Mercure Hotel Mannheim am Rathaus 3 étoiles

Note Avis clients 4.6/5 2 951 avis

+ 19 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Emplacement paisible au centre de Mannheim

  • Parking à droite de l'hôtel (payant)

  • Meilleures avis

  • D'excellentes liaisons de transport

  • Terrasse au milieu d'un jardin de lavande

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commercesPayant
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons
Loisirs et activités
  • Piste de jogging (à proximité)
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

F7, 5-13
Baden-Wuerttemberg
68159
mannheim
allemagne

Tel : +49621336990

Fax : (+49)621/336992100

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • 3 :  MARKTPLATZ

  • 4 :  MARKTPLATZ

  • 6 :  RATHAUS

  • LINIE 3 :  MARKTPLATZ

  • LINIE 4 :  MARKTPLATZ

  • LINIE 6 :  RATHAUS

  • Par avion

    FRANKFURT AIRPORT À 75km / 46,61 miles

  • Par avion

    MANNHEIM-NEUOSTHEIM À 5km / 3,11 miles

  • Par avion

    STUTTGART AIRPORT À 120km / 74,57 miles

  • Par train

    MANNHEIM MAIN STATION À 1,5km / 0,93 miles

GPS :49.490849, 8.461704

Nos hébergements

Au Mercure Hotel Mannheim am Rathaus 3 étoiles, vous aurez le choix entre des chambres Standard, Supérieure et Privilège. Nous avons également des chambres spécialement adaptées pour les personnes à mobilité réduite. Les 150 chambres sont climatisées Accès et WIFI offert. Séjour gratuit pour un enfant jusqu'à 12 ans dans la chambre des parents. Lit pour bébé disponible sur demande. Animaux de compagnie acceptés (15 EUR par nuit).

Chambre Standard non-fumeurs avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Standard non-fumeurs avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure non-fumeurs avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège non-fumeurs avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure non-fumeurs avec lit Queen size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Cuisine : Internationale

RELAX - Food, Drinks & You.Dans notre restaurant lounge décontracté, dégustez un hamburger Black Angus de 198 g avec des frites classiques ou de patate douce et une boisson sans alcool de 20 cl. Economisez au moins 10 % avec notre remise en ligne.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Photo non contractuelle

Savourez un verre de vin issu de notre CARTE MERCURE ou laissez-vous inspirer par notre sélection de GIN TONIC.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 96

  • Capacité maximum : 100 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

2 951 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

943 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Premier séjour

Note Avis clients 4.6/5

A. En couple - 07/03/2020 Avis confirmés ALL

Chambre propre et agréable, bien équipée et calme

Dear Ms. A., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Mannheim am Rathaus. I am very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room in particular. Our guests deserve the best. We hope to welcome you as our guest soon again. Sincerely, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Satisfait sauf pour le tarif du parking

Note Avis clients 4.6/5

G. En couple - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Tarif du parking particulièrement exagéré. Pour le reste, satisfait.

Dear Mr. G., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Mannheim am Rathaus. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus
Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 14/02/2020 Avis confirmés ALL

La restauration laisse à désirer. Impossible d’avoir un hamburger car il n’y en avait plus Pas de biscuit apéritif avec les bieres Pas de pain ni d’eau durant le repas Le personnel du restaurant n’est pas venu nous demander si nous souhaitions quelque chose, il a fallu se deplacer

Dear Ms. E., I would like to offer my sincere apologies for the problems regarding the restaurant service. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Perfekt!

Note Avis clients 4.6/5

Eric Voyage solo - 27/01/2020 Avis confirmés ALL

Parfait en tout point de vue.Accueil,propreté,service.

Dear Mr. R., Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Mannheim am Rathaus. We highly appreciate and value your feedback and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed our amenities. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Belle expérience

Note Avis clients 4.6/5

P. En couple - 23/01/2020 Avis confirmés ALL

Accueil, prestations conforme à nos attentes. L’hôtel est agréable et bien situé.

Dear Mr. P., Thank you for staying with us at Mercure Hotel Mannheim am Rathaus and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review, the highest marks in nearly all categories, and the positive remarks on the staff. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Sincerely, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

La chambre n'était pas préparée, des couettes trop chaudes et un téléphone qui ne marchait pas

Note Avis clients 4.6/5

R. B. En couple - 06/01/2020 Avis confirmés ALL

cette fois-ci la chambre ne correspondait pas à ce que nous avions demandé à la réservation.En plus le téléphone ne fonctionnait pas pour les appels vers l'extérieur, il a fallu attendre le lundi pour avoir un technicien, qui nous disait qu'on n'avait pas activé la ligne.

Dear Mr. B., I would like to offer my sincere apologies for the problems regarding the house-keeping and the phone. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Sincerely, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Séjour convivial et reposant

Note Avis clients 4.6/5

V. Entre amis - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

On apprécie le confort de la chambre et du bar. Le repas du soir (certes, le 1er janvier) était moyen: trop long attente; nourriture correcte sans plus

Dear Mr. V., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel Mannheim am Rathaus. Thank you for your positive review, the nice feedback on the room & the bar, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the diner. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Reconnaissance française

Note Avis clients 4.6/5

C. En famille - 04/01/2020 Avis confirmés ALL

Très agréable séjour pour mon fils et moi Personnel compétent et serviable Propreté et silence très apprécié

Dear Mr. C., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Mannheim am Rathaus. I am very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Hôtel très bien tenu

Note Avis clients 4.6/5

Rb En couple - 02/12/2019 Avis confirmés ALL

Habitué de cet hôtel Propre , bien tenu. Personnel disponible et souriant. Excellent rapport qualité prix

Dear Mr. B., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Mannheim am Rathaus. I am very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Bien situé au calme mais des points à améliorer

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 21/11/2019 Avis confirmés ALL

L’hôtel est très bien situé dans une rue au calme mais proche des commerces et des restaurants. Il est donc très pratique. Le buffet petit-déjeuné est variée et bon. En revanche, le personnel est peu accessible, il nous a fallu + de 10mn pour avoir une carte au bar alors qu'il y avait peu de personnes présentes. Nous avons posé une question et le serveur n'est jamais revenu... Dans la chambre, j'ai eu une couette une personne et un oreiller plat dans un lit pour deux et c'est assez désagréable.

Dear Ms. D., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel Mannheim am Rathaus. Thank you for your review, the nice feedback on the breakfast, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the bar service and the room facilities. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Séjour très agréable avec une petite réserve que j'expliquerai

Note Avis clients 4.6/5

B. Entre amis - 17/11/2019 Avis confirmés ALL

Lors du check in on n'a pas précisé que mon compte serait "débité" de 200€. J'ai reçu une notification de ma banque à 23h50 ! La personne à l'accueil à cette heure tardive m'a expliqué que c'était pratique courante, ce que je peux comprendre, mais j'aurais aimé qu'on me l'explique avant, ce qui aurait évité un stress inutile et un appel au service opposition carte bancaire vers minuit. Le séjour s'est par ailleurs très bien déroulé.

Dear Ms. B., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel Mannheim am Rathaus. Thank you for your positive review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the check-in. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Bel Hotel,mais plusieurs inconvénients

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Voyage solo - 12/11/2019 Avis confirmés ALL

Grande déception dès l ' arrivée : on me demande d 'abord ma carte de crédit et de remplir un formulaire d 'identité .Je ne suis pas habituée en tant que cliente Accor ,soit disant " privilégiée " à une telle méfiance et trouve tout à fait inadmissible que l ' on demande une caution.2e mauvaise surprise : le grand lit que j 'avais choisi lors de ma réservation s'est avéré comme des lits jumeaux. On m ' a soutenu que j 'avais choisi cela,ce qui est totalement faux ,j ai vérifié ma commande.Je ne retournerai plus ds cet hôtel.

Dear Ms. O., I sincerely apologize for the problems that unfortunately caused inconveniences for you. It sure looks like there were some major flaws within our reservations department including the check-in procedures. I appreciate your honest critique which will be the basis for discussions within our local team - and a careful evaluation of the root of these problems. Rest assured that we will take necessary measures so that an experience like yours will continue to be the rare exception. On a personal note and on behalf of my team, I would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again at Mercure Hotel Mannheim am Rathaus. Best regards, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Perfekt!

Note TripAdvisor 4.0/5

europe1982 Voyage solo - 12/09/2019 Avis TripAdvisor

Excellente prestations.Parfait en tous points.Personnel très professionnel et aimable.Propreté irréprochable.Calme.Petit déjeuner copieux et varié.Boissons,thé et café dans la chambre.Je recommande vivement cet établissement.

Thank you so much for the excellent rating, the fantastic feedback and the great remarks especially on the staff. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Stefanie Herold General Manager

Bon sejour

Note Avis clients 4.6/5

D. Professionnel - 06/09/2019 Avis confirmés ALL

Bien accueilli Bien dormi Bien mangé

Dear Mr. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Mannheim am Rathaus. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

2 semaines très agréable

Note Avis clients 4.6/5

Nathalie En famille - 22/08/2019 Avis confirmés ALL

Nous sommes une famille de 4 personnes et nous avons apprécié notre séjour, c’e Vraiment bien autant les chambres que le restaurant

Excellent séjour de 2 nuits dans cet hôtel Mercure de Mannheim

Note Avis clients 4.6/5

Philippe En couple - 31/07/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons pleinement apprécié notre séjour de 2 nuits à l'hôtel Mercure de Mannheim de par le professionnalisme du staff, le confort de la chambre (qualité de la literie, insonorisation, climatisation), la diversité et la qualité de la nourriture proposée au petit-déjeuner et dîner. Le seul point négatif est le coût du parking intérieur facturé à 16€ la nuit ce qui est excessif en regard de la localisation, du standard 3* en comparaison de la tarification faite par d'autres hôtels.

Conforme

Note Avis clients 4.6/5

Djamel S. En couple - 27/07/2019 Avis confirmés ALL

Très bon hôtel,seul bémol rien a manger vers 23H à part des pizzas.

Dear Mr. S., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Mannheim am Rathaus. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Établissement confortable et agréable avec un personnel très aimable

Note Avis clients 4.6/5

Jacky En famille - 23/07/2019 Avis confirmés ALL

C'est la 2ème fois que je fais étape dans cet hôtel et j'y reviendrai avec plaisir. Les chambres sont confortables. L'hôtel est très proche du centre-ville. Le personnel est très aimable. L'établissement dispose d'un parking en sous-sol, ce qui est très pratique.

Dear Mr. P., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Mannheim am Rathaus. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Qualité et amabilité au rendez vous !

Note Avis clients 4.6/5

Famille D. C. En famille - 13/07/2019 Avis confirmés ALL

Un staff agréable, une chambre spacieuse et propre . On a adoré la petite attention au check in avec des peluches données à nos enfants. L'eau et les fruits dans les chambres font aussi plaisir . Bon et beau buffet petit déjeuner, belle terrasse ! On reviendra sans hésitation. Merci à Antje pour sa réactivité.

Dear Ms. C., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Mannheim am Rathaus. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room & the breakfast in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Satisfait

Note TripAdvisor 4.0/5

claude_genton Escapade entre amis - 24/06/2019 Avis TripAdvisor

Tout a été parfait, à l'exception du service sur la terrasse le soir interrompu à 22h. alors que la météo incitait à rester à l'extérieur. A part cela rien de spécial à signaler si ce n'est que Mannheim n'est pas précisément la ville où j'ai envie de revenir

Thank you very much for the positive feedback. It is rewarding for us to know when or hotel property and services leave you satisfied and to receive respective ratings and a nice comment. We are looking forward to welcoming you as a guest in our hotel again. Yours sincerely, Stefanie Herold General Manager
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