ibis Heidelberg Hauptbahnhof 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 226 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • WIFI gratuit dans tout l'hôtel

  • Emplacement central directement à côté de la gare principale de Heidelberg

  • Parking gratuit

  • Chambres climatisées

  • Réception 24 h sur 24 avec personnel multilingue

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Heidelberg Hauptbahnhof

Willy Brandt Platz 3
69115 HEIDELBERG
Allemagne

GPS:49.403385, 8.677354

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Petit déjeuner

Profitez du petit déjeuner buffet ibis avec des gaufres fraîches

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 226 avis

Note Avis clients 3.0/5

G. G. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bien situé. Des prix corrects. Des chambres à deux petites, des salles d’eau etroites

Dear guest, We thank you for your feedback regarding your stay. We take note of your remarks about the size of the rooms and the bathrooms. Your satisfaction is important to us, and your comments will be taken into consideration. Sincerely, ibis Heidelberg Hauptbahnhof

Note Avis clients 4.5/5

Francois H. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent petits-déjeuners, literie confortable. Par contre, chambre côté gare, nuits bruyantes. Fenêtre fermée le bruit est supportable, mais alors il fait trop chaud, climatisation peu efficace. Personnel accueillant avec cependant un problème de langue. Au comptoir d'arrivée, les deux personnes ne connaissaient que l'anglais!!! Mon épouse et moi sommes Français et j'ai suffisamment de notion d'allemand pour me débrouiller dans cette langue. Il est quand-même curieux d'arriver dans un hôtel en Allemagne où l'on ne parle pas allemand!!! J'ajoute que lors de la réservation par Internet via mon espace personnel, il était clairement affirmé: langue parlée allemand, anglais, français. Fausse information limite mensongère.

Dear guest, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We are pleased to hear that you enjoyed the excellent breakfasts and found the bedding comfortable. However, we regret to learn about the noise disturbances you experienced due to your room's location and the challenges with the air conditioning. We strive to provide a comfortable environment for our guests, and your concerns have been noted. Regarding the language proficiency of our team at check-in, we apologize for any inconvenience caused. While we aim to accommodate various languages, we appreciate your understanding that staffing can sometimes impact this. We recognize the importance of clear communication and will work on improving this aspect of our service. Thank you once again for your valuable insights. We hope to welcome you back in the future. Best regards, ibis Heidelberg Hauptbahnhof

Note Avis clients 4.0/5

Juliette C. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié notre séjour très proche de la gare, propre, confortable, possibilité de sortir le soir facilement, calme. Buffet avec du choix le matin. Quelques moins: Quelques tables de plus pour le petit déjeuner quand il y a affluence. Heureusement que je comprends un peu l'allemand car le monsieur de l'accueil n'a pas fait beaucoup d'effort pour que je le comprenne. Peut être au moins faire un papier en français à donner à l'accueil pour donner les infos utiles. Par contre très facile de réserver au téléphone en français et ça bravo!

Dear guest, We sincerely thank you for your positive feedback regarding your stay with us. We are delighted that you appreciated our location, the comfort of our hotel, as well as the quality of our breakfast buffet. We have taken note of your suggestion concerning the number of tables during peak breakfast times and will ensure to improve this aspect. Regarding communication in French, we strive to provide multilingual service and appreciate your constructive feedback on this matter. We will explore the possibility of enhancing the availability of information in French at the reception. Thank you once again for your comment, and we hope to welcome you back soon. Sincerely, ibis Heidelberg Hauptbahnhof

Note Avis clients 3.0/5

Gerald S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Accueil froid Chambre surchauffée sans possibilité d’agir sur la climatisation Fenetre sur rue laissant passer le bruit de la circulation routière malgré une intervention du personnel de maintenance Petit déjeuner suffisant en rapport avec la gamme tarifaire d’un Ibis.

Note Avis clients 5.0/5

Pierre S. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous sommes restés fidèles au Groupe Accor (ALL) pour ce séjour au fil du Neckar pour sa proximité de la gare de Heidelberg après avoir hésité entre Mannheim et Heidelberg. L'accueil a été sympathique. Nous avions opté pour la formule petit-déjeuner malgré la baisse de qualité que nous avons constatée depuis des années. Nous n'avons pas vérifié la composante augmentation du prix. De plus, nous avons testé la proposition faite par le groupe Accor de ne pas faire nettoyer la chambre. Si nous partageons depuis longtemps les objectifs écologiques, nous n'en serions pas moins curieux d'en connaître les autres incidences sur l'emploi et les marges. L'hôtel est calme, de bonne facture, et le personnel a été disponible.

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  • 972 avis 2.4/10 Confort
  • 584 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 421 avis 6.7/10 Propreté
  • 9 avis 1.1/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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