ibis Koeln Am Dom 2 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 1.469 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • Ubicación céntrica cerca de la catedral de Colonia

  • La estación principal de tren de Colonia está a solo unos minutos a pie

  • El Rin y el casco antiguo están muy cerca

  • Conexión directa con el aeropuerto internacional de Colonia/Bonn

  • Hotel con el certificado ALLSAFE

Nuestros alojamientos

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Habitación 1

Localización del hotel

ibis Koeln Am Dom

Bahnhofsvorplatz
50667 KOELN
Alemania

GPS:50.942563, 6.957725

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Instalaciones libres de humos
Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento

Lobby Bar

Bebidas las 24 h en el bar del hotel. Disfrute de nuestra selección de bebidas. Visítenos y descubra toda nuestra oferta en el bar del vestíbulo del ibis Köln am Dom

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  1.469 opiniones

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Rodolfo B. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Maria I. R. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Dear Ms. R., Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are sorry to learn that your stay did not meet your expectations and that you were disappointed with several aspects of your experience. Regarding the refrigerator and kettle, please note that these amenities are not part of the standard equipment in our rooms. We understand that this may have been inconvenient. Unfortunately, due to our hygiene regulations, we are not permitted to store guests' personal food or beverages in refrigerators used for food and drinks intended for our guests. These regulations are mandatory, and our team must follow them without exception. We also regret that you felt our service at the reception lacked empathy. Please be assured that our team always strives to assist our guests within the possibilities available. We are pleased that you ultimately received a room with a double bed as requested, and we apologize if the communication beforehand caused confusion or frustration. Thank you as well for your positive rating regarding the cleanliness of the hotel. We appreciate all of your comments, including those concerning the Wi-Fi and the perceived value for money, as they help us to continually improve our services. We regret that we were unable to provide the experience you had hoped for and thank you once again for sharing your impressions. Kind regards, Dominik, for the team at ibis Köln am Dom

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Javier G. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Sehr geehrter Herr G., wir bedanken uns herzlich für Ihre erneut sehr positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im ibis Köln am Dom. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus bereits zum zweiten Mal besucht haben und insbesondere die unmittelbare Nähe zum Hauptbahnhof sowie zur Innenstadt erneut so positiv hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre hervorragenden Bewertungen in den Bereichen Buchungserfahrung, WLAN, Preis-Leistungs-Verhältnis sowie für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams. Ganz besonders schätzen wir Ihre lobenden Worte zu unserem Personal und den hilfreichen Informationen, die Sie vor Ort erhalten haben. Ihre Anmerkung hinsichtlich einer Handtuchqualität nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Vielen Dank für diesen hilfreichen Hinweis, den wir intern entsprechend weitergeben, um unsere Qualitätsstandards kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen ibis Köln am Dom

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Daniel E. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Lieber Herr E., vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die ausführliche Beschreibung Ihres Aufenthalts. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere einzigartige Lage direkt neben dem Kölner Dom sowie die hervorragende Anbindung über den Hauptbahnhof so positiv hervorheben. Der Blick auf den Dom gehört tatsächlich zu den besonderen Merkmalen unseres Hauses, und es ist schön zu lesen, dass Sie diesen genießen konnten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob hinsichtlich der Sauberkeit unserer Zimmer sowie des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Dass Sie Ihren Aufenthalt als ausgezeichnete Entscheidung empfunden haben und uns mit der höchstmöglichen Weiterempfehlung bewerten, bedeutet uns sehr viel. Vielen Dank auch für Ihre Treue als ALL Accor Mitglied. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen ibis Köln am Dom

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Fernando P. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Estimado Sr. P., muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que en general disfrutó de su estancia y que destacó nuestra buena ubicación, el acceso fácil al hotel y la calidad del WiFi. También agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestro equipo. Al mismo tiempo, lamentamos mucho los inconvenientes que tuvo con la temperatura del agua en la ducha. Entendemos lo incómodo que puede resultar que el agua cambie repentinamente entre muy caliente y muy fría, y revisaremos este punto con nuestro equipo técnico. Asimismo, le agradecemos sus comentarios sobre el comprobante de pago y el voucher de la reserva. Entendemos su observación y lamentamos las molestias ocasionadas. También valoramos mucho su sugerencia respecto al servicio de limpieza diario y la posibilidad de que los huéspedes puedan decidir con qué frecuencia desean que se realice la habitación. Gracias también por sus comentarios sobre la posibilidad de contar con una heladera en la habitación. Todo este tipo de opiniones nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios. Le agradecemos además su fidelidad como miembro ALL Classic y esperamos tener el placer de darle nuevamente la bienvenida en el futuro. Atentamente, ibis Köln Am Dom

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.107 opiniones 9.6/10 Ubicación
  • 965 opiniones 6.5/10 Habitación
  • 666 opiniones 8.9/10 Servicio
  • 17 opiniones 7.5/10 Internet
  • 408 opiniones 8.6/10 Desayuno
  • 375 opiniones 7.4/10 Limpieza

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