Hotel Mercure Oostende

Hotel Mercure Oostende 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.4/5 1.308 beoordelingen

Zien op een kaart

Extras van het hotel

  • Oostende strand op 250 meter

  • In het centrum

  • Gratis WiFi

  • Eigen betaalde parkeerplaatsen

  • Oostende Airport op 10 auto-minuten

ALLSAFE goedgekeurd hotel

Hotel locatie

Hotel Mercure Oostende

Leopold II laan 20
8400 Oostende
België

Gps:51.230344, 2.91345

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Samengevat
Op het terrein
  • Restaurant
  • Hotel toegankelijk voor rolstoelen
  • Wellness
  • Airconditioning
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen

RESTAURANT

In ons restaurant kunt u kiezen uit een gevarieerd menu in een ontspannen, informele sfeer. Voor groepen kunnen wij een diner- of lunchbuffet organiseren

Onze accommodaties

Of u nu kiest voor de Standard, Superior of Privilege kamers, alle kamers zijn gastvrij en hebben een moderne inrichting. Ze beschikken daarnaast over airconditioning, telefoon, laptopkluis, tv, een USB oplaadpunt en een koelkast.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.4/5  1.308 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  797 beoordelingen

Heel goede locatie. Vriendelijk onthaal en voor alles een oplossing. Zeker voor herhaling vatbaar.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anoniem Vrienden - ALL bevestigde berichten

Heel fijn.

Slechte klantservice(vermijd kamer 263)

Tripadvisor-waardering 1.0/5

milkim75 Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Ik ben jammer genoeg helemaal niet tevreden over mijn verblijf. Ik heb op maandag 14 november een telefonische reservatie gedaan, waarbij ik vroeg om een kamer met balkon dat uitkijkt op het stadsdeel. Ik werd verzekerd aan de telefoon dat dit geen probleem was gezien er nog zo'n kamer vrij was. Toen ik zaterdag incheckte merkte ik niet alleen dat ik een balkon met zicht op de achterkant had, maar eveneens dat ik werkelijk de kleinste kamer van de verdieping gekregen had. Toen ik beneden vriendelijk ging vragen om mijn kamer zoals gevraagd en toegewezen te krijgen, kreeg ik simpelweg te horen dat alle kamers op die verdieping reeds ingenomen waren en dat een wissel niet meer mogelijk was. Ik ben al meerdere malen bij jullie op bezoek geweest en nooit klachten gehad, maar dit vind ik echt ondermaatse service. Wanneer iemand 5 dagen tevoren belt om een reservatie te maken en daarbij een specifieke kamer vraagt, en ook toegewezen krijgt, dan mag je wel hopen dat je die kamer niet simpelweg aan iemand anders gegeven wordt... Bovendien is kamer 263, die wij toegewezen kregen, echt niet van dezelfde standaard als de andere kamers met balkon. De telefoon werkte niet, het toiletdeksel kan je amper open doen zonder de wc rol ervan te halen, en qua oppervlakte is die ongeveer de helft van de andere kamers op die verdieping waar ik al een paar keer gelogeerd heb... Ik hoop dat jullie een compensatie willen voorzien, want ik vind dat een klant die 170 euro betaalt toch wel wat betere service mag verwachten.

Beste gasten, Bedankt voor jullie review. Onze excuses voor deze onaangename ervaring. Het spijt ons dat de receptie niet helemaal aan uw verwachtingen voldeed. De tevredenheid van onze gasten is immers een topprioriteit voor ons personeel. We zullen dit dan ook intern bespreken. Met vriendelijke groeten en graag tot ziens, Bert Degryse, General Manager

Goede locatie

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Sandro Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Heel tevreden van het verblijf, nette ruime kamers en vriendelijk personeel. Het enige jammer is dat we 's avonds werden afgewimpeld toen we iets wilde eten in het hotel terwijl er wel een (beperkte) kaart is.

Prima locatie

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Marc Stellen - ALL bevestigde berichten

Mooi hotel,vriendelijk personeel,mooie kamer, lekker ontbijt,alleen jammer dat de douche in het bad is ,de douchewand maakt het instappen van bad of douche niet gemakkelijk als je wat ouder bent

Een nacht van de twee was prima!

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Johan Stellen - ALL bevestigde berichten

Wij sliepen 2 nachten in kamer 136. De eerste nacht kwamen ons bovenburen in actie rond 24 uur , er was constant veel enerverend lawaai tot 04.30 in de ochtend hierdoor hadden we een slechte nachtrust. De volgende nacht waren onze bovenburen weg en sliepen we heel goed . We hadden 2 keer een super en prima ontbijt !!!

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 536 beoordelingen 8.8/10 Locatie
  • 1.035 beoordelingen 5.8/10 Kamer
  • 823 beoordelingen 8.6/10 Service
  • 11 beoordelingen 8.1/10 Wifi
  • 797 beoordelingen 8.7/10 Ontbijt
  • 608 beoordelingen 3.5/10 Comfort
  • 373 beoordelingen 7/10 Netheid
  • 180 beoordelingen 3.3/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Al onze hotels in Oostende