Pullman Luang Prabang 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 230 avis

Meilleur prix
garanti
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Ban Pong Wanh, 06000 LUANG PRABANG, Laos

Description

Les plus de l'hôtel

  • Profitez du séjour FLEXI : Check-in et départ 24h/24 à votre convenance. Le séjour de votre

  • Gâtez vos enfants avec des activités et de délicieux repas enfants. Une journée parfaite !

  • Le plus grand hôtel de Luang Prabang avec 123 chambres spacieuses

  • Centre de conférence ultramoderne et salles de réunion

  • Resort familial avec 3 piscines et club enfant

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Localisation de l'hôtel

Pullman Luang Prabang

Ban Pong Wanh
06000 LUANG PRABANG
Laos

GPS:19.862533, 102.106073

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

L ATELIER

Profitez de nombreux délices culinaires au restaurant ouvert en continu. Inspirés de tous les continents, nos plats exceptionnels sont préparés par un chef international, à partir d'ingrédients provenant de notre jardin bio et des communautés locales.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  230 avis

Note TripAdvisor  4.8/5  466 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 4.5/5

Isabelle P. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon hotel dans un cadre sublime. Gentillesse du personnel. Facilité d'accès a la ville grâce au bus de l'hôtel

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Note Avis clients 4.5/5

Mikael B. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon séjour. Quelques améliorations dans l'attente pour les boissons au bar à réduire.

Dear Mr. B., Thank you very much for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We are delighted to learn that you had an overall pleasant experience. We also sincerely appreciate your constructive comments. Please be assured that your remarks have been duly noted and will be taken into consideration as we continuously strive to enhance our services. It would be our pleasure to welcome you back in the near future. Kind regards, Pullman Luang Prabang Management

Indigne d'un hôtel 5 étoiles !

Note TripAdvisor 2.0/5

Komicube Avis TripAdvisor

L'accueil du personnel de l'hôtel était chaleureux et cordial, le hall d'entrée ainsi que le lobby étaient très bien décorés. Faîtes attention tout de même car les employés de la réception et même de l'établissement ne parlent pas tous anglais voir même pas du tout. Les chambres sont magnifiques et très propres, rien à reprocher. Concernant la salle de bain et les toilettes.. La baignoire était inutilisable (l'eau ne sortait pas du robinet car cassé), le chasse d'eau ne fonctionnait qu'une fois sur trois, la pomme de douche était pleine de calcaire et n'avait pas dû être nettoyée depuis plusieurs années. L'hôtel est immense et compte 123 chambres, un nombre beaucoup trop important pour la main d'oeuvre présente, fort heureusement nous n'étions qu'une dizaine de clients dans l'hôtel aux dates de notre voyage. On remarque que certaines zones sont laissées à l'abandon ou simplement mal entretenues. La piscine principale permet de nager librement sur toute sa longueur ce qui n'est pas déplaisant avec la vue sur les rizières en contrebas. Cependant les lampes sont à moitié cassées, détachées et laissent apparaitre des câbles dans l'eau ce qui peut potentiellement être dangereux et en décourager certain(e)s. Les transats sont nombreux mais ils sont majoritairement recouverts de bâches de protection. De plus il n'y avait qu'un parasol pour 20 transats, et aucun autre à disposition selon le personnel de l'hôtel (le personnel à finalement apporté un parasol 3 heures plus tard). Si vous cherchez justement quelqu'un pour vous aidez, pensez bien à regarder derrière le comptoir du bar, il se pourrait que vous trouviez quelqu'un en train de dormir sur un matelas de fortune... Nous n'avions pas eu l'occasion de profiter du petit déjeuner de l'hôtel, le personnel ne pouvant pas nous dire si celui-ci était inclus dans le prix de la nuit ou non. Pour résumer, un hôtel "5 étoiles" qui n'en est pas un au final. Le personnel est souvent introuvable ou incapable de comprendre vos demandes par barrière de la langue. Vous trouverez mieux pour moins cher à Luang Prabang.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your detailed feedback regarding your stay at Pullman Luang Prabang. We are pleased to hear that you appreciated the warm welcome from our staff and the décor of the entrance and lobby areas. However, we are sincerely sorry to learn that some aspects of your stay did not meet your expectations. We deeply apologize for the issues you encountered in your room, including the bathtub, toilet, and showerhead. We take this feedback seriously and have already informed our maintenance team to address these issues immediately. It is unacceptable that these amenities were not functioning properly, and we truly regret the inconvenience caused. Regarding the maintenance of certain areas, we understand your concerns. As a large resort, we are committed to ensuring that all of our facilities are well-maintained. Your comments regarding the pool and lounge chairs will be taken into consideration, and we will conduct a thorough inspection to ensure the safety and comfort of our guests. We also acknowledge the language barrier with some of our staff, and we apologize for the difficulties you encountered in communication. We will take steps to improve our staff's language skills to enhance the experience for our international guests. We also regret that you were unable to enjoy our breakfast, and we apologize for the confusion regarding whether it was included in your room rate. We will make sure to communicate this more clearly going forward. Finally, we sincerely appreciate your constructive feedback. It helps us identify areas where we can improve our services and overall guest experience. We hope you will consider giving us another opportunity to provide you with a more enjoyable and seamless stay in the future. Kind regards, Hotel Management

Magnifique hôtel au calme dans un environnement enchanteur

Note TripAdvisor 5.0/5

AlexRider4 Avis TripAdvisor

Merveilleux emplacement, belles piscines (il y en a deux), belles et grandes chambres avec une vue sur les petites rizières aménagées au centre. Bémol: le restaurant, immense, unique et proposant une nourriture médiocre sur un fond insupportable de chansons américaines atroces style Dean Martin

Dear Guest, Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you enjoyed our location, pools, and spacious rooms with the lovely view. We truly appreciate your comments about the restaurant, and we're sorry to hear that the food and music did not meet your expectations. We'll definitely take your input into consideration as we continuously strive to improve our guest experience. We hope to welcome you back soon for an even better stay! Best regards, Management Team

Chambre premium deluxe très chouette !

Note TripAdvisor 4.0/5

ponsina2021 En couple - Avis TripAdvisor

Il faut prendre La chambre premium deluxe en etage. Superbe aménagement. Grande terrasse.. Par contre le restaurant n est pas bon du tout... Avec des odeurs de graillon.. dommage. . Et la piscine en hiver est tres froide... Impraticable..

Dear Guest, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la chambre Premium Deluxe ainsi que sa grande terrasse et son aménagement. Nous nous efforçons de créer un cadre agréable et confortable pour nos hôtes, et nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé à votre goût. Cependant, nous regrettons sincèrement que l'expérience culinaire n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires concernant l'odeur de graillon et allons examiner cela avec notre équipe de restauration afin d'améliorer la qualité de nos repas et de garantir une expérience agréable à nos clients. Quant à la piscine, nous comprenons que la température de l'eau en hiver ne soit pas idéale pour la baignade, et nous en tiendrons compte pour de futures améliorations. Nous vous remercions encore pour vos retours précieux, qui nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, Management Team

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 136 avis 6.5/10 Site
  • 224 avis 8.2/10 Chambre
  • 315 avis 8.6/10 Service
  • 63 avis 7.3/10 Propreté
  • 62 avis 6.2/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.