Maison Souvannaphoum Hotel

Note TripAdvisor 4.5/5 1 090 avis

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Rue Chao Fa Ngum, Ban Thatluang, nil, 23624 LUANG PRABANG, Laos

Description

Les plus de l'hôtel

  • Spa et centre de bien-être

  • Piscine extérieure

  • Situé dans le coeur historique de Luang Prabang

  • Mariage élégant entre style colonial français et design laotien.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Maison Souvannaphoum Hotel

Rue Chao Fa Ngum, Ban Thatluang, nil
23624 LUANG PRABANG
Laos

GPS:19.886484, 102.131257

Téléphone
Fax +856 71 212 577

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner

ELEPHANT BLANC

Photo non contractuelle

Dégustez de savoureux plats laotiens, indiens et chinois, comme la salade Luang Prabang et le curry de poulet laotien, dans le confort de notre salle climatisée, parfois agrémentée d'un spectacle de danse et de musique laotienne traditionnelle.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note TripAdvisor  4.5/5  1 090 avis

Un hôtel luxueux magnifique

Note TripAdvisor 5.0/5

Jeanne V Avis TripAdvisor

Hôtel luxueux splendide. Grande chambre super équipée avec terrasse. Jardin magnifique. Petit déjeuner buffet délicieux. Piscine fermée pendant notre séjour mais ils nous ont gentiment proposé d'aller à un autre hôtel où de nous offrir un aller retour vers des cascades ! Le personnel est hyper avenant. Tous le monde est gentil et prêt à nous aider. Particulierement Khampan, qui est une jeune femme adorable et qui nous a aidé à organiser une grande partie de notre séjour. Merci à elle ❤️.

Dear Jeanne V, Thank you very much for taking the time to share your recent experience with us. On behalf of Khampan, I appreciate your special recognition for her. I’ll personally address it to her so that she can stay motivated as her efforts were not left unnoticed. Overall, the team and I are extremely delighted to learn that we made your stay memorable one as your happiness is always our top priority. Ultimately, we do hope that we will have a chance to see you again next time. With best regards, Ying Pichaya Hotel Manager

Bien placé

Note TripAdvisor 5.0/5

widemannj En couple - Avis TripAdvisor

Bien situé en centre ville mais au calme Maison princière historique Personnel accueillant et efficace Belle chambre avec balcon De jolis meubles et belle décoration Des petites attentions tout au long du sujet Chambre refaite le soir Bon buffet de petit déjeuner Possibilité de transfer d épuisant la gare ou aéroport Excellent rapport qualité prix

Dear widemannj, It fills me with great pride upon reading the your review. I am glad that you chose to stay with us and that we have exceeded your expectations. We use these reviews to continually improve our guests' experiences but it is always nice to be able to share such gracious comments to further motivate the team. I will ensure that your valuable feedback will be shared with the team. Thank you again for your insightful feedback. We do hope that you will consider to stay with us again if your travels bring you to Luang Prabang. With Best Regards Ying Pichaya Hotel Manager

Excellent emplacement et personnel aux petits soins !

Note TripAdvisor 5.0/5

Marie H En couple - Avis TripAdvisor

Proche du centre ville et marché de nuit, hôtel au calme. Grande piscine, petit déjeuner varié au bord de la piscine, c'est top. Le personnel de l'hôtel est vraiment formidable ils nous ont organisés une excursion aux chutes de Kuang Si et le matin pour voir la cérémonie du Tak bat. Le personnel sourit tout le temps et est attentionné. La chambre était bien avec vue sur le jardin !

Sabaidee! T1923OImarieb, It is our reading pleasure to learn that you had a wonderful time with us and Luang Prabang city. Thank you for sharing your gracious feedback and for letting us know that we made your stay a special and cherished one. It will serve as inspiration for all of us to continue working with passion, and maintain the high standards for which Angsana brand is renowned. We look forward to welcoming you back to our beautiful property anytime in the near future. Kobjai, Ying Acting Hotel Manager

L’endroit idéal

Note TripAdvisor 5.0/5

Philippe C En couple - Avis TripAdvisor

L’hôtel est beau, le personnel aux petits soins, les chambres très belles avec leurs terrasses. A 200 m de l’animation du centre ville et donc au calme. Petite piscine bien sympathique et mitoyen d’un monastère.

Sabaidee Philippe C, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Encore une fois nous vous remercions et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'avenir! Kob Jai Lai Lai Bien Cordialement, Lucky Directrice d'hôtel Maison Souvannaphoum

Très cher pour des petites chambres quelconques

Note TripAdvisor 1.0/5

etda Avis TripAdvisor

Difficile de critiquer l'hôtel car le personnel est adorable. Pour autant, c'est difficile de faire autrement... les chambres sont à peine décorées et petites... la salle de douche /wc est grande comme celle d'un ibis, le wifi fonctionne à peine (il vaut mieux se connecter à l'hotel d'à côté). Toutes ces petites chambres sont très bruyantes (fenêtres et portes ferment mal et les chambres sont juste à côté d'une route très passante) l'hôtel est bien situé mais tout ceci ne justifie pas un prix exorbitant pour ce que c'est . L'hôtel de luxe juste à côté (avani) pratique des tarifs très proches avec des chambres autrement plus grandes, jolies et décorées avec de très belles infrastructures (historiques aussi). Cet hôtel aurait même coûté moins cher sur notre séjour.... Un peu rageant ! Comme d'habitude, quasi aucun avantage pour les clients platinum du groupe accor (on a "gagné" 12$ de réduction pour 2000$ dépensés et évidemment aucun surclassement. A ce niveau autant arrêter le programme de fidélité !!!) Très franchement, les chambres "normales" (dites sur jardin) devraient coûter 2 fois moins chères... On surpaye ces chambres sans doute en raison de quelques autres chambres peut être plus jolies ? Mais peu nombreuses et peu disponibles. En résumé, faire très attention aux chambres proposées et surtout bien comparer avec les hôtels juste à côté !

Sabaidee etda, Thank you for your time in sharing views about your recent stay at Maison Souvannaphoum Hotel, and it is with a great sense of regret that we learn of a disappointing experience, for which I would like to apologize and thank you for your gracious comment on our associates and service. While I appreciate and respect your observations, please allow me to say that your comments took me by surprise as well, insofar as during our investigation into the concerns reported via this platform, with the exception of the incident with the internet intermittent and no room upgrade offer to you and family for which you have every right to be displeased and we have no excuses to offer but only renewed apologies, throughout the time you were in residence the hotel team was apparently has offered you and family the alternative to comfort you the most, pocket wifi was given in the replacement during the internet intermittent period and we offer the late checkout till departure to honor you as the member that we could not upgrade you to the higher room categories which occupied by the guests who directly booked those room types, our team was not made aware of your unhappiness with facilities, room size and member benefits. My understanding is that we unfortunately did not know how you felt about your stay, and only found out when your review extent of your disappointment has only transpired now, through this feedback. Our room size is similar with the hotel that you have mentioned which recently built and opened in Dec 2017 while our hotel was french colonial style and rich of the history of Prince Souvanna Phouma since 1972 and 1990 respectively. etda, we regret the circumstances very much. Let me assure you that we welcome and value guest feedback and opinions; we take them very seriously, they represent a most invaluable “tool” for us to continually improve ourselves and make sure we do not fail our guests’ rightful expectations. We are also saddened by the fact that our service recovery was unfortunately not lifted up your stay in Maison Souvannaphoum. Again, thank you for choosing our hospitality and letting us know your valuable feedback and sharing us your visit experience. Hope we have a chance to welcome you and your family back when your next trip brings you to Luang Prabang. Kob Jai Lai Lai Warm regards, Lucky Hotel Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.