Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hauses sowie der Service gefallen haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin einen hohen Standard zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, ibis Styles Coburg Team

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis, die Sauberkeit, Ordnung und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen und konkreten Hinweise. Wir bedauern, dass es aufgrund der personellen Besetzung am Abend zu Wartezeiten beim Check-in und an der Bar gekommen ist. Auch Ihre Anmerkungen zu unserem Snackangebot und zur Größe des Zimmersafes nehmen wir sehr ernst und prüfen gerne, wo wir Verbesserungen umsetzen können. Besonders leid tut uns, dass Sie sich durch den Rauchgeruch im Eingangsbereich beeinträchtigt gefühlt haben. Wir verstehen, dass dies unangenehm ist, und werden prüfen, wie wir die Situation für unsere Gäste besser lösen können. Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Solche Hinweise helfen uns dabei, unseren Service und unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen ibis Styles Coburg Team

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die komfortablen Zimmer, die Bar und das Frühstück genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb, weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, ibis Styles Coburg Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Lage und dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, ibis Styles Coburg Team

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unser Haus grundsätzlich als angenehm empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie insbesondere bei der Verlängerung Ihres Aufenthalts und der unterschiedlichen Preisgestaltung so negative Erfahrungen gemacht haben. Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass wir mit einem flexiblen Preissystem arbeiten. Unsere Zimmerpreise können sich je nach Auslastung, Nachfrage, Buchungszeitpunkt und verfügbarem Tarif ändern. Daher kann es vorkommen, dass sich der Preis für eine weitere Nacht oder auch innerhalb kurzer Zeit verändert. Wir verstehen jedoch, dass diese Preisdifferenzen für Sie sehr ärgerlich waren und bedauern insbesondere, dass bei der Verlängerung zunächst Unklarheit darüber bestand, ob Sie Ihr Zimmer behalten können. Dies hätte transparenter und reibungsloser kommuniziert werden müssen. Auch Ihre Anmerkung zur Qualität unseres Frühstücks nehmen wir ernst und werden diese intern mit unserem Team besprechen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder von unserem Haus und unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen ibis Styles Coburg Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie die ruhige Lage, die Sauberkeit der Zimmer sowie unser Frühstück und den Service des Personals geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen, ibis Styles Coburg Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und die Sauberkeit sowie das Frühstück geschätzt haben. Ihre lobenden Worte motivieren unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, ibis Styles Coburg Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage, den Service unseres freundlichen Personals sowie das umfangreiche Frühstück genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel. Mit freundlichen Grüßen, ibis Styles Coburg Team

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und unsere Lage sowie den Service des Personals zu schätzen wussten. Mit freundlichen Grüßen, ibis Styles Coburg Team

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit und das moderne Ambiente unseres Zimmers positiv hervorheben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie die Ausstattung und insbesondere unser Frühstück im Verhältnis zum Preis als enttäuschend empfunden haben. Der von Ihnen genannte Übernachtungspreis lag aufgrund der zu diesem Zeitpunkt stattfindenden Konzerte und der damit verbundenen außergewöhnlich hohen Nachfrage deutlich über unserem regulären Preisniveau. Unsere Preise orientieren sich an der jeweiligen Auslastung und Nachfrage und sind daher zu solchen Terminen entsprechend höher. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bei einer anderen Gelegenheit zu einem regulären Tarif erneut bei uns begrüßen und von unserem Haus überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen ibis Styles Coburg Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage und den freundlichen Service geschätzt haben. Ihre positive Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin hervorragende Dienstleistungen zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, ibis Styles Coburg Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und die zentrale Lage sowie unser Frühstück geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ibis Styles Coburg Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie unseren Service und die Lage des Hotels geschätzt haben. Ihr Lob über das freundliche Personal und das reichhaltige Frühstück nehmen wir gerne entgegen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Coburg wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ibis Styles Coburg Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die zentrale Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hotels gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ibis Styles Coburg Team

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Mutter sich in unserem klimatisierten Zimmer wohlgefühlt haben und den Service sowie die Barrierefreiheit schätzen konnten. Mit freundlichen Grüßen, ibis Styles Coburg Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die zentrale Lage, die Neuheit unseres Hauses und die Klimatisierung gefallen haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, ibis Styles Coburg Team

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie und Ihre Frau bereits vor drei Jahren bei uns waren und erneut unser Hotel in Betracht ziehen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei ibis Styles Coburg willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, ibis Styles Coburg Team

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen werden in unsere Überlegungen zur Verbesserung einfließen. Mit freundlichen Grüßen, ibis Styles Coburg Team

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unser modernes Haus, die zentrale Lage und insbesondere die Klimatisierung positiv hervorheben. Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie in Bezug auf Ihre Zimmerbuchung und den Umgang mit Ihrer kurzfristigen Anfrage nicht zufriedenstellen konnten. Wir können nachvollziehen, dass es aus Ihrer Sicht enttäuschend war, am Anreisetag festzustellen, dass zwischenzeitlich Familienzimmer verfügbar waren, obwohl diese zum Zeitpunkt Ihrer ursprünglichen Buchung nicht angeboten werden konnten. Die Verfügbarkeit von Zimmerkategorien kann sich aufgrund von kurzfristigen Änderungen im Buchungsbestand jederzeit verändern. Leider bedeutet dies nicht automatisch, dass bestehende, nicht mehr kostenfrei stornier- oder umbuchbare Reservierungen nachträglich angepasst werden können. Hier sind wir an die bei der Buchung vereinbarten Konditionen gebunden. Dass Sie uns am betreffenden Tag nur per E-Mail erreichen konnten, bedauern wir ausdrücklich. Wir verstehen, dass dies die Situation zusätzlich erschwert hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer diesmal enttäuschenden Erfahrung auch künftig wieder die Gelegenheit geben, Sie von unserem Haus und unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, ibis Styles Coburg Team