Novotel Erlangen

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt im Novotel Erlangen zu bewerten. Über das Lob für unser "zuvorkommendes Personal", zumal von einem Stammgast, haben wir uns sehr gefreut. Es tut uns aber vor allem sehr leid, dass Ihnen die Badezimmer immer weniger zusagen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, veranlassen selbstverständlich die nötigen Reparaturmaßnahmen und bitten um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und leider auch die eine oder andere Abnutzungserscheinung zeigt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits in Planung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Erlangen

Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt im Novotel Erlangen zu bewerten. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen mit der Buchung, Ihrem Zimmer und unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten uns dafür in aller Form entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir die entsprechenden Maßnahmen ergreifen werden, um die Probleme zu beheben und zukünftige Vorkommnisse zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie in Zukunft besser zu bedienen, und dass Ihr nächster Besuch angenehmer wird als der vorherige. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Novotel Erlangen

Sehr geehrter Herr K., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Erlangen zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Das gesamte Team bedankt sich für die Bestnoten in fast allen Kategorien und das Prädikat "perfekter Aufenthalt". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Team vom Novotel Erlangen

Sehr geehrte Frau J., das gesamte Team sagt Danke für die sehr positive Bewertung und das explizite Lob für unser Frühstück. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir unserem hohen Anspruch als Gastgeber sehr nahegekommen sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Erlangen zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Erlangen

Sehr geehrter Herr W., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel Erlangen zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Das gesamte Team bedankt sich für die Bestnoten in fast allen Kategorien, die Weiterempfehlung und das herrliche Resümee "Alles bestens". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Team vom Novotel Erlangen