Mercure Hotel Amsterdam West 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.8/5 384 comentários

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Oude Haagseweg 20, 1066 BW AMESTERDÃO, Países Baixos

Descrição

Extras do hotel

  • A 200 metros de uma pequena praia e lago chamado "strand het nieuwe meer"

  • Fácil acesso de carro e transportes públicos

  • Hotel com pequeno-almoço de bufete, bar e restaurante.

  • 14 salas de reuniões disponíveis

  • Receção disponível 24 horas/dia

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Hotel Amsterdam West

Oude Haagseweg 20
1066 BW AMESTERDÃO
Países Baixos

GPS:52.337578, 4.817787

Telefone
Fax +31 20 615 9027

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

AT WEST

O recém-reformado Restaurante Wines & Dishes oferece várias opções de comidas saudáveis, saborosas, leves e preparadas com produtos frescos. Cada prato é feito com ingredientes simples e naturais. Experimente a diferença.

Avaliações dos nossos clientes

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Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  3.8/5  384 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  1.399 comentários

Funcionário desrespeitoso

Nota clientes Avis 1.0/5

Regis Casais - Comentários confirmados de ALL

Ao fazer check in o funcionário da recepção foi extremante ríspido e debochado comigo, porque fiz alguns pedidos de extras como cortesia. Eu não demandei nada e ele poderia ter simplesmente negado educadamente, mas foi irônico e constrangedor comigo. Em várias outras hospedagens eu consegui o early check in que havia pedido gratuitamente, como em Berlim que me hospedei apos o check out em Amsterdam, em nenhuma experiência antes havia me sentido desrespeitado.

Estimado Regis, agradecemos o tempo despendido a partilhar o seu feedback. Lamentamos sinceramente que sua experiência durante o check-in não tenha sido acolhedora e respeitosa como sempre almejamos oferecer aos nossos hóspedes. Entendemos a importância de um atendimento cortês e profissional, e o ocorrido não reflete os altos padrões de serviço. Gostaríamos de esclarecer que a disponibilidade para o check-in antecipado é baseada na ocupação e limpeza dos quartos no dia da chegada. Embora visemos acomodar tais pedidos sempre que possível, pode haver ocasiões em que temos que cobrar uma taxa adicional para garantir o conforto e a prontidão do quarto. No entanto, sua insatisfação com a maneira como seu pedido foi tratado é preocupante e vamos seguir com a nossa equipe para que situações como esta não voltem a acontecer. Esperamos voltar a ter a oportunidade de o receber. Atenciosamente, Mercure Hotel Amsterdam West

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Luís F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Tivemos uma estadia excelente.

Estimado Luis F., Apreciamos su reseña sobre nuestro Mercure Hotel Amsterdam West. Nos complace saber que tuvo una excelente estancia con nosotros y nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y servicios. Le enviamos un afectuoso saludo y desde ya, esperamos volver a recibirle muy pronto. Cordialmente, Mercure Hotel Amsterdam West

Longe do centro. Empregado de limpeza com comportamento inapropriado

Nota clientes Avis 3.0/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

O hotel estava longe do centro, mas tinha a vantagem de ser sossegado. No último dia assistimos a um comportamento inapropriado de um funcionário de limpeza que foi extremamente rude e que inclusive fui vítima de assédio. Acho que deviam ter mais cuidado na seleção de pessoal. Esse senhor não é nada normal e questiono inclusive a segurança de outras hóspedes .

Cara Carla G., agradecemos o seu comentário. Lamentamos saber que você teve uma experiência negativa com um membro da nossa equipe de limpeza. Levamos a sério a segurança e o bem-estar de nossos hóspedes e iremos investigar e tomar as medidas necessárias para evitar que isso aconteça novamente. Em relação à localização, entendemos que nosso hotel não está no centro da cidade, mas temos fácil acesso ao transporte público, como o ônibus 397, que leva ao centro em aproximadamente 15 a 20 minutos. Além disso, estamos próximos a uma área de lazer com um lago e praia, o que proporciona uma experiência única aos nossos hóspedes. Esperamos que volte em breve para uma nova experiência. Cumprimentos, Mercure Hotel Amsterdam West

Básico

Nota clientes Avis 2.5/5

Vitor L. Casais - Comentários confirmados de ALL

O Hotel tem alguns anos, nota-se nos quartos, para um 4 estrelas os quartos são medianos.

Dear Vitor L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Amsterdam West. We are sorry that your experience did not meet all your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Thank you again for bringing these important issues to our attention, as it is only through such constructive comments and observations that we are able to continually monitor and so improve the services we provide. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mercure Hotel Amsterdam West

O hotel é muito bom, mas fica muito distante dos principais pontos turisticos.

Nota Tripadvisor 4.0/5

DeniseD2692 Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

O hotel é muito limpo, confortável e organizado. Fomos atendidos em portugues e isso foi incrível!!!! Tivemos uma estadia muito tranquila. No entanto, o hotel fica muito distante dos principais pontos turísticos de Amsterdam. O custo de transporte por aplicativo para o hotel nos pareceu demasiadamente caro. Seria muito indicado que o hotel dispusesse de um serviço de van de levasse e trouxesse os clientes a partir da Estação Central.

Em parceria com TripAdvisor

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  • 569 comentários 6.7/10 Localização
  • 734 comentários 6.7/10 Quarto
  • 561 comentários 6.7/10 Serviço
  • 16 comentários 7.6/10 Internet
  • 346 comentários 6/10 Limpeza
  • 234 comentários 3.4/10 Custo Benefício
  • 223 comentários 6.4/10 Pequeno-almoço
  • 161 comentários 5.3/10 Comida

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.