Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 149 Bewertungen

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Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg - Image 4

Beschreibung

Hotel-Extras

  • ruhige, zentrumsnahe Lage in einem Park

  • PRIME Restaurant & Bar

  • Großer Parkplatz am Hotel

  • Panorama Terrasse

  • 9 klimatisierte Tagungsräume

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg

Am Johannisberg 5
33615 BIELEFELD
Deutschland

GPS:52.019163, 8.518584

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

RESTAURANT

Restaurant und Terrasse mit Blick über die Stadt Bielefeld und auf die Sparrenburg. Regionale und internationale Speisen, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, à la carte, Menüs und Buffets.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.1/5  149 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  378 Bewertungen

Ja, schön gelegen, freundliches Personal, Terrasse sehr einladend

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Mathias Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher Empfang, Abendessen mit Buffett prima. Zimmer sauber, der Teppichboden muss dringend erneuert werden!

Sehr geehrter Mathias, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass unsere Lage und unsere Terrasse Ihren Eindruck gewonnen haben und Sie das freundliche Personal schätzen. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Teppichböden freuen wir uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir in den Kommenden Wochen mit dem Austausch der Bodenbeläge beginnen. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, die Einrichtung unserer Zimmer auf einem hohen Standard zu halten und Ihr Feedback diesbezüglich sehr ernst nehmen. Besonders erfreulich ist es für uns zu erfahren, dass Herr Cenan am Empfang Ihnen mit seiner freundlichen und zuvorkommenden Art in Erinnerung geblieben ist. Wir sind stolz auf unser Team und die positive Wirkung, die sie auf das Erlebnis unserer Gäste haben. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team vom Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg

Schön gelegen , aber weit entfernt von Stadtzentrum; guter Aufenthalt!

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Waren gern bei Ihnen; ausreichend Parkmöglichkeit. Scnöne Terrasse, aber Frühstück entspricht nicht ganz vier Sterne!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und die Verfügbarkeit unserer Parkmöglichkeiten sowie die Schönheit unserer Terrasse positiv hervorheben. Wir bedauern jedoch, dass unser Frühstücksangebot nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, ein Frühstückserlebnis zu bieten, das den hohen Standards eines Vier-Sterne-Hotels gerecht wird, und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Zudem verstehen wir Ihre Anmerkung bezüglich der Lage unseres Hotels, möchten jedoch betonen, dass die ruhige und malerische Umgebung auf dem Johannisberg von vielen Gästen als einzigartiger Vorteil geschätzt wird. Die positive Erwähnung unseres freundlichen Personals ehrt uns sehr, und wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Service zu bieten. Wir sind dankbar, dass Sie das freundliche Gespräch mit Frau Hötzel hervorgehoben haben. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team vom Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider ist der Teppich sehr verdreckt. Auch die Sitzgelegenheit im Zimmer wies einige Flecken auf und die Fernbedienung haben wir selber gesäubert sonst hätte man diese nicht anfassen können. Das Frühstück war sehr gut.

Sehr geehrter Gast. Vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass das Frühstück Ihren Geschmack getroffen hat und Sie dieses als sehr gut empfunden haben. Trotz der positiven Aspekte bedauern wir, dass die Sauberkeit nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf ein gepflegtes Ambiente und die Fernbedienungen in unseren Zimmern werden nach jedem Gast gründlich gereinigt. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden die Überprüfung unserer Reinigungsprotokolle vornehmen, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Zudem streben wir stets danach, unseren Gästen mit einem Lächeln zu begegnen und bedauern, falls wir diesmal nicht Ihrem Eindruck entsprochen haben. Wir sind stolz auf unser Hotel und die positiven Rückmeldungen zu unserem Frühstücksangebot bestärken uns in unserem Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir würden uns freuen Sie eines Tages bei uns wieder zu empfangen und verbleiben, mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg

Tolle Lage im Grünen, sehr ruhig, nettes und freundliches Personal, gutes Abendessen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Werner H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer und Gänge sind nicht sehr sauber und bedürfen einer Renovierung; insbesondere der Teppichboden im Zimmer (wir hatten Zimmer 310). Dass Fenster-Scharniere fehlen oder defekt sind sollte auch nicht sein (Fenster konnte nicht zum Lüften gekippt werden). Generell nimmt man eine Diskrepanz wahr zwischen dem gepflegten Eingangs- und Restaurantbereich und dem weniger attraktiven Wohnbereich mit Zimmern und Gängen. Alles in allem aber OK, wir kommen wieder.

Sehr geehrter Werner, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels im Grünen und die Ruhe, die es bietet, sowie den freundlichen Service unseres Personals und Ihr Abendessen genossen haben. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zur Sauberkeit und zum Zustand Ihres Zimmers nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen in diesem Bereich nicht gerecht werden konnten. Ebenso nehmen wir zur Kenntnis, dass das Fenster in Ihrem Zimmer nicht gekippt werden konnte, und möchten uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir verstehen, dass die Konsistenz in allen Bereichen unseres Hauses von größter Wichtigkeit ist und werden Ihre Beobachtungen in unseren internen Bewertungsprozess einfließen lassen, um kontinuierliche Verbesserungen zu gewährleisten. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir in den Kommenden Wochen mit dem Austausch der Bodenbeläge beginnen werden. Dennoch möchten wir betonen, dass das Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg stets bestrebt ist, ein gepflegtes Ambiente und eine angenehme Atmosphäre zu bieten. Wir freuen uns zu hören, dass Sie trotz der angesprochenen Punkte insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und planen, uns wieder zu besuchen. Ihre Treue und Ihr konstruktives Feedback sind uns sehr wertvoll und helfen uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team vom Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg

Super schöne Lage und toller Ausblick

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Sina Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal beim Frühstück war super freundlich und zuvorkommend, Empfang war auch nett, aber weniger aufmerksam

Liebe Sina, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und den herrlichen Ausblick genießen konnten. Wir sind auch sehr stolz auf unser freundliches Personal im Frühstücksbereich und freuen uns, dass dies positiv bei Ihnen in Erinnerung blieb. Wir bedauern, dass der Check-in-Prozess nicht Ihren Erwartungen entsprach und möchten uns für die entstandene Wartezeit entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität und wir streben stets nach einer effizienten und angenehmen Ankunftserfahrung. Bezüglich der Vielfalt unseres Frühstücksangebots nehmen wir Ihre Anmerkungen ernst und werden prüfen, wie wir unser Angebot in Zukunft verbessern können. Unser Ziel ist es, eine große Auswahl an qualitativ hochwertigen Speisen anzubieten, die den unterschiedlichen Geschmäckern unserer Gäste gerecht wird. Es tut uns leid zu hören, dass die Optik des Hotels nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Unser Biergarten und die Terrasse sind besonders in den Sommermonaten beliebte Treffpunkte, und wir hoffen, dass sie bei einem zukünftigen Besuch zu einer positiveren Gesamtwahrnehmung beitragen können. Wir bedauern, dass Sie den Preis für den Wert, den wir bieten, als zu hoch empfanden. Unsere Preise werden sorgfältig kalkuliert, um sicherzustellen, dass wir einen hohen Standard an Service und Einrichtungen gewährleisten können. Die Sauberkeit unserer Zimmer ist ein Aspekt, dem wir größte Aufmerksamkeit schenken, und es betrübt uns, dass wir hier nicht Ihren Erwartungen gerecht wurden. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem üblichen Standard entspricht und wir Ihr Feedback an unser Housekeeping-Team weiterleiten, um unsere hohen Standards aufrechtzuerhalten. Nochmals möchten wir unser Bedauern über die von Ihnen angesprochenen Punkte ausdrücken und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen unser vollständiges Engagement für Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit zu zeigen. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 273 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 474 Bewertungen 5.4/10 Zimmer
  • 313 Bewertungen 8.2/10 Service
  • 26 Bewertungen 4.8/10 Internet
  • 285 Bewertungen 2.7/10 Sauberkeit
  • 213 Bewertungen 8.5/10 Frühstück
  • 166 Bewertungen 5.1/10 Stimmung
  • 113 Bewertungen 4.4/10 Ausstattung

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