Mercure Hotel Mannheim am Rathaus 3 étoiles

cette fois-ci la chambre ne correspondait pas à ce que nous avions demandé à la réservation.En plus le téléphone ne fonctionnait pas pour les appels vers l'extérieur, il a fallu attendre le lundi pour avoir un technicien, qui nous disait qu'on n'avait pas activé la ligne.

On apprécie le confort de la chambre et du bar. Le repas du soir (certes, le 1er janvier) était moyen: trop long attente; nourriture correcte sans plus

Très agréable séjour pour mon fils et moi Personnel compétent et serviable Propreté et silence très apprécié

Habitué de cet hôtel Propre , bien tenu. Personnel disponible et souriant. Excellent rapport qualité prix

L’hôtel est très bien situé dans une rue au calme mais proche des commerces et des restaurants. Il est donc très pratique. Le buffet petit-déjeuné est variée et bon. En revanche, le personnel est peu accessible, il nous a fallu + de 10mn pour avoir une carte au bar alors qu'il y avait peu de personnes présentes. Nous avons posé une question et le serveur n'est jamais revenu... Dans la chambre, j'ai eu une couette une personne et un oreiller plat dans un lit pour deux et c'est assez désagréable.

Lors du check in on n'a pas précisé que mon compte serait "débité" de 200€. J'ai reçu une notification de ma banque à 23h50 ! La personne à l'accueil à cette heure tardive m'a expliqué que c'était pratique courante, ce que je peux comprendre, mais j'aurais aimé qu'on me l'explique avant, ce qui aurait évité un stress inutile et un appel au service opposition carte bancaire vers minuit. Le séjour s'est par ailleurs très bien déroulé.

Grande déception dès l ' arrivée : on me demande d 'abord ma carte de crédit et de remplir un formulaire d 'identité .Je ne suis pas habituée en tant que cliente Accor ,soit disant " privilégiée " à une telle méfiance et trouve tout à fait inadmissible que l ' on demande une caution.2e mauvaise surprise : le grand lit que j 'avais choisi lors de ma réservation s'est avéré comme des lits jumeaux. On m ' a soutenu que j 'avais choisi cela,ce qui est totalement faux ,j ai vérifié ma commande.Je ne retournerai plus ds cet hôtel.

Excellente prestations.Parfait en tous points.Personnel très professionnel et aimable.Propreté irréprochable.Calme.Petit déjeuner copieux et varié.Boissons,thé et café dans la chambre.Je recommande vivement cet établissement.

Bien accueilli Bien dormi Bien mangé

Nous sommes une famille de 4 personnes et nous avons apprécié notre séjour, c’e Vraiment bien autant les chambres que le restaurant

Nous avons pleinement apprécié notre séjour de 2 nuits à l'hôtel Mercure de Mannheim de par le professionnalisme du staff, le confort de la chambre (qualité de la literie, insonorisation, climatisation), la diversité et la qualité de la nourriture proposée au petit-déjeuner et dîner. Le seul point négatif est le coût du parking intérieur facturé à 16€ la nuit ce qui est excessif en regard de la localisation, du standard 3* en comparaison de la tarification faite par d'autres hôtels.

Très bon hôtel,seul bémol rien a manger vers 23H à part des pizzas.

C'est la 2ème fois que je fais étape dans cet hôtel et j'y reviendrai avec plaisir. Les chambres sont confortables. L'hôtel est très proche du centre-ville. Le personnel est très aimable. L'établissement dispose d'un parking en sous-sol, ce qui est très pratique.

Un staff agréable, une chambre spacieuse et propre . On a adoré la petite attention au check in avec des peluches données à nos enfants. L'eau et les fruits dans les chambres font aussi plaisir . Bon et beau buffet petit déjeuner, belle terrasse ! On reviendra sans hésitation. Merci à Antje pour sa réactivité.

Tout a été parfait, à l'exception du service sur la terrasse le soir interrompu à 22h. alors que la météo incitait à rester à l'extérieur. A part cela rien de spécial à signaler si ce n'est que Mannheim n'est pas précisément la ville où j'ai envie de revenir