Novotel Wien Hauptbahnhof

Novotel Wien Hauptbahnhof 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.8/5 1.075 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Siehe Karte

Beschreibung

Hotel-Extras

  • ALLSAFE zertifiziertes Hotel - für einen sicheren Aufenthalt

  • Hotel Office 09:00-17:00 - buchen Sie Ihren Tapetenwechsel vom Home Office bei uns

  • Top ausgestatteter, geräumiger Veranstaltungsbereich mit Platz für bis zu 400 Personen

  • Fitness- & Spa-Bereich im 19. Stock mit einem fantastischen Ausblick über die Dächer Wiens

  • Modernes City Hotel direkt am Wiener Hauptbahnhof

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Novotel Wien Hauptbahnhof

Canettistrasse 6, Garage Karl Popper Str 4
1100 Wien
Österreich

  • ALL INTERNAT BUSLINES:  HAUPTBAHNHOF

  • U1:  U1 HAUPTBAHNHOF

  • Mit dem Flugzeug

    VIENNA AIRPORT Bei 20 km/12 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 0 km/0 Meilen

GPS:48.18572, 16.37914

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
In der Nähe
  • Parkplatz

THE FLAVE of Vienna

Erleben Sie in THE FLAVE eine Reise durch den Wiener Naschmarkt - von moderner Haute Cuisine bis zu österreichischen Schmankerln. Genießen Sie à la carte oder beim geselligen Share & Eat im urbanen Wohnzimmer mit bunten Fliesen und lichterfülltem Atrium.

Unsere Unterkünfte

Schlafen Sie wie auf Wolken - im Novotel Wien Hauptbahnhof. Unsere 266 schallisolierten Zimmer und Suiten sind mit Klimaanlage und innovativen Live N Dream-Betten ausgestattet. Für pure Entspannung, viel Komfort und süße Träume in der Donaumetropole.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Wien Hauptbahnhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.8/5  1.075 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  873 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2022

super zentrale Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauber, freundlich, top ausgestattet

Liebe Frau S., vielen Dank, dass wir Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen durften und für das wunderbare Feedback. Schön, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Wir hoffen sehr, schon bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen und senden herzliche Grüße, Nathalie Manager Social Media & Guest Reputation

Ideal am Hbf gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

W.n. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Auffallend war die Freundlichkeit des Personals

Lieber Herr N., es war uns eine Freude, Sie als unsere Gäste im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das positive Feedback und Lob, das ich gerne mit dem gesamten Team teilen werde. Schön, dass wir Ihre Ewartungen erfüllen konnten und Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt hatten. Wir hoffen sehr, schon bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen und senden herzliche Grüße aus Wien, Nathalie Manager Social Media & Guest Reputation

Bester Gesamteindruck

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher Empfang und sehr höfliche und kompetente Mitarbeiter

Lieber Herr S., es war uns eine Freude, Sie als unsere Gäste im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das wunderbare Feedback und Lob, das ich gerne mit dem gesamten Team teilen werde. Schön, dass wir Ihr Erwartungen erfüllen und den besten Gesamteindruck hinterlassen konnten. Wie hoffen sehr, schon bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen und senden herzliche Grüße aus Wien, Nathalie Manager Social Media & Guest Reputation

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Helmut Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotelzimmer, Sauna im 19. Stock mit fantastischen Blick über Wien

Lieber Herr L., vielen Dank, dass wir Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen durften und für das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und Sie den fantastischen Ausblick genießen konnten. Wir hoffen sehr, schon bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen und senden viele Grüße, Nathalie Manager Social Media & Guest Reputation

Modern, Sauber und ideal für Geschäftsreise

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Th. F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist modern und schick eingerichtet. Zimmer im obersten Stock mit toller Aussicht. Das Personal ist an allen Positionen sehr freundlich. Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof, U-Bahn 5 min, Strassenbahn 4 min. Damit alles leicht erreichbar. Ich war schon sehr oft da :)

Lieber Herr F., schön, dass Sie uns immer wieder besuchen kommen. Vielen Dank für Ihre Treue und für das hervorragende Feedback zu Ihrem vergangenen Aufenthalt. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten bezüglich der Buchung möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Dieses Problem liegt nicht direkt bei uns im Hotel und daher sind uns leider die Hände gebunden, hier umgehend etwas zu ändern. Wir sind aber bereits mit unserer Zentrale im Austausch und hoffen, dass dieses Problem so schnell wie möglich behoben wird. Wir hoffen sehr, schon bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen und senden beste Grüße aus Wien, Nathalie Manager Social Media & Guest Reputation

Bester Service in einem Accor Hotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Albrecht Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren über Ostern im Novotel Wien, leider funktionierte der Strom nicht in dem Bereich wo Fernseher und Minibar angeschlossen war. Wir sind dann runter an die Rezeption um das zu melden. Was wir ab da erlebt haben war für uns der Hammer, ich persönlich bin beruflich sehr oft in Hotels unterwegs. Bevor ich an die Rezeption kam wurde ich schon von einem Herrn im Anzug abgefangen, der ist sofort mit auf unser Zimmer, hat sich um einen Techniker gekümmert, der den Fehler leider nicht beheben konnte. Da das Hotel an dem Tag ausgebucht war, mussten wir 1 Nacht in dem Zimmer bleiben, wurden aber am nächsten Tag vom Hotel in ein neues Zimmer umgezogen. Man hat sich sehr gut um uns gekümmert, wurden an der Bar eingeladen, danke dafür. Frühstück war top und die Bar/Restaurant auch. Da die Gastronomie nach Corona und den Schließungen sehr stark auch von Personalproblemen getroffen wurde, muss man hier ganz klar sagen, die Mitarbeiter die da noch arbeiten, machen das wirklich mit Herzblut. Ganz großes Kompliment von uns und wir kommen, da wir nicht alles gesehen haben, im Sommer wieder und freuen uns jetzt schon auf das Novotel.

Liebe Familie Albrecht, schön, dass wir euch bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen durften und herzlichen Dank für das wunderbare Feedback. "Bester Service in einem Accor Hotel" - über solch ein Fazit freuen wir uns riesig und ich werde euer Lob gerne mit dem gesamten Team teilen. Schön, dass wir euch, trotz der Umstände zu Beginn eures Aufenthaltes (bitte entschuldigt nochmal dafür), von unserem Hotel und unserem Service überzeugen konnten und ihr einen rundum gelungenen Aufenthalt verbringen konntet. Wir freuen uns sehr, im Sommer wieder euer Gastgeber sein zu dürfen und senden herzliche Grüße aus Wien, Nathalie Manager Social Media & Guest Reputation

Absolut zentral gelegen und doch ruhig

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Th. Z. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes, freundliches Hotel. Morgenessen top, Schlange beim Check-in mühsam.

Lieber Herr Zuercher, schön, dass wir Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen durften und vielen Dank für das tolle Feedback, aber auch für die kritischen Hinweise. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Ich habe diese wichtigen Punkte bereits an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weitergeleitet. Wir werden dies kommende Woche bei unserem Meeting nochmal besprechen. Wir hoffen sehr, schon bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen und Sie dann vollends von unserem Service überzeugen zu können. Beste Grüße Nathalie Manager Social Media & Guest Reputation

Angenehme Übernachtung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal Leckeres Frühstück

Lieber Herr H., vielen Dank für Ihren Besuch im Novotel Wien Hauptbahnhof und für das wunderbare Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass wir Sie vor allem von unserem freundlichen Team und unserem leckeren Frühstücksbuffet überzeugen konnten. Wir hoffen sehr, dass Ihr nächster Besuch nicht allzu lange auf sich warten lässt und senden viele Grüße aus Wien, Nathalie Manager Social Media & Guest Reputation

Alles bestens!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Erwin G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer war alles zur besten Zufriedenheit. Für meine Dienstreise nutze ich das Hotel immer wieder gerne!

Lieber Herr G., herzlichen Dank für das wunderbare Feedback und dass Sie unser Novotel Wien Hauptbahnhof immer wieder gerne für Ihre Dienstreisen nutzen. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und auf das nächste Wiedersehen. Beste Grüße Nathalie Manager Social Media & Guest Reputation

Lage ideal

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Sandra R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bad mit WC inkludiert ist etwas klein - auch die Türlösung ist nicht sehr praktisch. Zimmer sind ansonsten ok und sauber. Frühstück passt ist aber ausbaufähig bei Müsli und Vollkornbrot. Im Großen und Ganzen gibt es kaum was zu meckern - ideal für Kurzurlaub.

Liebe Frau R., wir haben uns sehr gefreut, Sie als unsere Gäste im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür, für das positive Feedback, aber vor allem auch für den kritischen Hinweis zum Thema Ladekabel, den ich an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weitergeleitet habe. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir hier umgehend nachbessern und die Prozesse anpassen werden, sodass dies, wie in Ihrem Fall, nicht mehr vorkommen wird. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass wir Sie dann vollends von unserem Service überzeugen können. Beste Grüße aus Wien, Nathalie Manager Social Media & Guest Reputation

Schöner Aufenthalt - aber dann

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Mathias W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist zentral aber ruhig am Hauptbahnhof gelegen. Rezeption, Bar und Restaurant verfügt über ein sehr nettes Personal. Die Zimmer sind groß und komfortabel, das Frühstückbuffet lässt keine Wünsche offen. Alles in allem ein guter Aufenthalt, wäre da nicht das Auschecken. "Legen sie nur die Zimmerkarte hier ab, der Rest geht automatisch". Leider nein, Als ich 3 Tage nach meiner Abreise nach der Rechnung fragte die per Mail versandt werden sollte, sagte mir die Dame von der Rezeption, offensichtlich genervt von meiner Anfrage, sie werde sie erneut verschicken. Nach über einer Stunde fragte ich erneut telefonisch nach und es konnte geholfen werden. Eine freundliche Dame nahm sich die Zeit und stellte fest, das eine mir unbekannte Mailadresse für meine Buchung hiterlegt war. Wie sich dieser Fehler bei einer Onlinebuchung einstellen kann, bleibt mir ein Rätsel.

Lieber Herr W., wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür, für das positive Feedback, aber vor allem auch für den kritischen Hinweis zum Thema Check-out. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Ich habe diesen wichtigen Punkt bereits an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weitergeleitet. Wir werden die Prozesse nochmal ausführlich besprechen und ggf. nachjustieren. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollends von unserem Service überzeugen können. Beste Grüße Nathalie Manager Social Media & Guest Reputation

Verlässlicher Partner

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Edward C. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gleichbleibende, gute Qualität! Professionelles Team! Sehr saubere Anlage.

Lieber Herr C., schön, dass Sie uns immer wieder besuchen kommen. Vielen Dank dafür und für das tolle Feedback und Lob, welches ich gerne mit dem gesamten Team teilen werde. Schön, dass Sie wieder einen angenehmen Aufenthalt hatten und uns als verlässlichen Partner sehen. Wir freuen uns schon auf das nächste Wiedersehen und senden viele Grüße, Nathalie Manager Social Media & Guest Reputation

Gut und zentral beim Hauptbahnhof gelegen.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Martin K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Check-In dauert viel zu lang und ist nicht effektiv. Der Rest war gut und was ich von einem Business Hotel erwarte.

Lieber Herr K., vielen Dank für Ihren Besuch im Novotel Wien Hauptbahnhof, für das positive Feedback, aber auch für den kritischen Hinweis zum Thema Check-in. Bitte entschuldigen Sie für die Wartezeit. Wir werden dies bei unserem nächsten internen Meeting besprechen und hier nachbessern. Wir hoffen sehr, schon bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Viele Grüße Nathalie Manager Social Media & Guest Reputation

Geschäftsreise

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Simon Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer alles bestens

Lieber Herr M., vielen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof. Wir freuen uns sehr, dass auch dieses Mal alles bestens war und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Die Anmerkung zum Priority Desk gebe ich gerne an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Bis bald und beste Grüße, Nathalie Manager Social Media & Guest Reputation

Super Hotel in ausgezeichneter Lage

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Alexandra K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Netter Empfang im Hotel, Zimmer geräumig , sauber und bereits früher beziehbar. Lobbybar gemütlich. Sehr guter Service im ganzen Hotel.

Liebe Familie K., schön, dass wir euch bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen durften. Vielen Dank dafür und für das wunderbare Feedback und Lob. Wir freuen uns sehr, dass ihr mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden wart und dass wir eure Erwartungen und Wünsche erfüllen konnten. Wir hoffen sehr, schon bald wieder euer Gastgeber sein zu dürfen und senden herzliche Grüße aus Wien, Nathalie Manager Social Media & Guest Reputation

Super gemütlich, ideal für Familien

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Martin B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Super schöne Zimmer. Sehr freundliches hilfsbereites Personal. Gutes Frühstück, Ideal Kinderecke gleich bei der Lobby.

Liebe Familie B., wir haben uns sehr gefreut, euch bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das positive Feedback. Schön, dass wir eure Erwartungen erfüllen konnten und ihr mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden wart. Wir hoffen sehr, schon bald wieder euer Gastgeber sein zu dürfen und senden viele Grüße aus Wien, Nathalie Manager Social Media & Guest Reputation

Sehr gut für Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles gut war schon öfters im novotel

Liebe Frau B., schön, dass wir Sie erneut bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen durften. Vielen Dank dafür und für das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen sehr, dass Sie uns schon bald wieder besuchen kommen und senden viele Grüße aus Wien, Nathalie Manager Social Media & Guest Reputation

ok, gut gelegen, aber nicht nachhaltig

Note Tripadvisor 3.0/5

neuchateloise2015 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der Service war nicht befriedigend. Es gab keine Ablage für Koffer (z.B. Stühle oder ähnliches) im Zimmer. wir baten an der Rezeption um Abhilfe. Doch man sah dem Rezeptionisten gleich an, dass er nicht daran dachte, unsere Bitte zu erfüllen. Schade, aber eigentlich ein Detail. Kein Detail ist, dass das Novotel Wien schlecht altert. Die Materialien und/oder die Fertigung ist auf kurze Modetrends ausgerichtet und wird wohl bald vollständig rausgerissen und erneuert. Dies ist inzwischen völlig unzeitgemäss und unökologisch. Wir denken, dass sich die ganze Accor-Gruppe mit ihren gut gelegenen Häusern für ein nachhaltigeres Einrichtungsmodell entschlissen sollte.

Vielen Dank, dass wir euch als unsere Gäste im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen durften und vielen Dank für das Feedback. Für die Unannehmlichkeiten bezüglich des Sessels möchte ich mich bei euch entschuldigen. Wir haben dies nochmal intern besprochen. Schade, dass euch die Einrichtung bzw. die Materialien und die Fertigung nicht zugesagt haben. Ich darf euch aber mitteilen, dass uns, als Träger des Österreichischen Umweltzeichens und EU Ecolabels, sowie der Accor-Gruppe sehr viel am Thema Nachhaltigkeit liegt und wir in keinster Weise etwas bald vollständig rausreißen und erneuern werden. Euer Feedback und eure Gedanken dazu leiten wir aber sehr gerne an unsere Zentrale weiter. Es wäre uns eine Freude, euch erneut bei uns begrüßen zu dürfen und senden beste Grüße in die Schweiz, Nathalie Manager Social Media & Guest Reputation

Sehr gut

Note Tripadvisor 5.0/5

waltraut48 Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ein tolles Novotel mit überaus freundlichen und aufgestellten Mitarbeitern,sehr hilfsbereit. Frühstücksbuffet mit allem was das Herz begehrt, immer gleich aufgefüllt. Die Zimmer im Novotelstil,aber modern und die Betten hervorragend!!Die Lage gut ,U 1 gleich um die Ecke. Der Schweizer Garten, Heeresmuseum auch fussläufig erreichbar. Stefansplatz,alles ohne umsteigen. Wir haben uns total wohlgefühlt! Wir kommen wieder!

Liebe Waltraut, ein herzliches Dankeschön für so ein tolles Feedback und Lob! Wir freuen uns sehr, dass ihr einen angenehmen Aufenthalt bei uns hattet und ihr euch bei uns rundum wohlgefühlt habt. Schön, dass ihr aufgrund unserer guten Lage viele Sehenswürdigkeiten angesehen habt. Eurem nächsten Besuch sehen wir bereits erwartungsvoll entgegen und hoffen, dass dieser schon bald sein wird. Herzliche Grüße in die Schweiz, Nathalie Manager Social Media & Guest Reputation

Ostern in WIEN

Note Tripadvisor 5.0/5

martinaurchrossi Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich kann dieses Hotel nur weiterempfehlen. Es hat eine super Lage - neben Hauptbahnhof - U-Bahn, leckeres Frühstück, freundliches Personal, moderne, saubere Zimmer!!! Auch die Parkgarage, direkt unter dem Hotel sehr praktisch!

Herzlichen Dank für dieses wunderbare Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof. Wir freuen uns sehr, dass Sie schöne Ostern in Wien und in unserem Hotel verbringen konnten und sich rundum wohl gefühlt haben. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen und viele Grüße, Nathalie Manager Social Media & Guest Reputation

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