Informationsnachricht

Hotel Novotel Wien Hauptbahnhof 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.7/5 2.815 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?
Novotel Wien Hauptbahnhof
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+ 24 Services

Hotel-Extras

  • ALLSAFE zertifiziertes Hotel - für einen sicheren Aufenthalt

  • Hotel Office 09:00-17:00 - buchen Sie Ihren Tapetenwechsel vom Home Office bei uns

  • Top ausgestatteter, geräumiger Veranstaltungsbereich mit Platz für bis zu 400 Personen

  • Fitness- & Spa-Bereich im 19. Stock mit einem fantastischen Ausblick über die Dächer Wiens

  • Modernes City Hotel direkt am Wiener Hauptbahnhof

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Novotel Wien Hauptbahnhof

Canettistrasse 6
Garage Karl Popper Str 4
1100 wien
austria

Tel: +43190922660

Fax: (+43)1/90922661222

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • ALL INTERNAT BUSLINES :  HAUPTBAHNHOF

  • U1 :  U1 HAUPTBAHNHOF

  • Mit dem Flugzeug

    VIENNA AIRPORT Bei 20 km/12,43 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 0,3 km/0,19 Meilen

GPS :48.18572, 16.37914

Hoteldienstleistungen

THE FLAVE of Vienna

Erleben Sie in THE FLAVE eine Reise durch den Wiener Naschmarkt - von moderner Haute Cuisine bis zu österreichischen Schmankerln. Genießen Sie à la carte oder beim geselligen Share & Eat im urbanen Wohnzimmer mit bunten Fliesen und lichterfülltem Atrium.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung

  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
Catering-Services
  • Ein Restaurant
  • Ein Bar
  • Frühstück
    • Büfett Zusätzliche Gebühren
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Warme Mahlzeiten
Tagungen/Veranstaltungen
  • 8 Tagungsräume
  • Business Center
    • Business Center mit professionellem Servicepersonal
    • Business Center rollstuhlgerecht
    • SB-Business-Center
Zugänglichkeit
  • Behindertengerechtes Hotel
Hotelservice und Ausstattungen
  • Hotelinformationen
    • 266 Zimmer
    • 10 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • 160 Familienzimmer
    • 44 Verbindungszimmer
    • 266 Nichtraucher-Zimmer
    • 19 Etagen
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Deutsch
    • Französisch
    • Spanisch
    • Holländisch
    • Italienisch
    • Russisch
    • Portugiesisch
    • Vietnamesisch
    • Chinesisch-Mandarin
  • Salon
    • Wartebereich oder Lounge
  • Wäscheservice/Parkservice
    • Chemische Reinigung/Bügeln
  • WLAN
    • Hochgeschwindigkeitsverbindung
    • WIFI in öffentlichen Bereichen
    • Hochgeschwindigkeits-WIFI Zusätzliche Gebühren
    • WIFI im Hotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
  • Barrierefreie Einrichtungen
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Aufzug zu allen Etagen
  • Check-in- und Check-out-Einrichtungen
    • Late Check-Out
    • Express-Check-out
    • Express-Check-in
  • Gepäckaufbewahrung
    • Gepäckaufbewahrung
  • Ausleihbares Zubehör verfügbar
    • Schuhputzgerät
  • Safe an der Rezeption
    • Safe an der Rezeption
  • Geldwechsel
    • Geldwechsel
Zugang zur Unterkunft
  • QBC Garage Karl-Popper-Straße 4 Zusätzliche Gebühren
    • In der Nähe
    • Öffentlich
    • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
Wellness
  • Panorama Fitnessbereich
    • Im Hotel
    • Saunaraum momentan nicht verfügbar
    • Türkisches Dampfbad
Familie
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Zeichentrick-Fernsehkanäle
    • Videospielbereich
    • Innenspielplatz für Kinder

Unsere Unterkünfte

Schlafen Sie wie auf Wolken - im Novotel Wien Hauptbahnhof. Unsere 266 schallisolierten Zimmer und Suiten sind mit Klimaanlage und innovativen Live N Dream-Betten ausgestattet. Für pure Entspannung, viel Komfort und süße Träume in der Donaumetropole.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 8

  • Maximale Größe: 528

  • Maximale Kapazität: 220 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 120 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Wien Hauptbahnhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.7/5

2.815 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

844 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Modernes Hotel am Hauptbahnhof

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Marc Familien - 20/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

In Zeiten von Corona ist alles etwas schwieriger, dennoch fühlt man sich im Hotel gut aufgehoben und wenig vom Virus beeinflusst, nachdem beim Checkin die 2,5 G überprüft wurden.

Sehr geehrter Herr W., ein herzliches Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten und für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team hoffe ich sehr, dass Sie uns schon bald W. besuchen kommen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Heike Fehrmann General Manager

Schönes Hotel, sehr gute Location

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 20/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles war zu Zufriedenheit. Nettes Personal, modernes Hotel, gutes Frühstuck mit viel Angebot und gute Location

Sehr geehrter Herr P., wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das hervorragende Feedback. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel und unserem Service überzeugen konnten und Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Mein Team und ich hoffen sehr, dass Sie uns schon bald wieder besuchen kommen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Heike Fehrmann General Manager

Danke!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

S.o. Geschäftsreisende - 19/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren schon öfter in diesem Haus und sind immer rundum zufrieden. Auch bei Sonderwünschen wird man unterstützt; wenn man seiner Frau ein Kuscheltier zurücklässt, werden vom Haus Ferrero Küsschen dazugelernt. Herrlichkeit ist unbezahlbar und daher auch nicht käuflich. Danke dafür!

Liebe Familie O., es ist uns immer wieder eine große Freude, Sie als unsere Gäste im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für dieses fantastische Feedback und Lob, das ich gerne mit dem gesamten Team teilen werde. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Allesamt hoffen wir, dass Sie uns schon bald wieder besuchen kommen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Heike Fehrmann General Manager

Sehr schöner Aufenthalt mit Blick über Wien

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Stefanie Paare - 17/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es hat wirklich alles gepasst - von den freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern in der Rezeption und im Service bis zu den bestens ausgestatteten Zimmern mit einer wunderbaren Aussicht über Wien..... Wir werden sicher wieder kommen.

Liebe Familie G., es war uns eine große Freude, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das fantastische Feedback und Lob. Schön, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie uns sofort wieder wählen würden - wir hoffen, dass dies schon bald sein wird. Mit den besten Grüßen Ihre Heike Fehrmann General Manager

Top Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 15/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein gutes Preis-, Leistungsverhältnis an einer super Lage. Schön ausgestattete Zimmer.

Sehr geehrter Herr S., wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das positive Feedback. Schön, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Mein Team und ich hoffen sehr, dass Sie uns schon bald wieder besuchen kommen und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Mit freundlichen Grüßen Ihre Heike Fehrmann General Manager

Zimmer super

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thomas Geschäftsreisende - 14/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal, Frühstück sehr viel auswahl

Lieber Herr S., ein herzliches Dankeschön für dieses tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren. Bis hoffentlich bald und freundliche Grüße, Ihre Heike Fehrmann General Manager

guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Josef G. Geschäftsreisende - 12/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

wie immer Top

Sehr geehrter Herr G., herzlichen Dank für das positive Feedback über Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Bis bald und freundliche Grüße, Ihre Heike Fehrmann General Manager

Deutlich Luft nach oben

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Jw Geschäftsreisende - 11/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Insgesamt kann ich das Hotel nicht weiter empfehlen. Es wurde direkt bei Ankunft "abkassiert", das Frühstück war überschaubar und als ich am Abend an der Bar die Getränke aufs Zimmer schreiben lassen wollte ging das nicht, weil ich angeblich bei der Buchung keine Kreditkarte angegeben hatte (was nicht stimmte!). Das ganze dann noch kombiniert mit der typischen Wiener "Freundlichkeit". Das muss ich mir nicht antun, ich arbeite hart für mein Geld und ich erwarte dafür eine gewisse Wertschätzung. Das Hotel war nicht günstig und ich werde nächstes mal wo anders übernachten und das gesparte Geld in einem Wiener Restaurant verfuttern.

Sehr geehrter Herr W., wir haben uns sehr gefreut, Sie im Zuge einer Veranstaltung bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ich bedauere sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht gänzlich erfüllen konnten und Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen können. Bitte erlauben Sie mir, zu den von Ihnen genannten Punkten Stellung zu beziehen. In der Tat war bei Ihrer Buchung eine Kreditkarte hinterlegt, aber leider war keine aktive Autorisierung vorhanden. Und von der von Ihnen zur Bezahlung des Zimmers bei Check-in verwendeten V-Pay Karte kann generell nur eine Zahlung und keine Autorisierung genommen werden. Daher konnte die offene Rechnung an der Bar leider nicht aufs Zimmer geschrieben werden. Hierbei handelt es sich um unsere interne Vorgangsweise laut Audit-Richtlinien, die wir nicht ändern können. Es tut mir sehr leid, dass Sie den Eindruck hatten, dass Ihnen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter diese Vorgehensweise mit der fehlenden Freundlichkeit erklärt haben. Ich werde hierzu nochmal interne Rücksprache halten. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Heike Fehrmann General Manager

Perfect gelegen, sehr gutes Bett und Bad, Dusche, gutes Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Mi… Geschäftsreisende - 10/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Perfekt, ich komme wieder

Sehr geehrter Herr B., es war uns eine Freude, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Schön, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie uns sofort wieder wählen würden - wir hoffen, dass dies schon bald sein wird. Mit freundlichen Grüßen Ihre Heike Fehrmann General Manager

Top Lage und sehr nettes Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Michael S. Geschäftsreisende - 08/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin immer wieder begeistert, wenn ich im Novotel Wien zu Gast sein darf. Die Lage direkt neber dem Wiener Hauptbahnhof ist einfach super, da man hier keinen weiten Weg vom Bahnsteig zum Hotel und zurück hat. Auch das Serviceangebot im Hotel ist sehr gut. Die Sauna und der Entspannungsbereich laden zum relaxen ein. Das reichhaltige Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Ich komme gerne wieder.

Lieber Herr S., wir freuen uns auch immer sehr, wenn wir Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und für das fantastische Feedback und Lob, das ich gerne mit dem gesamten Team teilen werde. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen und immer wieder von uns und unserem Hotel begeistert sind. Bis bald und herzliche Grüße, Ihre Heike Fehrmann General Manager

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 04/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist optimal beim Wiener Hauptbahnhof gelegen und die Mitarbeiter sind äußerst zuvorkommend und freundlich! Wenn ich das nächste mal, wieder in der Nähe zu tun habe, ist das Novotel sicher meine erste Wahl.

Sehr geehrter Herr E., wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das positive Feedback. Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und uns sofort wieder wählen würden - wir hoffen, dass dies schon bald sein wird. Mit freundlichen Grüßen Ihre Heike Fehrmann General Manager

Immer wieder Toll

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Günther R. Geschäftsreisende - 01/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Mitarbeiter haben stets ein lächeln im Gesicht und sind immer sehr freundlich und zuvorkommend.

Lieber Herr R., es war uns eine Freude, Sie erneut bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das fantastische Feedback und Lob, welches ich gerne mit dem gesamten Team teilen werde. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service wieder zufrieden waren und Sie sich rundum wohl gefühlt haben. Bis hoffentlich ganz bald und herzliche Grüße, Ihre Heike Fehrmann General Manager

angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Viktor P. Geschäftsreisende - 01/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Immer ein angenehmer Aufenthalt. Buchung immer vorbereitet und Reibungslos im Ablauf. Auch die Bar hat ein angenehmes Ambiente mit sehr höfflichen MA

Lieber Herr P., es freut uns immer wieder sehr, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie sich auch dieses Mal wieder die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und für das hervorragende Feedback. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Gerne teile ich das Lob mit dem gesamten Team. Bis bald und herzliche Grüße, Ihre Heike Fehrmann General Manager

Tolles Hotel in sehr guter Lage

Note Tripadvisor 5.0/5

public70 Geschäfts-<br>reisende - 17/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren innerhalb der letzten 3 Monate 3mal in diesem Hotel und waren immer sehr zufrieden: Tolle Lage am Hauptbahnhof - überraschend ruhig. Sehr gute und große Auswahl am Frühstücksbuffet. Bei diesen 3 Aufenthalten waren wir in unterschiedlichen Zimmern: DZ, Junior-Suite und Suite. Alle Zimmer waren modern und bequem ausgestattet. Die Drinks und Snacks an der Bar sind lecker. Aber das Beste: Die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter. Wir haben uns immer sehr wohl gefühlt und kommen bestimmt wieder :-)

Es war uns eine Freude, Sie in den letzten drei Monaten als unsere Gäste im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das hervorragende Feedback und Lob. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und wir vor allem mit der Freundlichkeit und Kompetenz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter punkten konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich schon auf Ihren nächsten Besuch und hoffe, dass dieser nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit den besten Grüßen Ihre Heike Fehrmann General Manager

Sauberkeit im Zimmer lässt sehr zu wünschen

Note Tripadvisor 3.0/5

thOmas2067 Familie - 23/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hotel entspricht im groben den 4* Anforderungen. An der Bar sollte man je nach Barkeeper etwas mehr Zeit einrechnen. Unser Barkeeper am Abend war sehr höflich und entschuldigte sich, als er nach ca. 15 Minuten und Nachfragen einen Campari Soda brachte. Er sei allein und habe einen großen Stress. Interessiert einen Gast eigentlich nicht wirklich. Essen und Getränke an der Bar waren OK. Der Zimmer Service war unterirdisch. Wir hatten zwei Zimmer mit Verbindungstüre. Jenen Schmutz, den wir beim Zimmerbezug von unseren Vorgängern im Zimmer und Bad gesehen hatten, durften wir nach 5 Tagen an derselben Stelle auch verabschieden. Während den 5 Tagen kamen auch von uns noch vereinzelt Haare oder kleine Fusel dazu. An einem Tag haben wir auf der Couch einen vergessenen Putzlappen gefunden. Ein Staubsauger scheint beim Zimmerservice nicht wirklich ein ständiger Begleiter gewesen zu sein. Sauberkeit ist etwas grundlegendes, dass man sich in einem 4* Hotel erwarten darf. Meine Frau legte nach der ersten Nacht in der Früh in beiden Zimmern jeweils €10,-- aufs Bett, als kleiner Dank vorweg für den Zimmerservice. Das Geld war weg. Der Schmutz ist geblieben. @Novotel Management: Die obigen Informationen wurden beim Check-out an der Rezeption entsprechend platziert.

Lieber Thomas, es war uns eine Freude, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ich bedauere sehr, dass dieser nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchte mich für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten an der Bar und bezüglich der Zimmerreinigung aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass dies in keinster Weise unserem Standard entspricht und ich hier umgehend interne Rücksprache halten sowie entsprechende Maßnahmen setzen werde. Gemeinsam mit meinem Team würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, Sie vollends von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Heike Fehrmann General Manager

TOP

Note Tripadvisor 5.0/5

hv0ll Familie - 07/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ausgezeichnet. Personal war freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Servicepersonal war äußerst bemüht. Frühstücksbuffet ausreichend. Zimmer in einem Topzustand. Preis-Leistung top Das Hotel kann man nur weiterempfehlen.

Liebe/r hv0ll, ganz herzlichen Dank für dieses tolle Feedback, die Weiterempfehlung und das große Lob von Check-in über Frühstück und Personal bis hin zum Zimmer. Es freut uns sehr, dass Sie uns sofort wiederwählen würden - wir hoffen, dass dies schon bald sein wird. Mit herzlichen Grüßen nach Tirol Heike Fehrmann General Manager

Wienbesuch

Note Tripadvisor 4.0/5

grazocher Familie - 04/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr angehmer Aufenthalt mit dem sehr höflichen freundlichen und hilfsbereiten Personal ! Leider hatte ich ein Zimmer in Richtung Westen , da ist die Aussicht nicht so interessant. Alles in Allem ein sehr angenehmer Aufenthalt!

Sehr geehrte/r grazocher, es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Beim nächsten Mal, bitte bei der Reservierung dazusagen, dass Sie gerne ein Zimmer mit Stadtblick haben möchten. Dies ist in der Regel gar kein Problem - dann steht auch dem Stadtblick nichts mehr im Wege :) Mit herzlichen Grüßen aus Wien Heike Fehrmann General Manager

Top Aufenthalt

Note Tripadvisor 5.0/5

554olafbergmann Paare - 27/07/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Top Hotel, Küchenchef, F&B - (M&M) sowie die Empfangschefin sind insbesondere bzgl. der Leistung und persönlichen Freundlichkeit besonders hervorzuheben!!! Sehr umfangreiches Frühstück mit reichlicher Auswahl und sehr guter Qualität. Zentrale Lage spricht für sich!

Lieber Olaf, ein herzliches Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten und für das positive Feedback und Lob, welches ich gerne an die erwähnten Kolleginnen und Kollegen weiterleiten werde. Ich freue mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und wir Sie von unserem Hotel und unserem Service überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team hoffe ich sehr, dass Ihr nächster Besuch nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen Ihre Heike Fehrmann General Manager

Ich bin leider enttäuscht

Note Tripadvisor 3.0/5

mschneider84 Geschäfts-<br>reisende - 19/07/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Zimmer wurde nicht täglich gereinigt. Auf Nachfrage sagte man mir das ich das hätte beim Checkin sagen müssen. Mitarbeiterin beim CheckOut war sehr bemüht und war auch sehr bemüht. Dennoch finde ich, hätte man dies beim CheckIn erwähnen müssen.

Besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten und für Ihr Feedback. Ich bedauere sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie mit unserem Hotel und unserem Service nicht gänzlich zufrieden waren. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Ich habe hier bereits mit den zuständigen Kolleginnen und Kollegen Rücksprache gehalten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste die Information bezüglich der Zimmerreinigung bei Check-in erhalten. Gemeinsam mit meinem Team würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, Sie vollends von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihre Heike Fehrmann General Manager

Sehr freundlich

Note Tripadvisor 5.0/5

ralphpipperger Geschäfts-<br>reisende - 21/03/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Alles zur besten Zufriedenheit, wir wurden sogar an der Bar bedient das ja zurzeit nicht selbstverständlich ist. Das Zimmer ist sauber wie immer, das einzige ist das momentan der Saunabereich und der Fitness Bereich geschlossen haben.

Lieber Herr Pipperger, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten und für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Gemeinsam mit meinem Team hoffe ich sehr, Sie schon bald wieder in Wien und in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

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