Hotel Novotel Wien Hauptbahnhof 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.6/5 1.949 Bewertungen
Novotel Wien Hauptbahnhof
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • 200 m zum Hauptbahnhof mit Direktverbindung zum Flughafen

  • Österreichisches Umweltzeichen und ECO Label

  • Fitnessbereich, Sauna & Dampfbad mit Traumpanorama über Wien

  • 8 Seminarräume mit Tageslicht, davon 3 INSPIRED-Meetingräume

  • THE FLAVE of Vienna: Essen und Arbeiten im Wohlfühlambiente

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Wechselbüro
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Fahrradständer
Business Services
  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business Center
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Wien Hauptbahnhof

Canettistrasse 6
1100
wien
austria

Tel: +43190922660

Fax: (+43)1/90922661222

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • ALL INTERNAT BUSLINES :   HAUPTBAHNHOF

  • U1 :   U1 HAUPTBAHNHOF

  • Mit dem Flugzeug

    VIENNA AIRPORT Bei 20 km/12,43 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 0,3 km/0,19 Meilen

GPS :48.185425, 16.378832

Unsere Unterkünfte

Schlafen Sie wie auf Wolken - im Novotel Wien Hauptbahnhof. Unsere 266 schallisolierten Zimmer und Suiten sind mit Klimaanlage und innovativen Live N Dream-Betten ausgestattet. Für pure Entspannung, viel Komfort und süße Träume in der Donaumetropole.

Standard Business Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel(...)

Standard Familien Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel(...)

Executive Business Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Executive Familien Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Junior Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 31
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 45
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Unsere Restaurants und Bars

THE FLAVE OF VIENNA

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Erleben Sie in THE FLAVE eine Reise durch den Wiener Naschmarkt - von moderner Haute Cuisine bis zu österreichischen Schmankerln. Genießen Sie à la carte oder beim geselligen Share & Eat im urbanen Wohnzimmer mit bunten Fliesen und lichterfülltem Atrium.

THE FLAVE - TASTE THE PLACE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Im THE FLAVE of Vienna haben Sie täglich die Gelegenheit, eine entspannte Pause einzulegen - oder den Abend mit einem leckeren Getränk ausklingen zu lassen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 8

  • Maximale Größe: 528

  • Maximale Kapazität: 400 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 272 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Novotel Wien Hauptbahnhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.6/5

1.949 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

790 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Manfred G. Paare - 15/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider bin ich während meines Aufenthaltes in Ihrem Hotel krank geworden (Grippe). Ich wurde liebevoll mit heißem Tee am Zimmer und einer zusätzlichen Tuchend versorgt. Vielen Dank. Wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrter Herr G., es war uns eine Freude, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten und dass Sie uns wieder besuchen kommen - wir hoffen, dass dies schon bald sein wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Tolles Hotel mit idealer Lage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Gerhard Geschäftsreisende - 14/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal. Frühstücksbuffet reichhaltig. Erreichbarkeit über den Hauptbahnhof perfekt. Auch die Anbindung mit der U1 Richtung City ist sehr gut.

Sehr geehrter Herr G., es war uns eine Freude, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren. Gemeinsam mit meinem Team würde ich mich sehr freuen, Sie erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen und hoffe, dass wir Sie dann auch von unseren Speisen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Super Lage am Hauptbahnhof

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 14/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Da gibt es nichts zu meckern.

Sehr geehrter Herr N., schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast waren und herzlichen Dank für das super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und hoffen, dass Ihr nächster Besuch nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Sehr gut

Note Kundenmeinungen 4.6/5

M. B. Geschäftsreisende - 13/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes, zuvorkommend Personal. Saubere Zimmer sehr gute Lage.

Sehr geehrter Herr M., wir sagen "DANKE" für dieses hervorragende Feedback und Lob. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Mein Team und ich hoffen, dass Ihr nächster Besuch nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Äußerst angenehmer Geschätsaufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Norbert M. Geschäftsreisende - 13/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin rundum zufrieden. Zimmer sehr ruhig, geräumig. Fernbedienung vom TV war leider defekt, wurde am 2. Tag unmittelbar ausgetauscht. Am 1. Tag im Restaurant gegessen: Hier war ich nicht ganz so zufrieden, Preis-Leistungsverhältnis hat für mich nicht ganz gepasst. Abgesehen von diesen Kleinigkeiten war alles perfekt. Das Hotel hat eine super-Lage, gerade für Geschäftsreisen mit dem Zug ideal. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Schöne Räume.

Sehr geehrter Herr Muellemann, vielen Dank, dass wir Sie als unseren Gast im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen durften und für das hervorragende Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass wir zu einem äußerst angenehmen Geschäftsaufenthalt beitragen konnten. Gemeinsam mit meinem Team hoffe ich sehr, dass Ihr nächster Besuch nicht allzu lange auf sich warten lässt und wir Sie dann auch wieder von unserem Preis-/Leistungsverhältnis im Restaurant überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Perfekt wie erwartet

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Albert Familien - 13/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Diesmal nur eine Nacht, wie immer alles ok Frühstück super und Personal besonders freundlich va im Restaurant am Sonntag nachmittags

Sehr geehrter Herr G., es war uns eine große Freude, Sie und Ihre Familie wieder bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen perfekten Aufenthalt hatten und mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren. Gemeinsam mit meinem Team hoffe ich sehr, dass Sie uns schon bald wieder besuchen kommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Angenehmes Ambiente

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Markus Geschäftsreisende - 13/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Toller Eintritt ins Haus, schneller Empfang, sauberes Zimmer. Die Handybuchsen funktionieren nicht alle, aber sonst alles gut!

Sehr geehrter Herr F., es war uns eine große Freude, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Vielen Dank auch für den Hinweis zu den Handybuchsen, die wir von unseren Technikern umgehend reparieren lassen. Mein Team und ich freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin, mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Wien ist toll im Novotel am Hauptbahnhof

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Lizzy69 Paare - 13/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes grosses Zimmer im 16. Stock mit toller Aussicht auf die Wiener Innenstadt. Alles sehr sauber und gepflegt. Großzügiger Spa Bereich. Freundliche Mitarbeiter. Gutes Essen und Getränkeauswahl in der Bar. Vom Hauptbahnhof ohne Mühe nur wenige Gehminuten entfernt.

Sehr geehrte Frau M., wir haben uns sehr gefreut, Sie als unsere Gäste im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserem Hotel und unserem Service überzeugen konnten und hoffen, dass Ihr nächster Besuch nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie uns wieder besucht haben und für das hervorragende Feedback. Ich freue mich sehr, dass wir Sie vor allem von unserem freundlichen Personal überzeugen konnten und hoffe, dass Ihr nächster Besuch nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

hervorragende Lage, kompetentes Personal

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Familien - 12/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bereits zum zweiten Mal überaus angenehmer Aufenthalt. Freundliches und kompetentes Personal, reichhaltiges Frühstück, hervorragende Lage mit optimaler Verkehrsanbindung; Zimmer im 14. Stockwerk bietet außergewöhnlichen Ausblick und tollen Komfort.

Liebe Familie H., wir haben uns sehr gefreut, Sie erneut bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das hervorragende Feedback. Schön, dass wir Ihnen wieder einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns schon bald wieder besuchen kommen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager
Note Kundenmeinungen 4.6/5

S. C. Geschäftsreisende - 10/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schön und angenehm

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihren Besuch und für das hervorragende Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Bis hoffentlich bald, Ihr Thomas Wacker General Manager

Nettesten Bar Keeper / Kellner ever

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 10/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war beruflich dort. Aufenthalt war sehr angenehm. Essen war gut aber etwas mehr Auswahl wäre gut. Und am wohlsten habe ich mich bei dem Bar Keeper (Kellner) Sascha gefühlt. Selten bin ich so freundlich und zuvorkommend behandelt worden. Das I Tüpfelchen wäre es wenn im SPA Bereich auch noch Massagen angeboten werden.

Sehr geehrte Frau P., es war uns eine Freude, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das ausgezeichnete Feedback und Lob, welches wir gerne auch an Sascha weiterleiten werden. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren. Gemeinsam mit meinem Team hoffe ich sehr, dass Sie uns schon bald wieder besuchen kommen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Angenehm und gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 10/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Preis-Leistung ist hier wirklich toll! Moderne Zimmer, alles sauber und gut ausgestattet, nette Details (z.B. bei den Kaffee-Tassen), es ist immer wieder schön, wenn man auch in den Hotels einer großen Kette persönliche Akzente sieht und hier auch das Portfolio der Kette vervollständigt. Die Bar inklusive des Service und der Angebote dort gehört wohl noch einmal überdacht, könnte für ein Novotel schon besser sein. Wahnsinn ist der Fitness Raum ganz oben mit Ausblick über Wien. Die Lage am Hauptbahnhof trägt natürlich einiges zur tollen Atmosphäre bei!

Sehr geehrte Frau H., schön, dass wir Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen durften. Vielen Dank dafür und für das positive Feedback, aber auch für den kritischen Hinweis zum Thema Bar, den ich intern besprechen werde. Bitte entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten. Gemeinsam mit meinem Team würde ich mich sehr freuen, Sie schon bald wieder in Wien und in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen und hoffe, Sie dann restlos von unserem Haus und unserem Service überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Schönes Hotel direkt beim Hauptbahnhof

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 10/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne Zimmer, freundliches Personal, rascher Check-in.

Sehr geehrter Herr N., vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr und hoffen, dass Ihr nächster Besuch nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Super Hotel, super Frühstück, super Lage!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

P. M. Geschäftsreisende - 08/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Angebot vom Frühstück lässt keine Wünsche offen. Wellness und Fitnessbereich im 19 Stock sind sehr schön, mit super Ausblick. Komme schon bald mit der ganzen Familie.

Sehr geehrter Herr P., schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und herzlichen Dank für das hervorragende Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie uns schon bald gemeinsam mit Ihrer Familie besuchen kommen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Sehr angenehm und sauber.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Kurt Geschäftsreisende - 08/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Geschäftli her Aufenthalt. Sauna und Fitnessraum waren super zu dieser Jahreszeit.

Sehr geehrter Herr C., vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof bewertet haben und für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und hoffen, dass Sie uns schon bald wieder besuchen kommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Super Lage - Freundlichkeit - Tolles Ambiente - Hilfbereites Personal

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Marc U. F. Familien - 05/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Für 2 Nächte als Kurzurlaub perfekt geeignet. Schnell vom Flughafen zu erreichen, kein weiter Weg vom Bahnhof mit den Koffern, gute Anbindung an alle Ziele in Wien. Obwohl wir früh um 10Uhr da waren, konnten wir bereits einchecken und uns frisch machen, um uns danach der Erkundung der Stadt zu widmen. Tolles, reichhaltiges Frühstück, neue Zimmer mit großen Bad. Bei Regen gab es Regenschirme für den Stadtbummel vom Hotel, und die Wartezeit am Abreisetag haben sich unsere Kinder an einer PS4 bzw. im Spielbereich vertrieben. Gerne wieder!

Liebe F. Hoeper, es war uns eine Freude, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das fantastische Feedback und Lob. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie uns wieder besuchen kommen - wir hoffen, dass dies schon bald sein wird. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

erster Eindruck TOP

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Marrei Geschäftsreisende - 03/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

leider nur eine Nacht > Nachmittag Ankunft > morgentliche Abreise

Sehr geehrter Herr R., wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie - auch wenn er doch sehr kurz war - einen angenehmen Aufenthalt hatten. Bis hoffentlich bald und freundliche Grüße, Ihr Thomas Wacker General Manager

NOVOTEL WIEN

Note Tripadvisor 4.5/5

norbertoberaigner Paare - 03/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

- ertklassiges Service, sehr zuvorkommendes Personal - Restaurant lässt keine Wünsche offen - erstklassiges Frühstück - modernes Ambiente - zweckmäßgie Lage neben Hbhf Wien - nur 20 min Gehweite zur Innenstadt.....

Ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es wäre uns somit eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Alles Gute aus Wien, Thomas Wacker General Manager

Super Frühstück, super nettes Personal und auch perfekter Sauna und Fitness-Bereich.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Valentin Geschäftsreisende - 28/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Für mich derzeit das Nummer 1-Hotel in Wien zu einem guten Preis- Leistungsverhältnis. Ein viel besseres Frühstück sieht man in Wien selten. Die Zimmer sind absolut ruhig und das Personal ist super freundlich und nimmt sich jedem Anliegen sofort an. Das, was jedoch nie funktioniert, ist der Online-Check out, da jedes Mal die Rechnung persönlich angefordert werden muss. Das ist im Nachgang schon sehr mühsam. Auch der Online-Check in funktioniert nicht immer bzw. ist die Check-In-Seite sehr umständlich (vor allem mit dem Smartphone).

Sehr geehrter Herr D., schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast waren und herzlichen Dank für die Auszeichnung zum derzeitigen Nummer 1 Hotel in Wien. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Bitte entschuldigen Sie die aufgetretenen Unannehmlichkeiten zum Thema Online Check-in und Check-out. Ich werde dies nochmal intern besprechen. Den Punkt bezüglich Check-in Seite leite ich gerne an unsere Zentrale weiter, da wir hierauf leider keinen Einfluss haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und hoffen sehr, dass dieser nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager
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