Sofitel Luang Prabang 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 165 avis

Meilleur prix
garanti
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Ban Mano, 0600 LUANG PRABANG, République démocratique populaire lao

Description

Les plus de l'hôtel

  • Prix « Meilleur & spa avec piscine au Laos » lors des Travel+Leisure Awards Asia Pacific

  • Séjournez dans l'épicentre de Luang Prabang, dans le refuge de l'ancien gouverneur français.

  • Offrez-vous un séjour laotien raffiné, entre trésors ésotériques et cérémonies sacro-saintes.

  • 25 suites dans un cadre historique, avec belvédère verdoyant et baignoire ou piscine privée.

  • Goûtez la cuisine franco-laotienne, où les trésors de la ferme sont mis en valeur par le chef

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Localisation de l'hôtel

Sofitel Luang Prabang

Ban Mano
0600 LUANG PRABANG
République démocratique populaire lao

GPS:19.881499, 102.135347

Téléphone
Fax +856 71 260 776

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

GOVERNOR'S GRILL

Les mains expertes de nos chefs renommés redéfinissent la cuisine gastronomique en élaborant des plats exceptionnels, dignes de ce superbe cadre verdoyant. Savourez des viandes locales parfaitement cuisinées au grill, et de succulentes pâtisseries.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  165 avis

Note Avis clients 4.0/5

Etienne H. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel légèrement excentré dans un magnifique jardin. Chambre traditionnelles qui manquent de lumière, douche exceptionnelle et personnel très efficace et sympathique.

Dear Etienne H., Thank you very much for sharing your feedback following your stay at Sofitel Luang Prabang. We are delighted that you enjoyed our peaceful garden setting and found our team to be efficient and friendly, your kind words truly mean a lot to us. Thank you as well for your comment regarding the lighting in the room. We value your feedback and will certainly take it into consideration as we continuously look for ways to enhance our guest experience while preserving the authentic character of our property. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another relaxing stay in beautiful Luang Prabang. Warm regards, Chanbormey LENG (Mei) Cluster Front Office Manager Sofitel Luang Prabang & 3 Nagas Luang Prabang

Note Avis clients 3.5/5

Antoine A. En couple - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel bien situé à 15mn à pied du centre. Très bel hôtel conçu dans une ancienne prison avec de grandes chambres et un jardin privatif dans chaque chambre. Les deux points forts de l'hôtel sont le petit dejeuner et surtoit son très beau jardin très bien entretenu au cœur de l'hôtel avec ses lapins qui se baladent ! Forte déception pour les chambres, loin du niveau d'un Sofitel. Certes les chambres sont anciennes mais surtout très mal entretenues (meubles cassées, traces sur carrelage, électricité très ancienne, tableaux cassées, robinetterie defectueuse). Dommage.

Cher Antoine, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent séjour au Sofitel Luang Prabang. En tant que membre Platinum, votre fidélité à la marque Sofitel nous est précieuse et nous accordons une attention toute particulière à vos observations. Je suis ravi de lire que vous avez trouvé la conception de notre hôtel, installé dans cette ancienne prison historique, incroyable, et que vous avez particulièrement apprécié la sérénité de notre jardin ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Cependant, c’est avec beaucoup de regret que j’ai pris connaissance de votre déception concernant l’état de votre chambre. Je vous présente mes excuses les plus sincères pour ces manquements qui ne reflètent pas les standards d’excellence de notre enseigne. Vos remarques précises sur la robinetterie, le mobilier et l’entretien général ont été immédiatement transmises à notre Directeur Technique ainsi qu'à notre équipe de maintenance pour un audit complet et des actions correctives immédiates. Nous avons à cœur de préserver le charme authentique de ce site classé au patrimoine mondial de l'UNESCO tout en offrant le confort moderne d'un établissement de luxe, et votre retour nous est essentiel pour nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience totalement irréprochable et regagner ainsi votre confiance. Bien cordialement, Aitthiphol Kamolsatian (Max) Cluster Front Office Manager Sofitel Luang Prabang & 3 Nagas Luang Prabang

Note Avis clients 5.0/5

Francois C. En couple - Avis confirmés ALL

Très beau cadre. Excellent confort. Très bon service.

Dear Francois C., Thank you for your perfect 100/100 rating and for your kind words regarding our historical setting and service. As a Gold Member of ALL – Accor Live Limitless, your loyalty is very important to us, and I am pleased that your room upgrade and the overall level of recognition met your expectations. I will be very proud to share your compliments with our Restaurant Manager and our Cluster General Manager; they will be delighted to know their efforts contributed to making your stay memorable. I did notice that you weren't able to enjoy your welcome drink during this visit. Please rest assured that on your next stay, we will have a refreshing signature cocktail (or two!) waiting for you to enjoy by the pool. We look forward to welcoming you back to our sanctuary in Luang Prabang very soon. French Translation: Cher Francois, un grand merci pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis que le cadre historique et le confort de notre établissement vous aient séduit. Je ne manquerai pas de transmettre vos remerciements à la responsable du restaurant ainsi qu'au directeur du cluster. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! With warm regards, Aitthiphol Kamolsatian (Max) Cluster Front Office Manager Sofitel Luang Prabang & 3 Nagas Luang Prabang

Note Avis clients 5.0/5

Alexandra R. En famille - Avis confirmés ALL

Excellent accueil du personnel notamment à la réception. Service attentionné et très professionnel . La soirée du 31/12 était très réussie avec une cuisine délicieuse . Félicitations au chef .

Dear Alexandra r., Thank you for your generous feedback regarding your recent stay at Sofitel Luang Prabang. We are delighted to hear that you appreciated our historic charm, attentive staff, and the quality of our cuisine. Your commendation to our team and the chef for the New Year's Eve celebration is greatly valued. We look forward to welcoming you back for another exceptional experience. With warm regards, Aitthiphol Kamolsatian (Max) Cluster Front Office Manager Sofitel Luang Prabang & 3 Nagas Luang Prabang

Note Avis clients 4.5/5

Patrick L. En couple - Avis confirmés ALL

Le Sofitel Luang Prabang est un hôtel très agréable et très confortable, assez intimiste (25 chambres seulement). Son jardin intérieur, à l'abri de l'extérieur, est très reposant et très bien entretenu. C'est un véritable havre de tranquillité en saison hivernale. La piscine est assez grande, le personnel très attentionné et souriant. L'hôtel est assez bien situé par rapport au centre ville et l'hôtel met une navette gratuite à disposition pour se rendre en centre ville. Nous remercions chaleureusement l'ensemble du personnel qui a aidé à rendre notre séjour très agréable et paisible, et plus particulièrement Monsieur Andrew Gianfranco, general manager (qui a de grandes qualités humaines), Ms Tou et Mandale (tous deux, service restauration). Chacune de ses personnes a contribué, à sa façon, à nous donner envie de revenir. Nous regrettons juste que l'hôtel ne dispose pas de lounge pour les membres Diamond et Platinum. Le petit-déjeuner est très bon et, en cette saison, c'était un régal de le prendre en "open air".

Cher Patrick L., Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux à propos de votre séjour au Sofitel Luang Prabang. Il est gratifiant de savoir que vous avez trouvé notre hôtel agréable et confortable, ainsi que d'apprécier la tranquillité de notre jardin intérieur. Votre reconnaissance envers notre personnel, notamment Monsieur Andrew Gianfranco, Ms Tou et Mandale, est très appréciée et nous en sommes ravis. Nous avons bien noté votre remarque concernant l'absence d'un lounge pour les membres Diamond et Platinum. Bien que Sofitel aspire à offrir une expérience exceptionnelle, certaines de nos politiques peuvent ne pas inclure toutes les facilités que nos clients souhaitent. Nous prenons en compte vos commentaires et espérons que vous envisagerez de revenir nous visiter afin de profiter à nouveau de notre ambiance paisible et de nos services. Veuillez agréer, cher Patrick L., l'expression de nos salutations distinguées. Warm regards, Aitthiphol Kamolsatian (Max) Cluster Front Office Manager Sofitel Luang Prabang & 3 Nagas MGallery Luang Prabang

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  • 100 avis 8.9/10 Site
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  • 113 avis 8.8/10 Ambiance
  • 71 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 25 avis 4.9/10 Propreté

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