Fairmont Royal York 5 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 26 406 avis
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Situation centrale, attractions locales, commerces, équipements sportifs et musées à proximité

  • Across the street from Union Station and Union Pearson Airport Express

  • Rich in history, serving traditional afternoon tea on Saturday & Sunday

  • 50% off F&B for children 6-12 and complimentary for children under 5

  • Nouvelles chambres et suites résidentielles Fairmont Gold luxueuses pour débuter janvier 2019

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • VoiturierPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Autres activités sportives
Restauration
  • 3 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 27 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Fairmont Royal York

100 Front Street W.
M5J 1E3
toronto
canada

Tel : +1416 3682511

Fax : (+1)416 3689040

Contact email

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    BILLY BISHOP TOR CITY CENT APT  À 1,6km / 0,99 miles

  • Par avion

    LESTER B. PEARSON INTL AIRPORT  À 32km / 19,88 miles

GPS :43.645546, -79.381735

Nos hébergements

Que vous soyez à Toronto pour une réunion ou simplement pour vous détendre et visiter, ce remarquable hôtel dispose de tout ce dont vous avez besoin. Un cadre somptueux, des hébergements raffinés à Toronto, un service de conciergerie et même un centre d'affaires. Chacune des chambres offre un hébergement luxueux et élégamment décoré.

Chambre Fairmont avec lit King size, non-fumeurs

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Fairmont avec lit Queen size, non-fumeurs

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Fairmont avec 2 lits doubles, non-fumeurs

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Fairmont Luxury avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Fairmont Luxury avec lit Queen size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Deluxe avec lit King size, non-fumeurs

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 42
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Signature avec lit King size, non-fumeurs

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 46
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Signature avec 2 lits doubles, non-fumeurs

  • Nombre maximal de personnes : 5
  • Superficie : À partir de 46
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Fairmont Luxury avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 0
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Deluxe avec grand lit, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 46
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Deluxe avec deux lits doubles, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 5
  • Superficie : À partir de 46
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Suite Fairmont Gold avec lit King Size, non-fumeurs

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 42
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Suite Fairmont Gold avec 2 lits doubles, non-fumeurs

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 42
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Suite avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 65
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Suite Junior

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 46
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Suite Luxury exécutive

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 129
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Fairmont Or avec grand lit, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21

Fairmont Gold Studio Suite King NS

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 39

Chambre Fairmont Or avec deux lits doubles, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Fairmont Or avec très grand lit, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Suite Luxury avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 70
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Suite Executive

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 129
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Suite Royal York

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 222

Nos restaurants et bars

REIGN

Cuisine : Française

A modern Canadian Brasserie with a traditional French touch - a fitting tribute to this timeless landmark. It's the new essential restaurant in Toronto, with three dining experiences - a restaurant, bar and bakery.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LIBRARY BAR

Cuisine : Régionale

Le bar Library est le lieu idéal pour savourer un verre avant de dîner ou d'aller au théâtre, un déjeuner d'affaires ou un cocktail en soirée. Le thé de l'après-midi traditionnel est servi le samedi et le dimanche.

Déjeuner

11:30 - 13:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:00 - 01:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BENIHANA JAPANESE STEAKHOUSE

Cuisine : Japonaise

Profitez de toute l'ambiance de la cuisine japonaise teppanyaki à votre table ! Le salon vous propose également des sushis et sashimis savamment préparés ainsi que du saké de qualité supérieure.

Dîner

17:30 - 20:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

CLOCKWORK CHAMPAGNE & COCKTAILS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Serving up a bubbly new cocktail offering, along with tasteful metropolitan fare on small plates, Clockwork is a swanky, easy kind of luxury - a place to see and be seen, and watch lobby life unfold.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

PIPER'S PUB

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Join us on our coast-to-coast journey of casual favorites with a uniquely local twist. Canada's best food and famous beers are within easy reach. We invite you to try classic pub fare made with Canadian East Coast seafood, Ontario beef and Quebec cheeses.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 27

  • Surface maximum : 1 193

  • Capacité maximum : 1 670 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 1 260 personnes

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Les avis de nos clients
Fairmont Royal York

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

26 406 avis

Plusieurs problèmes

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 03/12/2019 Avis confirmés ALL

- j’ai dû changer de chambre car une personne avait fumé dans la mienne, - ma nouvelle chambre avait des cheveux dans la douche - il y a eu une erreur dans mon plat principal au restaurant Reign (ingrédient manquant) - des frais non encourus ont été ajoutés à ma facture par erreur

Un retour au Royal York réussi

Note Avis clients 4.4/5

Germain Professionnel - 29/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bon séjour. J'avais l'habitude de maintenant séjourner au Intercontinental depuis quelques années car mon expérience au York avait été décevante. Les rénovations ont beaucoup aidé. Très bon service à l'accueil et personnel courtois sur les étages.

Bel accueil

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 28/11/2019 Avis confirmés ALL

J’ai adoré le plateau de fromage/fruits qui m’attendais après un long voyage.

Ms. R., Thank you for choosing The Fairmont Royal York as your Hotel for your recent visit to Toronto. I'd also like to thank you for taking the time to provide feedback regarding your recent stay. Feedback from our guests is invaluable to our operation. We are delighted you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back in the near future. Warm Regards, Jessica Santantonio Fairmont Royal York

Tout était très bien

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 27/11/2019 Avis confirmés ALL

J'avais un séjour plutôt occupé, je n'étais pas très souvent à l'hôtel ou dans ma chambre, mais quand j'y étais, tout était très bien. Seul point négatif est probablement le fait que c'est vieillot. Salle de bain pas très moderne... et petite.

Madame L., Thank you for choosing Fairmont Royal York and for taking the time to complete our online survey. While we are happy to know that overall your stay was enjoyable, I am sorry to learn of your disappointment with the washroom and I apologize for the negative impact this had on your stay with us. We hope that you will choose to stay with us again and I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals so that I may ensure that your visit is seamless and enjoyable. Thank you again for your feedback, it is truly appreciated. Warm regards, Jessica Santantonio Fairmont Royal York

Direction d'écoe

Note Avis clients 4.4/5

Laura G. Professionnel - 20/11/2019 Avis confirmés ALL

C'était une expérience agréable, car l'accueil était excellent.

Madame G., Thank you for choosing The Fairmont Royal York as your Hotel for your recent visit to Toronto. I'd also like to thank you for taking the time to provide feedback regarding your recent stay. Feedback from our guests is invaluable to our operation. We are delighted you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back in the near future. Warm Regards, Jessica Santantonio Fairmont Royal York

Impersonnelle

Note Avis clients 4.4/5

Amélie T. G. Professionnel - 19/11/2019 Avis confirmés ALL

En 2019, internet devrait inclus. C’est vraiment la base. J’ai aussi demandé d’utiliser un micro-onde et on m’a répondu que c’était « contre la loi de l’hôtel ». Vraiment ridicule.

Ms. G. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel in Toronto and for taking the time to complete our online survey. As a measure of explanation, in an effort to provide superior connectivity and service throughout the hotel, we do charge a fee for internet access; however, we are pleased to offer complimentary WiFi in our hotel restaurants and in our lobby. We are also happy to offer complimentary WiFi to members of our loyalty program, Le Club AccorHotels. While reviewing your reservation, I can confirm complimentary WiFi was available during your stay as you are a member of our loyalty program. Further, I regret learning of the response provided by our team when requesting to use a microwave. Without detracting my concern for what has been shared, rest assured our management team has received your feedback and internal follow-up will occur to address the reported concerns. I can assure you that this is in no way indicative of the level of service we are accustomed to providing our guests. I profusely apologize. I can confirm microwaves and mini fridges are available complimentary upon request for our guests. I kindly note that all requests are subject to availability. It is my sincere hope this information is helpful during future visits. We hope that you will choose to stay with us again and I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals so that I may ensure that your visit is seamless and enjoyable. Thank you again for your feedback, it is truly appreciated. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York

Excellent séjour

Note Avis clients 4.4/5

P. B. En famille - 19/11/2019 Avis confirmés ALL

À la hauteur de nos attentes. Hotel luxueux, service impeccable.

Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Royal York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jessica Santantonio Fairmont Royal York

Magique!

Note Avis clients 4.4/5

Lise A. Voyage solo - 18/11/2019 Avis confirmés ALL

J'ai aimé la gentillesse du personnel, la qualité de la nourriture, les lieux romantiques tels la Library Room, et le salon devant foyer pour le petit déje^ner. J'ai bénéficié d'un surclassement et d'une chambre magnifique. Séjour parfait! Hâte de revenir.

Ms. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Royal York. It is always a pleasure to receive positive feedback about the excellent service our colleagues provided. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jessica Santantonio Fairmont Royal York

Formidable lieu et fort agréable avec beaucoup d’endroits très divers ( restaurants bars etc)

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Entre amis - 16/11/2019 Avis confirmés ALL

Seul hic et de taille sud j’ai signalé au Check out. Les chambres rénovées sont tés belles TOUTEFOIS problème d’insonorisation mal faite ET grooms de portes mal faits. Les portes claquent en permanence gênant durant le sommeil surtout lorsqu’on est en décalage horaire. DONC grooms des portes à reprendre impérativement pour faire que le séjour devienne parfait!!

Madame E., Thank you for choosing Fairmont Royal York and for taking the time to complete our online survey. While we are happy to know that overall your stay was enjoyable, I am sorry to learn of the noise disturbance you encountered and I apologize for the negative impact this had on your stay with us. We hope that you will choose to stay with us again and I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals so that I may ensure that your visit is seamless and enjoyable. Thank you again for your feedback, it is truly appreciated. Warm regards, Jessica Santantonio Fairmont Royal York
Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Voyage solo - 15/11/2019 Avis confirmés ALL

Tout était merveilleux! L'air un peu sec dans les chambres.

Madame G., Thank you for choosing Fairmont Royal York and for taking the time to complete our online survey. While we are happy to know that overall your stay was enjoyable, I am sorry to learn that you felt the air was dry in the room and I apologize for the negative impact this had on your stay with us. We hope that you will choose to stay with us again and I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals so that I may ensure that your visit is seamless and enjoyable. Thank you again for your feedback, it is truly appreciated. Warm regards, Jessica Santantonio Fairmont Royal York

Superbe!

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 15/11/2019 Avis confirmés ALL

Dès mon entrée, je me suis senti accueilli chaleureusement. Le personnel était professionnel, discret, souriant et efficace. Tous les repas et collations étaient servis de façon attrayante et étaient bons (style buffet dans la salle de conférence). La quantité et la variété étaient satisfaisants. La chambre était propre et silencieuse.

Madame Q., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Royal York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jessica Santantonio Fairmont Royal York

Correct mais sans plus

Note Avis clients 4.4/5

Caroline G. Voyage solo - 15/11/2019 Avis confirmés ALL

J'ai été excessivement déçue par mon arrivée à l'hôtel. J'avais fait tout ce qu'il fallait pour que mon séjour soit facturé à la carte de crédit de ma mère, comme vous faire parvenir une copie de ses cartes d'identité et toutes les informations demandées. Nulle part dans ce processus je n'ai été informée que le titulaire de la carte devait être présent pour que la carte soit valide. Donc quand je suis arrivée à l'hôtel pour le check-in, ça a été TRÈS COMPLIQUÉ. Je venais de faire 7 heures d'autobus PLUS 8 heures de train, j'étais épuisée, je n'étais pas du tout contente. :( Aussi, les chambres sont désuètes et l'eau chaude est presque inexistante. Autrement, tous les employés sont très professionnels et sympathiques, c'est un bon point pour vous.

Très confortable, chic et tranquille. Excellents restaurants et bars et surtout situé à côté de la gare.

Note Avis clients 4.4/5

Isabel Professionnel - 10/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bien situé face à la gare. Plusieurs bons bars et restaurants. Le personnel est très gentils et avenants.

Madame G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Royal York. It is always a pleasure to receive positive feedback about the excellent service our colleagues provided. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jessica Santantonio Fairmont Royal York
Note Avis clients 4.4/5

Benoit M. En couple - 08/11/2019 Avis confirmés ALL

Chambre confortable et propre. Accueil très courtois. Satisfait du repas pris dans le Pub. Choix de nourriture pour les déjeuners limité probablement par manque d'espace. Déception de l'information reçue du concierge en poste le dimanche matin (vers 9h00). Il m'a dis que toutes les routes près de l'hôtel était maintenant ouverte (fermeture dû au marathon) et qu'il était possible de se rendre facilement dans le Distillery District situé à l'est de l'hôtel. Ce n'était pas le cas car nous avons dû marcher beaucoup car les taxis ne pouvaient traversés la rue Bay. Il est regrettable que l'on n'ai pas informé les clients qu'il y aurai des rues de fermées près de l'hôtel pour une bonne partie de la journée du 20 octobre.

Monsieur M., Thank you for choosing Fairmont Royal York and for taking the time to complete our online survey. While we are happy to know that overall your stay was enjoyable, I am sorry to learn how the road closers due to the marathon caused you difficulty to get to the distillery district on Sunday and I truly apologize for the negative impact this had on your stay with us. We hope that you will choose to stay with us again and I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals so that I may ensure that your visit is seamless and enjoyable. Thank you again for your feedback, it is truly appreciated. Warm regards, Jessica Santantonio Fairmont Royal York

Confortable et accueillant

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 06/11/2019 Avis confirmés ALL

Réception très accueillante, excellent service des concierges et bagagistes.

Ms. F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Royal York. It is always a pleasure to receive positive feedback about the excellent service our colleague provided. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jessica Santantonio Fairmont Royal York
Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 05/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bien cependant les chambres ne sont pas prêtes avant 16h00. Chambre très belle, lit confortable

Madame H., Thank you for choosing Fairmont Royal York and for taking the time to complete our online survey. While we are happy to know that overall your stay was enjoyable, I am sorry to learn we were unable to provide you with an early check in and I apologize for any inconvenience this caused you. We hope that you will choose to stay with us again and I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals so that I may ensure that your visit is seamless and enjoyable. Thank you again for your feedback, it is truly appreciated. Warm regards, Jessica Santantonio Fairmont Royal York

Un moment de grâce

Note Avis clients 4.4/5

Bg En couple - 05/11/2019 Avis confirmés ALL

Comme toujours un moment incroyable où tout est raffinement et grâce. Toujours aussi amoureux de cet hôtel mais en revanche extrêmement du groupe Accord que je trouve malhonnête. Cela me pose malheureusement question pour les prochaines reservations! Je n’ai pas mis 10 car je suis en désaccord avec vos chambres qui sont allumées en permanence... je ne trouve pas ça très ecolo responsable

Mr. B., Thank you for choosing Fairmont Royal York and for taking the time to complete our online survey. While we are happy to know that overall your stay was enjoyable, I am sorry to learn of your disappointment with Accor and our sustainability practices and I truly apologize for the negative impact this had on your stay with us. We hope that you will choose to stay with us again and I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals so that I may ensure that your visit is seamless and enjoyable. Thank you again for your feedback, it is truly appreciated. Warm regards, Jessica Santantonio Fairmont Royal York

Notre hôtel préféré à Toronto

Note Avis clients 4.4/5

Daniel T. En couple - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

Toujours impecable

Monsieur T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Royal York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jessica Santantonio Fairmont Royal York
Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Entre amis - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

Service et chambres parfaites, au niveau du standard fairmont !

Madame L., Thank you for choosing The Fairmont Royal York as your Hotel for your recent visit to Toronto. I'd also like to thank you for taking the time to provide feedback regarding your recent stay. Feedback from our guests is invaluable to our operation. We are delighted you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back in the near future. Warm Regards, Jessica Santantonio Fairmont Royal York

Magnifique hotel au coeur de Toronto

Note Avis clients 4.4/5

Régis J. Professionnel - 30/10/2019 Avis confirmés ALL

Remarquable accueil personnel à l'écoute et disponible. Le hall est un peu bruyant... c'est un peu dommage pour un établissement de cette catégorie.

Monsieur J., Thank you for choosing Fairmont Royal York and for taking the time to complete our online survey. While we are happy to know that overall your stay was enjoyable, I am sorry to learn of your disappointment with the lobby and the negative impact this had on your stay with us. We hope that you will choose to stay with us again and I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals so that I may ensure that your visit is seamless and enjoyable. Thank you again for your feedback, it is truly appreciated. Warm regards, Jessica Santantonio Fairmont Royal York
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