Szanowny Panie Tomaszu, Dziękujemy za miłe słowa oraz pozytywną opinię. Cieszymy się, że nasza obsługa oraz lokalizacja spełniły Pana oczekiwania. Zachęcamy do ponownego odwiedzenia ibis Styles Warszawa Centrum w przyszłości. Z wyrazami szacunku, Wiktoria Margowska Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

Szanowny Panie Sławomirze, dziękujemy za podzielenie się opinią. Cieszymy się, że docenił Pan lokalizację naszego hotelu oraz komfort pobytu. Jednocześnie bardzo nam przykro, że sposób rozliczenia rezerwacji oraz komunikacja podczas pobytu pozostawiły u Pana poczucie rozczarowania. Chcielibyśmy wyjaśnić tę sytuację, ponieważ po ponownym, szczegółowym sprawdzeniu obu rezerwacji oraz wszystkich dodatkowych usług potwierdziliśmy, że rozliczenie zostało wykonane prawidłowo. W przypadku obu pobytów została zarezerwowana przez Pana stawka Family, która obejmowała przysługującą w ramach tej oferty zniżkę. Zniżka ta została naliczona zarówno za noc z piątku na sobotę, jak i z soboty na niedzielę. Różnica w cenie wynikała natomiast z obowiązującej w hotelu polityki cen dynamicznych. Oznacza to, że cena pokoju nie jest stała dla każdej nocy. Może się ona różnić w zależności m.in. od dnia tygodnia, aktualnego obłożenia hotelu, popytu oraz momentu dokonania rezerwacji. W Pana przypadku cena bazowa za noc z piątku na sobotę była wyższa niż za noc z soboty na niedzielę. W konsekwencji, mimo że rabat Family został zastosowany w obu przypadkach, końcowa cena za poszczególne noce była różna. Nie oznacza to, że w jednej z nocy rabat nie został uwzględniony. Po ponownym sprawdzeniu rozliczenia potwierdziliśmy również, że kwota obejmowała dodatkowo dwie doby parkingu oraz śniadania. Całość rozliczenia jest zgodna z faktycznie zaksięgowanymi usługami. Odnosząc się do śniadań — zgodnie z informacją przekazaną podczas pobytu, mógł je Pan dokupić na miejscu. W Pana przypadku cena śniadań zakupionych podczas zameldowania była taka sama, jak cena obowiązująca przy dodaniu ich bezpośrednio do rezerwacji. Nie została więc naliczona żadna dodatkowa opłata z tytułu zakupu śniadań na miejscu. Rozumiemy jednak, że przy dwóch rezerwacjach, różnych cenach za poszczególne noce oraz dodatkowych usługach końcowa kwota mogła być trudna do odczytania. Jeżeli podczas zameldowania nie zostało to Panu wystarczająco jasno wyjaśnione, przepraszamy — naszym celem jest, aby każdy Gość dokładnie wiedział, za co i w jakiej wysokości dokonuje płatności. Chcielibyśmy przede wszystkim zapewnić Pana, że nie został Pan obciążony kwotą wynikającą z pominięcia rabatu Family ani z dodatkowej opłaty za śniadania. Rozliczenie zostało ponownie zweryfikowane i jest prawidłowe. Mamy nadzieję, że powyższe wyjaśnienie pozwoli spojrzeć na zaistniałą sytuację z innej perspektywy i że mimo tych niedogodności zachowa Pan dobre wspomnienia z pobytu w naszym hotelu. Z wyrazami szacunku, Specjalista ds. Relacji z Gośćmi ibis Styles Warszawa Centrum

Szanowny Panie Bartłomieju, Dziękujemy za miłe słowa dotyczące Państwa pobytu w ibis Styles Warszawa Centrum. Cieszymy się, że docenił Pan nasz personel oraz dbałość o czystość. Z niecierpliwością czekamy na Państwa kolejną wizytę. Z wyrazami szacunku, Wiktoria Margowska Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

Szanowny Panie Arturze, Dziękujemy za pozytywną opinię oraz miłe słowa o czystości i obsłudze. Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu był komfortowy i wygodny. Z wyrazami szacunku, Wiktoria Margowska Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

Szanowny Panie Michale, Dziękujemy za pozytywną opinię na temat designu oraz śniadań w naszym hotelu. Z przykrością przyjmujemy Pańskie uwagi dotyczące rozmiaru pokoju oraz wygody łóżka dla dzieci. Będziemy starać się uwzględnić te spostrzeżenia w przyszłości. Z wyrazami szacunku, Wiktoria Margowska Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

Szanowna Pani Soniu, Dziękuję serdecznie za podzielenie się opinią po pobycie w naszym hotelu. Cieszymy się, że nasza lokalizacja spełniła oczekiwania oraz że ogólnie ocenia Pani pobyt pozytywnie. Dziękujemy również za wszelkie uwagi dotyczące wyposażenia i udogodnień – są one dla nas bardzo cenne i pomagają nam w ciągłym doskonaleniu naszych usług. Pragniemy zapewnić, że na naszej sali śniadaniowej codziennie znajduje się szeroki wybór świeżych warzyw oraz owoców, a także inne różnorodne produkty, aby każdy z naszych Gości mógł skomponować pełnowartościowe śniadanie. Zawsze staramy się dbać o wysoką jakość i świeżość serwowanych dań. Przypominamy także, że żelazko wraz z deską do prasowania są zawsze bezpłatnie dostępne dla Gości na życzenie w naszej recepcji – nasz zespół z chęcią pomoże przy kolejnej wizycie. Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję gościć Panią ponownie i zapewnić jeszcze lepsze doświadczenia! Z wyrazami szacunku, Wiktoria Margowska Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

Szanowny Panie Jarosławie, Dziękujemy za Pańską pozytywną opinię oraz docenienie pracy naszego zespołu. Cieszymy się, że nasza obsługa oraz zrozumienie potrzeb osób z niepełnosprawnością spełniły Pańskie oczekiwania. Zapraszamy ponownie! Z wyrazami szacunku, Wiktoria Margowska Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

Dear Mr. Sebastian, Thank you for your positive feedback. We are pleased that your stay at ibis Styles Warszawa Centrum met your expectations. We encourage you to visit us again in the future. Sincerely, Wiktoria Margowska Guest Relations Specialist

Szanowna Pani Iwono, Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że mogła Pani cieszyć się komfortem, czystością oraz miłą obsługą w naszym hotelu. Zależy nam na tym, aby każdy Gość miał niezapomniane wrażenia. Z wyrazami szacunku, Wiktoria Margowska Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

Szanowny Panie Dariuszu, Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że lokalizacja, czystość pokoi oraz śniadania spełniły Pańskie oczekiwania. Nasz zespół zawsze stara się zapewnić miłą atmosferę, dlatego szczególnie doceniamy Pański komentarz. Z wyrazami szacunku, Wiktoria Margowska Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

Szanowny Panie Grzegorzu, Dziękuję za podzielenie się swoją opinią. Cieszę się, że docenił Pan nasze śniadania. Przykro mi, że doświadczenie z obsługą oraz stan łazienki nie spełniły Pana oczekiwań. Pana uwagi są dla nas ważne i zostaną rozważone. Z wyrazami szacunku, Wiktoria Margowska Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

Szanowna Pani Anno, Dziękujemy za Pani opinię. Przykro nam, że jakość pobytu nie spełniła Pani oczekiwań w porównaniu do wcześniejszych wizyt. Doceniamy Pani uwagi, które są dla nas cenne w dalszym doskonaleniu naszych usług. Z wyrazami szacunku, Wiktoria Margowska Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

Szanowny Panie Michale, Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię oraz miłe słowa na temat naszego hotelu. Cieszymy się, że zarówno Pański pobyt, jak i atmosfera w hotelu przyczyniły się do udanego czasu spędzonego w Warszawie. Z wyrazami szacunku, Wiktoria Margowska Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

Szanowny Panie Danielu, Dziękujemy za Pana pozytywną ocenę oraz cenne uwagi dotyczące naszego hotelu. Cieszymy się, że podobał się Panu styl wnętrza oraz różnorodność oferowanych śniadań. Przykro nam słyszeć o problemach z podajnikami mydła oraz odpływem prysznica. Pańska opinia jest dla nas ważna i zostanie uwzględniona w dalszym doskonaleniu naszych usług. Zwrócimy również uwagę na przestronność w jadalni, aby nasi Goście mogli cieszyć się komfortem podczas posiłków. Z wyrazami szacunku, Wiktoria Margowska Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

Szanowna Pani Renato, Dziękujemy za Państwa pozytywną opinię. Cieszymy się, że nasza lokalizacja oraz śniadanie spełniły Państwa oczekiwania. Zachęcamy do ponownej wizyty w ibis Styles Warszawa Centrum. Z wyrazami szacunku, Wiktoria Margowska Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

Szanowny Panie Michale, Dziękujemy za pozytywną opinię na temat naszego hotelu. Cieszymy się, że był Pan zadowolony z obsługi oraz jedzenia. Państwa satysfakcja jest dla nas priorytetem. Z wyrazami szacunku, Wiktoria Margowska Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

Szanowna Pani Agnieszko, Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że nasz automat do wody na każdym piętrze przypadł Pani do gustu. Zapraszamy ponownie do ibis Styles Warszawa Centrum, aby mogła Pani skorzystać z naszych usług. Z wyrazami szacunku, Wiktoria Margowska Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

Szanowna Pani Oksano, Dziękujemy za miłe słowa oraz pozytywną ocenę. Cieszy nas, że pobyt był udany, a nasza lokalizacja oraz komfort pokoi spełniły Pani oczekiwania. Z przyjemnością przekażemy Pani podziękowania naszemu zespołowi. Z wyrazami szacunku, Wiktoria Margowska Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

Szanowna Pani Beato, Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją pozytywną opinią na temat pobytu w ibis Styles Warszawa Centrum. Cieszymy się, że nasza lokalizacja oraz komfort pokoju spełniły Pani oczekiwania. To dla nas ważne, że mogła Pani skorzystać z naszej strefy relaksu oraz docenić bogate śniadanie, które przygotowaliśmy z myślą o Gościach. Szczególnie cieszy nas, że nasza obsługa na recepcji oraz personel sprzątający przyczyniły się do Pani satysfakcji. Staramy się, aby każdy Gość czuł się u nas mile widziany i komfortowo. Mamy nadzieję, że koncerty, w których uczestniczyła Pani, były niezapomnianym przeżyciem. Zachęcamy do ponownych odwiedzin, aby móc zaoferować Pani równie udany pobyt w przyszłości. Z wyrazami szacunku, Wiktoria Margowska Specjalista ds. Relacji z Gośćmi