Novotel Wrocław Centrum 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.7/5 Liczba opinii: 1 826

Gwarancja
najniższej ceny
Novotel Wrocław Centrum - Image 1
Novotel Wrocław Centrum - Image 2
Novotel Wrocław Centrum - Image 3
Novotel Wrocław Centrum - Image 4
Powstańców Śląskich 7, 53-332 Wrocław, Polska

Opis

O hotelu

  • Lokalizacja blisko Starego Miasta

  • 10 minut od głównego dworca kolejowego

  • Nowoczesne lobby ze stylowo urządzonym wnętrzem

  • Stylowa lounge bar NOVO2

  • Widok z naszych nowocześnie urządzonych pokoi

Nasze pokoje

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lokalizacja hotelu

Novotel Wrocław Centrum

Powstańców Śląskich 7
53-332 Wrocław
Polska

Pozycja GPS:51.09849, 17.024485

Telefon

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Transfer
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

NOVO SQUARE LOUNGE BAR

.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.7/5  Liczba opinii: 1 826

Ocena klientów 0.5/5

Andreas F. Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Nie

Dear Andreas, Thank you for taking time to share your experience. We regret to hear that your experience did not meet your expectations. Should you wish to provide any details, please feel free to reach out to us directly so we can identify the issue: HA… Sincerely, Zuzanna Mirecka Guest Experience Specialist

Ocena klientów 4.0/5

Tomasz S. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Brakowało wody do picia w pokoju

Szanowny Panie Tomaszu, Dziękujemy za pozytywną opinię na temat naszego hotelu. Cieszymy się, że nasza lokalizacja wpłynęła pozytywnie na Pana odczucia co do pobytu. Jeśli chodzi o brak wody do picia w pokoju, w pokoju dostępna jest szklana karafka, do której Goście mogą nalewać wody w nieograniczonej ilości z dystrybutorów wody, które znajdują się na każdym piętrze przy windach. Jest to rozwiązanie ekologiczne, ponieważ redukuje zużycie butelek po wodzie, a także rozwiązanie przyjazne Gościom - ilość wody jest nieograniczona i bezpłatna, a do wyboru w dystrybutorach jest kilka rodzajów wody: zimna, w temperaturze pokojowej oraz gazowana. Przykro nam, że takie rozwiązanie nie przypadło Panu do gustu i pozostawiło negatywne odczucia. Mamy nadzieję, że mimo tego odwiedzi nas Pan ponownie. Zapraszamy serdecznie. Pozdrawiam, Zuzanna Mirecka Specjalista ds. satysfakcji gości

Ocena klientów 3.0/5

Kucharski S. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Ostatnie 11 piętro głośne z uwagi na klimatyzację na dachu

Panie Szymonie, Dziękujemy za podzielenie się opinią oraz wszystkimi sugestiami. Cieszymy się, że lokalizacja hotelu spełniła Pana oczekiwania. Szkoda, że nie zgłosił Pan kwestii hałasu podczas pobytu — nie posiadamy klimatyzatorów na dachu, dlatego przekazaliśmy ten temat do działu technicznego, aby dokładnie to sprawdził. Na przyszłość zachęcamy do zgłaszania podobnych sytuacji bezpośrednio w recepcji, abyśmy mogli od razu pomóc i zapewnić pełen komfort pobytu. Dziękujemy za czas poświęcony na ocenę i mamy nadzieję gościć Pana ponownie. Pozdrawiam, Alicja Golon Kierownik ds. satysfakcji gości

Ocena klientów 5.0/5

Mrowiec M. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Hotel położony w dogodnym miejscu. Bardzo pomocna obsługa niezależnie od pory dnia. Smaczne posiłki.

Pani Marto, Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że lokalizacja hotelu oraz pomocna obsługa spełniły Pani oczekiwania. Każde pozytywne słowo motywuje nas do dalszej pracy nad zapewnieniem najwyższej jakości usług. Mamy nadzieję, że niedługo będziemy mogli gościć Panią ponownie! Pozdrawiam, Alicja Golon Kierownik ds. satysfakcji gości

Ocena klientów 1.5/5

Michal G. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Po przyjeździe okazało się, że moja rezerwacja została anulowana, mimo, że wcześniej potwierdzałem ją 2 razy telefonicznie. Rezerwacja była przedpłacona stąd jej anulowanie jest dla mnie totalnie niezrozumiałe. W ramach rekompensaty hotel zrezygnował z opłaty parkingowej, zapewniano mnie że samochód był dodany do systemu jednak przy wyjeździe musiałem wrócić się do recepcji, bo system nie rozpoznawał mojego numeru rejestracyjnego. Pomimo odbycia noclegu rezerwacja nie została dodana do systemu Accor All. Jestem poważnie zdziwiony poziomem chaosu we wrocławskim hotelu - Państwa firma przyzwyczaiła mnie przez lata do wysokiego poziomu profesjonalizmu...

Panie Michale, dziękujemy za podzielenie się opinią. Jest nam szczerze przykro z powodu wspomnianej sytuacji — zdecydowanie nie jest to poziom, który chcemy prezentować. Przepraszamy za niedogodności związane z oczekiwaniem na potwierdzenie rezerwacji. Cieszymy się, że finalnie udało nam się zapewnić Panu nocleg, ale w pełni rozumiemy stres i frustrację, jakie mogła wywołać ta sytuacja, zwłaszcza że rezerwacja była wcześniej potwierdzana telefonicznie. Przykro nam również z powodu komplikacji przy wyjeździe z parkingu. Zdarza się, że system odczytu numerów rejestracyjnych błędnie zczyta tablicę lub w ogóle jej nie rozpozna — choć nie mamy pewności, czy w tym przypadku chodziło dokładnie o ten problem. Niemniej przepraszamy za dodatkowy kłopot i konieczność powrotu do recepcji. Chciałbym także zapewnić, że Pana karta ALL została prawidłowo przypisana do rezerwacji i punkty za pobyt zostaną naliczone. Jeśli pojawiłyby się jakiekolwiek opóźnienia, prosimy o kontakt, a natychmiast to zweryfikujemy. Mamy szczerą nadzieję, że podczas kolejnego pobytu będziemy mogli zaprezentować Panu standard obsługi, do którego dążymy każdego dnia. Pozdrawiam, Alicja Golon Kierownik ds. satysfakcji gości

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 597 Liczba opinii 9.2/10 Lokalizacja
  • 836 Liczba opinii 7.8/10 Pokój
  • 1 006 Liczba opinii 9.6/10 Obsługa
  • 13 Liczba opinii 9.7/10 Internet
  • 617 Liczba opinii 9.6/10 Śniadanie
  • 590 Liczba opinii 9.4/10 Jedzenie
  • 301 Liczba opinii 8.6/10 Czystość
  • 257 Liczba opinii 9.4/10 Klimat

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Wrocław - wszystkie nasze hotele
informacje prawne PDF