Mercure Fátima 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.8/5 1.110 comentários

Melhor preço
garantido
Mercure Fátima - Image 1
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Mercure Fátima - Image 4
Rua Conego Manuel N Formigao 4, 2495417 FATIMA, Portugal

Descrição

Extras do hotel

  • Newly opened hotel next to the Sanctuary of Fatima

  • Local gastronomy - Casa Plátano

  • Ideal for discovering Central Portugal

  • Green Key Certification

  • Free parking

Nossas acomodações

Localização do hotel

Mercure Fátima

Rua Conego Manuel N Formigao 4
2495417 FATIMA
Portugal

GPS:39.627996, -8.67513

Telefone
+351 249 248 000

Chamadas para rede
fixa nacional

Fax +351 249 248 000

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

PLANE TREE bistro

Our Plane Tree restaurant offers a Portuguese-inspired menu with typical dishes but also salads and snacks. For the little ones, we have a children's menu.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.8/5  1.110 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.5/5  98 comentários

Certificado de excelência 2024

Excelente

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Pioneer60883276266 Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Desde o momento da recepção até ao check-out, fomos sempre tratados com redpeito e amabilidade, por tifos funcionários. Quarto limpo e confortável. Pequeno almoço, que não é buffet, é variado e de qualidade. Voltaremos com toda a certeza.

Optima localização.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

bruno_m_c_lima Avaliação certificada TripAdvisor

Este hotel possui uma localização optima mesmo ao lado do Santuário. O hotel é recente e por isso os espaços são novos, com quartos bastante espaçosos. Para quem conhece a marca Mercure, o mais estranho é o pequeno-almoço não ser buffet (a meu ver é um aspeto que devia ser alterado, pois nem toda a gente come o mesmo ao pequeno almoço). O hotel oferece estacionamento gratuito, no entanto se você possui um veiculo comprido ou não está muito a vontade com fazer manobras em espaços apertados o melhor mesmo é estacionar na rua. Os funcionários apesar de simpáticos, não são portugueses e as vezes a comunicação não foi muito fácil.

A voltar em breve

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Paula R Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Como sempre fomos tratados muito bem Jà la fomos muitas xs e ate aonfim ano regressaremos Sao como familia Bom os abraços genuinos Ficàmos 2 noites Almoçamos là no 1 dia E jantamos 2 xs Parabens Amigo Angelo e a todo o teu staff O Hotel tem tb 1 loja artigos religiosos bonitos ñ muito caros Logo vao Perto Santuario Limpeza 5 * e assumo q sou 1 exigente Bons preços E um muito obg por tudo

Prático e agradável

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Paradise49964774958 Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Foi o hotel perfeito para nossos propósitos: em frente ao santuário, com garagem, oferecendo água gratuita, de bom gosto, moderno e confortável, ótimo restaurante Casa Plátano, delicioso café da manhã, e o bom humor da Diana tornando tudo mais alegre.

Fraca interação com staff e atenção ao detalhe, bom quarto e comida.

Classificação TripAdvisor 3.0/5

odiogom Avaliação certificada TripAdvisor

O Hotel Mercure Fátima possui uma localização privilegiada, ao lado da Basílica da Santíssima Trindade, numa das entradas para o Santuário. A infraestrutura é moderna, com elevados padrões de manutenção e limpeza, no entanto a interação com o staff fez-me ter desejado ter optado por escolher outra unidade hoteleira e (certamente) não mais voltar a ficar hospedado. A experiência geral é comprometida por um serviço de atendimento ao cliente deficiente. Reservei através do parceiro Booking e deixei nota na reserva de que o check in seria feito após a meia noite. Mandei mensagem para o alojamento e usei também a opção de indicar a hora de chegada. Ao dar entrada no hotel para check in, a reserva era para 26 e poucos minutos passavam da meia-noite do dia 27 o colaborador de serviço fez o infeliz comentário de que era meu dever ter avisado o hotel de que iria chegar após a meia noite, que já era muito tarde.Foi a pior experiência de check in pela qual alguma vez passei. Não foi rude, mas foi muito pouco profissional. Após ter dito que fiz o alerta, com bastante antecedência, o homem que se encontrava de serviço ainda fez o comentário de que “eles não avisam as notas da reserva”, dando a entender que o problema era meu e não da fraca comunicação entre departamento de reservas e front office. Hoje, 28 de Março, no momento do check out, a colaboradora diz-me ter tudo pago e eu insisti que tinha consumo de room service, que queria pagar. O meu consumo foi de 21.50€ e a colaboradora de serviço queria cobrar-me 29€. Mostrei-lhe o meu ticket e a mesma pessoa ainda comenta para comigo: “paga os 21.50€ porque não consigo encontrar os outros 7.50€”. Fora a localização, as comodidades e apresentação do espaço, bem como os itens que provei do room service (que são excelentes, com distinção para o Bolo de Chocolate com espuma de ginjas), não consigo encontrar forma de recomendar pela interação com membros do staff.

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 515 comentários 9.3/10 Localização
  • 616 comentários 8.7/10 Quarto
  • 781 comentários 9.5/10 Serviço
  • 5 comentários 10/10 Wifi
  • 401 comentários 9/10 Café da manhã
  • 304 comentários 9.6/10 Atmosfera
  • 296 comentários 8.5/10 Conforto
  • 273 comentários 9.4/10 Limpeza

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (Alguns impostos podem ser pagos na chegada ao hotel (por exemplo, imposto de turismo) de acordo com as normas locais em vigor.) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.