Novotel Wrocław Centrum 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.7/5 Liczba opinii: 1 834

Gwarancja
najniższej ceny
Novotel Wrocław Centrum - Image 1
Novotel Wrocław Centrum - Image 2
Novotel Wrocław Centrum - Image 3
Novotel Wrocław Centrum - Image 4
Powstańców Śląskich 7, 53-332 Wrocław, Polska

Opis

O hotelu

  • Lokalizacja blisko Starego Miasta

  • 10 minut od głównego dworca kolejowego

  • Nowoczesne lobby ze stylowo urządzonym wnętrzem

  • Stylowa lounge bar NOVO2

  • Widok z naszych nowocześnie urządzonych pokoi

Nasze pokoje

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lokalizacja hotelu

Novotel Wrocław Centrum

Powstańców Śląskich 7
53-332 Wrocław
Polska

Pozycja GPS:51.09849, 17.024485

Telefon

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Transfer
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

NOVO SQUARE LOUNGE BAR

.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.7/5  Liczba opinii: 1 834

Ocena klientów 5.0/5

Agnieszka P. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Hotel i obsługa fantastyczna. Tylko restauracja za każdym razem co raz gorzej. Standardy spadają. Nie ma procedur na kuchni by za każdym razem było tak samo podane. Jest co raz gorzej. A klienci do was wracają, zamawiają te same dania a standard spada. Słabo to wygląda. Może warto zapłacić kucharzom więcej by ich utrzymać, bo dobry szef kuchni to skarb. Następnym razem niestety pójdę zjeść do miasta:)

Pani Agnieszko, Dziękujemy za podzielenie się opinią oraz za bardzo miłe słowa dotyczące hotelu i obsługi — niezwykle to doceniamy. Tym bardziej dziękujemy za szczery feedback dotyczący restauracji. Chcielibyśmy wyjaśnić, że z początkiem kwietnia wprowadziliśmy nową kartę menu, w ramach której zostały zmienione niektóre pozycje, w tym również burger. Z tego powodu danie mogło różnić się od tego, które było zamawiane wcześniej. Rozumiemy jednak oczekiwanie spójnego standardu i dziękujemy za zwrócenie uwagi na tę kwestię — Pani komentarz zostanie przekazany do zespołu gastronomii. Dziękujemy za wszystkie uwagi. Są one dla nas bardzo ważne i traktujemy je jako impuls do dalszej poprawy jakości naszych usług. Mamy nadzieję, że mimo rozczarowania restauracją, jeszcze będziemy mieli okazję Panią gościć. Zapraszamy! Pozdrawiam, Alicja Golon Kierownik ds. satysfakcji gości

Ocena klientów 3.0/5

Karolina C. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Śniadanie mogłoby być zdecydowanie lepsze- jajecznica zimna , kiełbaski poprzypalane, mam wrażenie że coraz mniejszy wybór!

Pani Karolino, Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że jakość śniadania nie spełniła Pani oczekiwań. Za tę sytuację szczerze przepraszamy. Zapewniamy, że wszystkie przekazane uwagi zostały już przekazane Szefowi Kuchni, aby dokładnie je przeanalizować i wprowadzić odpowiednie działania naprawcze. Jakość i różnorodność śniadań są dla nas bardzo ważne, dlatego takie sygnały traktujemy z najwyższą powagą. Dziękujemy za zwrócenie uwagi również na ogólne wrażenia z pobytu. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie będziemy mogli zaprezentować śniadanie na znacznie wyższym poziomie i poprawić Pani doświadczenie. Pozdrawiam, Alicja Golon Kierownik ds. satysfakcji gości

Ocena klientów 4.0/5

Ewelina K. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Jedynym minusem był zbyt mały parking i brak możliwości rezerwacji miejsca parkingowego. Jak już się udało wjechać na parking, zaparkować, uiścić stosowną opłatę to po wyjechaniu z parkingu nie miało się pewności czy ponownie uda się zaparkować pomimo, iż za parking się zapłaciło i dalej było to ta sama doba hotelowa. Ponadto pomimo uiszczenia opłaty za parking nie zostało to odnotowane w systemie i musiałam się wracać do recepcji aby wyjaśniać to zamieszanie i móc wyjechać z parkingu.

Pani Ewelino, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz za szczegółowe opisanie sytuacji związanej z parkingiem. Doceniamy przekazane uwagi. Ze względu na zróżnicowany charakter pobytów naszych Gości — w tym również gości konferencyjnych, którzy często przyjeżdżają i wyjeżdżają w ciągu dnia — parking może okresowo się zapełniać. Dysponujemy łącznie 110 miejscami parkingowymi, jednak niestety nie mamy możliwości rezerwacji konkretnego miejsca z wyprzedzeniem, co w godzinach zwiększonego ruchu może powodować niedogodności. Przepraszamy również za zamieszanie związane z odnotowaniem opłaty parkingowej w systemie i konieczność ponownego kontaktu z recepcją przy wyjeździe. Rozumiemy, że taka sytuacja była niekomfortowa, i będziemy pracować nad usprawnieniem obsługi, aby uniknąć podobnych problemów w przyszłości. Dziękujemy za wszystkie uwagi — są one dla nas bardzo cenne i pomagają nam poprawiać jakość obsługi. Mamy nadzieję, że mimo tej niedogodności będziemy mieli okazję gościć Panią ponownie. Pozdrawiam, Alicja Golon Kierownik ds. satysfakcji gości

Ocena klientów 5.0/5

Katarzyna K. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

pyszne śniadanko

Pani Katarzyno, Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię oraz miłe słowa na temat komfortu, lokalizacji i śniadania. Cieszymy się, że mogłyśmy sprostać Pani oczekiwaniom. Zapraszamy ponownie! Pozdrawiam, Alicja Golon Kierownik ds. satysfakcji gości

Ocena klientów 1.5/5

Przemyslaw S. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Często zatrzymuje się w sieci Novotel, pierwszy raz było brudno pokoju:/ żelki pod łóżkiem, „gluty” w łazience, obrzydliwe….

Panie Przemysławie, Bardzo nam przykro z powodu opisanego stanu czystości w pokoju. Taka sytuacja absolutnie nie powinna mieć miejsca, zwłaszcza biorąc pod uwagę standardy sieci Novotel, z których – jak Pan słusznie zauważa – zwykle słyniemy. Za to niedopatrzenie serdecznie przepraszamy. Jeszcze bardziej przykro nam jednak, że problem nie został zgłoszony w trakcie pobytu i że musiał Pan spędzić noc w tak niekomfortowych warunkach. Gdybyśmy tylko otrzymali informację od razu, natychmiast podjęlibyśmy działania — oferując ponowne, dokładne sprzątanie lub zmianę pokoju, aby jak najszybciej naprawić sytuację. Pana uwagi są dla nas bardzo ważne i zostaną przekazane zespołowi housekeeping’u, aby zapobiec podobnym sytuacjom w przyszłości. Raz jeszcze szczerze przepraszamy za doświadczone niedogodności i mamy nadzieję, że mimo tego incydentu da nam Pan jeszcze szansę na przywrócenie pełnego zaufania do naszej marki. Pozdrawiam, Alicja Golon Kierownik ds. satysfakcji gości

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 594 Liczba opinii 9.2/10 Lokalizacja
  • 834 Liczba opinii 7.7/10 Pokój
  • 1 010 Liczba opinii 9.6/10 Obsługa
  • 15 Liczba opinii 9.7/10 Internet
  • 621 Liczba opinii 9.6/10 Śniadanie
  • 590 Liczba opinii 9.4/10 Jedzenie
  • 311 Liczba opinii 8.3/10 Czystość
  • 257 Liczba opinii 9.4/10 Klimat

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Wrocław - wszystkie nasze hotele
informacje prawne PDF