Hôtel The Porter House Sydney - MGallery 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 380 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Où une histoire riche rencontre l'élégance moderne.

  • Quartier d'affaires proche des transports, des sites emblématiques et des boutiques

  • Dixson & Sons, brasserie moderne de cuisine française avec une touche asiatique.

  • Spice Trader, un bar à cocktails et à vins inspiré des marchands d'épices et de spiritueux.

  • Un espace de réunion moderne, pour vos événements ou dîners privés.

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Localisation de l'hôtel

Hôtel The Porter House Sydney - MGallery

203 Castlereagh Street
2000 SYDNEY
Australie

GPS:-33.87435, 151.20891

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 380 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  60 avis

Bien situé et très élégant

Note Avis clients 4.5/5

Cha Professionnel - Avis confirmés ALL

Le lit était très confortable. L’hôtel proche de tous les transports en commun. La chambre est élégante. J’ai adoré mon séjour

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Porter House Hotel Sydney - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Best regards, Atharav Arora Assistant Manager - Front Office The Porter House Hotel Sydney - MGallery

UN SI BEL HOTEL ET POURTANT

Note Avis clients 2.0/5

C. En couple - Avis confirmés ALL

Nous étions 3 couples et avions pris 3 chambre de la même catégorie. En qualité de membre je n'ai jamais vu la couleur de ma boisson d'accueil. Le service et LA PROPRETE sont très insuffisant et surtout pas au niveau du standard 5 étoiles annoncé et prétendu. Il y a de poussière partout et bien évidemment sous les lits !!! Le mini bar est entièrement vide avec seulement un petit pack de lait. C'est inadmissible à ce niveau d'étoiles. Le personnel de réception est désagréable. Nous avons attendu plus de 30 minutes pour avoir un seau avec des glaçons pour y mettre notre bouteille de champagne. Il a même fallu que j'insiste. Bref, c'est une catastrophe et ne parlons pas du prix qui est pour le coup et en toute franchise, indécent au regard du service rendu.

Dear Jean Thank you for your review and feedback on your recent stay with us. It is disappointing to read about your experience as this is not how we are accustomed to have our guests feel when staying with us. Please do note we take such feedback very seriously and I am following up personally with the team here to ensure action is taken. I am very sorry that you left our hotel feeling such dissapointment. Kind regards, Mitchell Turner General Manager The Porter House Hotel Sydney - MGallery

Convivial simplicité efficacité

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Entre amis - Avis confirmés ALL

Une chambre agréable et moderne et un personnel accueillant et compétant pour faire un séjour réussi.

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Porter House Hotel Sydney - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Atharav Arora Assistant Manager - Front Office The Porter House Hotel Sydney - MGallery

Dans un magnifique bâtiment historique, et pourtant ...

Note TripAdvisor 1.0/5

Jean-Yves C Avis TripAdvisor

Profonde déception suite à mon récent séjour dans votre établissement, censé jouir d'une réputation prestigieuse en tant qu'hôtel cinq étoiles ayant ouvert ses portes en septembre 2022. Malheureusement, mon expérience a été loin de répondre à mes attentes en termes de qualité de service et d'hospitalité. Tout d'abord, j'ai été consterné par le niveau de propreté de ma chambre. La présence de poussière et de saleté sur plusieurs surfaces laissait à désirer et ne correspondait pas aux normes attendues d'un hôtel de votre catégorie. De plus, la lenteur du service d'étage a considérablement entravé ma commodité pendant mon séjour. En outre, l'attitude nonchalante du personnel à la réception a été particulièrement préoccupante. Malgré mes tentatives pour communiquer mes préoccupations et attentes, il semblait que mes demandes étaient négligées, et l'absence de réponse adéquate à mes besoins a contribué à ma frustration. En somme, je m'attendais à ce que mon séjour dans votre établissement cinq étoiles soit une expérience mémorable et agréable, mais malheureusement, elle s'est révélée être tout le contraire. Enfin car il en est pour le moins indécent, le prix demandé pour ce hébergement (525 $AUD par nuit) est bien au-delà de ce qui est justifié par la qualité de service fournie pour un établissement affichant 5 étoiles.

Dear Navigator14028197790 Thank you for your review and feedback on your recent stay with us. It is disappointing to read about your experience as this is not how we are accustomed to have our guests feel when staying with us. Please do note we take such feedback very seriously and I am following up personally with the team here to ensure action is taken. I am very sorry that you left our hotel feeling such dissapointment. Kind regards, Mitchell Turner General Manager The Porter House Hotel Sydney - MGallery

Hotel moderno con fantástica ubicación en la ciudad, con muy buen desayuno.

Note TripAdvisor 5.0/5

Amazingkoalas Avis TripAdvisor

Mi mujer y yo nos alojamos en el hotel por cuatro noches a principios de diciembre. Elegimos el hotel por la ubicación y fantásticas opiniones en la web. El hotel está situado entre el Ayuntamiento y Hyde Park, una ubicación muy céntrica con infinidad de centros comerciales, tiendas, locales de comida rápida, restaurantes y atracciones varias de la ciudad, además de tener paradas de tranvía y tren a unos minutos andando. El hotel consta de dos edificios, uno donde están la recepción y los tres bares y restaurantes, montados en una antigua fábrica, de la cual aún se conservan algunas estructuras originales, y el otro edificio anexo que consta de 11 pisos, 10 de los cuales albergan las habitaciones y en el 11 están ubicados el gimnasio y la piscina exterior. Por lo que se refiere a las cosas positivas del hotel, la ubicación muy céntrica, el personal de recepción, que nos ayudó en todo cuanto pudo, nos recomendaron cosas que hacer y visitar en la ciudad, sobre todo agradecer a Nicole y Betsy su amabilidad y simpatía. Nos hicieron sentir como en casa. El desayuno en el restaurante era fantástico, un café buenísimo y la amabilidad del personal, sobre todo Pia que nos atendió varios días. La habitación, tal como comentan otros huéspedes, muy moderna y espaciosa, cama muy cómoda y todo controlado por una tablet que es muy moderna, pero para algunas cosas echamos de menos alguna toma manual de la luz cómo la del baño. El gimnasio consta de maquinaria muy nueva y moderna y la piscina, aunque pequeña, ideal para refrescarte en los días más calurosos. Como aspectos negativos, es el ruido que se escucha en las habitaciones ubicadas en la parte de la calle, tendrían que estar mejor insonorizadas las habitaciones, nosotros nos alojamos en una habitación que daba al patio interior, y no se escuchaba tanto el ruido de la calle, pero si se escuchaba el ruido de las máquinas de los aires acondicionados, a los cuales es más fácil acostumbrarse. La limpieza de la habitación, mejorable para un hotel de 5 estrellas, aunque nada grave. En líneas generales, el hotel en su conjunto nos ha gustado mucho y nos volveríamos a alojar en caso de volver a visitar Sydney.

Dear Iylou Thank you for your review and we are glad to read you enjoyed the hotel overall. Thank you for the feedback and we are glad to hear you would return should you be in Sydney in the near future. Kind regards Mitchell Turner General Manager (Interim) The Porter House Hotel Sydney

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 552 avis 9.4/10 Site
  • 838 avis 8.2/10 Chambre
  • 832 avis 8.2/10 Service
  • 14 avis 7.3/10 Internet
  • 435 avis 9.5/10 Ambiance
  • 322 avis 7.9/10 Installations
  • 315 avis 7.6/10 Confort
  • 288 avis 7.5/10 Repas

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