Mercure Mannheim Am Friedensplatz 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 950 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Mannheim Am Friedensplatz - Image 1
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Am Friedensplatz 1, 68165 MANNHEIM, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres climatisées

  • Accès direct à l'arrêt de tramway A656 juste devant l'hôtel

  • WIFI haut débit gratuit

  • Parking économique juste devant l'hôtel avec accès libre

  • Solarium

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Mannheim Am Friedensplatz

Am Friedensplatz 1
68165 MANNHEIM
Allemagne

GPS:49.478643, 8.493411

Téléphone
Fax +49 621 976701670

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

RESTAURANT

Le restaurant vous propose une cuisine régionale et internationale. Aux beaux jours, vous pourrez savourer un délicieux repas sur la terrasse attenante, qui offre un cadre paisible et agréable.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  950 avis

Note Avis clients 2.5/5

Hasan O. Entre amis - Avis confirmés ALL

Très vieux hôtel. Perdu dans un coin sans éclairage extérieur.

Cher Hasan, Merci d’avoir pris le temps de ce retour d’expérience. Cela nous touche que vous ayez apprécié les avantages liés à votre statut Classic de notre programme de fidélité ALL - Accor. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre expérience n’aient pas répondu à vos attentes. L’hôtel, dont la rénovation remonte à 2007, bénéficie d’un emplacement privilégié à proximité des transports en commun et du Luisenpark, bien que l’absence d’éclairage extérieur ait pu nuire à votre confort. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le rapport qualité-prix et la propreté, éléments essentiels pour garantir la satisfaction de nos hôtes. Nous espérons vous revoir afin de changer votre perception de notre hôtel. Bien à vous, Sven Beek, General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Christophe D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très bon séjour dans un hotel sympathique et bien relié au centre ville

Cher Christophe, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que votre séjour au Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz ait été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sur notre connexion pratique au centre-ville et votre satisfaction quant à notre programme de fidélité nous confortent dans notre engagement à offrir des services adaptés à nos hôtes. Nous veillons également à ce que chaque interaction, même à distance, reste chaleureuse et efficace. Par ailleurs, votre fidélité en tant que membre Gold est une précieuse reconnaissance qui nous motive à continuer d’améliorer votre expérience. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Sven Beek, General Manager

Note Avis clients 2.5/5

Olivier D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel racheté par la chaîne Accor il y a quelques années et laissé dans son jus

Cher Olivier, Nous vous remercions pour cet avis constructif. Nous tenons à souligner l’attention portée par notre équipe lors de votre arrivée. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Concernant l’équipement des chambres, toutes disposent d’une télévision à écran plat et nos produits de petit-déjeuner sont sélectionnés pour leur qualité. Enfin, nous vous remercions de votre fidélité et de votre recommandation concernant notre programme de fidélité, qui nous encourage à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous revoir chez nous pour un séjour sans fausse note, Sven Beek, General Manager

Note Avis clients 1.5/5

Olivier D. En famille - Avis confirmés ALL

- Nous sommes arrivés en même temps que plusieurs de cars de touristes et c'était la cohue devant la réception et les ascenseurs ! - Comme l'air conditionné dans la chambre (et dans l'hôtel, je pense) ne fonctionnait pas, il y avait à disposition dans la chambre, un radiateur d'appoint qui ne suffisait pas pour réchauffer une chambre de 20m2. Mon père a 91 ans et avait froid ! Pourtant sur le site internet, rien n'était précisé !!! - De plus, il y avait des insectes autour du robinet dans le lavabo. Comment peut-on donner 4 étoiles à un tel hôtel ?

Cher Olivier, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour à l’hôtel Mercure Mannheim am Friedensplatz n’ait pas répondu à vos attentes. La situation que vous décrivez à la réception et aux ascenseurs ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons de proposer. Nous prenons acte de vos remarques concernant le chauffage dans la chambre et la présence d’insectes dans la salle de bains, éléments que nous aborderons en équipe pour améliorer nos prestations. Par ailleurs, notre service technique est à votre disposition à tout moment pour intervenir rapidement en cas de besoin. La satisfaction de nos hôtes étant primordiale, votre retour nous aide à identifier les points d’amélioration. Nous vous assurons que vos commentaires ont été transmis aux équipes concernées pour une attention particulière. Nous espérons vous revoir prochainement pour un séjour parfaitement réussi. Bien à vous, Sven Beek, General Manager

Note Avis clients 1.0/5

Joel V. En famille - Avis confirmés ALL

Rideau sale , serviettes déchirées , restaurant fermé, chambre non faite entre les deux nuits donc pas de serviettes propres pour notre deuxième jours . Réception au restaurant le deuxième jour accès à l'hôtel difficile. Je suis très déçu de cette hôtel.

Cher Joel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Les désagréments mentionnés concernant l’entretien des chambres et la disponibilité du restaurant ne reflètent pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous prenons bonne note de vos remarques quant à l’accès à l’hôtel et au déroulement du deuxième jour. Sachez que chaque retour nous permet d’améliorer nos services pour offrir à nos hôtes une expérience toujours plus satisfaisante. Nous espérons vous revoir prochainement pour un séjour parfaitement réussi. Bien à vous, Sven Beek, General Manager

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  • 459 avis 9.2/10 Site
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  • 405 avis 5.9/10 Propreté
  • 359 avis 7.7/10 Petit déjeuner
  • 200 avis 3.6/10 Installations

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