Hotel Mercure Paris Suresnes Longchamp 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 374 comentários

Melhor preço
garantido
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30 Avenue General De Gaulle, 92150 SURESNES, França

Descrição

Extras do hotel

  • 47 quartos com bandeja de cortesia e WIFI grátis

  • Wi-Fi grátis

  • Menu de serviço de quarto variado servido 24 horas por dia

  • Café da manhã expresso para viagem

  • Perto de transportes públicos (ônibus, bonde T2, Transilien L e U)

Nossas acomodações

Localização do hotel

Hotel Mercure Paris Suresnes Longchamp

30 Avenue General De Gaulle
92150 SURESNES
França

GPS:48.870715, 2.224794

Telefone
Fax +33 1 42 04 65 29

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Animais bem-vindos
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos
Próximo da propriedade
  • Estacionamento

3 cafés da manhã

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação ALL  4.4/5  374 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.4/5  130 comentários

L’un des pires hôtel

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Eloïse P Avaliação certificada TripAdvisor

L’un des pires hôtel MERCURE N’HÉSITEZ PAS A AUDITER CET HOTEL QUI FAIT HONTE A VOTRE CHAÎNE !! HÔTEL TRÈS SALE, VENTE MENSONGÈRE, EMPLOYÉ INCOMPÉTENT ET IMPOLIS. Mon mari m’a offert une nuit d’hôtel pour me reposer une soirée sans les enfants. Il a réservé et payé pour une chambre double avec baignoire comme les photos du site l’indiquait. A mon arrivée personne a l’accueil pendant plusieurs minutes… Le réceptionniste m’enregistre finalement après un bon moment d’attente et je monte dans la chambre. SURPRISE le lit n’est pas fait … pire encore la chambre n’a pas été nettoyée et je n’ai pas de baignoire. Le réceptionniste m’indique qu’ils n’ont qu’une seule chambre avec baignoire et qu’elle est occupée, pourtant le site indiquait le contraire avec photo a l’appui !! Après négociation, le réceptionniste ne parle pas très bien français, il me propose une autre chambre mais toujours sans baignoire… J’accepte et là SURPRISE encore ! Une chambre sur rue extrêmement bruyante, je ne suis pas sensible au bruit mais là sincèrement on croirait qu’il n’y a aucune insonorisation, l’impression de m’allonger sur une air d’autoroute. Je redescends pour expliquer ma demande de changer de chambre, il me propose une single .. pourtant j’ai payé pour une double ! Je demande à être remboursé, remboursement refusé je dois voir directement avec le site. Je demande à ce qu’il appelle sa manager, il envoie un message mais n’obtient pas de réponse et refuse de l’appeler. Je décide de passer tout de même la nuit, ne sachant pas si mon mari allait être remboursé et ne pouvant pas nous permettre de perdre 120€ dans le vent … Pour le reste du séjour j’ai décidé de prendre des photos. Cheveux sur le lit, rideau pas attaché, toilette pas nettoyé, verre sale, table de nuit pas propre… Je continue sur le petit déjeuner, pas de bonjour des employés qui sont assis à une table en train de papoter et qui ne s’occupe pas le moindre du monde des clients. Pas de bonjour, rien !! Je remonte dans ma chambre et la femme de ménage décide au même moment de monter dans l’ascenseur mais avant moi … plus de place pour moi pour monter dans l’ascenseur, pas de bonjour, pas d’excuse … rien ! Fin de mon séjour et je n’y retournerai en aucun cas et vous conseille vivement de ne pas côtoyer cette hôtel qui s’il reflète la chaîne mercure ne mérite pas du tout de s’y attarder. D’autres hôtels comme le renaissance propose beaucoup mieux pour des prix similaires !

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l’hôtel Mercure Paris Suresnes Longchamp. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous attachons beaucoup d’importance à corriger nos erreurs pour améliorer la qualité et votre satisfaction. Vos remarques sont d'ores et déjà transmises à l'ensemble de nos équipes et nous travaillons à ce que notre prestation devienne irréprochable. Je serai intéressée de connaître votre numéro de chambre pour retrouver votre réservation, et prendre les mesures nécessaires afin de corriger nos erreurs. pris en considération et examinés afin de prendre les mesures nécessaires et de corriger les J’espère qu’en dépit de ces contrariétés, nous pourrons continuer, à vous compter parmi nos clients Mercure. Sandrine NERFIE Directrice

Trop cher pour la chambre

Classificação TripAdvisor 3.0/5

Sophie R Avaliação certificada TripAdvisor

Chambre très très petite , lit très petit, salle d’eau très petite . Pas de place pour se changer . C est juste un hôtel de passage pour moi mais trop cher pour ça . Impossible de régler la clim ( trop chaud pour nous ) , du coup nous avons ouvert la fenêtre mais pas de chance nous étions au rdv des livreurs uber . Point positif : accueil , propreté et déjeuner

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Bien cordialement, Sandrine NERFIE Directrice

Peu mieux faire

Classificação TripAdvisor 3.0/5

severine38200 Avaliação certificada TripAdvisor

Hôtel moyen Chambre propre . Salle bain moyenne et peu équipé pour un 4 étoiles ( seulement du gel douche au mur ) . Petit déjeuner à améliorer . À 7h30 j’ai dû sortir moi même le jus d’orange du frigo et peu de choix . Pour moi vaut un 3 étoiles mais pas un 4 étoiles .

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Suresnes Longchamp. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J’espère qu’en dépit de ces contrariétés, nous pourrons continuer, à vous compter parmi nos clients Mercure. Bien cordialement, Sandrine NERFIE Directrice

Ottimo hotel

Classificação TripAdvisor 5.0/5

558cristiand Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Estremamente soddisfatto di tutto, partendo dalla colazione, ottima abbondante ed è tutto gratis anche durante l’arco della giornata, quindi acqua the ecc.. ottima camera ottimo anche il bagno, ottimo il servizio pulizia ed anche tutti i servizi in generale, lo consiglio sicuramente per una vacanza a Parigi

Molte grazie per il tuo caloroso feedback, Speriamo di rivedervi molto presto! Cordiali saluti, Sandrine NERFIE Direttore

Depende do que está procurando

Classificação TripAdvisor 3.0/5

RodrigoNAraujo Negócios - Avaliação certificada TripAdvisor

Achei o hotel caro para o que oferece. Apesar de ser novo e o atendimento dos funcionários ser muito cordial, os quartos são pequenos. O hotel serve apenas café da manhã, que é relativamente variado e já está no preço. Se for apenas para dormir, certamente tem opções mais baratas. Para trabalhar, achei desconfortável.

Caro Sr. Araújo, Agradecemos-lhe desde já o comentário relativo à sua estadia no hotel Mercure Paris Suresnes Longchamp. Apesar da reserva inicial ser para um quarto individual colocámo-lo num quarto duplo, mas teríamos todo o prazer em atribuir-lhe um quarto maior aquando de uma próxima estadia. No que diz respeito ao café da manhã, sim, é o único serviço de restauração de que dispomos tal como está anunciado no nosso site, no entanto os nossos funcionários estão preparados para lhe sugerir os melhores restaurantes da zona. Acrescentamos ainda que na eventualidade de encomendar comida fora também é possível usufruir das partes comuns do hotel para comer a sua refeição. Os nossos mais respeitosos cumprimentos. Sandrine Jouot

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 152 comentários 8.1/10 Localização
  • 272 comentários 6.3/10 Quarto
  • 298 comentários 9.1/10 Serviço
  • 108 comentários 8.2/10 Café da manhã
  • 93 comentários 6.4/10 Limpeza
  • 61 comentários 9.2/10 Atmosfera
  • 33 comentários 4.6/10 Custo-Benefício
  • 6 comentários 1.7/10 Bar

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (Alguns impostos podem ser pagos na chegada ao hotel (por exemplo, imposto de turismo) de acordo com as normas locais em vigor.) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.