- hunde im hotel negativ - zum duschen nur wanne mit sehr hohem einstieg ( rutschgefahr ) - frühstücksbufett könnte vielfältiger sein

Auch wenn der Empfang durch das Personal sehr freundlich und schnell war, lassen die Zimmer sehr zu wünschen übrig. Nachfolgend ein paar der Mängel aufgelistet: * Schimmelflecken und Schmutzreste in der Badewanne * Flecken auf allen Handtüchern * Nur 1 Set an Handtüchern (nicht 2 Sets wie an der Rezeption angekündigt) * Batterien der TV-Fernbedienung leer * Flecken und grobe Schmutzreste auf dem Teppich im Zimmer Zum Übernachten völlig ausreichend, das nächste Mal wähle ich allerdings ein anderes Hotel

Es hat alles gepasst, bis auf das Ausschalten des Fernsehers. Bin im Januar schon wieder da.

Wie immer. Persönlicher Empfang.

Schon oft war ich bei meinen Seminar-Reisen gerne Gast im Mercure Schweinfurt. Leider werde ich künftig gerne täglich einen Anreise-Weg zum Seminar in Kauf nehmen, da ich mir (wie oben beschrieben) nie wieder so einen respektlosen, unfreundlichen und abweisenden Ton des Rezeptions-Personal gefallen lassen möchte. Mit der Qualität des Hotels bin ich nach vor zufrieden, aber nach wie vor fassungslos, welchen Ton das Rezeptions-Personal anschlägt. Gibt es in ihrer Hotelkette kein Qualitäts-Management? Mit freundlichen Grüßen!

Ankunft in einem geisterhotel, um 20 Uhr keine Möglichkeit etwas zu essen.: Restaurant ist zu, wir haben keine Mitarbeiter Zimmer ist völlig (!) lieblos,Beleuchtung unzureichend- keine Deckenlampe. Handtücher sind dünn und der Hit: am Aufzug klebt eine ausgefranstes Blatt Papier mit dem Hinweis : „Zimmer werden nur gereinigt wenn man gesondert Bescheid gibt“ - was denkt der Gast spontan: ich bin ja sowieso lästig!! Frühstücksangebot geht, sauber angerichtet, ok, aber wie vor 15 Jahren. Auf Nachfrage bringt mir jemand nach Minuten Kaffee, obwohl nur Tische abgeräumt werden, die jungen Frauen sind nicht vom Fach und auch nicht freundlich. Ich war froh, dass ich wieder raus kam.

alles gut gelaufen. Einziger Punkt: Problem mit dieser Umfrage: es gibt keinen Punkt: anders gebucht. Bei mir war es das Reiseportal der Fa.

Gute Lage, sehr ruhig, freundlich!

Grundsätzlich war alles ok. Eine negative Anmerkung habe ich jedoch. Am Samstagabend gegen 21:00 haben wir an der Rezeption darum gebeten, dass wir zwei zusätzliche Kissen bekommen. Die Mitarbeiterin hat zugesagt sich zu melden. Nach einer halben Stunde haben wir noch einmal telefonisch nachgefragt. Da bekommen wir dann die Aussage man habe keine zusätzlichen Kissen. Diese Aussage ist absolut unglaubwürdig und wir hatten das Gefühl, dass die Mitarbeiterin schlicht keine Lust hatte uns zu helfen. Hier fehlt es wohl am erforderlichen Service-Gedanken. Sehr schade!

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Zimmer war gemütlich, das Personal sehr freundlich und hilfsbereit.

+ Sehr freundliches Personal + Gute Zimmerausstattung + Zentral + Parkplätze vorhanden + sehr bequemes Bett und super Kissen + Kaffeemaschine im Zimmer - Duschkopf stark undicht - Sessel ziemlich abgewohnt

Wir waren auf der Reise nach Österreich sowohl Anfang als auch auf der Rückreise Ende August für je eine Zwischenübernachtung im Mercure-Hotel. Leider war an beiden Tagen (Mi und So) das Restaurant geschlossen. Warum? Parken in der Garage ist zwar teurer als vor dem Hotel, aber wenn die Garage nicht zu verschließen ist, dann ist ein Mehrpreis nicht gerechtfertigt. Für ältere Menschen ist das Duschen in der Badewanne sehr beschwerlich. Hier müssen Duschen her. Der Teppichboden in den Fluren (2. Stock) ist teilweise sehr fleckig. Hier wäre eine gründliche Reinigung dringend notwendig. Die bisherigen Bewertungen können wir aber nicht unbedingt bestätigen. Es ist halt, wie überall, noch Luft nach oben.

Wir waren schon mehrmals in diesem Hotel und auch dieses Mal hat alles sehr gut gepasst. Die Zimmer sind angenehm groß und gemütlich eingerichtet. Das Bett ist auch angenehm groß und hat eine sehr gute Matratze. Alles war sauber und ordentlich. Der Check-In verlief schnell und professionell, die Corona-Regeln werden hier auch sehr ernst genommen (Impfnachweis, Regelungen beim Frühstück). Soweit ist hier alles sehr gut und empfehlenswert. Hinweis: Es sollte evtl. mal darüber nachgedacht werden in den Bädern die Badewanne durch eine Dusche auszutauschen. Der Einstieg in die Wanne ist nicht einfach da dieser sehr hoch ist und es wenig Haltemöglichkeiten gibt. Ältere Personen haben damit ihre Probleme.

Das Hotel liegt direkt am Main gegenüber der Altstadt. Somit zu Fuß alles erreichbar. Leider hatten wir wohl Pech, weil über mehrere Tage weder das WLAN funktioniert noch der TV-Empfang. So ein Fehler sollte eigentlich zeitnah behoben werden. Aktuell wird die Zimmerreinigung nur auf Anfrage angeboten, bei 3 Tagen Aufenthalt aber verschmerzbar.

Als wir nach dem Check in zu unserem Zimmer Nr. 311 kamen, standen leere Flaschen und Gläser vor der Tür, sodass wir im ersten Moment dachten, dass das Zimmer noch belegt sei. Nach dem Betreten mussten wir feststellen, dass auch die Tassen benutzt waren und die gebrauchten Teebeutel daneben lagen, einfach ekelhaft. Auch war keine Flasche Wasser, wie sonst üblich, bereitgestellt. Wir machten sofort Fotos und haben dies der Rezeption mitgeteilt. Als wir nach einer 3/4 Stunde aus der Stadt zurückkamen, war der Zustand noch der gleiche. Auch wurden wir darauf hingewiesen, dass das Zimmer während des Aufenthalts nicht gereinigt wird und frische Handtücher nur auf Wunsch bereitgestellt werden. Hier muss man sagen, dass sowas mangelnde Hygienestandards sind. Beim abendlichen Duschen haben wir dann festgestellt, dass an der Dusche der Duschgel Behälter leer war und man dadurch nochmal aus der Wanne steigen muss, um am Waschbecken das Duschgel zu gebrauchen. Die Wanne ist auch sehr rutschig, und man kann leicht ausrutschen. Hierbei sei gesagt, dass das Badezimmer schon seit 20 Jahren nicht modernisiert wurde, eine begehbare Dusche ist heute Standard.