Hotel ibis Koeln Centrum 2 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.2/5 3.791 opiniones
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Habitación 1

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Extras del hotel

  • Excelentes conexiones con las paradas de transporte público Barbarossaplatz y Poststraße

  • El 50 % de nuestras habitaciones han sido renovadas para nuestros huéspedes

  • Aparcamiento subterráneo de 63 plazas en pleno centro de la ciudad (con cargo adicional)

  • Nuestro personal multilingüe estará encantado de darle la bienvenida

  • Excelente selección de restaurantes en las inmediaciones del hotel

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Se admiten mascotasServicios de pago
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Lavado en seco / planchadoServicios de pago
Restauración
  • Desayuno
  • 1 bar(es)
Ocio y actividades
  • Equipo porta bicicletas
Servicios de negocios
  • 1 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Mensaje de información

Nuestro hotel llevará a cabo distintas obras de reforma en su zona de habitaciones hasta el mes de agosto de 2018. Haremos todo lo posible para provocar las mínimas molestias. Estamos ansiosos por mostrarle el nuevo diseño de nuestro hotel.

Localización del hotel

ibis Koeln Centrum

Neue Weyerstrasse 4
50676
koeln
alemania

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

  • U16 - U18 :  U16 - U18 BARBAROSSAPLATZ

  • En avión

    DUESSELDORF A 50 km /31,25 millas

  • En avión

    FRANKFURT RHEIN MAIN A 173 km /107,5 millas

  • En avión

    KOELN BONN AIRPORT A 15 km /9,32 millas

  • En coche

    KLETTENBERG A 4 km /2 millas

  • En coche

    KÖLN ZENTRUM A 2,5 km /1,56 millas

  • En coche

    LOEWENICHIWEIDEN A 8 km /5 millas

  • En tren

    COLOGNE/KOELN A 3,5 km /2,17 millas

  • En tren

    KÖLN BAHNOF A 3,5 km /2,19 millas

GPS :50.929936, 6.944955

Nuestros alojamientos

Disfrute del máximo confort día y noche: nuestras 208 habitaciones insonorizadas cuentan con cómodas camas Sweet Bed by ibis para un reparador descanso, climatización con termostato, escritorio, WIFI gratuito y televisor con canales Sky.

Habitación Standard con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : 2
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Productos de baño
  • Teléfono de marcación directa

Habitacion Standard con 1 cama doble

  • Maximum number of people : 2
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Productos de baño
  • Teléfono de marcación directa

MyRoom de Sophie: cabaña alpina/habitación con 2 camas individuales Sweet Bed de ibis

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 13
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Productos de baño
  • Teléfono de marcación directa

Habitación MyRoom by Erdem: habitación doble Orient/Standard

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 13
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Productos de baño
  • Teléfono de marcación directa

Habitación MyRoom by Jo-Ann: habitación doble Home Away from Home/Standard

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 13
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Productos de baño
  • Teléfono de marcación directa

  • Maximum number of people : 1
  • Escritorio

  • Maximum number of people : 2
  • Escritorio

Nuestros restaurantes y bares

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Nuestro bar está siempre esperando: todos los días, las 24 horas, servimos bebidas frías o calientes y deliciosos bocados. Tenemos 5 clases de apetitosos paninis, también para llevar, y suscripción a Sky para disfrutar de eventos deportivos en directo.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 1

  • Tamaño máximo: 37 m²

  • Capacidad máxima: 25 personas

Más información

Valoraciones de
ibis Koeln Centrum de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.2/5

3.791 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 3.5/5

1.548 opiniones

Cómoda estadía en Köln

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Boris I. Negocios - 04/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Fue una buena experiencia. Es un hotel muy cómodo, que cuenta con los servicios necesarios para una estadía laboral como la que me correspondió a lo largo de tres días. La habitación cómoda y limpia, el personal amable y gentil, la ubicación muy conectada con el centro de la ciudad y el terminal. Buenos locales cerca para comer y beber, el bar del hotel es muy cómodo y abastecido.

Estimada Boris I., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Koeln Centrum. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Thomas Keilbar General Manager

Centrico , bien comunicado Koelnmesse

Nota de Tripadvisor 3.5/5

joan559 De negocios - 09/02/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel que habitualmente utilizo en Koeln para trabajo , solo lo utilizo para trabajo por su situacion centrica , su desayuno correcto y la atencion amable y diligente de su staff . El unico pero esta en la medida de los baños , la habitacion para el uso que le doy , dormir y basta , es correcta .......... pero el baño es realmente pequeño

Querida joan559, gracias por tu buena calificación en este portal. Debido a la construcción, las habitaciones que incluyen los baños en el ibis Hotel Köln Centrum con 13.4 m² son algo más pequeñas que una habitación estándar ibis. Sin embargo, espero que esté satisfecho con nuestra hospitalidad. Por favor visítenos nuevamente. Su ibis Team Köln Centrum (Traducido con google)

Genial para Negocio

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Joan Negocios - 06/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Hotel bien comunicado , estancia de negocios para asisitir a Koelnmesse a una feria , personal agradable y de facil trato , desayuno Ibis completo y de calidad mas que aceptable. Limpio , moderno , aunque habitacion extremadamente pequeña y aunque soy consciente que en todo el mundo cuando hay una feria los precios se disparan ( aunque no lo comparto ) la relacion calidad/precio no salia muy bien parada .......... Rapidez y fantastica atencion en el check-in y el check-out.

Estimado Joan R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Koeln Centrum. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Thomas Keilbar General Manager

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Carlos M. Familias - 09/12/2019 Comentarios confirmados ALL

El personal muy amable, habitación acorde al precio y expectativas.

Estimada Paola Abigail M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Koeln Centrum. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Thomas Keilbar General Manager

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Jackson G. Parejas - 09/12/2019 Comentarios confirmados ALL

El servicio de la recepcionista al realizar el check in fue impecable Cortez y muy eficaz así da gusto comenzar un fin de semana de escapada, sin dejar a un lado lo pulcro de la habitación

Estimado Jackson g., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Koeln Centrum. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Thomas Keilbar General Manager

Siempre limpio y personal amable

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Alex Negocios - 02/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Mi estancia fue corta pero te sientes como en casa.

Querido Alex, Gracias por tu excelente comentario. Que te sientas como en casa es un gran cumplido que me gusta compartir con todo el equipo. Esperamos darle la bienvenida pronto! ¡Muchos saludos cálidos y una buena temporada de Adviento! Su Ricarda von Foller -translated with google-

Volvería

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Rebeca Amigos - 10/11/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy buena. Atención en recepción, resolver dudas, consejos sobre la ciudad, un desayuno magnífico. Un servicio de excelente y de calidad

Estimado Rebeca S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Koeln Centrum. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Thomas Keilbar General Manager

Nice and not nice

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Alberto Familias - 05/11/2019 Comentarios confirmados ALL

La llegada el jueves por la noche fenomenal, el viernes también (Viajamos con bebé y las personas del hotel atentas por si necesitábamos algo), pero la noche del viernes al sábado todo cambió. Se alojó un grupo muy grande pero con idea de fiesta. Qué pasó? La noche del viernes al sábado cantando y gritando, golpeando la puerta de su habitación para que le abriese su compañero, comida tirada en el pasillo (Nos encontramos varios trozos de pizza en nuestra puerta). La noche del sábado al domingo, fue peor, ya que los ruidos y gritos, fueron a las 4.30h y 6.30h de la mañana. Al comentarlo el domingo por la mañana en el hotel, en recepción nos dijeron "sorry but it´s weekend". La verdad, la respuesta no fue la adecuada. Nosotros hemos pagado por unas noches de hotel, donde no espero el silencio absoluto, pero si que espero el respeto por parte de las otras personas que hay alojadas al igual que yo respeto a ellos. Como cliente, creo que no merezco esa respuesta y por lo menos, esperaba que el hotel hubiese dicho algo la noche anterior a esos mismos clientes, cosa que no sucedió. En definitiva, decepcionado.

Estimado Sr. M. Alberto: Gracias por su calificación y comentarios sobre su estadía en el ibis Köln Centrum. Con gusto lo pasaré a nuestros empleados. Pedimos disculpas por las molestias que nuestros trabajadores de turno de noche han podido tranquilizar a los huéspedes y brindarles a usted y a su familia una noche tranquila. Permítame acreditar 4000 puntos en su tarjeta Le Club Accor como señal de arrepentimiento. Gracias de nuevo por tu tiempo. Esperamos darle la bienvenida nuevamente y seguir siendo sinceramente suyo (traducido con Google) Thomas Keilbar El director del hotel

El hotel esta muy bien, buenas instalaciones y bien situado

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Javier M. Familias - 21/10/2019 Comentarios confirmados ALL

agradable, bien situado aunque excesivamente lleno.

Estimado Luis Javier M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Koeln Centrum. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Thomas Keilbar General Manager

No me gustó el hotel, ni la habitación, ni la ubicación, y me pareció muy caro. Le falta muchas cosas

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Fabiola P. Negocios - 10/10/2019 Comentarios confirmados ALL

El hotel está muy limitado. No tiene servicios, ni amenidades en las habitaciones. No hay servicio a cuartos, pero tampoco restaurante cercano. El baño es muy pequeño, y ni siquiera jabón de manos, o crema. Ni toallita para bañarse, ni pañuelos. Un hotel muy caro para los servicios ofrecidos. La gente de la recepción es muy grosera, nada amigable. La ubicación no es buena, pues no hay nada alrededor. En verdad siento ser tan honesta, pero no me gustó quedarme en ese hotel.

Estimado Fabiola Ggrissel p., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Koeln Centrum. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Thomas Keilbar El director del hotel

Buena localizacion pero...

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Luis Negocios - 03/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Como siempre con Ibis, a pesar de realizar el cheking por internet algunos dias antes, en el hotel no se habia realizado, y debe volver a realizarse todo.No es cierto que este el cheking realizado y la llave preparada. Ocurre en todos. Las habitaciones, con todo pero excesivamente pequeñas para 2 personas, mas parecen individuales. El agua que solicite en recepcion por la noche, dicen que no se puede cargar a la habitacion, asi como el parking, y debe pagarse en efectivo en el momento, pero el parking se refleja en la factura. El agua, la primera noche 3€ y la segunda noche 3,75€, no entiendo la diferencia de precio.

Estimado Luis Manuel L.: Muchas gracias por tomarse el tiempo para contarnos sobre su estadía en nuestro hotel en Colonia. Perdone que el registro en línea no se haya completado a su entera satisfacción. Por razones de construcción, las habitaciones, incluidos los baños del ibis Hotel Köln Centrum, tienen un tamaño de 13,4 m² y son ligeramente más pequeñas que las habitaciones estándar de ibis. Tengo que consultar los diferentes precios del agua mineral. La información de precios que proporcionó no coincide con la de la casa. Un agua mineral en el tamaño de 0.25l cuesta 2.30 € y 0.75l cuesta 3.90 €. Disculpe por no ofrecer su estadía con el servicio ibis al que está acostumbrado. Informaré a todos los empleados interesados y espero darle la bienvenida nuevamente. (Reputación traducida a google) Sinceramente Thomas Keilbar El director del hotel

Bueno pero domingo sin comida

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Mim Negocios - 29/09/2019 Comentarios confirmados ALL

El hotel está muy bien, todo muy limpio y bonito, la habitación no era grande pero suficiente, el baño un poco pequeño y solo una toalla mediana para cada uno, no había toalla de manos y el domingo después de nuestra reunión de negocios intentamos comer algo en el hotel antes de marchar al aeropuerto y fue imposible, no hacían nada, ni un sandwich, pero bueno, fuimos bien recibidos y atendidos por el personal y el hotel estaba bien situado

Estimado Maria Inmaculada M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Koeln Centrum. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Pido disculpas porque mi personal no cumplió su deseo de un refrigerio También haré este tema. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Thomas Keilbar General Manager

BUEN HOTEL PARA VIAJES DE TRABAJO

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Mario Negocios - 09/09/2019 Comentarios confirmados ALL

UN BUEN HOTEL PARA ALOJARSE SIN TENER QUE PASAR MUCHO TIEMPO EN LA HABITACIÓN.

Estimada Mario F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Koeln Centrum. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Thomas Keilbar General Manager

Un hotel agradable y bien comunicado

Nota de clientes de Avis 4.2/5

José I. Amigos - 08/09/2019 Comentarios confirmados ALL

El check in fue rápido, el personal de recepción correcto. El hotel está limpio. Las habitaciones son muy pequeñas, sobre todo los baños. El desayuno es variado y el personal del comedor es muy atento. El precio del hotel es muy elevado para los servicios que presta.

Estimado Jose I. Csubilla Arbaizar, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Koeln Centrum. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Por razones de construcción, las habitaciones, incluidos los baños del ibis Hotel Köln Centrum, tienen un tamaño de 13,4 m² y son un poco más pequeñas que las habitaciones estándar ibis. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Thomas Keilbar General Manager

bIEN PARA VIAJE DE NEGOCIOS

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Cristian Negocios - 05/09/2019 Comentarios confirmados ALL

CHECKING CÓMODO Y RÁPIDO. ESTANCIA EN LAS HABITACIONES NORMAL ( POCO SITIO PARA DISTRIBUIR COSAS, EJEMPLO ARMARIO). DESAYUNO MUY BUENO. TRATO DEL PERSONAL EXCELENTE. CHECK OUT SE NOS COBRÓ TASA TURÍSTICA SIENDO VIAJE DE NEGOCIOS

Estimado Cristian M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Koeln Centrum. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Thomas Keilbar Hoteldirektor

Un buen hotel muy bien situado, aunque habitaciones demasiado pequeñas

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Parejas - 19/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy bonito y agradable, personal muy amable, pero habitaciones extremadamente pequeñas, aunque suficiente para dos noches

Estimado Sr. G., Gracias por su evaluación positiva. Estamos muy contentos de saber que está satisfecho con la ubicación de nuestro hotel. Su nota sobre el tamaño de la habitación que puedo sentir muy bien. Siempre tratamos de equilibrar esta debilidad con un servicio amable y cálido. Estoy muy contento de haber podido lograr esto en su caso. Transmitiré tus elogios al equipo con la mayor alegría. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente! Gracias y un saludo Ricarda von Foller asistente ejecutivo -traducido con google-

Personal desagradable, habitación pequeña, cama cómoda, baño minúsculo

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Fernando En solitario - 17/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Cuando uno va a un ibis ya sabe , más o menos, que se va a encontrar, una habitación pequeña pero con una cama muy cómoda, en este caso es así, con la diferencia de que el baño es excesivamente pequeño. Personal de la recepción poco agradable y a veces desagradable.

Estimado señor Iniesta, Gracias por tomarse el tiempo para calificar su estadía con nosotros. Sus comentarios son muy importantes para nosotros, ya que nos dan la oportunidad de mejorar nuestro servicio. Obviamente, usted conoce la marca ibis y ha ajustado sus expectativas a este conocimiento, lo que agradezco mucho. Sin embargo, te sorprendió el tamaño del baño, que puedo entender bien. Desafortunadamente, nuestra casa no siempre ha sido un hotel ibis, por lo que no cumplimos con los estándares habituales en este punto. Por lo tanto, siempre tratamos de equilibrar este punto con nuestro buen y cálido servicio. Lamento mucho que no hayamos tenido éxito en este caso. Tengo que admitir que estoy muy sorprendido por tu afirmación de que no te has tratado bien, sino que has sido cruel. Me enfrentaré a los empleados involucrados. Espero que hayas disfrutado tu estancia en Colonia de todos modos. También me complacería que, en el futuro, nos brindara otra oportunidad de convencerlo de nuestras cualidades de servicio. ¡Gracias nuevamente por sus valiosos comentarios! Sinceramente Ricarda von Foller Dirección asistente -traducido con google-

Buena estancia a buen precio

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Carlos D. E. Parejas - 05/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Un hotel con buenas habitaciones, pequeñas pero acojedoras, limpio, y barato.

Estimado/a Carlos M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Koeln Centrum. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Thomas Keilbar General Manager

Calor irrespirable

Nota de Tripadvisor 3.5/5

Manuel F Con amigos - 09/07/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Solamente la buena disposición y deferencias del personal consiguieron salvar nuestra estancia en una habitación que alcanzaba los 45 grados, sin aire acondicionado. Sería conveniente anunciarlo en las reservas de verano.

Hola, fdezfont, gracias por su calificación y el informe de su insatisfacción en este portal. Pedimos disculpas por las molestias durante su estancia. Nuestro técnico ha confirmado y reparado el fallo del aire acondicionado. Además, informaremos a nuestros empleados acerca de sus experiencias y estamos seguros de que cosas similares no volverán a suceder en el futuro. Su ibis Team Köln Centrum (traducido con google)

Fin de semana agradable

Nota de clientes de Avis 4.2/5

A.gascón Familias - 02/07/2019 Comentarios confirmados ALL

Bien, como siempre. Todo a punto. Check-in rápido y buenos consejos e información útil de los/las recepcionistas.

Estimado Antonio G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Koeln Centrum. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Thomas Keilbar General Manager
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