Hotel Novotel Wroclaw City 3 gwiazdki

Ocena klientów 4.4/5 Liczba opinii: 3 892

hotel certyfikowany ALLSAFE

Zarezerwuj ten hotel
Pokój  1

Gwarancja najniższej ceny

Jak to działa?
Novotel Wroclaw City
Zobacz na mapie
+ 18 Usługi

O hotelu

  • W willowej dzielnicy Wrocławia

  • Restauracja z widokiem na ogród, bogaty bufet śniadaniowy

  • Centrum konferencyjne, szybki bezprzewodowy Internet

  • Sala dla dzieci z konsolą do gier

  • W pobliżu wjazdu na autostradę, dogodny dojazd do centrum

Ten hotel uczestniczy w programie Planet 21 i działa na rzecz Positive Hospitality.

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 15h00

Wymeldowanie do: 12h00

Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne
  • Zameldowanie online
  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Parking
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
  • Zwierzęta dozwolone Płatne usługi
  • Zewnętrzny plac zabaw dla dzieci
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Klimatyzacja
  • Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowanie Płatne usługi
  • Maszyna do czyszczenia obuwia
  • Bankomat
Gastronomia
  • Śniadanie Płatne usługi
  • Liczba restauracji: 1
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
Rozrywka
  • Zewnętrzny plac zabaw dla dzieci
  • Ścieżka do biegania (w pobliżu)
Usługi biznesowe
  • Sale konferencyjne: 5
  • Hotel kongresowy
  • Kącik internetowy z komputerem Mac
  • Możliwość kopiowania / wydruku

Lokalizacja hotelu

Novotel Wroclaw City

ul. Wyścigowa 35
53-011 wrocław
polska

Tel: +48713398051

Faks: (+48)71/3398075

Zameldowanie od: 15h00

Wymeldowanie do: 12h00

  • OLD TOWN :  144 WOJSZYCKA

  • WROCLAW GL. RAILWAY STATION :  17 RADIO TELEWIZJA

  • WROCLAW GLOWNY RAILWAY STATION :  9, 16 LAST STOP

  • Samolotem

    WROCLAW STRACHOWICE W 12km / 7,5 mil

  • Pociągiem

    WROCLAW GLOWNY W 6km / 3,73 mil

Pozycja GPS:51.068275, 17.008756

Nasze restauracje i bary

NOVO SQUARE LOUNGE BAR

Rodzaj serwowanej kuchni: Międzynarodowa

NOVO SQUARE Lounge Bar - discover a place where life tastes better.

NOVO SQUARE LOUNGE BAR

Wstąp do nas na kawę lub drinka po wyczerpującym dniu. Panująca tu atmosfera sprzyja zarówno spotkaniom biznesowym, jak i relaksowi.

Zdjęcie nieumowne

  • Poniedziałek
  • Wtorek
  • Środa
  • Czwartek
  • Piątek
  • Sobota
  • Niedziela

Twoje spotkania i wydarzenia

Nasze sale konferencyjne

  • Liczba sal konferencyjnych: 5

  • Maks. rozmiar: 295 m²

  • Maks. pojemność: 290 osoby

  • Maks. liczba uczestników bankietu: 150 osoby

Więcej informacji

Opinie gości dotyczące hotelu
Novotel Wroclaw City

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL 4.4/5

Liczba opinii: 3 892

Ocena TripAdvisor 5.0/5

Liczba opinii: 114

2021 Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor
Certyfikat Doskonałości 2021

Bardzo ładny hotel

Ocena klientów 5.0/5

Agnieszka Znajomi - 13/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

Kolejny pobyt. Wcześniej w Krakowie

Szanowna Pani Agnieszko, Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Pozytywne opinie są dla Nas niezwykle budujące. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Panią ponownie! Pozdrawiam, Monika Feszczuk Front Office Manager e-mail: H0…

bardzo udany pobyt

Ocena klientów 5.0/5

Katarzyna Rodziny - 13/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

Bardzo miła obsługa, pomocna i uśmiechnięta.

Szanowna Pani Katarzyno, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani opinię dotyczącą pobytu w Novotel Wroclaw City. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Nadmienie również, że bezpieczeństwo Naszych gości jest dla Nas priorytetem, dlatego też jest Nam jeszcze milej, że jest to zauważalne dla gości. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Monika Feszczuk Front Office Manager e-mail: H0…

Udany pobyt

Ocena klientów 4.0/5

Wojtek Pary - 11/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

Pokój czysty, dobrze wyposażony, jedzenie i obsługa w restauracji na wysokim poziomie. W recepcji przydałaby się odrobina uśmiechu.

Szanowny Panie Wojciechu, jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Novotel Wroclaw City w terminie 03-04.09.2021 r. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Dziękuję również za komentarz doceniający czystość, wyposażenie a nade wszystko naszą obsługę. Przykro mi, że Pana odczucie względem obsługi naszego recepcjonisty nie spełniło Pana oczekiwań. Z grafiku pracy widzę, że dyżur sprawował nasz Mateusz, który w opiniach gości jest wymieniany pozytywnie. Zwrócę uwagę, aby na jego twarzy częściej gościł uśmiech:) Jestem również przekonana, że Pana pozostałe opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Do zobaczenia ponownie w Novotel Wrocław City! Z poważaniem, Martyna Fryszkiewicz Dyrektor Hotelu / General Manager e-mail: H0… mobile: +4…

Lokalizacja

Ocena klientów 5.0/5

Mariusz Pary - 11/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

Fajna i spokojna okolica bardzo wygodne łóżka

Szanowny Panie Mariuszu, jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Novotel Wroclaw City w terminie 09-10.09.2021 r. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Cieszę się, że pobyt przypadł Panu do gustu,. Dziękujemy za docenienie naszej lokalizacji, a także wyposażenia pokoju. Jeżeli chodzi o kwestię promocji i korzystnych ofert to zapraszamy serdecznie do obserwowania naszych bezpośrednich stron internetowych- często zdarzają się ciekawe oferty w bardzo przystępnych cenach :) Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Do zobaczenia ponownie w Novotel Wrocław City. Z poważaniem, Martyna Fryszkiewicz Dyrektor Hotelu / General Manager e-mail: H0… mobile: +4…

Profesjonalizm

Ocena klientów 5.0/5

Marcin W. Pobyt służbowy - 09/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

Bardzo miła i pomocna obsługa :) Pokoje czyste. Obiady oraz sniadania duża różnorodność do wyboru.

Szanowny Panie Marcinie, jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące ostatniego pobytu w Novotel Wroclaw City w terminie 29.08-03.09.2021 r. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Cieszymy się, że docenił Pan naszą obsługę, a także czystość obiektu oraz usługi gastronomiczne. Zdajemy sobie sprawę, że przy tak długich pobytach projektowych powtarzalność usług może powodować dyskomfort, zatem cieszymy się, że docenił Pan również różnorodność i częste zmiany w menu. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pan ponownie. Z serdecznymi pozdrowieniami, Martyna Fryszkiewicz Dyrektor Hotelu / General Manager e-mail: H0… mobile: +4…

Dobrze zlokalizowane i ładny wystrój połączony z miłą atmosferą

Ocena klientów 4.5/5

Piotr Rodziny - 09/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

Wszystko ok tylko szkoda że YouTube nie ma w tv

Szanowny Panie Piotrze, jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Novotel Wroclaw City w terminie 30-31.08.2021 r. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Pana spostrzeżenie dotyczące kanału YouTube przekażę do naszego biura zarządu i działu zakupów. Jako marka Novotel musimy dostosować się do określonych standardów, niemniej jednak warto przekazywać uwagi naszych gości. Dziękujemy serdecznie. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i do zobaczenia w naszym hotelu ponownie! Z poważaniem, Martyna Fryszkiewicz Dyrektor Hotelu / General Manager e-mail: H0… mobile: +4…

Dobra baza noclegowa , dobra lokacja

Ocena klientów 5.0/5

Slawek Pobyt służbowy - 09/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

Pokoje w dobrym stanie , kuchnia dobra a nawet bardzo dobra , obsługa super Polecam

Szanowny Panie Sławomirze, jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące ostatniego pobytu w Novotel Wroclaw City w terminie 29.08-03.09.2021 r. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pana pozytywne opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Dziękujemy za Pana komentarz dotyczący naszej gastronomii, z pewnością Piotr Stachowiak, nasz Szef Kuchni ucieszy się na taką wiadomość :) Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że już niedługo odwiedzi nas Pan ponownie. Z poważaniem, Martyna Fryszkiewicz Dyrektor Hotelu / General Manager e-mail: H0… mobile: +4…

Relax

Ocena klientów 4.5/5

Piotr Znajomi - 08/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

Miła pomocna obsługa, b dobre śniadania , czysto zielono wokół , dogodna lokalizacja

Szanowny Panie Danielu, jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Novotel Wroclaw City w terminie 04-05.09.2021 r. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zwrócimy uwagę na większą atencję w stosunku do gościa i zapytania o pobyt zarówno podczas wymeldowania, jak i w trakcie pobytu. Staramy się każdego z naszych gości traktować indywidualnie i pytać o pobyt, niemniej jednak przypomnę całej recepcji, jak istotna jest to kwestia, również dla naszych gości. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Do zobaczenia w Novotel Wrocław City. Z pozdrowieniami, Martyna Fryszkiewicz Dyrektor Hotelu / General Manager e-mail: H0… mobile: +4…

B.udany pobyt

Ocena klientów 5.0/5

Zbyszek Pobyt służbowy - 06/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

Moja baza noclegowa numer 1 we Wrocławiu :)

Szanowny Panie Zbigniewie, jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytów w Novotel Wroclaw City. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Tym bardziej, kiedy oceny dokonuje nasz stały gość :)! Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Wiem również, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Otrzymać taką rekomendację od gościa o statusie Platyny, jest dla nas zaszczytem. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana odczuciem i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Czekamy również z niecierpliwością na przyjazd całej Pana grupy zorganizowanej. Z poważaniem, Martyna Fryszkiewicz Dyrektor Hotelu / General Manager e-mail: H0… mobile: +4…

Udany pobyt.

Ocena klientów 4.5/5

Kasia W. Rodziny - 06/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

Bardzo udany pobyt w 13 rocznicę ślubu. Dziękujemy za piękną dekorację pokoju. Pozdrawiamy

Szanowna Pani Katarzyno, na wstępie - dużo miłości dla Państwa na kolejne szczęśliwe lata! Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Novotel Wroclaw City. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Cieszymy się, że niespodzianka się udała, a wspomnienia pozostaną na długi czas. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Takie opinie i odczucia naszych gości motywują nas jeszcze bardziej do działania. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Mamy nadzieję, że odwiedzą nas Państwo najpóźniej w kolejną rocznicę :)! Z serdecznymi pozdrowieniami, Martyna Fryszkiewicz Dyrektor Hotelu / General Manager e-mail: H0… mobile: +4…

Bardzo udany

Ocena klientów 5.0/5

Anonimowo Rodziny - 06/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

Super holet

Szanowny Panie Adamie, jesteśmy bardzo wdzięczni za poświęcenie czasu i pozostawienie tak miłej opinii o naszym hotelu. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu ocenił Pan pozytywnie i z pewnością Pana opinia wpłynie na naszą motywację do dalszego ulepszania serwisu i jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Do zobaczenia w Novotel Wrocław City niebawem! Z poważaniem, Martyna Fryszkiewicz Dyrektor Hotelu / General Manager e-mail: H0… mobile: +4…

Super

Ocena klientów 5.0/5

Joanna Pobyt służbowy - 06/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

Recepcja oraz restauracja na najwyższym poziomie szczególne podziękowanie dla kelnera Henryka za wspaniałą obsługę

Szanowny Panie Tomaszu, jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Novotel Wroclaw City. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu, a szczególnie dla naszego Henryka do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Do zobaczenia ponownie w Novotel Wrocław City! Z poważaniem, Martyna Fryszkiewicz Dyrektor Hotelu / General Manager e-mail: H0… mobile: +4…

Dobrze zlokalizowane, udany pobyt, plac zabaw dla dzieci

Ocena klientów 4.5/5

Iza Rodziny - 06/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

Hotel w dogodnej lokalizacji, dobrze urządzony, miła obsługa. Pyszne i urozmaicone śniadania.

Szanowna Pani Izabelo, jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Novotel Wroclaw City w terminie 04-05.09.2021 r. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Niezwykle motywująca jest taka ocena naszego obiektu. Cały nasz zespół dokłada wszelkich sił, aby pobyt naszych gości był wyjątkowy, cieszymy się zatem, że doceniła Pani serwis. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Do zobaczenia ponownie w Novotel Wrocław City! Z pozdrowieniami, Martyna Fryszkiewicz Dyrektor Hotelu / General Manager e-mail: H0… mobile: +4…

względnie zadowolony

Ocena klientów 3.5/5

Anonimowo Rodziny - 05/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

w rezerwacji internetowej -zamówiono 2xmenu dla dorosłych oraz 2x menu dla dzieci.po skorzystaniu z menu restauracji otrzymałem do zapłaty dodatkowo wg paragonu fiskalnego do uregulowania kwotę 96.zł za dorsz 1x 49.00 oraz kawa espresso 1x .kawę latte1x .kwestia piwa jest poza wątpliwością do zapłacenia.w warunkach oferty-napisano danie z menu restauracji.kawa bezpłatnie przy zamówieniu pobytu internetem;prosiłbym o wyjaśnienie zaprezentowanych wątpliwości.pokój 125/ z poważaniem Mariusz Stępień paragon wystawiono w dn 04-09-2021 godz 16,03 nr paragonu12707

Szanowny Panie Mariuszu, jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Novotel Wroclaw City w terminie 03-04.09.2021 r. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi ocenami z całym zespołem. Cieszymy się, że był Pan ogółem zadowolony z pobytu i z pewnością wyjaśnimy kwestię rachunku. Kelner obsługujacy Państwa rezerwację w restauracji nie był obecny w pracy, w dniu jutrzejszym skonsultujemy z nim rachunek i wrócimy do Pana z informacjami, byłabym wdzięczna za kontakt bezpośredni, dzięki czemu uzgodnimy wszelkie wątpliwości. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że już niebawem odwiedzi nas Pan z rodziną ponownie. Z poważaniem, Martyna Fryszkiewicz Dyrektor Hotelu / General Manager e-mail: H0… mobile: +4…

Pyszne śniadanie, czysto

Ocena klientów 4.0/5

Barbara Rodziny - 05/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

Pobyt w hotelu był udany, czysto. Potwierdzam inne opinie, bardzo smaczne śniadanie z możliwością zjedzenia na patio. Plac zabaw dla dzieci. Dwie rzeczy na minus, to dodatkowy koszt parkingu oraz palacze na patio. Dym papierosów podczas śniadania jest czymś co odbiera przyjemność jedzenia na zewnątrz.

udany pobyt

Ocena klientów 5.0/5

Aga O. Rodziny - 05/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

czysto i wygodnie, dobra lokalizacja, możliwość zjedzenia w restauracji posiłku, plusem jest lodóweczka w pokoju

Szanowna Pani Agnieszko, jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Novotel Wroclaw City. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Cieszymy się, że doceniła Pani czystość, jak i wygodę w naszym hotelu. Zwrócimy jeszcze większą uwagę na przestrzeganie procedur antycovidowych przez naszych gości. Bezpieczeństwo nas wszystkich jest dla nas niezwykle ważne. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Do zobaczenia ponownie w Novotel Wrocław City! Z poważaniem, Martyna Fryszkiewicz Dyrektor Hotelu / General Manager e-mail: H0… mobile: +4…

There are NOVOTELS :) and novotels :(

Ocena na stronie TripAdvisor 2.0/5

Global312368 Business - 16/07/2021 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

this will not be your best Novotel experience for sure... This was my lucky Stay: problem with parking gate, problem with room card changed twice, sink and shower defect, room not properly cleaned... I tried to forget about this with a nice meal and a glass... but this turned out to make things worse! waiting time despite very limited number of guests, terrible food quality, not even possible to get a glass of wine that day....

Dear Global312368, On behalf of the entire Novotel Wrocław City team, I apologize for any inconvenience you have experienced during your stay. I am truly sorry to hear that your first impression of the hotel was so negatively affected by problem with parking gate, room card system and problem with shower in your room. It is difficult for us to check all that inconveniences as we are not able to check your reservations details. Did you report all that problems to the front office team? As I mentioned - identify your reservatiion number from TripAdvisor review is not able, we would very much appreciate if you could share with us your more precise details regarding the recent stay in private message. Please be asured that your feedback has been passed on to our staff, as we are determined to continuously improve the quality of our service and desire to offer a truly memorable and wonderful stay for our Guests. I truly hope that the overall satisfaction of your stay remains a positive one, and that we will soon have another chance to regain your trust and contentment by providing you a high quality service that represents the standards of each Novotels. Yours sincerely, Martyna Fryszkiewicz General Manager Novotel Wrocław City

Two stays - two sides

Ocena na stronie TripAdvisor 3.0/5

radoslaws2017 01/08/2020 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

We've stayed there on Monday 27.07.2020 for the first time and we're enchanted. Great room and great service as well. For me this place is (was?) much nicer that Novotel/Ibis near Powstańców Śląskich street. We're so happy about it, that we decided to stay there few days later, on Thursday 30.07, instead of looking for another hotel. And I really like to check some new hotel ;) This time price was higher, but well, that's normal – it's depends on occupancy. I even asked for the same room, 234. Unfortunately we got room 148. It turned out that this room wasn't change according to Accor's N'Room project – old style bathroom with bathtub instead shower, different details, no coffee machine etc. And crème de la crème – view on the ...wall. In my opinion it was room with lower standard and it's misleading for customer that those both rooms are named Superior Room. Pity, because my enthusiasm after first stay is gone.

Szanowny Panie Radosławie, Bardzo serdecznie dziękuję, że zechciał Pan wybrać ofertę naszego hotelu będąc w naszym pięknym Wrocławiu. Dziękuję także bardzo gorąco za komentarz odnoszący się do każdego z pobytów, bowiem każda opinia naszych Gości jest dla nas bardzo cenna. Sprawił nam Pan wielka radość, co jest najpiękniejszym gestem naszych Gości opisując naszą gościność i otwartość naszego zespołu. W imieniu wszystkich bardzo gorąco dziękuję. Pozwolę sie odnieść do komentarza o drugim Pana pobycie. Ze względu na reżim sanitarny mamy ograniczoną pulę pokoi, które są przeznaczone do kwarantanny dla bezpieczeństwa naszych Gości. Tym samym niestety nie jesteśmy w stanie w niektórych dniach oferować naszym stałym Gościom przy kolejnych pobytach ich ulubionych pokoi, co zawsze staraliśmy sie robić. Przykro nam bardzo, że tym razem nie zdołaliśmy spełnić Pana oczekiwań. Wszystkie pokoje w hotelu są zmodernizowane do standardu N'Room, jednakże łazienki w tych pokojach 50/50 są o 2 standardach" N'Room z roku 2018/2019 oraz Novation (biały wystrój z elementami niebieskimi) z roku 2017. Zaledwie 5 pokoi w hotelu jest z wanną, które to wyposażenie także nasi Goście czasami sobie życzą. Bedziemy pamiętać, aby podczas kolejnego pobytu zaproponować Panu pokój, o jakim Pan pisze. Ekspres do kawy jest wyposażeniem pokoi o podwyższonym standardzie Executive.. Mam nadzieję, że odwiedzi nas Pan ponownie i będziemy mogli zaprezentowac oczekiwany przez Pana poziom naszych usług. Łączę naserdeczniejsze życzenia i wielu do nas powrotów Ilona Porwoł Dyrektor Hotelu

Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor

Inne nasze hotele w pobliżu

wrocław - wszystkie nasze hotele