Mercure Hotel Berlin Zentrum

Mercure Hotel Berlin Zentrum 3,5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 106 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Hôtel certifié ALLSAFE

  • 78 chambres modernes et climatisées

  • Situation centrale dans la partie ouest de la ville

  • À 5 min à pied du grand magasin KadeWe, de l'église du Souvenir et du Kurfürstendamm

  • Très bien desservi par les bus et le métro - à 5 min à pied

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Berlin Zentrum

Fuggerstr 8
10777 BERLIN
Allemagne

GPS:52.499228, 13.347975

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar

Grab & Go Station 24/7

Nos hébergements

Le Mercure Hotel Berlin Zentrum, hôtel 3 étoiles supérieur, est une oasis de calme en plein centre de Berlin. Les clients ont le choix entre des chambres Standard, Privilège et Supérieure, toutes dotées du WIFI gratuit. TV à écran plat et cafetière/théière. Séjour gratuit pour les enfants de moins de 12 ans dans la chambre Privilège. Séjour gratuit pour un enfant de moins de 6 ans dans la chambre Supérieure. Votre animal de compagnie est le bienvenu (15 EUR/nuit).

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  106 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  802 avis

correct, bien situé, mais ménae pas fait etre mes 2 nuits

Note Avis clients 3.0/5

B. Professionnel - Avis confirmés ALL

juste une surprise, personne n'est passé après ma 1ere nuit

toujours un plaisir de séjourner à cet hotel

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

le personnel est très attentif àç nos besoins

Bine situé

Note Avis clients 4.5/5

Remi G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bien situé dans le centre (Schoenberg) avec des bars et restaurants à côté. Des bus et metro à côté aussi. Réception très sympathique et efficace. Le wifi fonctionne bien. Les chambres ne sont pas très grandes mais comfortables et tout fonctionne. Bon rapport qualité prix.

pas de service de chambre

Note Avis clients 1.5/5

Driss Voyage solo - Avis confirmés ALL

Malgré le bon emplacement de cet hôtel, je tiens à vous part de mon mécontentement quant à quelques points qui m’ont fortement déplu dans cet établissement Dès mon arrivé , j’étais surpris que le coffre ne fonctionne pas dans la chambre , ayant alterné l’accueil le lendemain ce coffre est resté inactif et cela pendant les 3 jours de mon séjour dans l’hôtel Pire aucun agent de nettoyage n’est passé dans la chambre pour nettoyage la chambre et changer les serviettes , j’ai même remarqué que la poubelle n’a pas été changée lors de mon arrivée , poubelle remplie de papier toilettes et saleté Vous tricherez ci-joint les qu’élues photos prises le deuxième jour de mon séjour Dans l’attente de votre retour avant de passer par les réseaux sociaux Bien cordialement

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Berlin Zentrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous informer comme suit : En raison de la pandémie corona actuelle, nous essayons de réduire autant que possible les contacts pour protéger nos clients et nos employés. Tous les clients ne veulent pas que nous entrions dans la chambre pendant leur séjour. Nous avons donc décidé d'effectuer le ménage des chambres sur demande. Tous nos clients reçoivent ces informations lors de l'enregistrement, et ces informations se trouvent également dans toutes les chambres. Les clients donnent des informations à la réception s'ils souhaitent que leur chambre soit nettoyée. Indépendamment de cela, il est toujours conseillé de signaler un défaut directement à la réception lors de votre séjour. C'est la seule façon de dissiper les malentendus et de réparer les dégâts. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Gorana Graßhoff Front Office and Reservation Manager

Très décevant …

Note TripAdvisor 1.0/5

lapaja En famille - Avis TripAdvisor

Séjour très décevant. Oreillers tachés sous les housses, draps troués, pas de thé noir pour le petit déjeuner . Nous avons l’habitude des hôtels du groupe Accor, mais celui ci est en dessous de tout . Pas digne d’un Mercure pour le prix . Nous ne reviendrons pas

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 204 avis 9.6/10 Site
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  • 6 avis 10/10 Internet
  • 149 avis 4.8/10 Confort
  • 130 avis 8.2/10 Petit déjeuner
  • 117 avis 7.2/10 Propreté
  • 38 avis 3.7/10 Ambiance

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