Pas de petit déjeuner mais une lunchbox minable : raison invoquée - pas assez de clients pour ouvrir le petit déjeûner Pas de bar, pas de restaurant Chambre 120 - équipée pour personne à mobilité réduite - équipements vétustes - porte salle de bain qui cogne quand on ouvre la porte d'entrée Chambre peu spacieuse car un 3ème lit occupe trop de place - Pas d'endroit pour poser correctement son bagage ne position ouverte Indigne d'un 4* !

La gentillesse et la qualité de l'accueil ça reste quand même le plus important et je dois dire que les personnes présentes à la réception étaient vraiment top. Pour le reste, COVID-19 oblige, nous n'avons pas pu tester tous les services, mais le petit déjeuner proposé en sac était très fourni et copieux. Le bâtiment commence à dater, mais sa localisation est intéressante et le parking facile. Rapport qualité prix finalement très bon. A recommander

Pour info je passe 60 nuits en hotels accor par an. Je vais dans cet hôtel parce qu'il est bien placé mais le mercure Rathhaus et mieux ! Connexion internet catastrophique, inutilisable dans la chambre et au restaurant (50ko/s) Matelas trop dur Porte des voisind qui claque et me réveille malgré que la porte intermédiaire soit fermée. Le personnel est très gentil, a la réception et au restaurant. Nous avons dîné 3fois au restaurant et c'était très bon, manque juste des vins étrangers ! Il n'y a toujours que des vins allemands. Il manque de bons waffle au petit dejeuner

Nous avons résidé dans cet hôtel pour aller voir un concert au SAP Arena, qui est à 10 minutes en tramway (il passe devant l’hôtel ce qui est très pratique). Le personnel est très sympathique, serviable et compréhensif (mon anglais est pas très bon !!).

Hotel très bien tenu. Accueil chaleureux, la personne à l'accueil parlait un français impeccable. Les chambres sont spacieuses, calmes et propres. Le buffet du petit-déjeuner est bien garni et varié. L'hôtel est proche de l'Arena où nous avons assisté à un concert. Séjour parfait.

hotel agreable, personel amical et professionel, le restaurant n est pas à la hauteur de l hotel. l hotel est à deux pas du "parc Louise" ce qui est un plus ( parc admirable) et la possibilité d un parkin fermé est un plus!

Chambre moderne, spacieuse, et très bien agencée! Hôtel bien situé; offres très intéressantes, personnel sympa, disponibilité de parking et arrêt du tram. Très bon petit-déjeuner aussi. A signaler, par contre, l'absence d'un minibar dans la chambre, mais au moins vous avez droit à une bouteille d'eau gratuite!

Tout s'est bien passé.Dommage qu'il ne soit pas possible de faire le check-in et le personnel féminin au desk pourrait être moins agressif. Pour le reste, le personnel a été accueillant et serviable. Chambre confortable et silencieuse.

Accueil très lent, trop peu de personnel. Ecalraige blafard. Etabliessement excentré. Equipement intérieur vieillot. Liquides de bain standard, pas un mot à la sortie? En gros à éviter absolument, et pas au standard de la marque.

Chambre petite, robinetterie vétuste dans la baignoire, WC derrière la porte dans un espace confiné pas de bloc note pour écrire Par contre restaurant et petit déjeuner très bien Parking autour de l 'hôtel bien

J'ai réservé dans cet hôtel car le prix proposé me paraissait très intéressant. J'ai été surpris de constater que les locaux de l'hôtel, indiqué ouvert en avril 2017, était très défraîchis. Je ne comprends pas pourquoi il n'était pas indiqué qu'il s'agissait d'un changement d'enseigne et non pas d'un nouvel hôtel (neuf). A part cette remarque, accueil très chaleureux, personnel cherchant à se mettre à notre disposition, notamment parler français, restaurant, menus et petit-déjeuner à la hauteur de ce type d'hôtel. Attention au ménage, en arrivant dans ma chambre j'ai trouvé des restes des précédents occupants, sac de MacDrive derrière la porte d'entrée. Le personnel très contrit m'a offert, un coktail.

Hôtel qui demanderait une rénovation des chambres. Ma chambre avait une odeur de moisi. La baignoire/cabine de douche en plastique avec un vieux rideau, ce n'est pas vraiment confortable pour ce niveau de prix. De plus, la haie n'étant pas coupée correctement, il est difficile d'accéder à la commande d'ouverture du parking sans descendre de la voiture ou risquer de la griffer. Le personnel a été agréable, ce qui a compensé le reste.

Bon accueil, chambre très propre, et excellent petit déjeuner, produits de qualités. Restaurant agréable. Service professionnel. L’hôtel est très bien situé et calme. Toutefois la photo sur le site ne correspond pas vraiment à l'hôtel.