Hôtel Pullman Berlin Schweizerhof

Un très bel hôtel avec des chambres très confortables. Une literie parfaite, une chambre très propre, un confort parfait. Pour ma part, c'était pour un voyage professionnel. la chambre était aussi très calme. Le bar et le restaurant de l'hôtel sont également très bien. Le restaurant a une cuisine fine et raffinée (avec un coût évidemment sur le menu et à la carte). Le restaurant peut encore améliorer sa carte des vins.

Excellent séjour au Pullman Berlin, comme d’habitude. J’y reviens fréquemment car je sais que je ne serais pas déçu par le très haut niveau de prestation. Que ce soit la chambre, le restaurant ou le petit déjeuner, tout est parfait. Et la très grande piscine est le summum du luxe dans une capitale européenne. Merci pour le surclassement !

Accueil agréable, chambre avec vue dégagée sur le zoo de Berlin. Literie idéale, et chambre parfaitement équipée. Petit-déjeuner très complet, des produits de qualité (bémol sur les pains qui sont en retrait de la qualité du buffet). Piscine toujours le must des hôtels de Berlin.

Service moyen au bar, le serveur semblait dépassé

Uneventful

Attente, malgré online check-in. Chambre très propre et agréable. Très longue attente pour être placé au petit-déjeuner (10 min). Après deux jours, toujours aucune facture par mail.

Etablissement tout confort, proposant une literie de qualité et une salle de bains moderne et spacieuse. L'espace détente avec salle de sport, sauna et vaste piscine est très appréciable. Mention particulière pour l'agencement, la décoration et l'atmosphère ainsi créée au bar prolongé de la salle de restauration.

Nous sommes venus avec mon mari pour quelques jours de repos tout était super de l'accueil aux différentes prestations .Seul petit bémol quelques traces d'usure dans la douche , et la poussière sur la télécommande.

arrivé à 13:30 le 13/09/2019. Lors de mon arrivée, le personnel me communique que les chambres ne sont pas attribuées avant 15:00. Je suis revenu pour 15:00 après 20 minutes d'attente dans le hall, je suis reçu impersonnellement et le plus rapidement possible. De plus, j'ai deux réservations dont une pour 2 personnes. Je me vois attribuer une boisson gratuite. Parfait. Néanmoins, plus de 50 nuits/an chez le groupe accor hôtel, statut gold, et voici la reconnaissance du groupe accor hôtel... une boisson et une demande de revenir plutard... Non attribution de la chambre avant 15:00, une boisson offert -le coût 0.30 centime d euros en vente en face dans le supermarché face à l hôtel Pullman...-. Le groupe accor m'a fait "pitié" offrir une boisson qu'alors nous étions deux présents, face au comptoir de la réservation, était pathétique. Je vous cache pas que j'ai eu pitié pour l’hôtel Pullman. Enfin, attribuer la chambre après 15:00 qu'alors votre argumentation commerciale repose sur la possibilité d'avoir sa chambre dès son arrivée. En plus, après vérification sur le net, l hôtel est loin d’être indisponible car des 10ene de chambres étaient encore disponible à la réservation. Une gestion déplorable en qualité de service. Pour votre information, chaque année je resserve une chambre à l hotel Pullman dés septembre pour une période en septembre de l'année suivant -vous pouvez vérifier dans mon historique- Là je vais m abstenir de le faire. Mes 1er séjours ici étaient parfaits, mais d'année en année la qualité est moindre: dans l'esprit d'accord, un client gold est acquis est il "est redevable" aux personnels des hôtels.

Lors de mon arrivée, le personnel me communique que les chambres ne sont pas attribuées avant 15:00. Je suis revenu pour 15:00 après 20 minutes d'attente dans le hall, je suis reçu impersonnellement et le plus rapidement possible. De plus, j'ai deux réservations dont une pour 2 personnes. Je me vois attribuer une boisson gratuite. Parfait. Néanmoins, plus de 50 nuits/an chez le groupe accor hôtel, statut gold, et voici la reconnaissance du groupe accor hôtel... une boisson et une demande de revenir plutard... Non attribution de la chambre avant 15:00, une boisson offert -le coût 0.30 centime d euros en vente en face dans le supermarché face à l hôtel Pullman...-. Le groupe accor m'a fait "pitié" offrir une boisson qu'alors nous étions deux présents, face au comptoir de la réservation, était pathétique. Je vous cache pas que j'ai eu pitié pour l’hôtel Pullman. Enfin, attribuer la chambre après 15:00 qu'alors votre argumentation commerciale repose sur la possibilité d'avoir sa chambre dès son arrivée. En plus, après vérification sur le net, l hôtel est loin d’être indisponible car des 10ene de chambres étaient encore disponible à la réservation. Une gestion déplorable en qualité de service. Pour votre information, chaque année je resserve une chambre à l hotel Pullman dés septembre pour une période en septembre de l'année suivant -vous pouvez vérifier dans mon historique- Là je vais m abstenir de le faire. Mes 1er séjours ici étaient parfaits, mais d'année en année la qualité est moindre: dans l'esprit d'accord, un client gold est acquis est il "est redevable" aux personnels des hôtels

Nous n’avons pas testé toutes activités proposées mais la chambre était fonctionnelle et agréable, les dépendances irréprochables et la piscine Magnifique de même que le spa. L’hôtel est très agréablement situé dans un quartier calme. L’hotel Est moderne et propre Très bonne adresse

Oui une bonne semaine chez vous. J’aimerais avoir une machine à café style nespresso dans la chambre. Bizarre qu’un tel hotel n en offre pas. Chambre un peu petite pour de grandes personnes:) Personnel vraiment courtois.

Accueil non personnalisé, literie de faible qualité, environnement bruyant (même si ce dernier point n'est pas de votre ressort). L'emplacement est remarquable mais le séjour contrarié par les points mentionnés

Hôtel trop grand, pour équipage et groupes.

Tout d'abord merci d'avoir pu répondre à ma demande : 5ème étage minimum avec vue sur le park Tiergaten. La chambre était conforme au descriptif et à mes attentes tant en terme de prestation que de propreté. Lit double très confortable. Je ne suis pas sûr que le système de mettre à disposition 2 couettes individuelles soit ce qu'il y a de mieux; et pour une personne elle est minimaliste à mon goût. Une déception toutefois à mon arrivée : la chambre a bien été faite cependant le service en charge du minibar ne semble pas être passé. C'est ainsi qu'en voulant boire une bière le lendemain soir je me suis rendu compte que ceux qui m'ont précédé avaient vidé le contenu des 3 bouteilles de bières et des boites de cacahouettes après avoir pris soin de remettre astucieusement capsules et eau pour les bouteilles, et couvercles. J'ai signalé ce problème mais le staff n'a pas bougé le lendemain. J'ai dû attendre 2 jours avant que le minibar soit à nouveau rempli. Vous me direz qu'il suffisait de demander à la réception mais bon ne doit il pas y avoir de tournée quotidienne pour vérifier l'état du minibar ? Mais à part ce petit problème d'organisation il convient de saluer le confort que procure la piscine : spacieuse, propre ainsi que les annexes. Les petits déjeuners sont copieux un buffet offrant une vaste gamme de produits, des plus classiques (pains spéciaux, viennoiserie) aux plus spécifiques (produits du terroir, fruits divers, jus de fruits, produits laitiers) ; la présence d'un cuisinier permet même la réalisation de préparations personnalisées. En conclusion mon séjour a été très satisfaisant et je recommande l'hotel.