Mercure Mannheim Am Friedensplatz 4 étoiles

Pour la 2nde fois en 1 mois, sur deux séjours différents dans ce même hôtel, l'alarme incendie s'est déclenchée sans raison valable. La 1ère fois alors que j'étais au restaurant le soir, la 2nde alors que je dormais dans la chambre le matin. La violence du réveil par ces hurlements alors même qu'il n'y avait aucun risque ou véritable alerte est insupportable. D'autant plus que je souffre d'importants troubles auditifs (acouphènes) et que je dois autant que possible éviter les exposition à des bruits forts. Ce type de sirène hurlant au dessus de mon lit et dans tout l'hotel peut aggraver durablement mes problèmes auditifs. Si je l'accepte en cas d'alerte incendie réelle, je ne l'accepte pas pour des fausses alertes à répétition. En 30 ans de voyages et de fréquentation d'hotel je n'avais jamais été confronté à une sirène incendie et cela arrive 2 fois en 1 mois dans votre hotel pour des fausses alertes. Il y a vraiment un problème. L'autre problème concerne la carte du restaurant inchangée depuis plusieurs années. Je séjourne dans cet hôtel presque toutes les semaines et le menu ne change jamais (toujours le saumon, les gnocchi ou le rumsteak…). Je suis lassé et ne sais plus quoi manger. Cela m'oblige donc à quitter l'hotel pour aller au restaurant extérieur.

bonne chambre, calme et bien équipée. Restaurant agréable. Hôtel bien situé, facile d'accès et proche du centre ville, grand parking

Chambre moderne, spacieuse, et très bien agencée! Hôtel bien situé; offres très intéressantes, personnel sympa, disponibilité de parking et arrêt du tram. Très bon petit-déjeuner aussi. A signaler, par contre, l'absence d'un minibar dans la chambre, mais au moins vous avez droit à une bouteille d'eau gratuite!

Tout s'est bien passé.Dommage qu'il ne soit pas possible de faire le check-in et le personnel féminin au desk pourrait être moins agressif. Pour le reste, le personnel a été accueillant et serviable. Chambre confortable et silencieuse.

Accueil très lent, trop peu de personnel. Ecalraige blafard. Etabliessement excentré. Equipement intérieur vieillot. Liquides de bain standard, pas un mot à la sortie? En gros à éviter absolument, et pas au standard de la marque.

Chambre petite, robinetterie vétuste dans la baignoire, WC derrière la porte dans un espace confiné pas de bloc note pour écrire Par contre restaurant et petit déjeuner très bien Parking autour de l 'hôtel bien

J'ai réservé dans cet hôtel car le prix proposé me paraissait très intéressant. J'ai été surpris de constater que les locaux de l'hôtel, indiqué ouvert en avril 2017, était très défraîchis. Je ne comprends pas pourquoi il n'était pas indiqué qu'il s'agissait d'un changement d'enseigne et non pas d'un nouvel hôtel (neuf). A part cette remarque, accueil très chaleureux, personnel cherchant à se mettre à notre disposition, notamment parler français, restaurant, menus et petit-déjeuner à la hauteur de ce type d'hôtel. Attention au ménage, en arrivant dans ma chambre j'ai trouvé des restes des précédents occupants, sac de MacDrive derrière la porte d'entrée. Le personnel très contrit m'a offert, un coktail.

Hôtel qui demanderait une rénovation des chambres. Ma chambre avait une odeur de moisi. La baignoire/cabine de douche en plastique avec un vieux rideau, ce n'est pas vraiment confortable pour ce niveau de prix. De plus, la haie n'étant pas coupée correctement, il est difficile d'accéder à la commande d'ouverture du parking sans descendre de la voiture ou risquer de la griffer. Le personnel a été agréable, ce qui a compensé le reste.

Bon accueil, chambre très propre, et excellent petit déjeuner, produits de qualités. Restaurant agréable. Service professionnel. L’hôtel est très bien situé et calme. Toutefois la photo sur le site ne correspond pas vraiment à l'hôtel.