Hôtel ibis Heidelberg Hauptbahnhof 3 étoiles

A force de pousser le curseur au minimum, le plaisir n'est plus là. Obligation de régler la chambre au "check in", comme dans les hotel bas de gamme est désagréable. pas de nettoyage des chambres même minimum. le changement des serviettes aurait été un munimum. La clim est trés bruyante avec des bruits d'ecoulement d'eau ou de citrcuit mal purgé. Il faut se battre pour avoir une facture imprimée.

Agréable séjour du 01/03 au 03/03/20 à l'hotel Ibis d'Heidelberg, le personne est sympathique et disponible, chambre confortable et calme malgré la proximité de la circulation, l'espace petit déjeuner est fonctionnel avec une décoration réussie . Peut être revoir le bouquet des chaines de télévision, avec un peu plus de chaines en anglais et français. Merci

Très bon accueil équipe sympathique, hôtel bien situé (bonnes explications pour rejoindre le parking), chambre propre et agréable (beaucoup trop chaud la nuit par contre même après avoir couper le chauffage).

Hôtel situé à la gare mais le centre ville est bien desservi par le tram et les bus. Chambre fonctionnelle, mais la salle de bain est un peu étroite et petite. Il ne faut pas être obèse! Malheureusement pas de penderie. Lit très confortable.

Il est inacceptable de recevoir des clients qui paient plein tarif alors que cet Hotel est en travaux de gros oeuvre, réfection carrelage dans le hall d'entrée ainsi que dans les étages, poussière incommodante, bruit infernal des marteaux piqueurs lors de notre arrivée, nous avons côtoyés les ouvriers jusque dans l'ascenseur avec des seaux remplis d'enduit, de ciment ..obligés d'enjamber des tas de gravas, INADMISSIBLE !!!. De plus nous avons Petit déjeuner dans une salle de conférence dont le buffet se trouvait dans le couloir, mais de qui se moque la direction de cet établissement IBIS HEIDELBERG. Cet Hotel n'a même pa eu la correction de s'excuser, le minimum il nous semble ! Leur objectif étant de ne pas perdre du business, nous l'avons bien compris. En tant que Membre ACCOR PLATINUM nous demandons que cet hotel soit déclassé. Pour information, vous comprendrez pourquoi nous avons quitté cet hotel plus tôt que prévu. et ne manquerons pas d'en faire part autour de nous. Nous sommes clients ACCOR, et entendons être écoutés. JP P.

Séjour de deux nuits

Bonne Salle de bain trop petite

Lit très confortable, petit déjeuner très copieux.

L'accueil professionnel. Le petit-déjeuner très bien. La chambre petite et impossible d'aérer ( les fenêtres n'ouvrent que très peu). Lors de notre dernier séjour, l'évacuation de la douche ne fonctionnait pas et il n'y avait aucune mise en garde. Les installations sanitaires paraissaient propres mais la douche n'était pas rincée. Elle a dû être juste essuyée avec une serviette car le produit désinfectant moussait en contact avec l'eau, qui ne s'écoulait pas ... C'est marginal mais, des chaînes en français pourraient être présentes.

Accueil assez germanique, chambre vraiment très petite. SdB minuscule - douche étroite; tolette à peine accessible. On fait la file au petit déjeuner. Pas assez de tables pour le nombre de chambres. Parking derrière l'hôtel toujours plein, obligé d'aller se garer bien plus loin. Bref, probablement ma plus mauvaise expérience avec le groupe Accor. C'est vrai que je vais plus souvent dans des Novotel ou Mercure. Je m'étais habitué à un confort bien plus agréable.

l'hotel est situé près de la gare et vous devrez marcher au moins 30mn pour arriver sur Bismarck platz et le centre ville . Arrivez tot pour espérer trouver une place de stationnement (devant et derrière l'hotel) le coin est très fréquenté à cause de la gare. petit dejeuner de bon niveau

Hôtel un peu loin du centre ville mais la proximité des transports en commun nous a permis de passer un bon séjour. chambre agréable isolation phonique efficace propreté de la chambre et de la salle de bain petit déjeuner copieux. Petit problème : personnel d accueil ne parlant pas français.

A l'arrivée, l'hôtesse, pressée, m'a expliqué rapidement comment aller au parking de l'hôtel sans m'indiquer que ce parking est partagé avec la Deutsche Bahn et qu'il fallait bien respecter les places. Je me suis garé sur une place restante en m'assurant bien de laisser libre la place réservée aux services de secours (un panneau indiquait cette place). Le lendemain la voiture avait été embarquée par la fourrière à la demande de la Deutsche Bahn. Je m'étais apparemment mal garé, et j'accepte d'assumer. Par contre, je n'ai reçu absolument aucune aide de l'hôtel. On a commencé à me dire que je devais aller au comptoir d'accueil de la gare qui me dirait où était ma voiture. Bien entendu aucune information ne m'a été donnée et c'est avec difficulté que j'ai pu obtenir le N° de la police de la part de l'hôtesse de l'hôtel qui m'a prêté un téléphone fixe qui fonctionnait mal en me disant de ne pas rester à l'accueil car je gênais ! Heureusement que mon interlocuteur à la Police, appelé à partir de mon portable, a été beaucoup plus empressé de me dépanner. Heureusement que je me débrouille pas mal en allemand car je n'ai reçu aucune aide de la part de l'hôtel où on m'a considéré plutôt comme un délinquant, ce qui est une attitude absolument scandaleuse de la part de ce type d'établissement. Donc, si vous ne parlez pas allemand évitez cet hôtel et réservez plutôt un hôtel en centre ville. Et notez que les fonctionnaires de la Police d'Heidelberg sont beaucoup plus aimables et prévenants que le personnel de l'hôtel Ibis, ce qui est quelque peu paradoxal.

Nous avons choisi l'hotel ibis Heidelberg pour sa situation à la gare DB et routière, pratique pour accéder au centre et rayonner dans la région. Malgré sa rénovation, nous avons été relativement déçus par les chambres: salle de bains minuscule où on a peine à accéder au WC, et lits déjà bien fatigués; aucune comparaison avec l'Ibis style de Stuttgart où nous avons séjourné ensuite - à un prix inférieur!

A notre arrivée, le personnel présent à l'accueil fut très accueillant. Nous avons apprécié pouvoir utiliser le parking dès notre arrivée (13h15) et demander des informations concernant la ville. Quant à la chambre, elle était déjà disponible. Notre arrivée fut donc agréable ! Au niveau de la chambre en elle-même, la literie était très confortable, la salle de bain fonctionnelle mais un peu trop petite à notre goût (tout comme la chambre ). Malheureusement, il y a avait beaucoup de poussière sur le sol... La lumière des lampes de chevet était également aussi forte que la lumière centrale. Le plus gros point négatif de notre séjour fut le manque d'isolation sonore. Nous avons été dérangés jusque tard dans la nuit par la télévision provenant d'une chambre voisine et au petit matin par le personnel d'entretien (claquements de portes et discussions). En revanche, nous avons apprécié pouvoir prendre le petit-déjeuner jusqu'à 12h ainsi que le gaufrier en libre service.