Cara Maria, agradecemos o tempo despendido para partilhar o seu feedback. Ficámos satisfeitos por a equipa ter conseguido prestar o apoio necessário durante a sua estadia, demonstrando o nosso compromisso em resolver qualquer situação com rapidez e eficiência. No entanto, lamentamos profundamente que as condições de higiene não tenham estado à altura dos padrões de qualidade que mantemos com rigor. A limpeza diária e a substituição de toalhas são procedimentos essenciais para nós, pelo que a experiência relatada não reflete o nível de cuidado e atenção que procuramos garantir aos nossos hóspedes. Valorizamos muito o seu feedback, que será partilhado com a equipa responsável, de forma a reforçar os nossos procedimentos e evitar a repetição destas situações. Esperamos recebê-la em breve. Atenciosamente, Team Ibis Budget Amsterdam City South

Estimado hóspede, agradecemos muito a sua preferência. Foi com todo o entusiasmo que recebemos a sua presença e esperamos que, apesar dos pontos referidos, tenha desfrutado de forma plena da sua estadia. Como tal, lamentamos qualquer aspetos que não tenha atendido às suas expectativas. No que se refere à limpeza, seguimos um rigoroso protocolo diário, mas reforçaremos a atenção aos detalhes para garantir total satisfação. Sobre o pequeno-almoço, priorizamos ingredientes frescos e saudáveis, mas avaliaremos possíveis ajustes na variedade. Por fim, reforçamos que a localização privilegiada do nosso hotel, com fácil acesso ao transporte público e pontos turísticos, é sempre um diferencial bastante apreciado por quem nos elege. Esperamos revê-lo novamente em breve. Com os melhores cumprimentos, Team Ibis Budget Amsterdam City South

Cara Talita A., agradecemos o tempo despendido a partilhar o seu comentário. Ficamos satisfeitos por saber que a localização próxima da estação de tram Kronenburg e a disponibilidade dos cacifos contribuíram positivamente para a sua experiência. Lamentamos sinceramente que alguns aspetos relacionados com a limpeza tenham impactado a sua satisfação. Os nossos colaboradores recebem formação contínua para manter elevados padrões de higiene, e iremos reforçar esses processos com vista a melhorias. Por fim, valorizamos o seu reconhecimento relativamente à cordialidade da nossa equipa, um aspeto que priorizamos para garantir um ambiente acolhedor. Esperamos voltar a recebê-la no futuro. Atenciosamente, Team Ibis Budget Amsterdam City South

Cara Tania, prezamos a sua preferência e feedback. É maravilhoso saber que sua estadia no ibis budget Amsterdam City South foi tão positiva. Ficamos felizes em saber que apreciou nossa localização privilegiada próxima ao metrô Kronenburg. Valorizamos seu destaque aos serviços da recepção e do bar, que sempre buscam oferecer atendimento ágil e acolhedor. A qualidade das instalações e o cuidado com a higiene são prioridades que mantemos com orgulho em nosso hotel. Esperamos voltar a recebê-la em breve. Cordialmente, Team Ibis Budget Amsterdam City South

Caro Eduardo, agradecemos o seu simpático comentário. É ótimo saber que sua estadia no ibis budget Amsterdam City South foi positiva. Ficamos contentes que o senhor tenha destacado a simpatia de nossa equipe, algo que valorizamos profundamente. Nossa localização próxima ao estacionamento também facilita para hóspedes que viajam de carro, como foi seu caso. Além disso, nos alegra saber que a reserva pelo site foi tranquila e eficiente. Esperamos revê-lo brevemente. Melhores cumprimentos, Team Ibis Budget Amsterdam City South

Estimada Andreia, agradecemos o seu feedback. É gratificante saber que a sua estadia foi, de modo geral, uma experiência positiva. Porém, lamentamos o descrito relativamente ao pequeno-almoço e pedimos desculpa pelo transtorno causado. Apreciamos a sua compreensão ao resolver rapidamente essa situação e asseguramos que trabalhamos constantemente para melhorar a clareza das informações prestadas aos nossos hóspedes. A sua satisfação é muito importante para nós e esperamos ter outra oportunidade de lhe proporcionar uma estadia sem contratempos. De qualquer modo, prezamos em rever que desfrutou dos nossos espaços e localização - aspetos que consideramos essenciais para uma estadia promissora. Esperamos voltar a recebê-la para uma experiência renovada. Com os nossos melhores cumprimentos, Team Ibis Budget Amsterdam City South

Caro Jader, agradecemos o seu feedback. Gostaríamos de apresentar o nosso agradecimento pelo seu simpático feedback. É com enorme agrado que lemos que usufruiu de uma ótima estadia no conforto das nossas instalações. Esperamos recebê-lo novamente. Atenciosamente, Team Ibis Budget Amsterdam City South

Caro João, agradecemos a sua preferência e feedback. É gratificante saber que desfrutou da sua estadia devido ao conforto oferecido pela acomodação. Porém, asseguramos que a nossa política de check-in é projetada para garantir que todos os hóspedes recebem o seu quarto no estado mais acolhedor possível, mas entendemos que a espera pode ser, por vezes, frustrante. Simultaneamente, prezamos a sua observação sobre a troca de quarto e vamos refletir sobre como podemos melhorar a nossa comunicação, bem como procedimentos para atender aos pedidos feitos. Relativamente ao sistema de exaustão e escoamento da casa de banho, vamos rever com a equipa de manutenção o mencionado. Vamos interceder o mais rápido possível. Esperamos sinceramente que considere voltar. Atenciosamente, Team Ibis Budget Amsterdam City South

Caro Rodrigo, agradecemos o seu feedback. É um prazer saber que a localização tranquila do hotel contribuiu para uma estadia agradável. Agradecemos os elogios quanto a isso. Quanto à sua sugestão de aumentar a variedade de frutas no café da manhã, é uma observação valiosa e estamos empenhados em oferecer uma experiência gastronômica que satisfaça todos os nossos hóspedes. Por isso, vou compartilhar seus comentários com a equipe responsável para que possamos avaliar melhorias nesse aspecto. Lamentamos se isso de alguma forma impactou a qualidade da sua experiência. É gratificante saber que você é membro do nosso programa de fidelidade ALL – Accor Live Limitless e esperamos que continue a desfrutar dos benefícios que ele oferece. Ficamos a aguardar a sua próxima visita. Com os melhores cumprimentos, Team Ibis Budget Amsterdam City South

Caro Rodrigo, agradecemos o seu feedback. É gratificante saber que a localização do hotel foi conveniente para suas necessidades e que o quarto atendeu às suas expectativas de conforto e tranquilidade, proporcionando-lhe uma boa estadia. Agradecemos também os elogios para com a atenção da nossa equipa da recepção e estamos contentes que tenha encontrado valor no nosso café da manhã. Lamentamos, no entanto, que a limpeza diária não tenha sido realizada como é de costume. A sua observação é muito importante para nós e já estamos a analisar o ocorrido para garantir que todos os nossos hóspedes recebam o serviço completo e atencioso que se espera. Apreciamos a sua recomendação e ficamos satisfeitos por saber que, apesar deste contratempo, considera o hotel digno de nota positiva. Ficamos a aguardar a sua próxima visita. Com os melhores cumprimentos, Team Ibis Budget Amsterdam City South

Cara Nathalia, agradecemos a sua preferência e feedback. Ficamos encantados em saber que a qualidade do nosso atendimento e limpeza atendeu às suas expectativas. A proximidade com opções de transporte público realmente facilita o acesso aos diversos pontos de interesse de Amsterdã e é um dos nossos pontos fortes. Além disso, a localização próxima ao aeroporto é um fator conveniente para muitos dos nossos hóspedes. Valorizamos muito o seu reconhecimento como membro do nosso programa de fidelidade ALL e ficamos contentes que esse status tenha proporcionado uma experiência ainda mais positiva durante sua estadia. Sua recomendação é a maior prova de que estamos no caminho certo para oferecer um serviço de qualidade. Esperamos ter a oportunidade de lhe receber novamente em uma próxima visita à região. Esperamos que tenha a oportunidade de voltar. Com os melhores cumprimentos, Team Ibis Budget Amsterdam City South

Cara Patrícia, agradecemos a sua preferência e feedback. É com grande satisfação que recebemos seus elogios à nossa localização e à sua estadia agradável no nosso estabelecimento. Estamos contentes por saber que a proximidade com a estação de metrô Kronenburg e as conexões diretas com o centro da cidade contribuíram positivamente para sua experiência. Reconhecemos a importância de fornecer toalhas e roupas de cama em perfeitas condições e lamentamos sinceramente que tenha recebido toalhas que não atenderam aos nossos padrões habituais. Asseguramos que este é um caso atípico e estamos implementando medidas adicionais na manutenção e verificação do enxoval para garantir que todos os itens sejam entregues em estado impecável aos nossos hóspedes. Valorizamos também sua lealdade ao programa ALL – Accor Live Limitless e ficamos felizes em saber que recomendaria a nossa marca. Continuaremos trabalhando para oferecer serviços que correspondam às suas expectativas e contribuam para experiências memoráveis. Esperamos que tenha a oportunidade de voltar. Com os melhores cumprimentos, Team Ibis Budget Amsterdam City South

Caro G., agradecemos o seu feedback. É gratificante saber que nossa localização estratégica e as instalações foram ao encontro de suas expectativas, assim como o serviço de pizza e aperitivos. Nos orgulhamos de oferecer um ambiente que atenda tanto aos visitantes a negócios quanto aos turistas. Lamentamos o incidente que ocorreu durante a sua solicitação de late checkout. Embora normalmente não possamos garantir late checkout, entendemos que a comunicação deveria ter sido mais clara para evitar que nossa equipe de limpeza interrompesse sua privacidade. Pedimos desculpas pelo inconveniente e asseguramos que estamos revisando nossos procedimentos para melhorar a experiência de nossos hóspedes. Apreciamos também seu feedback positivo sobre o programa de fidelidade ALL, que demonstra seu valioso reconhecimento em relação aos benefícios que oferecemos aos nossos membros. Ficamos a aguardar a sua próxima visita. Com os melhores cumprimentos, Team Ibis Budget Amsterdam City South

Caro Giovani A., agradecemos o seu feedback. Ficamos contentes em saber que sua experiência foi agradável e que nosso hotel atendeu às suas expectativas de maneira positiva. É gratificante ver que o esforço da nossa equipe em oferecer um serviço amigável e um ambiente acolhedor foi reconhecido. Apreciámos especialmente seus elogios ao nosso café da manhã, que é sempre preparado com cuidado para garantir um bom início de dia aos nossos hóspedes. Estamos também orgulhosos de saber que a manutenção dos nossos quartos contribuiu para o seu conforto durante a estadia. Entendemos a importância de iniciativas de desenvolvimento sustentável e ficamos felizes que tenha avaliado positivamente nossos esforços nessa área. Embora nem todos os nossos serviços adicionais tenham sido utilizados, estamos sempre à disposição para oferecer comodidades como o aluguel de bicicletas para explorar a cidade e um business centre para necessidades profissionais. Agradecemos por ser membro do nosso programa de fidelidade ALL - Accor Live Limitless e por nos recomendar com a pontuação máxima. Isso é um grande incentivo para continuarmos trabalhando com dedicação e oferecendo experiências memoráveis aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente. Atenciosamente, Team Ibis Budget Amsterdam City South

Estimado Tiago, Começamos por agradecer o tempo despendido a partilhar o seu feedback. Procuramos proporcionar a melhor experiência possível aos nossos hóspedes, logo saiba que lamentamos que alguns aspetos tenham ficado aquém do esperado nesta ocasião. Em particular, pedimos sinceras desculpas pelo constrangimento sentido no quarto, nada habitual, e pela demora inicial em resolver o problema. Embora tenhamos conseguido efetuar a troca de quarto, percebemos que o atendimento prestado pela nossa equipa ficou aquém do padrão habitual, logo iremos averiguar a situação internamente. Esperamos que tenha a oportunidade de voltar para uma nova experiência connosco. Atenciosamente, Team Ibis Budget Amsterdam City South