Novotel Tunis Lac 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 634 avis

Meilleur prix
garanti
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Rue De La Feuille D Erable, Cite Les Pins, Les Berges Du Lac 2, 1053 TUNIS, Tunisie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement privilégié au Lac, chambres modernes et services business & loisirs.

  • Centre de conférences moderne et restaurant raffiné pour vos événements et séjours.

  • Espace bien-être avec spa, piscine et salle de fitness pour se ressourcer.

  • Engagement environnemental certifié pour une hospitalité responsable et durable.

  • Accueil chaleureux et service personnalisé pour un séjour en toute sérénité.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Tunis Lac

Rue De La Feuille D Erable, Cite Les Pins, Les Berges Du Lac 2
1053 TUNIS
Tunisie

GPS:36.845235, 10.280852

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  634 avis

Note Avis clients 5.0/5

Mohammed W. B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Excellent hôtel avec un personnel professionnel, chaleureux et attentionné. Les chambres sont très confortables, la propreté impeccable et la restauration variée et de très bonne qualité. Une expérience plus que satisfaisante, je recommande sans hésitation.

Cher Client, Quel beau message, merci du fond du cœur ! Votre satisfaction est la plus belle des motivations pour notre équipe, et des mots comme les vôtres font vraiment toute la différence au quotidien. On vous attend avec grand plaisir pour une prochaine visite ! Belhassen Tebourbi - General Manager

Note Avis clients 1.5/5

Sara B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Mauvais accueil Problème dans la serrure de la chambre qui a été résolu qu’après plusieurs réclamation Petit dej très basic fais de produits de mauvaise qualité Prix navette aéroport hôtel très exagéré: on a dû payer 80tnd par personne ( on était 3personnes) pr un transport dans une voiture de qualité très médiocre (contre 10tnd en total pr le mm trajet au retour par taxi pr le mm nombre de personnes En résumé c’était pas ma première fois au Novotel Tunis mais j’ai remarqué que les services de l’hôtel ont détérioré et en contre partie le prix de la chambre a augmenté

Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous prenons votre message avec beaucoup de sérieux. Votre ressenti est essentiel pour nous permettre de nous améliorer. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience bien différente. Bien à vous, Belhassen Tebourbi - General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Younes B. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai pu avoir ma chambre à 7H00 du matin même si le check-In est prévu à partir de 14H00. Merci.

Cher Client, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir plus tôt et de savoir que ce geste a contribué à rendre votre arrivée plus agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Bien à vous, Belhassen Tebourbi - General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Yassine A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Tout était bien. Par contre l'eau de douche était un peu tiède, même quand le robinet était sur le maximum côté chaud.

Cher Client, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que votre séjour s’est globalement bien déroulé ! Nous sommes en revanche désolés pour le désagrément concernant la température de l’eau. Ce point a été immédiatement partagé avec notre équipe technique afin de vérifier et corriger cela. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans de meilleures conditions. Bien à vous, Belhassen Tebourbi - General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Heni Z. Professionnel - Avis confirmés ALL

merci pour le chef

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Belhassen Tebourbi - General Manager

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