Pullman Luang Prabang 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.8/5 332 avis

Meilleur prix
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Ban Pong Wanh, 06000 LUANG PRABANG, République démocratique populaire lao

Description

Les plus de l'hôtel

  • Profitez du séjour FLEXI : Check-in et départ 24h/24 à votre convenance. Le séjour de votre

  • Gâtez vos enfants avec des activités et de délicieux repas enfants. Une journée parfaite !

  • Le plus grand hôtel de Luang Prabang avec 123 chambres spacieuses

  • Centre de conférence ultramoderne et salles de réunion

  • Resort familial avec 3 piscines et club enfant

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Localisation de l'hôtel

Pullman Luang Prabang

Ban Pong Wanh
06000 LUANG PRABANG
République démocratique populaire lao

GPS:19.862533, 102.106073

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

L ATELIER

Profitez de nombreux délices culinaires au restaurant ouvert en continu. Inspirés de tous les continents, nos plats exceptionnels sont préparés par un chef international, à partir d'ingrédients provenant de notre jardin bio et des communautés locales.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.8/5  332 avis

Note Avis clients 4.5/5

Andre N. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé 4 jours et 3 nuits au Pullman Luang Prabang en famille et avons beaucoup apprécié l’expérience. L’hôtel est situé en dehors du centre de Luang Prabang, en plein milieu des rizières, ce qui offre un cadre très authentique, calme et reposant. On ressent vraiment la tranquillité de la campagne laotienne. La présence d’une école à proximité ajoute aussi une touche de vie locale très agréable. Le resort est grand, avec beaucoup de charme et de beaux espaces pour se promener ou se détendre. C’est un endroit particulièrement adapté aux familles. Nous avons aussi eu la chance que l’occupation de l’hôtel soit assez basse pendant notre séjour, ce qui nous a permis de profiter pleinement du calme et de la quiétude des lieux. Le shuttle bus mis à disposition pour rejoindre le marché de nuit est également très pratique pour profiter du centre-ville sans contrainte. L’ensemble du personnel a été très aimable et toujours souriant durant notre séjour. Un grand merci tout particulier à Ms Bang à la réception pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son aide tout au long du séjour, qui ont vraiment facilité notre expérience.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Note Avis clients 5.0/5

Phetsamone P. En famille - Avis confirmés ALL

Le service de l'hôtel était excellent. Nous y avons séjourné deux nuits. Lors de l'enregistrement, Khamchan nous a présenté de nombreuses informations avec beaucoup de sérieux. Chaque fois que nous l'avons croisé pendant notre séjour, il nous a salué chaleureusement. Nous avons également profité de la piscine de l'hôtel, qui était magnifique et très propre. Bien que le personnel ne parle pas très bien anglais, il a pris l'initiative de nous saluer et a utilisé des applications de traduction pour communiquer avec nous. En résumé, ce fut une expérience vraiment excellente.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.0/5

Vincent P. En couple - Avis confirmés ALL

l'hôtel est magnifique, au calme, situé à 5km du centre ville. Malheureusement, l'entretien laisse à désirer pour un hôtel de cette catégorie. Dans la chambre, le frigo, le pèse personne, la lumière du miroir grossissant ne fonctionnait pas (nous avons signalé le problème du frigo, mais ça n'a pas eu d'effet). Au fitness, le vélo elliptique ne fonctionne pas, une clim sur les deux était en panne et la fontaine à eau était vide. Il n'y a pas de concierge, lorsque nous avons demandé de nous réserver un restaurant, c'était compliqué. Ce sont des petits détails, nous avons passé un agréable séjour.

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us. We’re pleased to hear that you found our hotel beautiful and enjoyed its peaceful location. However, we are truly sorry that certain aspects of your stay did not meet your expectations, particularly with regard to maintenance and service. We sincerely apologize for the issues you encountered in your room, as well as the challenges in the fitness center. Please know that we take your comments seriously and will address the maintenance concerns promptly with our team to ensure these issues are resolved. Regarding the absence of a concierge, we appreciate your understanding and will explore ways to improve our guest services, including restaurant reservations. Your feedback is invaluable, and we will certainly use it to enhance our services moving forward. We are glad you still had an enjoyable stay overall, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Warm regards, Pullman Luang Prabang

Note Avis clients 5.0/5

Jean-philippe L. En couple - Avis confirmés ALL

Je donne rarement la note maximale, mais difficile de faire autrement. Le site est magnifique avec ses belles piscines surplombant de petites rizières. Les chambres sont spacieuses et raffinées avec de belles terrasses. Le petit-déjeuner est très bien et la salle agréable. Les équipes sont parfaites Seuls points à améliorer : plusieurs parasols de piscine tombent en ruine et doivent être changés. Idem pour quelques matelas sur les bains de soleil Le réglage de la température de la douche est très délicat et on risque de se brûler Le wifi est parfois fluctuant

Dear guest, Thank you very much for your kind and detailed review. We are delighted to hear that you enjoyed our setting, rooms, dining, and especially the service from our team. We also appreciate your constructive feedback. Please be assured that we are addressing the pool umbrellas, sunbed cushions, shower temperature controls, and Wi-Fi reliability as part of our ongoing improvements. Your comments are valuable and help us enhance our guests’ experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Sincerely, Pullman Luang Prabang

Note Avis clients 0.5/5

Alexandre L. En famille - Avis confirmés ALL

Commentaires d un séjour de 4 jours pour une famille avec 2 enfants (10 et 4 ans). Vraiment très déçu de notre séjour à ce Pullman: infrastructures peu entretenues et vieillottes (que ce soit dans les chambres ou les piscines), personnel pas/peu souriant, difficultés à s exprimer en anglais et/ou à se faire comprendre. Le pire: nous étions situés au bâtiment D5. À fuir car il y’a un village à 20 mètres de notre chambre qui met la musique à fond jusqu’à 1h du matin. Problème connu sur les bâtiments D5 et D6 pour avoir échangé avec certains personnels de l hôtel. Dommage pour un hôtel qui se veut au calme au niveau des rizières et loin de la foule… À noter que l hôtel nous a enlevé les frais de petit déjeuners avec le bruit, preuve une nouvelle fois que le problème est connu Le meilleur et le seul point qui a sauvé ce séjour: un grand merci à David, le guest relationship manager, qui nous a pris soin de nous en organisant 2 sorties depuis l hotel, en prenant le temps de nous montrer la ferme à l arrière de l hotel et en ayant toujours une petite attention pour nos 2 filles. C est pour ce genre d attention qu on prend un pullman. Donc à part David, à fuir absolument… il y a bien mieux en terme de prestations que le pullman a 250€/nuit avec de la musique toute la nuit…

Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for not meeting your expectations during your stay. We regret to hear that the room conditions, as well as the noise disturbance, affected your experience. Please rest assured that we are addressing these issues with our team to ensure we provide the quality and comfort that our guests deserve. We also appreciate your comments about the staff and will work on improving communication and service levels. We are glad to know that David’s personal attention made a positive impact on your stay, and we will make sure to share your kind words with him. Thank you again for your valuable input. We hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future. Best regards, Pullman Luang Prabang Management

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