Hôtel Pullman Berlin Schweizerhof

L'hôtel est parfaitement situé dans un cadre privilégié, le zoo, le Kurfürstendamm... le Ubahn proche, les bus 100 et 200 pour visiter Berlin. Accueil aimable. Chambre bien équipée et agréable (sur le Zoo et plutôt en étage mais éviter la vue sur les travaux de l'hôtel voisin), seul bémol les Wc non séparés. Literie parfaite, wifi de même. Restaurant à prix corrects et saveurs réussies. Petit-déjeuner bien fourni, mais les pains ne sont pas à la hauteur du savoir-faire berlinois...et d'un pullman (pain fades, souvent secs, sans densité ni goût; prenez conseil au Pullman à Dresden). Cadre général ample, à la décoration originale et sobre à la fois, nous aimons cette atmosphère. Le point noir : la gestion covid de la piscine. Pas d'annonce sur le site Accor des restrictions drastiques d’accès, pas d'annonce à la réception, pas d'affiche sur place. Pas d'ouverture en matinée, mais seulement de 14h30 à 20h et sur réservation pour un seule heure, à anticiper la veille à deux jours avant...Sans accès mieux organisé à cet équipement, allez au Mercure voisin.

Localisation très agréable et pratique pour visiter Berlin. Accueil et chambres parfaits (malgré des wc non séparés de la salle de bain). Plusieurs bémols. Petit-déjeuner très fourni mais qualité et fraîcheur des pains très lacunaires. Gestion Covid de la piscine : pas d’annonce sur le site de l’hôtel, pas d’annonce à la réception, pas la moindre affiche sur place. Et pour faire pire, piscine fermée la matinée, ouverture seulement de 14 à 20 h (sur réservation pour un créneau horaire d’une heure avec anticipation à j-2 ou 3 !). Fermeture en matinée inexplicable, qui limite voire empêche l’utilisation de cet équipement qui est le seul qui distingue le pullman des autres hôtels alentours.

Accueil excellent, chambre confortable, personnel efficace et agréable que demandez de plus?

L'accueil était bienveillant et de bonne qualité. Le service ainsi que l'attention portée à ma fidélité au groupe étaient très satisfaisant. Je le recommande !!

L'hôtel est correct et l'emplacement est idéal si on est en famille. En plein centre de Berlin.

Séjour de 5 nuits très plaisant avec une bonne literie, un bon petit-déjeuner et une piscine agréable.

Hôtel très bien situé, vue sur le zoo, chambre très confortable et propre. Par contre il aurait été utile de préciser sur la fiche de l'hôtel sur le site que la piscine était fermée ! C'était un de mes critères de sélection spécifiques pour le choix de cet hôtel et j'ai été extrêmement déçu qu'elle ne soit pas accessible ! De plus, bar fermé un lundi après-midi, problème de douche qui ne pouvait être réglé pendant le week-end parce que personnel technique non présent... Donc satisfait mais quand même un peu frustré/

5/8 ans que je descends au pullman de Berlin. Initialement tout était parfait. Depuis, 3 ans c'est la catastrophe. Déjà signalé par message à la direction rien ni fait. Evidement piscine fermée (les autres hotels les piscines sont ouvertes le covid à bon dos, accueil impersonnel, absence de surcllassment malgré que l hotel soit vide et que je dorme 60 nuits/an chez accor group bref nul) A EVITER

Excellent service malgré la crise sanitaire. Merci à toute l’équipe.

Accueil froid. A cause du covid nous n'avons eu accès à aucun des services de l'hôtel. Pas de piscine. Pas de spa. Rien. Le petit déjeuner servi à table et non pas sous forme de buffet était très répétitif. Nous avons eu 6 fois la même chose. Exactement les mêmes confitures, les mêmes pains... Seulement du jus d'orange. Même pas frais mais en bidon plastique. Pas possible de demander autre chose puisqu'il n'y a rien d'autre. Dans un 5 étoiles ?! Vous facturez 24€ pour un petit-déjeuner comme cela?! L'hôtel est magnifique. La vue était splendide mais compte tenu des prestations au rabais, cela ne valait vraiment pas l'argent payé. C'était ma première expérience dans un pullman. Je ne l'oublierai pas.

Mon 2ème séjour était aussi très bien. Malgré au Corona on ne pouvait pas faire tout à l'hôtel ( PDJ, Resto, Piscine) Une autre fois. La Réception a tout bien expliqué et a monté le café etc. A très bientôt

C est la troisième fois que nous allons dans cet hôtel, nous étions accompagnés d amis.Nous avons été ravis de notre séjour.Personnel accueillant et fort sympathique, excellent petit déjeuner, chambre sobre et confortable.Une bouteille d'eau offerte chaque jour.La piscine était en maintenance le troisième jour mais nous avons pu profiter du spa de l'hôtel en face ,donc cela ne nous a pas gêné.

Très bon hôtel sans conteste. Chambre (suite junior) absolument impeccable. Rapport qualité / prix satisfaisant. Toutefois quelques bémols et problèmes d’organisation : . Petit dejeuner mal fichu et parfois limite. Personnel manquant visiblement de formation.La cuisine doit apprendre la cuisson des plats chauds ! . Bar mal fichu : desorganisation totale aux heures de pointe. Mobilier inconfortable et mal disposé. Tout cela devrait être repris en mains par un chef de salle efficient et responsable devant la clientèle.

arrivé à 13:30 le 13/09/2019. Lors de mon arrivée, le personnel me communique que les chambres ne sont pas attribuées avant 15:00. Je suis revenu pour 15:00 après 20 minutes d'attente dans le hall, je suis reçu impersonnellement et le plus rapidement possible. De plus, j'ai deux réservations dont une pour 2 personnes. Je me vois attribuer une boisson gratuite. Parfait. Néanmoins, plus de 50 nuits/an chez le groupe accor hôtel, statut gold, et voici la reconnaissance du groupe accor hôtel... une boisson et une demande de revenir plutard... Non attribution de la chambre avant 15:00, une boisson offert -le coût 0.30 centime d euros en vente en face dans le supermarché face à l hôtel Pullman...-. Le groupe accor m'a fait "pitié" offrir une boisson qu'alors nous étions deux présents, face au comptoir de la réservation, était pathétique. Je vous cache pas que j'ai eu pitié pour l’hôtel Pullman. Enfin, attribuer la chambre après 15:00 qu'alors votre argumentation commerciale repose sur la possibilité d'avoir sa chambre dès son arrivée. En plus, après vérification sur le net, l hôtel est loin d’être indisponible car des 10ene de chambres étaient encore disponible à la réservation. Une gestion déplorable en qualité de service. Pour votre information, chaque année je resserve une chambre à l hotel Pullman dés septembre pour une période en septembre de l'année suivant -vous pouvez vérifier dans mon historique- Là je vais m abstenir de le faire. Mes 1er séjours ici étaient parfaits, mais d'année en année la qualité est moindre: dans l'esprit d'accord, un client gold est acquis est il "est redevable" aux personnels des hôtels.

Hôtel idéalement situé. Personnel très accueillant, sympathique, compétant et poli pour tous les services. Notre dernier séjour date de 2014, il faut féliciter l'hôtel pour les travaux de rénovations qui ont été faits. Très belle chambre de luxe et bien équipée. Excellent petit-déjeuner, très bon diner servi au restaurant. Nous allons certainement revenir.