Novotel Tunis Lac 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 636 avis

Meilleur prix
garanti
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Rue De La Feuille D Erable, Cite Les Pins, Les Berges Du Lac 2, 1053 TUNIS, Tunisie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement privilégié au Lac, chambres modernes et services business & loisirs.

  • Centre de conférences moderne et restaurant raffiné pour vos événements et séjours.

  • Espace bien-être avec spa, piscine et salle de fitness pour se ressourcer.

  • Engagement environnemental certifié pour une hospitalité responsable et durable.

  • Accueil chaleureux et service personnalisé pour un séjour en toute sérénité.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Tunis Lac

Rue De La Feuille D Erable, Cite Les Pins, Les Berges Du Lac 2
1053 TUNIS
Tunisie

GPS:36.845235, 10.280852

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  636 avis

Note Avis clients 4.5/5

Franz B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, personnel serviable, literie confortable. Seul bémol : les fenêtres sont mal isolées et on entend beaucoup la rue dehors...

Cher Client, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos commentaires positifs sur l’accueil, la disponibilité de nos équipes et le confort de la literie, cela nous fait très plaisir. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’isolation phonique. Vos retours sont précieux et nous aident à identifier les points à améliorer afin d’optimiser l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Belhassen Tebourbi - General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Sid A. L. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hôtel et les chambres sont bien seul inconvénient sont les lits non confortable et la bouffe j’aurais aimé un buffet et aussi le service est très long

Cher Client, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement ainsi que l’hôtel et les chambres en général. Nous sommes désolés que le confort des lits ne vous ait pas convenu. Sachez que nous disposons de plusieurs types de chambres et nous aurions été heureux de vous proposer une autre option pour plus de confort. N’hésitez pas à nous le signaler lors d’un prochain séjour. Nous prenons aussi en compte votre remarque concernant le buffet et la durée du service. Votre avis nous aide à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Belhassen Tebourbi - General Manager

Note Avis clients 1.0/5

Hichem D. Professionnel - Avis confirmés ALL

les agents a la réception ont essayé de m'arnaquer, et payé 140 DT de plus le premier jour l'agent m'a fait descendre 3 fois de la chambre pour des erreurs sur la facture. le dernier jour une autre dame voulais m'arnaquer sur 140 DT supplémentaire, elle veux que je paie sans savoir pourquoi . j'ai perdu mon IPODE dans la chambre 434.

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Malgré une forte occupation, votre chambre a été mise à disposition dès 12h30. Pour un prochain séjour, n’hésitez pas à nous prévenir à l’avance si vous souhaitez un early check-in. Il n’y a eu aucune volonté de vous induire en erreur : un malentendu a concerné le transfert et le petit-déjeuner. Je reste à votre disposition pour toute clarification. Nous confirmons également qu’un iPod a été retrouvé dans votre chambre. Merci de nous indiquer comment vous souhaitez le récupérer. Cordialement, Belhassen Tebourbi - General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Serge S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel avec très belles chambres spacieuses et bien équipées. Très propre. Personnel très attentionné et aux petits soins de leurs clients. Petit déjeuner offrant une grande variété de produits frais et de qualité

Cher Client, Un grand merci pour ce très joli retour. Nous sommes vraiment ravis de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous, que ce soit pour l’emplacement, le confort des chambres ou la propreté. Lire que notre équipe a été attentionnée et aux petits soins nous fait sincèrement très plaisir. Nous sommes également heureux que le petit déjeuner vous ait plu, avec ses produits frais, variés et de qualité pour bien commencer la journée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle belle expérience. Sincèrement, Belhassen Tebourbi - General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Jean-christophe B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pesonnel très à l'écoute des clients et prêt à aider si besoin.

Cher Client, Un grand merci pour votre retour. Savoir que notre équipe a été à l’écoute et présente à chaque instant nous fait très plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Sincèrement, Belhassen Tebourbi - General Manager

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