25hours Hotel Koeln The Circle

Super zentrale Lage, einmalige Architektur, Zimmer sind großzügig und komfortabel, Personal sehr freundlich. Pluspunkte: Möglichkeit ein E-Auto (Marke Volvo) für einen Tag kostenlos zu mieten (Vereinbarung mit der Stadt Köln), Restaurant und Bar im 8. OG sehenswert.

En esta cadena ya me hospede en Zurich y no me pareció gran cosa pero ahora que la gestiona accorhoteles, pensé que habría dado un paso adelante pero me dejo igual de frio, toque muy moderno pero con poca atención para muestra un boton, tras hacer el check in y subier a la habitación observo que en el minibar hay una lata de bebida abierta, realizo una foto y se lo hago saber en recepción, que si disculpas y que luego lo enmendarían, me voy a pun concierto y vuelvo tarde a la habitacion, tras acudir a un concierto, y para mi sorpresa ahi seguía. Como nota apuntar lo que cuesta el taxi del hotel al aeropuerto de Colonia 45 €, son 18 Km a mi me pareció caro, fue a las 5 de la mañana y no había trafico, y para la tarifa ni taxímetro ni nada lo dejo como nota informativa.

He estado alojada dos dias en el hotel por la feria de colonia. El hotel me ha soprendido gratamente por el diseño, decoración y lo diferente que es respecto a un hotel mas convencional. Tiene parking justo delante y buena ubicación. A 3km del recinto de la feria. Facil para acceder. Me he alojado en una habitación doble que me ha gustado muchisimo, decorada con muy buen gusto, todo limpio, toallas, productos para el aseo y limpieza. El servicio de limpieza de la habitación perfecto. Destacar la comodidad de las camas, los colchones!! Super bien , he descansado de verdad. Muy bien, muy contenta. Eso si no intentes cenar en el hotel si buscas tranquilidad hay que ir a otro sitio. Esta en la planta de arriba y el exceso de gente y barrullo es horrible.

Por muy bonito y diferente que sea el hotel no compensa para nada alojarse en el. Su servicio de recepción es lamentable. Es día 4 de Enero y este hotel hasta la fecha me ha cobrado 573€ en concepto de estancia + extras (hasta aquí todo normal) pero ha realizado dos bloqueos de 533€ (los 3 cargos de una tarjeta de débito que como todos sabrán es de cobro inmediato), resulta que el día de llegada cobran 533€ de estancia (483€) + 50€ en concepto de posibles extras durante la estancia que devolverían en caso de no hacer uso de ninguno. Cuando llega el día de salida el gasto total era de 573€ pues no crean que cobraron la diferencia de esos 533€, para nadaaaaaa. Cobran 573€, dicen que esos 533€ "cobrados o bloqueados" el día del checking se van a devolver en unos días (ya ese proceder no me gustaba pero bueno....) y no sabemos como vuelven por error (dicho por su personal de recepción) a bloquear otros 533€. La entidad bancaria nos dice que los dos bloqueos de 533€ serán liberados el día 6 y día 9 respectivamente pero que no se puede hacer nada hasta entonces. En resumen este hotel ha dispuesto nada más y nada menos de 1600€ por una estancia que suma 573€. Mala praxis total y un alto nivel de incompetencia en el departamento de recepción. Ahora algunos dirán: "Bueno es que en el extranjero estás practicas se suelen hacer", otros "es que claro con una tarjeta de débito suele pasar", pues con la misma tarjeta se pagó en otro hotel del mismo país y 0 problemas. PUES NADA, NO RECOMIENDO PARA NADA ESTE HOTEL A NO SER QUE NO TE IMPORTE QUE TE BLOQUEEN DURANTE 10 DÍAS 1000€.

Mi estancia no era la que me esperaba. Primero me empezaron reteniendo 50 euros de más en mi cuenta, que aún no me han devuelto Segundo, no es que no existan persianas, que en estos países no existen, es que hay unas cortinas transparentes osea que a las 6 de la mañana toda la luz, y toda la noche la farola en la cara. Luego si el hotel muy moderno, el desayuno muy bien con muy buenas vistas, pero arriba tienen una discoteca osea que mucha gente de fuera va allí Por lo que depende lo que quieras de tu estancia y si te da igual que te retengan 50 euros más de lo debido, que a saber cuándo devuelvan