Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 3.9/5 101 Bewertungen

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Beschreibung

ALLSAFE geprüftes Hotel

Hotel-Extras

  • ruhige, zentrumsnahe Lage in einem Park

  • PRIME Restaurant & Bar

  • Großer Parkplatz am Hotel

  • Panorama Terrasse

  • 9 klimatisierte Tagungsräume

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg

Am Johannisberg 5
33615 BIELEFELD
Deutschland

GPS:52.019163, 8.518584

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

RESTAURANT

Restaurant und Terrasse mit Blick über die Stadt Bielefeld und auf die Sparrenburg. Regionale und internationale Speisen, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, à la carte, Menüs und Buffets.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  3.9/5  101 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  378 Bewertungen

Tolles Personal - Hotel leider etwas abgerockt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Frank S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt sehr schön. Für mich der erste Aufenthalt in Bielefeld seit vielen Jahren. Habe morgens meinen Kunden auch gut erreicht. Begeistert hat mich das durchweg sehr freundlich Personal. Check-in, Bar und Frühstück: sehr nett und serviceorientiert. Leider ist das Hotel insgesamt etwas abgerockt. Hier eine lockere Türklinke, das eine Lampe im Flur, die offenbar mal beschädigt wurde dort ein iMac an der Rezeption mit einem Defekt-Schild, das auch schon länger dort kleben dürfte. Schade - nach einer Renovierung könnte man auch 10 Punkte geben.

Sehr geehrter Frank, vielen Dank für das Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und den zuvorkommenden Service unseres Personals geschätzt haben. Unser Team strebt stets danach, jedem Gast einen angenehmen und freundlichen Aufenthalt zu bereiten. Wir bedauern jedoch, dass gewisse Aspekte unseres Hotels nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und sind bestrebt, unsere Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern, um allen unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Deshalb freuen wir uns Ihnen mitteilen zu können, das wir in den kommenden Wochen mit einigen Renovierungsmaßnahmen beginnen werden. Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen. Ihr Team vom Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg

Schön gelegen + leckeres Frühstück, aber sehr unsaubere Zimmer

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Via Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war eine gute Lage auf einem Berg. Das Foyer und das Restaurant waren modern und angenehm. Frühstück war auswahlreich und lecker. Check in und check out haben gut geklappt. Die Zimmer waren zwar sauber, allerdings gab es überall Flecken. Im Zimmer ist ein Teppichboden ausgelegt. Auf dem Teppich waren zahlreiche Flecken. Auch auf der Wand waren viele Spritzflecken.

Sehr geehrte Via, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels auf dem Johannisberg sowie unser modernes Foyer und Restaurant positiv hervorheben. Ebenfalls danken wir Ihnen für das Lob an unser reichhaltiges Frühstücksangebot. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zu Flecken im Zimmer möchten wir Ihnen versichern, dass die Sauberkeit in unserem Haus oberste Priorität hat. Wir freuen uns daher Ihnen mitteilen zu können, dass wir in den kommenden Wochen mit dem Austausch der Teppichböden sowie umfangreichen Malerarbeiten beginnen werden. Wir bedauern, dass Sie Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit erlebt haben und möchten darauf hinweisen, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Unsere tägliche Hausreinigung und der sorgfältige Umgang mit der Zimmerpflege sollen genau solche Situationen vermeiden. Wir hoffen, dass diese Erfahrung Ihr Bild von uns nicht dauerhaft prägt und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen unseren gewohnt hohen Standard zu beweisen. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg

Das Frühstück war gut.

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Christa Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bis auf den schmutzigen Teppichboden war das Zimmer ok. Leider war die Hotelbar schon um 22.30 Uhr geschlossen. In beiden Nächten wurden wir mehrfach durch lautes Türenschlagen geweckt. Angeblich klemmt die Tür eines Versorgungsraums in der unserer, der 4., Etage.

Sehr geehrte Christa, haben Sie vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Frühstück genossen haben und Ihre Zufriedenheit über die Sauberkeit Ihres Zimmers, abgesehen vom Teppichboden, zum Ausdruck bringen. Wir sind stolz auf unsere moderne Ausstattung und das Engagement unseres Teams, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir bedauern sehr, dass Sie durch lautes Türenschlagen gestört wurden und Sie die Bar nicht wie gewünscht nutzen konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden die Situation mit der Tür umgehend überprüfen, um solche Ruhestörungen in Zukunft zu vermeiden. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zu den Teppichböden freuen wir uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir in den kommenden Wochen mit dem Austausch der Bodenbeläge beginnen werden. Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Team vom Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg

Sehr freundliches Personal und immer hilfsbereit, ich komme sehr gerne wieder

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Oediv Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es wird auf meine Wünsche eingegangen und schnell und persönlich erledigt. Sehr gutes Frühstück und alles sehr sauber. TOP Personal vom Service Desk/Empfang bis zur BAR oder Frühstück.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen und hilfsbereiten Personal zufrieden waren und wir Ihre Wünsche schnell und persönlich erfüllen konnten. Wir sind stolz auf unsere Mitarbeiter, die einen besonderen Beitrag zu Ihrem angenehmen Aufenthalt geleistet haben. Es ist wunderbar zu hören, dass unser Frühstück und die Sauberkeit unserer Einrichtungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Service Desk, die Bar und das Frühstücksteam arbeiten stets daran, unseren Gästen ein herausragendes Erlebnis zu bieten, und es ist schön, dass dies von Ihnen anerkannt wird. Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für uns. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg

super tolle Lage, leider einfach total "abgewohnt", bei den Preisen könnte auch einmal investiert werden

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Robert Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

ich war nun schon mehrfach in diesem Hotel, der super Lage wegen, der Zustand entspricht einfach bei weitem dem Preis nicht mehr

Sehr geehrter Robert, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels auf dem Johannisberg und den damit verbundenen Panoramablick schätzen. Wir verstehen jedoch Ihre Bedenken bezüglich des Zustandes der Zimmer und freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir in den kommenden Wochen mit dem Austausch der Bodenbeläge beginnen werden. Auch wenn unsere Einrichtung stets gepflegt wird, nehmen wir Ihre Anmerkungen ernst und möchten Ihnen versichern, dass die Zufriedenheit unserer Gäste und die Qualität ihres Aufenthalts für uns höchste Priorität haben. Wir bedauern, dass Sie die Sauberkeit aufgrund des Alters der Einrichtung als nicht zufriedenstellend empfunden haben. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 257 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 452 Bewertungen 5.1/10 Zimmer
  • 299 Bewertungen 8/10 Service
  • 24 Bewertungen 3.6/10 Internet
  • 281 Bewertungen 2.6/10 Sauberkeit
  • 198 Bewertungen 8.6/10 Frühstück
  • 161 Bewertungen 4.9/10 Stimmung
  • 108 Bewertungen 4.6/10 Ausstattung

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