podczas pobytu i że hotel okazał się dobrym wyborem pod względem komfortu i ceny. Dziękujemy za wizytę i zapraszamy ponownie! Aleksandra Wronecka Specjalistka ds. relacji z Gośćmi Novotel Wrocław City & ibis budget Wrocław Południe

Szanowny Panie Robercie, dziękujemy za podzielenie się opinią po pobycie w ibis budget Wrocław Południe. Miło nam, że spokojna okolica, czystość pokoju, życzliwa obsługa oraz korzystna cena przełożyły się na udany pobyt. Dziękujemy za wizytę i zapraszamy ponownie. Aleksandra Wronecka Specjalistka ds. relacji z Gośćmi Novotel Wrocław City & ibis budget Wrocław Południe

Szanowny Panie Jacku, dziękujemy za podzielenie się opinią po pobycie w ibis budget Wrocław Południe. Cieszymy się, że ocena pobytu była pozytywna. Rozumiemy jednak uwagę dotyczącą braku czajnika w pokoju. Zgodnie z kategoryzacją jednogwiazdkową, w hotelu ibis budget, czajnik nie stanowi standardowego wyposażenia pokoi, natomiast w razie potrzeby można go bezpłatnie wypożyczyć w recepcji. Rozumiemy, że dla części Gości jest to istotne udogodnienie i dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Mamy nadzieję powitać Pana ponownie w przyszłości. Z pozdrowieniami Aleksandra Wronecka Specjalistka ds. relacji z Gośćmi Novotel Wrocław City & ibis budget Wrocław Południe

Dzień dobry Pani Doroto, dziękujemy za podzielenie się opinią po pobycie w ibis budget Wrocław Południe. Cieszymy się, że doceniła Pani smak śniadania oraz przede wszystkim życzliwość naszego personelu. Ibis budget Wrocław Południe jest hotelem ekonomicznym, dlatego zakres wyposażenia i udogodnień jest dostosowany do charakteru oraz kategorii obiektu. Rozumiemy jednak, że taki standard może być bardziej odpowiedni na krótszy niż dłuższy pobyt. Odnosząc się do wyposażenia pokoju, chcielibyśmy również wyjaśnić, że czajnik elektryczny nie jest standardowym wyposażeniem pokoju w hotelu tej kategorii. Jeśli jednak Gość potrzebuje takiego udogodnienia, czajnik jest dostępny do wypożyczenia w recepcji hotelowej. Szczególnie zwróciliśmy uwagę na Pani uwagę dotyczącą zapachu w toalecie. Traktujemy takie sygnały bardzo poważnie i obecnie sprawdzamy dostępne punkty kanalizacyjne oraz instalację, aby ustalić, skąd mógł pojawić się nieprzyjemny zapach i czy nie wystąpiła chwilowa nieprawidłowość. Dziękujemy za zwrócenie nam na to uwagi- jest to dla nas cenna informacja. Chcielibyśmy również zaprosić Panią do ponownego odwiedzenia naszego hotelu. Mamy nadzieję, że kolejny pobyt będzie okazją do pokazania Pani obiektu z lepszej strony. Przy kolejnej rezerwacji chcielibyśmy zaoferować Pani 20% rabatu na pobyt. W celu skorzystania ze zniżki prosimy o bezpośredni kontakt pod adresem e-mail jak poniżej, będziemy mogli wówczas przygotować rezerwację z uwzględnieniem rabatu. Jeszcze raz dziękujemy za przekazane uwagi. Są dla nas cenną wskazówką i pomagają nam stale pracować nad komfortem naszych Gości. Z poważaniem, Martyna Fryszkiewicz Dyrektor Hotelu Ibis Budget Wrocław Południe e-mail: ma…

Dzień dobry Pani Agnieszko, dziękujemy za podzielenie się opinią po pobycie w ibis budget Wrocław Południe. Cieszymy się, że doceniła Pani uprzejmość naszego personelu oraz ofertę śniadaniową. Jednocześnie bardzo zmartwiła nas Pani uwaga dotycząca nieprzyjemnego zapachu w pokoju. Zależy nam, aby dokładnie weryfikować tego typu zgłoszenia, dlatego niezwłocznie sprawdziliśmy pokój nr 11, w którym Pani przebywała. Podczas kontroli nie stwierdziliśmy zapachu wskazującego na usterkę techniczną ani nieprawidłowości związanych ze sprzątaniem. Niemniej, traktując Pani uwagę bardzo poważnie, pokój został na cały dzień wyłączony z użytkowania, a następnie poddany ozonowaniu. Chcielibyśmy również podkreślić, że ibis budget jest marką hoteli ekonomicznych, w których standard, wyposażenie oraz zakres udogodnień są dostosowane do tej kategorii. Rozumiemy jednak, że tego rodzaju standard może nie odpowiadać każdemu Gościowi i szanujemy Pani odczucia. Pomimo opisanych doświadczeń chcielibyśmy zaprosić Panią do ponownego odwiedzenia naszego hotelu. Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję pokazać Pani obiekt z lepszej strony. Przy kolejnej rezerwacji chcielibyśmy zaproponować Pani 20% rabatu na pobyt. W tym celu prosimy o bezpośredni kontakt pod adresem podanym poniżej- będziemy wówczas mogli przygotować dla Pani rezerwację z uwzględnieniem rabatu. Jeszcze raz dziękujemy za przekazane uwagi. Są dla nas ważnym sygnałem i pomagają nam zwracać szczególną uwagę na obszary istotne z punktu widzenia komfortu naszych Gości. Z poważaniem, Martyna Fryszkiewicz Dyrektor Hotelu Ibis Budget Wrocław Południe e-mail: ma…

Dzień dobry Panie Łukaszu, dziękujemy za informację po Pana pobycie w hotelu Ibis Budget Wrocław Południe. Opinie naszych gosci są dla nas priorytetem, pomagają nam w dostosowaniu operacji i czujności na wskazane tematy. Bardzo mi przykro, że nie sprostaliśmy Pana oczekiwaniom oraz, że w pokoju pojawiły się niedogodności, które wpłynęły na komfort Pana pobytu. Opinię pozostawił Pan już po naszej pełnej komunikacji, zatem myślę, że omówiliśmy ten pobyt i dokonaliśmy stosownych rekompensat. Oczywiście, kwestie czystościowe w pokoju zostały niezwłocznie dokonane i problem ten nie wydarzy się w przyszłości. Będziemy również mocniej na niego zwracać uwagę, nasze obydwa hotele położone są w jednej z bardziej zielonych dzielnic Wrocławia. Bezpośredni kontakt hotelu z ogrodem i wysokimi drzewami przy otwartym oknie zawsze skutkuje możliwości dostania sie owadów, jednakże zgodzę sie, że ślady po nich powinny być natychmiast niwelowane. Mam nadzieję, że mimo tych perturbacji nie zniechęci się Pan do naszej lokalizacji i odiwedzi nas Pan w przyszłości. Pozdrawiam serdecznie, Martyna Fryszkiewicz Dyrektor Hotelu Ibis Budget Wrocław Południe e-mail: ma…

Szanowny Panie Michale, dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się swoimi spostrzeżeniami po pobycie w ibis budget Wrocław Południe. Cieszymy się, że duży parking, dogodny dojazd oraz czystość hotelu były dla Pana pozytywnymi aspektami pobytu. Pragnąc odnieść się do Pańskich uwag dotyczących standardu wyposażenia oraz braku suszarki w pokoju, pragniemy poinformować, że marka ibis budget oferuje podstawowe, funkcjonalne wyposażenie, a suszarkę można otrzymać na życzenie w naszej recepcji. Dziękujemy także za uwagę dotyczącą hałasu. Chociaż nasz hotel znajduje się na ogrodzonym, zielonym terenie, a tory kolejowe są oddalone od obiektu, to rozumiemy, że podczas pobytu odgłosy z dalszej okolicy mogły być dla Pana słyszalne. Mamy nadzieję, że mimo wskazanych niedogodności pobyt był udany i będziemy mieli okazję gościć Pana ponownie. Aleksandra Wronecka Specjalistka ds. relacji z Gośćmi Novotel Wrocław City & ibis budget Wrocław Południe

Szanowny Panie Macieju, dziękujemy za poświęcony czas i tak pozytywne podsumowanie pobytu w ibis budget Wrocław Południe. Bardzo miło nam, że pobyt był dla Pana komfortowy, wygodny, smaczny i spokojny. Cieszymy się również, że docenił Pan profesjonalizm i życzliwość naszego zespołu oraz pracę housekeepingu. Szczególnie miło czytać o ich staranności, to ogromne wyróżnienie dla całego zespołu. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie ponownie będzie Pan zadowolony z pobytu w ibis budget Wrocław Południe. Zapraszamy serdecznie ponownie. Aleksandra Wronecka Specjalistka ds. relacji z Gośćmi Novotel Wrocław City & ibis budget Wrocław Południe

Szanowny Panie Tomaszu, dziękujemy za poświęcony czas i miłe podsumowanie pobytu w ibis budget Wrocław Południe. Cieszymy się, że dobra lokalizacja, czystość pokoi oraz otoczenie hotelu przypadły Panu do gustu. Szczególnie miło nam czytać miłe słowa o naszej obsłudze. Mamy nadzieję, że również podczas kolejnej wizyty we Wrocławiu wybierze Pan nasz hotel. Z przyjemnością ponownie Pana powitamy. Aleksandra Wronecka Specjalistka ds. relacji z Gośćmi Novotel Wrocław City & ibis budget Wrocław Południe

Szanowny Panie Mariuszu, dziękujemy za podzielenie się opinią na temat pobytu w ibis budget Wrocław Południe. Jest nam przykro, że oferowany przez nas standard nie spełnił Pana oczekiwań. Odnosząc się do uwagi dotyczącej stanu pokoju, rozumiemy, że część wyposażenia może wymagać odświeżenia. Wraz z zakończeniem sezonu wysokiego będziemy planować kolejne prace techniczne i modernizacyjne, dlatego Pana uwaga jest dla nas istotna i zostanie uwzględniona przy planowaniu tych działań. Jeśli chodzi o łóżko, jego komfort jest w dużej mierze kwestią indywidualnych preferencji. Jest nam przykro, że rozwiązanie zastosowane w naszym hotelu nie odpowiadało Pana oczekiwaniom. W tym roku zakończyliśmy wymianę materacy w pokojach i w wielu opiniach naszych Gości otrzymujemy pozytywne informacje dotyczące poprawy komfortu spania. Tym bardziej żałujemy, że w Pana przypadku nie udało nam się spełnić tych oczekiwań. Chciałabym również zapytać o Pana uwagę dotyczącą śniadania, które określił Pan jako porównywalne do „śniadania szpitalnego”. Nasze śniadania serwujemy w formie bufetu szwedzkiego, a oferowany wybór jest zgodny ze standardem marki ibis budget, a nawet go rozszerzamy. Oczywiście, jako hotel jednogwiazdkowy, mamy bardziej ograniczoną ofertę niż obiekty o wyższej kategorii, jednak zależy nam, aby była ona różnorodna i odpowiadała potrzebom naszych Gości. Będziemy bardzo wdzięczni za doprecyzowanie, co dokładnie miał Pan na myśli, porównując nasze śniadanie do posiłków szpitalnych – czy chodziło Panu o ograniczony wybór produktów, ich ilość, czy może o konkretne produkty lub ich jakość? Taka informacja pozwoli nam lepiej zrozumieć Pana uwagę i ocenić, czy w tym zakresie możemy coś poprawić. Dziękujemy za wszystkie przekazane uwagi. Są one dla nas ważne, ponieważ pozwalają nam spojrzeć na ibis budget Wrocław Południe również z perspektywy Gościa i wskazać obszary, nad którymi powinniśmy dalej pracować. Z poważaniem, Barbara Woźniak Zastępczyni Dyrektora hotelu ibis budget Wrocław Południe

Szanowna Pani Iwono, dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się swoimi uwagami po pobycie w hotelu ibis budget Wrocław Południe. Przykro nam, że hałas dochodzący z urządzenia znajdującego się w pobliżu okna wpłynął na komfort Państwa pobytu. Takie sytuacje zawsze staramy się weryfikować, dlatego przekażemy tę informację działowi technicznemu w celu weryfikacji. Odnosząc się do możliwości otwierania okien: ze względów bezpieczeństwa, szczególnie z uwagi na częste pobyty grup szkolnych, okno można uchylić, natomiast na życzenie Gościa istnieje możliwość otwarcia okna po wcześniejszym podpisaniu stosownego oświadczenia. Rozwiązanie to pozwala nam zadbać zarówno o komfort Gości, jak i bezpieczeństwo osób przebywających w hotelu. Mamy nadzieję, że podczas kolejnego pobytu będziemy mogli zapewnić Pani spokojniejsze i bardziej komfortowe warunki. Aleksandra Wronecka Specjalistka ds. relacji z Gośćmi Novotel Wrocław City & Ibis Budget Wrocław Południe

Szanowny Panie Adamie, dziękujemy za poświęcony czas i tak miłe podsumowanie pobytu. Bardzo cieszy nas, że lokalizacja ibis budget Wrocław Południe okazała się tak wygodna, a bliskość przystanku tramwajowego ułatwiła dotarcie do centrum. Spokojne otoczenie i czystość pokoi to kolejne elementy, z których szczególnie się cieszymy. Najwięcej radości sprawiają nam jednak słowa o naszym zespole recepcji. Przekażemy pracownikom, że ich zaangażowanie i podejście do Gości zostały tak wysoko ocenione. Zapraszamy ponownie do ibis budget Wrocław Południe – będzie nam bardzo miło Pana gościć! Aleksandra Wronecka Specjalistka ds. relacji z Gośćmi Novotel Wrocław City & Ibis Budget Wrocław Południe

Szanowna Pani Agnieszko, dziękujemy za podzielenie się opinią o pobycie w ibis budget Wrocław Południe. Jest nam bardzo przykro, że oferowany przez nas standard nie spełnił Pani oczekiwań. Wielkość pokoi, ich kompaktowy układ oraz prysznic znajdujący się bezpośrednio przy części sypialnej są charakterystyczne dla kategorii naszego jednogwiazdkowego hotelu. Informacje o powierzchni, wyposażeniu i układzie pokoi, a także zdjęcia, są dostępne na stronach rezerwacyjnych, dzięki czemu Goście mogą przed dokonaniem rezerwacji ocenić, czy taki standard będzie dla nich odpowiedni. Jeśli chodzi o okna, można je samodzielnie uchylić, natomiast możliwość pełnego otwarcia jest zabezpieczona blokadą ze względów bezpieczeństwa. W pokojach znajdują się również dwa gniazdka elektryczne, a w recepcji można bezpłatnie wypożyczyć przedłużacz z kilkoma gniazdami. Jednocześnie testujemy obecnie w 20 pokojach lampki z portami USB i jeśli rozwiązanie się sprawdzi, będziemy rozważać jego rozszerzenie. Przykro nam również z powodu problemów z kartami do pokoju oraz hałasów dochodzących z sąsiednich pokoi. Są to sytuacje, które mogą znacząco wpływać na komfort pobytu i zdecydowanie nie chcemy, aby nasi Goście musieli się z nimi mierzyć. Dziękujemy za wszystkie uwagi. Mamy nadzieję, że mimo tego doświadczenia ibis budget Wrocław Południe pozostawi Pani również dobre wspomnienie o naszym zespole. Z poważaniem, Barbara Woźniak Zastępczyni Dyrektora hotelu ibis budget Wrocław Południe

Szanowna Pani Mario, dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się swoją opinią po pobycie w naszym hotelu Bardzo miło nam, że ibis budget Wrocław Południe sprawdził się jako wygodny nocleg podczas podróży. Cieszymy się, że pobyt spełnił oczekiwania i zapraszamy ponownie – zarówno podczas kolejnej podróży, jak i przy okazji wizyty we Wrocławiu. Aleksandra Wronecka Specjalistka ds. relacji z Gośćmi Novotel Wrocław City & Ibis Budget Wrocław Południe

Szanowna Pani Iwono, dziękujemy za poświęcony czas i tak szczegółowe opisanie swoich doświadczeń po pobycie w naszym hotelu. Bardzo miło nam, że sam pobyt w ibis budget Wrocław Południe ocenia Pani bardzo dobrze, tak samo jak czystość, wygodne łóżko oraz wyposażenie. Jednocześnie szczerze przepraszamy za sytuację podczas zameldowania. Pomylenie numerów pokoi na kartach nie powinno mieć miejsca, tak samo jak niemiły proces zameldowania. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie całość pobytu będzie już zgodna z Państwa pozytywnym odbiorem hotelu i że będziemy mogli ponownie Państwa gościć. Aleksandra Wronecka Specjalistka ds. relacji z Gośćmi Novotel Wrocław City & Ibis Budget Wrocław Południe