Hôtel Mercure Stuttgart Zuffenhausen

Hôtel très bien situé, joli design. L'accueil est normal, la literie un peu trop ferme à mon goût. Le personnel est agréable et le petit déjeuner est copieux. Pour les personnes venant en voiture, il est possible de se garer dans la rue sans crainte.

Accueil bien mais la propreté laisse à désirer. Beaucoup de poussière sur les fauteuils, lampes, porte papier toilette, etc. Des taches sur la lunette des toilettes que j’ai du nettoyer. Oreillers trop plats.

J'ai été bien accueillie, le petit déjeuner est parfait, et le personnel m'a rendu service à chaque fois que nécessaire, mais heureusement que je parle allemand. Ma critique négative ne porte en conséquence pas sur l'hôtel en lui-même - bien que le lit une place aurait pu être plus grand et que la couette était trop courte pour pouvoir être bordée (il en est malheureusement toujours ainsi en Allemagne) - mais sur la chaîne Accor. Ce groupe, pourtant français, persiste à ne pas embaucher de personnel parlant français, même dans des communes proches de la frontière française, au prétexte que cette langue n'est "pas fondamentalement enseignée en Allemagne" comme l'exprime une réponse d'Accor à un précédent commentaire pointant également ce manque. Il est tout de même incroyable qu'une entreprise prenne prétexte d'un défaut d'intérêt et d'investissement des organismes publics pour ne pas remplir ses propres obligations. On ne cesse pourtant de nous répéter que le privé çà marche tellement mieux que l'état ! Il ne suffit pas de parler seulement anglais pour se prétendre international.

Un hôtel tourné vers l’univers Porsche Un personnel juste exceptionnel

Étant habitué au Novotel et ayant eu ma dernière expérience décevante au Mercure je ne vous cache pas d’yetre aller avec quelques craintes, Malheureusement j’ai été une nouvelle fois déçu par le standard Mercure, J’avais réservé pour la semaine entière sur les deux ascenseurs un était en rénovation totale l’attente était longue de quelques minutes en permanence Le matin les travaux de cet ascenseur attaquait à 7h30 grand maximum à grand bruit de marteaux et de perceuses J’ai voulu dîner un soir sur place, l’accueil non chaleureux étant encore autre chose, La carte était suffisamment pourvue pour trouver son compte, à la prise de la commande sur toute la carte il n’y avait que 2 pizzas disponibles c’est incroyable Niveau propreté de la chambre c’était correct, niveau salle de bain plutôt aléatoire. Au final très déçu de la prestation, J’ai vraiment des craintes à réserver une nouvelle fois dans un Mercure

Bon séjour dommage que personne ne parle français parmi le personnel surtout pour un Mercure

Réservation faite en route, accueil téléphonique très sympathique qui s'est confirmé à l'arrivée. Explications détaillées et précises, bons conseils pour trouver un restaurant à proximité.

1 nuit en famille choisi pour sa proximité du musée Porsche. Chambre basique, pas aérée. Nuit très bruyante dû à des clients qui ont discuté et se sont amusés sur la terrasse au rez-de chaussée jusque tard dans la nuit. Petit déjeuner ok.

Rien de particulier à signaler, hormis la présence de quelques marches d'escalier pour accéder au petit déjeuner rendant complexe l'utilisation d'une chaise roulante. Le personnel propose son aide, ou le room service, mais un plan incliné sur côté permettrait d'utiliser la chaise roulante.

Hotel calme et proche du Musée Porsche. Excellent petit déjeuner. Mais la chambre de base n'est plus aux normes commerciales d'aujourd'hui : un lit de 80 cm et un téléviseur sur le coté du lit font un peu cellule monacale pour une offre Mercure censée être suffisamment confortable...

Chambre spacieuse, petit déjeuner copieux, personnel à l’ecoute.

Très bien bonne nuit, personnel accueillant

J'ai du annuler mon séjour suite au Décés de ma mére. J'ai contacté l'hotel pour leur signifier mon impossibilitè de venir. J'ai reçu un message, comme quoi il ne faisait aucun remboursement en Allemagne de mon séjour annulè. Je vais reprogrammer mon séjour ultérieurement avec mon fils, et croyez bien que je n'irais pas dans cet hotel, ni du groupe ACCOR.

Système de clefs automatiques ne fonctionnant pas, ascenseur ne fonctionnait pas, hotel précisant d'une réforme.

Connaissant bien les hôtels de la chaîne Mercure pour y avoir séjourné à plusieurs reprises, cet hôtel reste en dessous des attentes. L'accueil était lent (et un peu chaotique), pas de trace d'un priority access, l'infrastructure est plutôt vieille, un des ascenceurs était en panne, et les chambres étaien minuscule.