Swissôtel Amsterdam 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 1.197 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Localização central, a alguns passos da Praça Dam e da Estação Central

  • Caminhe um pouco para descobrir os tesouros ocultos de Amsterdam

  • Comodidades modernas, centro de fitness e salas de conferências

  • Grastronomia internacional com vista no restaurante Royal 98

  • Situado em um edifício de referência historicamente significativa

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Localização do hotel

Swissôtel Amsterdam

Damrak 96
1012 LP Amsterdam
Holanda

GPS:52.373403, 4.893462

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos
Próximo da propriedade
  • Estacionamento

ROYAL98

ROYAL98 é um conceito de comida italiana no centro de Amsterdã, onde massas, pizza de massa fina no forno a lenha e saladas são as estrelas. Hóspedes podem desfrutar de um cardápio diário com ingredientes frescos e orgânicos de fornecedores locais.

Avaliações dos nossos hóspedes

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Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.3/5  1.197 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.5/5  1.670 comentários

Certificado de excelência 2023

Ótima localização, quarto pequeno

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Isabela C Avaliação certificada TripAdvisor

Quarto menor do que o esperado, hotel muito bem localizado, janela p o pátio interno não foi uma boa experiência, nespresso e chás disponíveis no quarto, toalhas poderiam ser melhores, cama muito confortável.

Estimada Isabelaco6601Tx, muito agradecemos o seu feedback. Tivemos muito gosto em receber a sua visita e ficamos encantados por ter apreciado a nossa conveniente localização. Apenas lamentamos que a dimensão do quarto selecionado tenha ficado aquém do esperado. Dispomos de diferentes tipos de acomodação, com áreas distintas, logo numa futura ocasião não hesite em falar antecipadamente connosco para encontrarmos a melhor opção para si. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Wencke Bolsius General Manager

Ar condicionado quebrado... caos

Classificação TripAdvisor 2.0/5

vitorf350 Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Tinha tudo para receber uma nota melhor. Porém 03 fatores com pesos diferentes fizeram eu dar esta nota. - limpeza (leve): de maneira geral achei que o quarto não era bem limpo. Muita poeira acumulada em todos os cantos do quarto e até sobre os móveis. A janela não vê um pano faz bastante tempo. Além disso percebi sujeira também no carpete dos corredores dos andares. - Ar condicionado quebrado (crítico): não vá para a Europa no verão sem ter certeza que o ar condicionado do seu quarto funciona. O quarto ficou um forno. Insuportável. E nesta época o sol se põem às 22:00 e nasce as 04:00... ou seja, fica muito quente o tempo todo. Quando chegamos no hotel fomos informados que estava fazendo muito calor e que era nossa responsabilidade manter as janelas fechadas para manter o quarto numa boa temperatura. Mas não foi falado que o ar condicionado estava quebrado. Quando entramos no quarto a primeira coisa que fiz foi ligar o ar condicionado que não funcionou. Aí eu entendi porquê de não abrir a janela. Era para não piorar a situação... mas aberta ou fechada dava na mesma. Não tinha como... - falta de educação e cordialidade do "gerente" (moderado... e gerente entre aspas porquê não tenho certeza se era o gerente mas me pareceu alguém com alguma autoridade ou que acha que tem alguma). Após ter identificado o problema do ar condicionado fui até o balcão perguntar se o ar realmente estava quebrado. Na portaria o clima estava uma delícia... bem gelado. Porquê la o sistema de ar condicionado é diferente dos quartos. Perguntei gentilmente para este senhor sobre o ar condicionado nos quartos e a resposta dele foi curta e grossa "não te informaram no seu check-in não que estava quebrado?" Eu respondi que não que somente pediram pra não abrir as janelas. Aí ele disse "sim estão quebrados e o máximo que posso fazer é te dar um ventilador ou cancelar a sua reserva... o que você quer?" Falar assim com um hóspede que viajou por 14hs do seu país está cansado buscando conforto que por acaso foi pago e muito bem pago e no fim a solução ser um ventilador ou um sai fora daqui e se vira é brincadeira né?! Que boas opções ele me deu. Se tivesse me avisado antes de sair do Brasil do problema eu teria cancelado e procurado outro hotel com mais tempo. Mas quando eu já estou lá fica complicado. Então eu paguei por um quarto confortável com ar condicionado de um hotel 4 estrelas e no fim recebi um quarto sujo e abafado com um ventilador barulhento. Se não fosse pelo ocorrido eu certamente daria uma nota melhor porque a localização é ótima, o café da manhã tem opções limitadas porém bem feitas e de qualidade, a cama foi uma cama boa e espaçosa... quarto tb espaçoso... e banheiro bom e chuveiro bom também. E pasmem... eu perguntei qual a previsão de resolver o problema do ar condicionado e não havia previsão. Me pareceu que o problema já existe há bastante tempo e o problema talvez não tenha solução... por isso se você está pensando em ficar neste hotel escute este sábio conselho... pergunte antes se o ar condicionado dos quartos está funcionando.

Dear Vitorf350. Thank you for taking the time to share your experience with us. We are very sorry to hear that you felt our service fell below the standards expected of us. Recently our air conditioning has broken down for which we are very sorry. We are currently working on a solution and soon we will have an air conditioning again. We value your feedback which assists us in reviewing and where necessary improving our services. We hope to welcome you back. Best wishes, Kind Regards Wencke Bolsius General Manager

Bem localizado. Equipa simpática.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Carlos A Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel bem localizado junto ao DAM de Amesterdão. Equipa da receção muito simpática e prestativa. Hotel muito recomendado. Pequeno-almoço é bom não sendo algo extravagante. Boas opções numa prespectiva de pequeno almoço continental.

Bem localizado e excelente estadia

Classificação TripAdvisor 4.0/5

RodrigoPaes2000 Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente localização e bom atendimento. Recomendo. Café da manhã de boa qualidade. Tivemos um pequeno problema apenas um dia de atraso da cozinha, justamente no dia que tínhamos passeio agendado. Mas deu tudo certo, os funcionários logo agilizaram a abertura do café da manhã.

Recomendo!!!

Classificação TripAdvisor 5.0/5

40kamillam Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

A localização é maravilhosa, ao lado da Praça Dam. Só não é perfeita porque não tem um canal na frente 😜. Brincadeiras a parte, fizemos tudo a pé, praticamente. Tb fica a 700m da Estação Central. O quarto era bem amplo, muito confortável e limpo. A acústica tb dra boa pq não escutávamos o barulho da rua. Não tomamos o café da manhã no hotel, então não posso avaliar este quesito. Enfim, recomendo o hotel!!!

Thank you so much for giving us the perfect score here on Tripadvisor.com. We are very proud to receive such warm compliments about Swissôtel Amsterdam, the location and the team. We do therefore hope that we will see you again in the near future. Regards, Wencke Bolsius General Manager

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 1.338 comentários 9.6/10 Localização
  • 1.339 comentários 6.6/10 Quarto
  • 1.301 comentários 8.6/10 Serviço
  • 17 comentários 8.2/10 Wifi
  • 501 comentários 6.6/10 Limpeza
  • 457 comentários 6.9/10 Café da manhã
  • 176 comentários 4.4/10 Comodidades
  • 30 comentários 5.6/10 Bar

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