SO/ Berlin Das Stue 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 849 avis

Meilleur prix
garanti
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Drakestrasse 1, 10787 BERLIN, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Entrée exclusive au zoo de Berlin via la Stue Terrasse (payant)

  • Restaurant français Carte Blanche

  • Soins de beauté holistique au SPA

  • Décor contemporain et ambiance lounge élégante

  • Vue sur le zoo de Berlin et le parc de Tiergarten

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Localisation de l'hôtel

SO/ Berlin Das Stue

Drakestrasse 1
10787 BERLIN
Allemagne

GPS:52.509991, 13.345841

Téléphone
Fax +49 30 31172290

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

STUE BAR

Découvrez tout le glamour du vieux Berlin dans l'atmosphère intime de notre salon. Savourez des cocktails classiques revisités en bonne compagnie. Nos groupes de jazz et les écrans avec Cary Grant vous feront remonter le temps.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  849 avis

Note Avis clients 3.0/5

Gregory L. En couple - Avis confirmés ALL

Un séjour très agréable avec quelques réserves ... Rien d'exceptionnel mais bon ... Je suis venu pour me 24 décembre mon anniversaire mais aucune attention aucun mot aucune reconnaissance assez déçu . Cette surclassement mais presque normal avec les attentions clients diamants...bref très désappointé

Dear Mr. L., Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us. We are happy to hear that you enjoyed your visit, but we are sorry that your special occasion did not get the attention you expected. At SO/ Berlin Das Stue, we always aim to create memorable experiences for our guests, and we apologize for falling short this time. Next time you plan to stay with us, please contact me directly, I will be happy to take care of it. Kind regards Mattia Paino Head of Guest Relations

Note Avis clients 3.5/5

Antoine B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel de qualité avec magnifique petit déjeuner mais: Pas de réponse à mes mails avant le séjour Pour moi il y a un problème de climatisation, même si le technicien m’a dit tout est normal, car un moteur qui tourne constamment ( donc bruit) avec de l’air froid en sortie ce n’est pas normal. De plus quand après 4h de chauffe il n’y a pas de différence pour moi ça ne fonctionne pas… Réceptionniste pas très agréable, un surclassement de deux catégories pour une nuit n’est pas possible pour un membre Diamond ( aucun effort). Location de vélo 20€/jour et en électrique 40€/jour ( aucun effort So Paris vélo électrique gratuit) Fixation douche cassée … Bref c’est un peu dommage avec plus d’attention cette hôtel serait parfait.

Dear Mr. B., Thank you very much for taking the time to share your feedback with us. We’re glad to hear that you enjoyed the hotel and our breakfast, but we’re truly sorry that several aspects of your stay did not meet your expectations. We sincerely apologize for the lack of response to your emails before arrival this is not the experience we want to offer, I am sure about that. We’re also sorry for the discomfort caused by the air conditioning and for the maintenance issue in the bathroom. Thank you again for your honest comments. We truly hope to have the chance to welcome you back and provide you with a much better experience next time. If you consider booking a stay with us please get in touch with me and my team, we will try our very best to make it a 10 out of 10. Warm regards, Mattia Paino Head of Guest Relations

Note Avis clients 4.0/5

Robert T. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon séjour, accueil tout à fait chaleureux de la part de Mme.Halici qui nous a pris en charge avec sourire et professionnalisme à souligner. Le cadre de l'hôtel est assez fantastique et son hall majestueux. L'environnement est très calme et cela est absolument reposant. Concernant la chambre, le confort est au rendez-vous et les facilités également. Très bien chauffé, peut être un peu trop, mais cela est réglable, avec une certaine dextérité. Nous pouvons cependant mettre un bémol à la salle de bain très design, mais qui a cumulé les problèmes techniques (clapet de baignoire coincé, impossibilité donc de la vider, poteau/robinet mal fixé et remontée d'odeurs via la canalisation de la douche) ainsi qu'à la terrasse qui n'a pu être éclairé correctement, c'est dommage. L'ensemble de ces soucis techniques ont été immédiatement relevés et transmis à la réception qui a tenté de nous régler cela le lendemain en nous proposant même de nous changer de chambre. Inutile compte tenu du court séjour (02 nuitées). En résumé, très bon séjour, avec des détails techniques à revoir absolument pour les prochains clients compte tenu de la tarification et du positionnement proposé.

Dear Robert T., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at SO/ Berlin Das Stue. We are delighted that you enjoyed the beauty of our hotel and that our team, especially Ms. Halici, made you feel warmly welcomed. We appreciate your comments about the comfort of your room and are glad you were able to adjust the temperature to your liking. At the same time, we sincerely regret the technical issues you experienced in the bathroom and on the terrace. Your observations have been shared with our maintenance team. We are also pleased that our reception team could offer assistance and solutions during your stay. We hope to have the pleasure of welcoming you back for an even smoother and more enjoyable experience. Kind regards, Mattia Paino Head of Guest Relations

Note Avis clients 4.5/5

Raphael Z. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre agréable, petit déjeuner complet. Je voulais parler allemand à mon arrivée mais les 1 réceptionnistes ont préféré me parler en anglais. C'est bizarre.

Dear Mr. Z., Thank you very much for your positive feedback regarding your stay at our hotel. It is wonderful to hear that you enjoyed your room and appreciated the comprehensive breakfast. I also understand your preference to communicate in German upon arrival. Our team is very international, and in some cases they may feel more comfortable speaking English in certain situations. Please be assured that we always aim to provide the best possible service and take language preferences into account wherever possible. We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back in the future. Kind regards Mattia Paino Head of Guest Relations

Note Avis clients 5.0/5

Tronel En famille - Avis confirmés ALL

Merci au portier qui a toujours été charmant avec toujours un mot gentil

Dear Tronel, Thank you for your kind words regarding our charming porter. We are delighted to hear that their friendliness contributed positively to your stay. Your feedback is greatly appreciated and we look forward to welcoming you back in the future. Best Regards Team SO/ Berlin Das Stue

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