Novotel Tunis Lac

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 675 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Wifi gratuit.

  • Parking privé et gratuit (120 places).

  • A 10 minutes de l'aéroport de Tunis-Carthage.

  • Terrasse avec piscine à débordement.

  • Salle de fitness, Massage et Sauna

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Tunis Lac

Rue De La Feuille D Erable, Cite Les Pins, Les Berges Du Lac 2
1053 TUNIS
Tunisie

GPS:36.845235, 10.280852

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  675 avis

Impeccable pour une première

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Première fois dans cet hôtel. Accueil sympathique, personnel souriant. Chambre calme et très bien agencée. Je sais ou je dormirais lors de mon prochain séjour

Cher M. S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Tunis Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants de partager votre avis sur notre page Google ! https://g.page/r/CXKpIHVyOhnSEBM/review Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, M. S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Belhassen Tebourbi – Directeur Général

Cadre sympa mais pas de télé pendant tout le séjour

Note Avis clients 2.0/5

F. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai signaler des le lendemain le fait que la télé ne fonctionné pas correctement et mon ma proposer de changer de chambre uniquement la veille de mon départ

Cher M. F., Merci d’avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre récent séjour au Novotel Tunis Lac. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne la télévision dans votre chambre. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Il est inacceptable que vous ayez dû attendre jusqu’à la veille de votre départ pour qu’une solution soit proposée. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Soyez assuré que nous allons revoir nos procédures internes pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise à l’avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes. N’hésitez pas à me contacter directement pour toute demande future afin que je puisse personnellement veiller à ce que votre séjour soit parfait. Cordialement, Belhassen Tebourbi - General Manager

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

Satisfait du service

Cher Mr. Saidi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos commentaires détaillés suite à votre récent séjour dans notre établissement. Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour la télévision non fonctionnelle dans votre chambre. Nous avons d'ores et déjà informé notre équipe de maintenance pour qu’elle prenne les mesures nécessaires afin d'éviter que ce type d'incident ne se reproduise à l’avenir. En ce qui concerne l'absence de caméras de surveillance dans la salle de conférence, nous souhaitons vous assurer que notre hôtel est équipé de caméras de surveillance dans les couloirs et les espaces publics, afin de garantir la sécurité de nos clients. Cependant, l'installation de caméras de surveillance à l'intérieur des salles de conférence est interdite par la loi, et nous devons respecter cette réglementation stricte pour protéger la vie privée de nos clients. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait du service offert par notre équipe. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à notre Restaurant Team ainsi qu’à notre Training Logistics Team, qui seront enchantés de savoir que leurs efforts ont contribué à rendre votre séjour agréable. Enfin, nous avons bien pris note de votre remarque concernant l'entretien de la moquette dans votre chambre. Soyez assuré que nous accorderons une attention particulière à cet aspect afin de maintenir nos standards de propreté et de confort. Nous vous remercions encore une fois pour vos précieux retours. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Belhassen Tebourbi - General Manager

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

Tt est bon sauf les utilisateurs de la chambre 615 été des fumeurs ce dérange, il y avait une mauvaise odeurs des cigarettes dans les toilettes, je pense il faudrait être très stricte avec les gens qui ne respecte pas la politique de l'hôtel autant que non fumeur.

Cher M. N., Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis que la majorité de votre expérience ait été positive. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été incommodé par l'odeur de cigarette dans la chambre 615. Sachez que nous prenons très au sérieux notre politique non-fumeur et mettons en place de nombreux contrôles pour assurer le respect de cette règle. Malgré cela, il arrive malheureusement que certains clients ne respectent pas ces consignes. Votre remarque a été bien prise en compte. Pour votre prochain séjour, je m'engage personnellement à vérifier que votre chambre soit exempte de toute odeur de cigarette, afin de vous garantir un environnement totalement non-fumeur. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Belhassen Tebourbi - General Manager

Agréable long séjour

Note Avis clients 4.5/5

Isabelle Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très agréable. La chambre est impeccable: propreté et confort.

Chère Mme G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Tunis Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame G. en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement, Belhassen Tebourbi - General Manager

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  • 100 avis 8.7/10 Propreté
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