Mercure Hotel Amsterdam West 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.7/5 289 comentários

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Oude Haagseweg 20, 1066 BW AMESTERDÃO, Países Baixos

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel 4 estrelas em Amesterdão com 200+ lugares de estacionamento

  • Uma localização citadina tranquila com vista para o Lago Nieuwe Meer

  • Quartos espaçosos e suites familiares com camas confortáveis

  • Restaurante e bar acolhedores com terraço no verão

  • 14 salas de reuniões multifuncionais perto do Aeroporto de Schiphol

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Hotel Amsterdam West

Oude Haagseweg 20
1066 BW AMESTERDÃO
Países Baixos

GPS:52.337578, 4.817787

Telefone
Fax +31 20 615 9027

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

AT WEST

O nosso restaurante em Amesterdão serve uma grande variedade de refeições saudáveis, saborosas e ligeiras, preparadas com ingredientes locais frescos. Ideal para desfrutar de uma refeição em família no terraço com vista para o lago Nieuwe Meer.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  3.7/5  289 comentários

Hospedagem honesta.

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

Quarto limpo e relativamente novo, amenities bons e cama ótima. Banheiro com box de vidro, shampoo separado de sabonete líquido, e um bom café cortesia também. O único ponto de melhoria seria não precisar solicitar a limpeza do quarto pelo QR.

Caro(a) hóspede, estamos gratos pelo comentário. É gratificante saber que o senhor valorizou a limpeza, as amenities e o atendimento dedicado da nossa equipe. Cada elogio reforça nosso compromisso com o conforto dos hóspedes. No entanto, registramos sua observação sobre os processos internos e estamos verificando como aprimorar a praticidade nesse aspecto. Agradecemos ainda pela menção à qualidade do café oferecido, um detalhe que sempre priorizamos para começar o dia com energia. Contamos com uma nova visita em breve. Atenciosamente, Mercure Hotel Amsterdam West

Pior do que outros Mercure onde já tinha estado.

Nota clientes Avis 2.5/5

J M. Casais - Comentários confirmados de ALL

Experimentei 3 quartos e nenhum tinha aquecimento capaz.

Caro Jose, agradecemos o seu feedback. Lamentamos saber que encontrou dificuldades com o sistema de aquecimento em diversos quartos e reconhecemos que isso pode impactar significativamente o conforto da sua estadia. Estamos comprometidos em oferecer acomodações confortáveis e acolhedoras, e o seu feedback é essencial para que possamos melhorar nesse aspecto. Sentimos muito que, desta vez, não tenhamos correspondido às suas expectativas de calor e conforto. Esperamos poder voltar a recebê-lo num futuro próximo. Com os melhores cumprimentos, Mercure Hotel Amsterdam West

Funcionário desrespeitoso

Nota clientes Avis 1.0/5

Regis Casais - Comentários confirmados de ALL

Ao fazer check in o funcionário da recepção foi extremante ríspido e debochado comigo, porque fiz alguns pedidos de extras como cortesia. Eu não demandei nada e ele poderia ter simplesmente negado educadamente, mas foi irônico e constrangedor comigo. Em várias outras hospedagens eu consegui o early check in que havia pedido gratuitamente, como em Berlim que me hospedei apos o check out em Amsterdam, em nenhuma experiência antes havia me sentido desrespeitado.

Estimado Regis, agradecemos o tempo despendido a partilhar o seu feedback. Lamentamos sinceramente que sua experiência durante o check-in não tenha sido acolhedora e respeitosa como sempre almejamos oferecer aos nossos hóspedes. Entendemos a importância de um atendimento cortês e profissional, e o ocorrido não reflete os altos padrões de serviço. Gostaríamos de esclarecer que a disponibilidade para o check-in antecipado é baseada na ocupação e limpeza dos quartos no dia da chegada. Embora visemos acomodar tais pedidos sempre que possível, pode haver ocasiões em que temos que cobrar uma taxa adicional para garantir o conforto e a prontidão do quarto. No entanto, sua insatisfação com a maneira como seu pedido foi tratado é preocupante e vamos seguir com a nossa equipe para que situações como esta não voltem a acontecer. Esperamos voltar a ter a oportunidade de o receber. Atenciosamente, Mercure Hotel Amsterdam West

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  • 364 comentários 6.9/10 Localização
  • 492 comentários 6.2/10 Quarto
  • 371 comentários 6.9/10 Serviço
  • 16 comentários 5.2/10 Internet
  • 236 comentários 5/10 Limpeza
  • 153 comentários 4/10 Custo Benefício
  • 144 comentários 6.6/10 Pequeno-almoço
  • 108 comentários 4.1/10 Comodidades

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