Hotel Novotel Wroclaw City 3 gwiazdki

jak zawsze wszystko perfekcyjnie przygotowane. Polecam

W porządku, ale powitalnego drinka ( jak było wskazane w ofercie) nie otrzymałem.

Jak zawsze najwyższy standard. Super pokój.

Wybór Państwa hotelu był podyktowany moimi wcześniejszymi doświadczeniami. Tym razem jednak był to pobyt służbowy z moimi pracownikami. Pozwolę sobie podzielić się z Państwem swoimi uwagami, z prośbą, by były przez Państwa przyjęte nie tyle jako krytyka, co wyraz troski o jakość usług. Najpierw plusy: Bardzo dziękuję za upgrade pokoju z tytuły statutu GOLD. Również doceniam fakt, że postanowiliście Państwo podarować welcome drinka dla moich współtowarzyszy, co jest absolutnie na plus. Na ogół hotele stosują zasadę napoju wyłącznie dla właściciela karty, co choć wynika z zasad programu, często powoduje niezręczności. Państwa podejście absolutnie spowodowało, że mogłem z przyjemnością skosztować wraz z moimi pracownikami napoju, a dla nich był to dodatkowy element pokazujący zalety Państwa hotelu. Nie do końca fortunnym było jednak podanie napoi na raty, tzn. najpierw piwa, a dopiero później wina przez innego Pana kelnera. Teraz minusy: Bardzo doceniam upgrade pokoju. Jeśli już jednak go otrzymałem, to średnio odebrałem fakt pustego opakowania na kapsułki. Przyznam jednak, że kiedy poprosiłem recepcję, zostały uzupełnione. Mój współpracownik, zajmujący inny pokój, co prawda w żarcie, ale przekazał mi informację, że w jego pokoju był list powitalny dla pani Magdaleny. Podejrzewam, że ostał się po poprzednim gościu, co uważam absolutnie nie powinno mieć miejsca. Nie chodzi mi o to, że mój pracownik ma jakiś problem z tym, że ktoś go nazywa Magdaleną, albo że list nie jest do niego adresowany, ale zwyczajnie powoduje to, że gość nabiera wątpliwości co do skrupulatności serwisu sprzątającego. Takie sytuacje w dobie wciąż obecnej pandemii są niedopuszczalne moim zdaniem. Była to dla mnie niezręczność, słyszeć o tym incydencie jak i wiszącym na kablach gniazdku elektrycznym. Śniadania smaczne. Na koniec chciałbym podzielić się uwagą na temat obsługi kelnerskiej. Korzystając w welcome drinków zamówiliśmy dodatkowo pizzę. Chciałbym być dobrze w tym momencie zrozumiany. Nie mam nic do osób, które osobliwie się zachowują. Niestety Pan, który nas obsługiwał był bardzo pretensjonalny. Owszem starał się być bardzo uprzejmy, ale było to przesadzone. Tłumaczenie jakie welcome drinki nam przysługują było okraszone jakimiś niepotrzebnymi ozdobnikami słownymi i było groteskowe. Pan się bardzo stara i moim zdaniem nie można mu z tego czynić zarzutu. Robi to jednak bardzo nienaturalnie i jest to nieprofesjonalne. To doświadczenie spowodowało, że kolację zamiast w Państwa hotelu zjedliśmy w hotelu Bridge, gdzie obsługiwały nas również osoby młode, ale absolutnie na takim poziomie, że byliśmy zachwyceni. Pobyt zaliczam finalnie do bardzo udanych. Państwa łóżka są wyjątkowo wygodne.

Dobry standard hotelu, pokoje czyste i przestronne, polecam rodzinom z dziećmi. Dobrze zlokalizowany z możliwością parkowania, w pobliżu hotelu przystanki tramwajowe, łatwy dojazd do ścisłego centrum Wrocławia. Miła obsługa i smaczne śniadanie.