Bed are like a stone. We report that and they made a extra layer. Still not the best, but dealing with it. Great hotel, good service, beds are poor. Reviews must be at least 200 characters, so it type a bit more.

พนักงานทุกคนให้บริการดีมาก แต่ห้องค่อนข้างเก่า อาหารเช้าไม่หลากหลาย

รักเลย สำหรับครอบครัวที่มีเด็กเล็กๆอย่างเรา เตียงใหญ่สองเตียง นอนสบายมากๆ ห้องสะอาดมาก พนักงานทำความสะอาดมีความใส่ใจลูกค้าน่ารักสุดๆ ไม่ได้ร้องขออะไร แต่รู้ว่าเราต้องการอะไร ปลื้มมากค่ะ อีกอย่างห้องน้ำมีอ่างอาบน้ำกว้าง กระจกบานใหญ่ พ่อกับแม่สบายใจ ลูได้เลนน้ำ หรือเข้าห้องน้ำโดยมองเห็นได้ ไม่ต้องยืนเฝ้า มีโอกาสครั้งหน้าจะไปพักอีกแน่นอนค่ะ

The location is beautiful from premier room and walking distance from Kaha beach and Karon beach. Near to market and restaurants including Indian. Hotel staff is extremely polite , humble and friendly. Ser vices are prompt. Overall great place.

ราคาคุ้นค่าก้บคุณภาพของห้อง

ครั้งแรกที่เปิดห้องมองเข้าไปเห็นห้องกวางขวางดี แต่พอเดินเข้าไปในห้องสิ่งแรกที่สัมผัสได้คือพื้นห้องยังเปียกอยู่เหมือนเพิ่งทำความสะอาดเสร็จและมีกลิ่นอับของห้อง เอาน่าก็พยายามทำใจคิดว่าห้องเพิ่งถูเดี๋ยวเปิดประตูระเบียงให้อากาศระบายก็คงหายเหม็น แต่ที่ไหนได้เปิดไว้เป็นชั่วโมงห้องก็ไม่หายเหม็น สุดท้ายพอล้มตัวนอนบนเตียงถึงรู้ว่ากลิ่นมาจากหมอนและผ้าปูมีกลิ่นเหม็นอับ จึงแจ้งเจ้าหน้าที่ให้ช่วยเปลีี่ยนให้ พนักงานก็บริการดีรีบเอาหมอนมาเปลี่ยนให้ทันที ก็ยังมีกลิ่นอยู่บ้างแต่ก็ยังพอทนได้จนเช้า ตอนลงไปกินอาหารเช้าจึงแวะแจ้งพนักงานให้ช่วยเปลีี่ยนผ้าปูให้อีกครั้ง พอไปถึงห้องอาหารก็ต้องพบกับความผิดหวังระรอกที่สอง คืออาหารเช้ามีน้อยมากๆๆๆๆ หรือเราคาดหวังเกินไปไม่รู้ คือคิดว่าระดับ Novotel โรงแรมก็ใหญ่ ห้องพักก็ไม่น้อย แต่ทำมัยเตรียมอาหารไว้รองรับแขกไว้แค่นี้ เท่าที่เห็นมีไข่ดาว ขนมปัง ผัดซีอิ้ว มันฝรั่งทอดแล้วก็มีอีก 2-3 อย่างมั้ง แม้แต่สลัดผัก ผลไม่ก็ดูหั่นไม่น่ากิน รู้สึกผิดหวังอย่างมากครับ

พนักงานให้บริการดี

พนักงานน่ารัก เป็นกันเอง แต่ไม่ชอบระบบของโรงแรมที่ต้องมีการฝากเงินก่อนเข้าพัก ไม่ระบุแน่ชัดว่าเพื่ออะไร แต่สามารถคืนหลังเช็คเอาท์ ซึ่งไม่สะดวกเลย ต้องเก็บบิล เพื่อเรียกคืนเงิน

-การจัดการที่จอดรถของโรงแรมยังไม่ดีพอ ไม่มีการแนะนำสถานที่จอดหรือแสดงบริเวณที่สามารถจอดรถได้ -หลังจากเช็คอินเสร็จ, พนักงานพาไปส่งถึงห้อง แต่ด้วยความคาดหวังที่เข้าพักในโรงแรมระดับโนโวเทล คือความเป็นมีอาชีพและจิตบริการของพนักงาน (ในระหว่างทางจาก lobby ถึงห้อง หากเป็นโรงแรมในระดับเดียวกันโรงแรมอื่น พนักงานจะใช้เวลานี้ในการแนะนำสถานที่ภายในโรงแรม หรือสร้างบรรยากาศให้แขกประทับใจตั้งแต่ต้น) -ก๊อกน้ําที่อ่างล้างหน้ารั่วจนเกิดคราบตะกรัน(แสดงว่ารั่วมานานพอสมควรแล้ว) เมื่อเปิดน้ำน้ำกระเด็นออกนอกอ่านทำให้ห้องน้ำสกปรกและมีโอกาศทำให้ลื่นได้ง่าย - สายชำระติดตั้งในตำแหน่งที่ไม่เหมาะสมทำให้เมื่่อเก็บแล้วสายมีโอกาศขวางประตูห้องน้ำ

ห้องโดยรวมดี ไฟเยอะ ใหญ่เหมาะสม แต่เตียงเสริมเบาะแข็งมากไป แต่ อุปกรณ์ เช่นไดร์เป่าผม แย่มาก เบามากไป ลค. เป่าผมแห้งไม่ได้ ของไม่มีมาตรฐาน ไม่สมราคา novotel ยาสีฟัน แปรงสีฟัน ไม่มีให้ แย่มาก สบู่ แชมพู ไม่มีการเติม แย่มาก น้ำดื่มก็ไม่เติม ต้องขอเอง แย่ ครอบครัวผมไป 5ท่าน พัก3คืน อาหารเช้า ใช้ได้ ผังโรงแรมซับซ้อนเล็กน้อย พนง. กล่าวทักทายดี พนง. ทำความสะอาดห้อง พัก3คืน ไม่ล้างอ่างอาบน้ำเลย ผ้าคลุมตัวก็ไม่เปลี่ยนให้ ทั้งที่แจ้ง make up room

Room was ok, clean and good view. Breakfast is terrible, poor quality and choices not worth it, Location is ok if you like high hill. Staff is good and always smiling, but never ask how is or how was your stay at the check out, lack of friendliness.

เดินทางถึงโรงแรมพนักงานต้อนรับน่ารักมากโดยเฉพาะพนักงานชื่อ Shanny คอยดูแลเราเป็นอย่างดีประทับใจมากค่ะ

Very good hotel. Big and clean rooms. Amaizing friendly stuff. Nice breakfast. Not far from the beach. The spa is wonderful. I did treatment several times, Mina was really professional, her hands was magic!

Recently stayed here for our second year in a row. The resort is well located, just above Kata Beach. We found our room to be of excellent quality with a beautiful view of the ocean. The staff are excellent, always willing to go the extra mile to make sure you are looked after, particularly Gun, Rat, Kyle and Arie. Make sure you try Chef Dong’s chicken skewers with peanut sauce. The best peanut sauce I have ever tasted. The pools are fantastic! Make sure you visit the pool bar for a cocktail or 3! We loved Gun’s cocktails. Another fabulous holiday here and will definitely stay here again!!!

Hotel was perfectly well maintained and service staff was very helpful and friendly. Location was just a short walk away from the beach and town and very convenient. #Placeholder to fulfil the 200 char limit.