Novotel Tunis Lac

Novotel Tunis Lac

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 221 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE.

  • Parking privé et gratuit (120 places).

  • A 10 minutes de l'aéroport de Tunis-Carthage.

  • Terrasse avec piscine à débordement.

  • Salle de fitness, Massage et Sauna

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Novotel Tunis Lac

Rue De La Feuille D Erable, Cite Les Pins, Les Berges Du Lac 2
1053 TUNIS
Tunisie

GPS:36.845235, 10.280852

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Nos chambres apportent bien-être et détente. L'hôtel met également à disposition pour les familles des chambres communicantes. Pour plus de confort, choisissez notre chambre Exécutive : peignoirs-chaussons, machine Lavazza et minibar offert.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  221 avis

Hôtellerie non conforme, la restauration ne suit pas

Note Avis clients 1.5/5

Alain B. En couple - Avis confirmés ALL

Pas de bureau ni de chaise peut être que pour une chambre "handicapé" ce n'est pas nécessaire? La carte du restaurant présente dans la chambre ne reflète rien de la réalité, les plats (alléchants certes) ne sont pas présents lorsque l'on se présente au restaurant. Il n'est proposé qu'un "buffet d'entrées et de desserts" et le choix du plat de résistance se résume à une alternative entre deux propositions. On se croirait plus en "all inclusive" dans un quelconque hôtel de plage que dans un hôtel étoilé! Et cerise sur le gâteau on vous annonce , alors que ce n'est indiqué nulle part, que l'établissement ne sert pas d'alcool, amateurs de vin passez votre chemin! Quand j'ai réclamé, il m'a été répondu que les plats présentés sur la carte dans la chambre étaient réservés au room service! Quand l'on constate qu'il n'y a ni table ni chaise dans la chambre on peut en déduire : soit on se moque de vous soit vous êtes conviés à un pique nique sur la moquette...

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Tunis Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Belhassen Tebourbi - Directeur Général

Toujours au rendez-vous

Note Avis clients 5.0/5

Romeo C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Cela faisait quelques temps que je n’avais pas séjourné dans cet établissement et force est de constater que la qualité est encore présente. Elle s’est même améliorée. Le chef fait des merveilles. Des petits détails mineurs que j’avais repérés dans les suites ont été réparé. Je maintiens que l’expérience client dans cet établissement surpasse celui d’autres pourtant ornés de plus d’étoiles.

Très Cher M. C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Tunis Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Belhassen Tebourbi - General Manager

Personnel bienveillant

Note Avis clients 5.0/5

A. S. En famille - Avis confirmés ALL

Top expérience Hôtel securisé Personnel bienveillant Chef cuisinier au top Tout les ingrédients pour passer un bon séjour

Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Tunis Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants de partager votre avis sur notre page Tripadvisor ! https://www.tripadvisor.fr/NovotelTunisLac Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Belhassen Tebourbi – Directeur Général

Hôtel neuf

Note Avis clients 4.5/5

Louaty S. E. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très bonne ´ séjour équipe de professionnels réception et services

Cher Monsieur Louaty, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Tunis Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Sachez que nous avons enregistré vos remarques et je vous prie de me contacter directement lors de votre prochain séjour afin de mieux préparer votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Louaty, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Belhassen Tebourbi - General Manager

bien situé

Note Avis clients 2.5/5

N. Entre amis - Avis confirmés ALL

l'hotel est bien situé mais bruyant fenêtre donnant sur la route le service du personnel n'est pas à la hauteur

Chère Mme N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Tunis Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame N., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Belhassen Tebourbi - General Manager

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  • 48 avis 8.6/10 Repas
  • 44 avis 9.4/10 Petit déjeuner
  • 42 avis 9.8/10 Propreté
  • 42 avis 7.7/10 Confort

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