Hôtel Pullman Berlin Schweizerhof

Excellent service malgré la crise sanitaire. Merci à toute l’équipe.

Accueil froid. A cause du covid nous n'avons eu accès à aucun des services de l'hôtel. Pas de piscine. Pas de spa. Rien. Le petit déjeuner servi à table et non pas sous forme de buffet était très répétitif. Nous avons eu 6 fois la même chose. Exactement les mêmes confitures, les mêmes pains... Seulement du jus d'orange. Même pas frais mais en bidon plastique. Pas possible de demander autre chose puisqu'il n'y a rien d'autre. Dans un 5 étoiles ?! Vous facturez 24€ pour un petit-déjeuner comme cela?! L'hôtel est magnifique. La vue était splendide mais compte tenu des prestations au rabais, cela ne valait vraiment pas l'argent payé. C'était ma première expérience dans un pullman. Je ne l'oublierai pas.

Mon 2ème séjour était aussi très bien. Malgré au Corona on ne pouvait pas faire tout à l'hôtel ( PDJ, Resto, Piscine) Une autre fois. La Réception a tout bien expliqué et a monté le café etc. A très bientôt

malgré le contexte d'après Covid et l'ambiance berlinoise en berne le Pullmann a assuré au mieux mon séjour

1er fois à Berlin, l’hôtel très bien placé pour le métro, taxis dehors, on a passé un excellent séjour de 4jours, le personnel très sympa, la piscina top, merci à « Carlos » pour votre gentillesse, le petit déjeuner très bien., la propreté Merci à tous

Bien situé pour découvrir Berlin quelques jours. Face au parc la vue est agréable. Chambre impeccable. Personnel de réception de ménage et de petit dej très pros. Déçue Duval room service. Peu de choix et serveurs essoufflés quand ils arrivent. Espace forme et piscine au top.

Nous avons eu le plaisir de séjourner une nuit au Pullman Berlin. Nous avions demandé une chambre calme avec vue sur le zoo, nos souhait furent exaucés : chambre 747 (comme l'avion), au septième étage avec une vue splendide sur le zoo et la ville. Le petit déjeuner buffet est à la hauteur de la chaine, manque peut-être plus d'option dans le bar à oeuf (oeuf poché, oeuf Bénédicte, ... étaient absent). Une interrogation restera sur le lit : quand nos sommes arrivés la couette n'était pas étendue sur le lit mais propre simplement pliée sur celui-ci.

Très bonne accueil. Chambre spacieuse. Petit déjeuner remarquable Piscine, sauna, hammam excellents.

Très agréable, malgré deux péripéties : * La première à l'accueil, où malgré mon CHECK IN électronique l'hôtesse d'accueil voulait me faire recommencer la procédure.... * La seconde, inacceptable pour un Hôtel de cette classe, puisque la Douche était bouchée et que le plombier a dû retirer un bouchon nauséabond et noir de près de 200g.....pour me permettre d'utiliser la douche de la suite Junior..... Nous avons apprécié le surclassement, mais nous aurions préféré être face au parc du Zoo, en hauteur, plutôt que d'être au second étage et en face d'un immeuble en construction, avec les bruits d'accompagnement......Les cartes PLATINUM, pour leur quatrième séjour, et avec ma femme au cours de la SAINT VALENTIN, la situation aurait pu être meilleure....

Malgré qu’on ne m’ai pas prévenu que le spa et la piscine étaient fermés durant mon séjour, malgré l’accès à celui de l’intercontinental, mon séjour s’est très bien passé car l’hôtel est impeccable au niveau de la propreté, bonne literie, chambre spacieuse... et personnel très sympathique et à l’écoute. Un grand merci à la manager Nina Kersten qui nous a offert un dîner au restaurant de l’hôtel quand elle a vu ma déception quand j’ai appris la fermeture du spa .... Dans ce désagrément j’aurais mis un 10 en note, mais je n’en tiens pas compte vu que j’ai noté 9

C est la troisième fois que nous allons dans cet hôtel, nous étions accompagnés d amis.Nous avons été ravis de notre séjour.Personnel accueillant et fort sympathique, excellent petit déjeuner, chambre sobre et confortable.Une bouteille d'eau offerte chaque jour.La piscine était en maintenance le troisième jour mais nous avons pu profiter du spa de l'hôtel en face ,donc cela ne nous a pas gêné.

Très bon hôtel sans conteste. Chambre (suite junior) absolument impeccable. Rapport qualité / prix satisfaisant. Toutefois quelques bémols et problèmes d’organisation : . Petit dejeuner mal fichu et parfois limite. Personnel manquant visiblement de formation.La cuisine doit apprendre la cuisson des plats chauds ! . Bar mal fichu : desorganisation totale aux heures de pointe. Mobilier inconfortable et mal disposé. Tout cela devrait être repris en mains par un chef de salle efficient et responsable devant la clientèle.

arrivé à 13:30 le 13/09/2019. Lors de mon arrivée, le personnel me communique que les chambres ne sont pas attribuées avant 15:00. Je suis revenu pour 15:00 après 20 minutes d'attente dans le hall, je suis reçu impersonnellement et le plus rapidement possible. De plus, j'ai deux réservations dont une pour 2 personnes. Je me vois attribuer une boisson gratuite. Parfait. Néanmoins, plus de 50 nuits/an chez le groupe accor hôtel, statut gold, et voici la reconnaissance du groupe accor hôtel... une boisson et une demande de revenir plutard... Non attribution de la chambre avant 15:00, une boisson offert -le coût 0.30 centime d euros en vente en face dans le supermarché face à l hôtel Pullman...-. Le groupe accor m'a fait "pitié" offrir une boisson qu'alors nous étions deux présents, face au comptoir de la réservation, était pathétique. Je vous cache pas que j'ai eu pitié pour l’hôtel Pullman. Enfin, attribuer la chambre après 15:00 qu'alors votre argumentation commerciale repose sur la possibilité d'avoir sa chambre dès son arrivée. En plus, après vérification sur le net, l hôtel est loin d’être indisponible car des 10ene de chambres étaient encore disponible à la réservation. Une gestion déplorable en qualité de service. Pour votre information, chaque année je resserve une chambre à l hotel Pullman dés septembre pour une période en septembre de l'année suivant -vous pouvez vérifier dans mon historique- Là je vais m abstenir de le faire. Mes 1er séjours ici étaient parfaits, mais d'année en année la qualité est moindre: dans l'esprit d'accord, un client gold est acquis est il "est redevable" aux personnels des hôtels.

Hôtel idéalement situé. Personnel très accueillant, sympathique, compétant et poli pour tous les services. Notre dernier séjour date de 2014, il faut féliciter l'hôtel pour les travaux de rénovations qui ont été faits. Très belle chambre de luxe et bien équipée. Excellent petit-déjeuner, très bon diner servi au restaurant. Nous allons certainement revenir.

L’accueil à l’hotel était tres bien et nous avons été enchantés du confort des chambres et des attentions personnalisées (bon pour un welcome drink et macarons pour anniversaire). Bemol au restaurant où nous avons attendu 45mns pour nous dire que notre commande de dessert avait disparu. Dommage!