Sofitel Luang Prabang 5 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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Ban Mano, 0600 LUANG PRABANG, République démocratique populaire lao

Description

Les plus de l'hôtel

  • Prix « Meilleur & spa avec piscine au Laos » lors des Travel+Leisure Awards Asia Pacific

  • Séjournez dans l'épicentre de Luang Prabang, dans le refuge de l'ancien gouverneur français.

  • Offrez-vous un séjour laotien raffiné, entre trésors ésotériques et cérémonies sacro-saintes.

  • 25 suites dans un cadre historique, avec belvédère verdoyant et baignoire ou piscine privée.

  • Goûtez la cuisine franco-laotienne, où les trésors de la ferme sont mis en valeur par le chef

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Suite

SUITE AVEC VUE SUR LE JARDIN, 2 lits simples

Photo sur - SUITE AVEC VUE SUR LE JARDIN, 2 lits simples

La Garden Suite de 45 m² rappelle la grandeur passée, avec un décor délicat de soie laotienne et d'antiquités. Cadre verdoyant, belvédère, baignoire extérieure, salle de bain attenante avec douche à effet pluie, luxueux bain à remous et élégant dressing.

  • Vues :

    Vue sur jardin

  • Assets :

    Terrasse

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 46 m² / 495 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Machine à Espresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Salle de bain ouverte

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 4 pers. max
  • 46 m² / 495 sq ft
  • Literie 2 x Lit(s) simple(s)
  • Vues : Vue sur jardin
  • Assets : Terrasse
  • Chambre accessible
Voir les disponibilités

La suite Heritage de 70 m² atteste de la magnificence d'une époque révolue. Ornée de hauts plafonds, de drapages de soie laotienne et d'antiquités, elle s'ouvre sur un écrin verdoyant avec belvédère et piscine extérieure. Douche à effet pluie et dressing.

  • Vues :

    Vue sur jardin

  • Assets :

    Terrasse

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 70 m² / 753 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Machine à Espresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Salle de bain ouverte

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

La résidence du gouverneur, somptueux palais de 120 m², reflète l'opulence de jadis. Hauts plafonds, espace détente et dressing. Son écrin de verdure cache un imposant belvédère et une piscine extérieure, et saura séduire le voyageur averti.

  • Vues :

    Vue sur jardin

  • Assets :

    Terrasse

Nombre maximal de personnes
6
Superficie
À partir de 120 m² / 1291 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit(s) queen size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Machine à Espresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Salle de bain ouverte

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

La Pool Villa, retraite raffinée de 55 m², est décorée de soie laotienne et d'antiquités. Derrière ses portes se cache un sanctuaire verdoyant : piscine miroitante nichée dans un écrin de verdure et belvédère offrent une expérience unique de plein air.

  • Vues :

    Vue sur jardin ou Vue sur la piscine

  • Assets :

    Piscine privée

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 55 m² / 592 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Machine à Espresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Salle de bain ouverte

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Sofitel Luang Prabang

Ban Mano
0600 LUANG PRABANG
République démocratique populaire lao

GPS:19.881499, 102.135347

Téléphone
Fax +856 71 260 776

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 25 chambres
  • Un étage

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Thaï
  • Chinois mandarin

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Concierge

  • Concierge

Bagagiste

  • Bagagiste

Service de change

  • Service de change

Animaux domestiques

Animaux non admis

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Activités pour les enfants

  • Espace vert
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Swimming Pool

  • Extérieure
  • Sur site

Fitness Center Indisponible actuellement

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Privé
  • 4 places de parking
  • Limite hauteur max : 5 m / 16.404 ft

GOVERNOR'S GRILL

Indisponible actuellement

Photo sur - GOVERNOR'S GRILL

Indisponible actuellement

Les mains expertes de nos chefs renommés redéfinissent la cuisine gastronomique en élaborant des plats exceptionnels, dignes de ce superbe cadre verdoyant. Savourez des viandes locales parfaitement cuisinées au grill, et de succulentes pâtisseries.

Type de cuisine
International
Capacité
24
Ban Mano, 0600 Luang Prabang, République Démocratique Populaire Lao
Téléphone +856 71 260 777
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Fermetures exceptionnelles

  • Du au

Autres informations

Prestations

  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Repas au bord de la piscine

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu léger

Les mains expertes de nos chefs renommés redéfinissent la cuisine gastronomique en élaborant des plats exceptionnels, dignes de ce superbe cadre verdoyant. Savourez des viandes locales parfaitement cuisinées au grill, et de succulentes pâtisseries.

Empruntez un livre dans la vaste bibliothèque et blottissez-vous au coin du feu en dégustant un grand cru. Au coucher du soleil, installez-vous confortablement dans un fauteuil en osier du jardin avec un cocktail rafraîchissant et de savoureux en-cas.

Réveillez-vous avec l'arôme du café lao récolté localement, les croissants au beurre La Haute et les classiques réconfortants du petit-déjeuner local, tandis que la brise matinale souffle depuis le mont Phousi et que les oiseaux saluent l'aube.

Plongez dans la sérénité : Le joyau de Luang Prabang : la piscine primée du Sofitel. Faites quelques longueurs dynamisantes ou laissez-vous doucement flotter dans un état de détente totale. Complétez l'expérience avec des offres bien-être revitalisantes.

Maintenez votre routine sportive ou commencez-en une nouvelle dans un centre de remise en forme ultramoderne, équipé des derniers appareils TechnoGym. Des instructeurs qualifiés enseignent le yoga et les Pilates sur demande. Ouvert 24h/24.

Découvrez la détente absolue au SPA. Nos massages, classés « meilleur spa du Laos » lors des Travel+Leisure Awards, allient tradition et savoir-faire en soins holistiques. Profitez du meilleur de Luang Prabang avec des produits naturels et bio. »

Les avis de nos clients

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Note ALL  4.8/5  184 avis

Note Avis clients 5.0/5

Timothee D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Dear Timothee D., Thank you very much for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey following your recent stay with us. We truly appreciate your valuable feedback. Your comments are extremely important to us, as they help us continuously improve our service and ensure we deliver memorable experiences to all our guests. It was our pleasure to have you stay with us, and we hope we were able to make your visit enjoyable and comfortable. We sincerely look forward to welcoming you back again in the near future. With warm regards, Chanbormey LENG (Mei) Cluster Front Office Manager Sofitel Luang Prabang & 3 Nagas Luang Prabang

Note Avis clients 5.0/5

Andrew H. F. T. En famille - Avis confirmés ALL

Dear Andrew H. F. T., Thank you very much for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey following your recent stay with us. We truly appreciate your valuable feedback. Your comments are extremely important to us, as they help us continuously improve our service and ensure we deliver memorable experiences to all our guests. It was our pleasure to have you stay with us, and we hope we were able to make your visit enjoyable and comfortable. We sincerely look forward to welcoming you back again in the near future. With warm regards, Chanbormey LENG (Mei) Cluster Front Office Manager Sofitel Luang Prabang & 3 Nagas Luang Prabang

Note Avis clients 5.0/5

Andre N. En famille - Avis confirmés ALL

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Note Avis clients 5.0/5

Eve T. En famille - Avis confirmés ALL

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Fabrice D. En couple - Avis confirmés ALL

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Note Avis clients 5.0/5

Andrew H. F. T. En famille - Avis confirmés ALL

Ma famille et moi avons absolument adoré notre séjour au Sofitel Luang Prabang. Ce qui rend cet hôtel vraiment spécial, au-delà de son architecture magnifique, c’est cette ambiance 'magique' qui y règne. C’est un lieu qui a une âme, une énergie rare qui vous transporte dès que l’on passe la porte. Le cadre est tout simplement parfait pour l'atmosphère paisible de Luang Prabang. Mais ce qui fait la différence, c’est l’équipe : ils sont incroyablement sympas, attentionnés et contribuent énormément à ce sentiment de bien-être. C’est un endroit unique au monde, idéal pour ceux qui recherchent la sérénité et un service d’exception. Un véritable coup de cœur pour toute la famille

Dear Andrew H. F. T., Thank you very much for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey following your recent stay with us. We truly appreciate your valuable feedback. Your comments are extremely important to us, as they help us continuously improve our service and ensure we deliver memorable experiences to all our guests. It was our pleasure to have you stay with us, and we hope we were able to make your visit enjoyable and comfortable. We sincerely look forward to welcoming you back again in the near future. With warm regards, Chanbormey LENG (Mei) Cluster Front Office Manager Sofitel Luang Prabang & 3 Nagas Luang Prabang

Note Avis clients 5.0/5

Andre N. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné 3 jours et 2 nuits en famille à 4 au Sofitel Luang Prabang et ce fut une très belle expérience. L’hôtel a quelque chose de vraiment spécial, sans doute grâce à sa taille très intime avec seulement 25 suites. L’atmosphère est paisible, reposante et donne l’impression de voyager dans le temps. Notre suite avec piscine était très bien pensée, confortable et agréable pour un séjour en famille. Le personnel a été aux petits soins du début à la fin, toujours attentionné et chaleureux. Un merci particulier au directeur général, M. Andrew, pour son accueil et sa gentillesse. Il a pris le soin d’organiser une voiture privée pour nous conduire jusqu’à notre prochaine destination hôtel, au MGallery (associé au Sofitel), un geste très apprécié. Un séjour plein de charme que nous garderons en très bon souvenir. Nous y retournerons une fois la rénovation achevée.

Dear Andre N., Thank you very much for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey following your recent stay with us. We truly appreciate your valuable feedback. Your comments are extremely important to us, as they help us continuously improve our service and ensure we deliver memorable experiences to all our guests. It was our pleasure to have you stay with us, and we hope we were able to make your visit enjoyable and comfortable. We sincerely look forward to welcoming you back again in the near future. With warm regards, Chanbormey LENG (Mei) Cluster Front Office Manager Sofitel Luang Prabang & 3 Nagas Luang Prabang

Note Avis clients 5.0/5

Eve T. En famille - Avis confirmés ALL

Un séjour fabuleux dans un écrin de verdure, personnel adorable et hôtel de petite capacité qui rend inexpérience fabuleuse !

Dear Eve T., Thank you very much for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey following your recent stay with us. We truly appreciate your valuable feedback. Your comments are extremely important to us, as they help us continuously improve our service and ensure we deliver memorable experiences to all our guests. It was our pleasure to have you stay with us, and we hope we were able to make your visit enjoyable and comfortable. We sincerely look forward to welcoming you back again in the near future. With warm regards, Chanbormey LENG (Mei) Cluster Front Office Manager Sofitel Luang Prabang & 3 Nagas Luang Prabang

Note Avis clients 5.0/5

Fabrice D. En couple - Avis confirmés ALL

L’hôtel est magnifique, plein de charme, les chambres sont superbes. Mais surtout le personnel est au top!

Dear Fabrice D., Thank you very much for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey following your recent stay with us. We truly appreciate your valuable feedback. Your comments are extremely important to us, as they help us continuously improve our service and ensure we deliver memorable experiences to all our guests. It was our pleasure to have you stay with us, and we hope we were able to make your visit enjoyable and comfortable. We sincerely look forward to welcoming you back again in the near future. With warm regards, Chanbormey LENG (Mei) Cluster Front Office Manager Sofitel Luang Prabang & 3 Nagas Luang Prabang

Note Avis clients 4.5/5

Quin B. En couple - Avis confirmés ALL

Ambiance très agréable, dans un cadre idyllique

Dear QUIN B., Thank you very much for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey following your recent stay with us. We truly appreciate your valuable feedback. Your comments are extremely important to us, as they help us continuously improve our service and ensure we deliver memorable experiences to all our guests. It was our pleasure to have you stay with us, and we hope we were able to make your visit enjoyable and comfortable. We sincerely look forward to welcoming you back again in the near future. With warm regards, Chanbormey LENG (Mei) Cluster Front Office Manager Sofitel Luang Prabang & 3 Nagas Luang Prabang

Note Avis clients 5.0/5

Pascal D. Entre amis - Avis confirmés ALL

Lors de mon séjour à Luang Prabang, j’ai opté pour le Sofitel Luang Prabang (il s’agit de l’ancienne résidence du Gouverneur français, élégamment restaurée). Ce fût un très bon choix car m’a ravi. Dès l’arrivée à l’aéroport, la navette de l’hôtel est venue me chercher pour m’amener à l’hôtel où un merveilleux accueil m’attendait (j’ai pu profiter de cette navette tous les jours pour mes sorties et visites de la ville - merci pour cet avantage accordé aux clients fidèles du groupe Accor). L’hôtel tout d’abord: somptueux, lové dans un très beau parc parfaitement entretenu avec jardins, fleurs, bassins, végétation luxuriante, très belle et grande piscine, bar/terrasse très agréable, restaurant de style où l’on prend le petit déjeuner (très varié et complet), … et le tout, dans de superbes bâtiments d’époque rénovés. Je m'imaginais dans le film « Indochine » avec Catherine Deneuve. Quelle incroyable ambiance reposante… Quant à ma chambre, il s’agissait d’une Suite Jardin qui disposait de tout le nécessaire pour rendre ce séjour très agréable avec en bonus, un très beau jardin privé avec belle baignoire extérieure et salon de jardin joliment équipé. Bref, le rêve pour se détendre! Je ne peux terminer ce commentaire sans mentionner l’extrême gentillesse de l’ensemble du personnel dont le Directeur Mr Andrew Gianfranco-Cotel, francophone, avec qui j’ai échangé quelques mots sur l’histoire du Laos et de ce magique Sofitel Luang Prabang. Un merci particulier aussi à Nouy, Mei, Leng et Chan qui ont participé à mon bonheur en rendant ce séjour inoubliable.

Dear Pascal D., Thank you very much for taking the time to share such a wonderful review of your stay at Sofitel Luang Prabang. We are truly delighted to know that your experience with us was so memorable. It is a pleasure to hear that you enjoyed the unique history of our former governor’s residence, the peaceful gardens, and the relaxing atmosphere of the property. We are especially glad that the daily shuttle service and the facilities, from the swimming pool and restaurant to the comfort of your Garden Suite with its private garden and outdoor bathtub, helped make your stay both enjoyable and relaxing. Most importantly, thank you for recognizing the efforts of our team. Your thoughtful mention of Andrew Gianfranco-Cotel, along with Nouy, Mei, Leng, and Chan, means a great deal to all of us. We will certainly share your kind words with the entire team, as they will be very encouraged to know they helped make your stay unforgettable. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for another relaxing stay in beautiful Luang Prabang. With warm regards, Chanbormey LENG (Mei) Cluster Front Office Manager Sofitel Luang Prabang & 3 Nagas Luang Prabang

Note Avis clients 4.5/5

Alain G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Dans un écrin enchanteur, baigné de confort et de sérénité, le temps se fait silence — et c’est là que naît le luxe.

Dear Alain G., Thank you very much for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey following your recent stay with us. We truly appreciate your valuable feedback. Your comments are extremely important to us, as they help us continuously improve our service and ensure we deliver memorable experiences to all our guests. It was our pleasure to have you stay with us, and we hope we were able to make your visit enjoyable and comfortable. We sincerely look forward to welcoming you back again in the near future. With warm regards, Chanbormey LENG (Mei) Cluster Front Office Manager Sofitel Luang Prabang & 3 Nagas Luang Prabang

Note Avis clients 4.0/5

Etienne H. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel légèrement excentré dans un magnifique jardin. Chambre traditionnelles qui manquent de lumière, douche exceptionnelle et personnel très efficace et sympathique.

Dear Etienne H., Thank you very much for sharing your feedback following your stay at Sofitel Luang Prabang. We are delighted that you enjoyed our peaceful garden setting and found our team to be efficient and friendly, your kind words truly mean a lot to us. Thank you as well for your comment regarding the lighting in the room. We value your feedback and will certainly take it into consideration as we continuously look for ways to enhance our guest experience while preserving the authentic character of our property. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another relaxing stay in beautiful Luang Prabang. Warm regards, Chanbormey LENG (Mei) Cluster Front Office Manager Sofitel Luang Prabang & 3 Nagas Luang Prabang

Note Avis clients 3.5/5

Antoine A. En couple - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel bien situé à 15mn à pied du centre. Très bel hôtel conçu dans une ancienne prison avec de grandes chambres et un jardin privatif dans chaque chambre. Les deux points forts de l'hôtel sont le petit dejeuner et surtoit son très beau jardin très bien entretenu au cœur de l'hôtel avec ses lapins qui se baladent ! Forte déception pour les chambres, loin du niveau d'un Sofitel. Certes les chambres sont anciennes mais surtout très mal entretenues (meubles cassées, traces sur carrelage, électricité très ancienne, tableaux cassées, robinetterie defectueuse). Dommage.

Cher Antoine, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent séjour au Sofitel Luang Prabang. En tant que membre Platinum, votre fidélité à la marque Sofitel nous est précieuse et nous accordons une attention toute particulière à vos observations. Je suis ravi de lire que vous avez trouvé la conception de notre hôtel, installé dans cette ancienne prison historique, incroyable, et que vous avez particulièrement apprécié la sérénité de notre jardin ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Cependant, c’est avec beaucoup de regret que j’ai pris connaissance de votre déception concernant l’état de votre chambre. Je vous présente mes excuses les plus sincères pour ces manquements qui ne reflètent pas les standards d’excellence de notre enseigne. Vos remarques précises sur la robinetterie, le mobilier et l’entretien général ont été immédiatement transmises à notre Directeur Technique ainsi qu'à notre équipe de maintenance pour un audit complet et des actions correctives immédiates. Nous avons à cœur de préserver le charme authentique de ce site classé au patrimoine mondial de l'UNESCO tout en offrant le confort moderne d'un établissement de luxe, et votre retour nous est essentiel pour nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience totalement irréprochable et regagner ainsi votre confiance. Bien cordialement, Aitthiphol Kamolsatian (Max) Cluster Front Office Manager Sofitel Luang Prabang & 3 Nagas Luang Prabang

Note Avis clients 5.0/5

Francois C. En couple - Avis confirmés ALL

Très beau cadre. Excellent confort. Très bon service.

Dear Francois C., Thank you for your perfect 100/100 rating and for your kind words regarding our historical setting and service. As a Gold Member of ALL – Accor Live Limitless, your loyalty is very important to us, and I am pleased that your room upgrade and the overall level of recognition met your expectations. I will be very proud to share your compliments with our Restaurant Manager and our Cluster General Manager; they will be delighted to know their efforts contributed to making your stay memorable. I did notice that you weren't able to enjoy your welcome drink during this visit. Please rest assured that on your next stay, we will have a refreshing signature cocktail (or two!) waiting for you to enjoy by the pool. We look forward to welcoming you back to our sanctuary in Luang Prabang very soon. French Translation: Cher Francois, un grand merci pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis que le cadre historique et le confort de notre établissement vous aient séduit. Je ne manquerai pas de transmettre vos remerciements à la responsable du restaurant ainsi qu'au directeur du cluster. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! With warm regards, Aitthiphol Kamolsatian (Max) Cluster Front Office Manager Sofitel Luang Prabang & 3 Nagas Luang Prabang

Note Avis clients 5.0/5

Alexandra R. En famille - Avis confirmés ALL

Excellent accueil du personnel notamment à la réception. Service attentionné et très professionnel . La soirée du 31/12 était très réussie avec une cuisine délicieuse . Félicitations au chef .

Dear Alexandra r., Thank you for your generous feedback regarding your recent stay at Sofitel Luang Prabang. We are delighted to hear that you appreciated our historic charm, attentive staff, and the quality of our cuisine. Your commendation to our team and the chef for the New Year's Eve celebration is greatly valued. We look forward to welcoming you back for another exceptional experience. With warm regards, Aitthiphol Kamolsatian (Max) Cluster Front Office Manager Sofitel Luang Prabang & 3 Nagas Luang Prabang

Note Avis clients 4.5/5

Patrick L. En couple - Avis confirmés ALL

Le Sofitel Luang Prabang est un hôtel très agréable et très confortable, assez intimiste (25 chambres seulement). Son jardin intérieur, à l'abri de l'extérieur, est très reposant et très bien entretenu. C'est un véritable havre de tranquillité en saison hivernale. La piscine est assez grande, le personnel très attentionné et souriant. L'hôtel est assez bien situé par rapport au centre ville et l'hôtel met une navette gratuite à disposition pour se rendre en centre ville. Nous remercions chaleureusement l'ensemble du personnel qui a aidé à rendre notre séjour très agréable et paisible, et plus particulièrement Monsieur Andrew Gianfranco, general manager (qui a de grandes qualités humaines), Ms Tou et Mandale (tous deux, service restauration). Chacune de ses personnes a contribué, à sa façon, à nous donner envie de revenir. Nous regrettons juste que l'hôtel ne dispose pas de lounge pour les membres Diamond et Platinum. Le petit-déjeuner est très bon et, en cette saison, c'était un régal de le prendre en "open air".

Cher Patrick L., Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux à propos de votre séjour au Sofitel Luang Prabang. Il est gratifiant de savoir que vous avez trouvé notre hôtel agréable et confortable, ainsi que d'apprécier la tranquillité de notre jardin intérieur. Votre reconnaissance envers notre personnel, notamment Monsieur Andrew Gianfranco, Ms Tou et Mandale, est très appréciée et nous en sommes ravis. Nous avons bien noté votre remarque concernant l'absence d'un lounge pour les membres Diamond et Platinum. Bien que Sofitel aspire à offrir une expérience exceptionnelle, certaines de nos politiques peuvent ne pas inclure toutes les facilités que nos clients souhaitent. Nous prenons en compte vos commentaires et espérons que vous envisagerez de revenir nous visiter afin de profiter à nouveau de notre ambiance paisible et de nos services. Veuillez agréer, cher Patrick L., l'expression de nos salutations distinguées. Warm regards, Aitthiphol Kamolsatian (Max) Cluster Front Office Manager Sofitel Luang Prabang & 3 Nagas MGallery Luang Prabang

Note Avis clients 5.0/5

Clara B. En couple - Avis confirmés ALL

Literie incroyablement confortable, le personnel est très gentil et la piscine superbe, tout était parfait

Dear Ms. B., Thank you very much for your wonderful review and perfect rating. We are truly delighted to learn that you had such an incredible stay and enjoyed our comfortable bedding, beautiful swimming pool, and the warm hospitality of our team. Your kind words are a great encouragement for all of us to continue delivering memorable Sofitel experiences. We look forward to welcoming you again soon for another perfect stay in Luang Prabang. Warm regards, Aitthiphol Kamolsatian (Max) Cluster Front Office Manager Sofitel Luang Prabang & 3 Nagas Luang Prabang – MGallery Collection

Note Avis clients 5.0/5

Omar En couple - Avis confirmés ALL

Lieu ! Service. Personnel.. propreté. Gentillesse ! Bravo

Dear Omar, Thank you very much for your wonderful feedback and for sharing such kind words about your stay with us at Sofitel Luang Prabang. We are truly delighted to know that you had a “dream stay” and that our location, service, and cleanliness made your visit so memorable. Your appreciation means a lot to our entire team — it is the best motivation for us to continue providing exceptional experiences to all our guests. We look forward to welcoming you back for another relaxing and inspiring stay in Luang Prabang soon. Warm regards, Aitthiphol Kamolsatian (Max) Cluster Front Office Manager Sofitel Luang Prabang & 3 Nagas Luang Prabang – MGallery Collection

Note Avis clients 3.5/5

Franck B. En couple - Avis confirmés ALL

Les points positifs: Atmosphère intimiste avec peu de chambres, Très beau jardin, Magnifique piscine, Restaurant de très bonne qualité (petit déjeuner, diner et cocktails), Le massage tête et cou après le petit déjeuner (excellente idée), Service très attentionné de l'équipe F&B, et de la réception (pour la demande de changement de chambre). La suite héritage est magnifique, spacieuse, avec un vrai jardin (en comparaison avec la suite classique avec vue sur le jardin beaucoup trop petite). Les points négatifs: Pas certain de l'intérêt d'avoir mis des lapins dans le jardin (instagram??),

Dear Mr. B., Thank you very much for sharing your recent experience at Sofitel Luang Prabang. We are delighted to read that you enjoyed the intimate atmosphere of our property, the beauty of the gardens and swimming pool, and the quality of our restaurant. It is wonderful to know that you appreciated the massage offering as well as the attentive service from both our F&B and reception teams. We are also very pleased to learn that the Heritage Suite met your expectations with its spacious design and private garden, and that it provided you with the comfort and ambiance you were looking for during your stay. Your thoughtful comments are truly rewarding for all of us, and they encourage our team to continue providing exceptional service with genuine care. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Luang Prabang for another memorable stay. Warm regards, Aitthiphol Kamolsatian (Max) Cluster Front Office Manager Sofitel Luang Prabang & 3 Nagas Luang Prabang – MGallery Collection

Note Avis clients 5.0/5

Denis C. En couple - Avis confirmés ALL

Un hôtel où tout semble paisible et chaleureux. Le charme colonial de cette ancienne résidence du gouverneur préserve des tumultes du tourisme parfois agité de luang Prabang. Tout y est délicatement dosé et soigneusement disposé par une équipe souriante et disponible. Un grand merci à Andrew et son équipe pour ce moment inoubliable.

Dear Mr. C., Sabaidee, and thank you very much for your kind and thoughtful review. We are delighted to hear that your stay at Sofitel Luang Prabang was a timeless and memorable experience. It is wonderful to know that you appreciated the colonial charm of our historic property and the attentive service provided by Andrew and our team. Your generous words will be shared with them—they will be thrilled to know they contributed to making your stay so special. We look forward to welcoming you back for another exceptional and peaceful stay in Luang Prabang. Warm regards, Aitthiphol Kamolsatian (Max) Cluster Front Office Manager Sofitel Luang Prabang & 3 Nagas Luang Prabang

Note Avis clients 4.5/5

Kevin En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un excellent séjour au Sofitel Luang Prabang. L’accueil chaleureux de Te à la réception, avec quelques mots en français, a donné le ton : attentionné et professionnel. L’endroit est tout simplement magnifique et dégage une atmosphère unique. Tout le personnel est aux petits soins, avec toujours une attention à notre égard. Merci à Te et Vard de la réception notamment. Notre suite avec jardin était spacieuse et confortable, avec une très belle salle de bain ouverte sur la chambre et une literie exceptionnelle. On sent toutefois que le temps a laissé quelques marques et certaines finitions ne sont pas tout à fait à la hauteur d’un 5 étoiles. Petit détail pratique : la bouilloire neuve était inutilisable faute de prise compatible. Pas de surclassement avec la carte ALL. Le service est globalement excellent et très réactif. Le dîner au restaurant Governor’s Grill était de qualité, bien que les prix soient élevés. À noter : l’excellent rapport qualité/prix et le service remarquable au restaurant des 3 Nagas, l'hôtel partenaire — une très belle surprise ! Les cocktails inclus dans la carte ALL étaient délicieux, un vrai plus. La piscine est un havre de paix, même si le service peut parfois y être un peu lent. Le spa offre de très bonnes prestations, malgré une isolation sonore perfectible (nous avons entendu des enfants jouer dehors pendant notre soin), et un massage interrompu brièvement par l’un des masseurs. Un geste commercial a été fait spontanément, ce que nous avons beaucoup apprécié. Le petit déjeuner, bien que de taille modeste pour un Sofitel, propose des produits de qualité avec un stand œufs/pancakes/gaufres très apprécié. Enfin, les expériences réservées via l’hôtel (cérémonie du matin, visite à vélo, trekking) étaient très bien organisées, avec un guide au top. En résumé, malgré quelques détails à améliorer, le charme, la quiétude des lieux et la qualité du service font de ce Sofitel une magnifique adresse à Luang Prabang.

Dear Kevin, Thank you so much for sharing such a detailed and thoughtful review. We’re delighted to hear that your stay at Sofitel Luang Prabang was filled with warmth, comfort, and memorable experiences. Te and I truly appreciated your kind words it was our pleasure to welcome you! Your comments on the charm of the property, the personalized service, and the peaceful ambiance mean a lot to us. We’re also grateful for your feedback regarding areas that could be improved from room finishes to spa soundproofing and outlet compatibility. Rest assured, we take these details seriously and will address them with our team. It’s wonderful to know you enjoyed the cocktails, breakfast offerings, and activities curated by our concierge. And thank you for highlighting our sister property, 3 Nagas it’s lovely to see both hotels contributing to a great overall experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Luang Prabang soon! Warm regards, Vard Front Office Manager Sofitel Luang Prabang

Séjour exceptionnel

Note Avis clients 5.0/5

Michel En couple - Avis confirmés ALL

Accueil mémorable d’une jeune équipe prévenante , professionnelle et tellement serviable afin de devancer nos attentes ! Surclassés en grande suite en tant que clients fidèles

Dear Michel, Thank you for your kind words and for choosing to stay with us! We are so pleased that our team made such a positive impression and exceeded your expectations. It’s always a pleasure to welcome loyal guests, and we’re happy that the suite upgrade added to the experience. We’ll be sure to share your compliments with our team, and we look forward to making your future stays just as memorable! Warm regards, Vard Front Office Manager Sofitel Luang Prabang

Très bel hôtel mais…

Note Avis clients 4.0/5

Fred En couple - Avis confirmés ALL

L’hôtel est magnifique, le personnel très accueillant mais on sent qu’ils ont du mal à financer l’entretien d’une telle propriété sans faire des économies ailleurs en particulier pour le petit déjeuner et la literie qui ne sont vraiment pas dignes d’un 5 étoiles.

Dear Fred, Thank you for taking the time to share your feedback. We\'re pleased that you appreciated the hotel\'s magnificence and the warm welcome from our team. However, we are sorry to hear that the breakfast and bedding did not meet your expectations, and that you experienced an unpleasant odor in your room. We will address these concerns with our team to ensure such issues are corrected promptly. Your comments on breakfast selection and quality are also noted, and we will look into providing more variety and better options. We appreciate your understanding and hope to welcome you back in the future for a much more satisfying stay. Best regards, Te Duty Manager Sofitel Luang Prabang Hotel

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Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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