Hotel Mercure Wien Westbahnhof 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 1.601 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Felberstrasse 4, 1150 Vienna, Österreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zentrale Lage & ideale öffentliche Anbindung in Wien

  • Reichhaltiges und abwechslungsreiches Frühstücksbuffet

  • Restaurant Westside mit moderner und internationaler Küche

  • 6 Tagungsräume mit individueller Veranstaltungsplanung

  • Hoteleigene Parkgarage mit 52 Stellplätzen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Felberstrasse 4
1150 Vienna
Österreich

GPS:48.198155, 16.337507

Tel
Fax +43 1 98111930

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Westside

Das Westside Restaurant ist ein Ort, an dem das urbane Leben auf modernen Industriestil trifft. Dabei vereint das hoteleigene Restaurant die traditionelle österreichische Küche mit internationalen Klassikern. Hier kommt jeder Gast auf seinen Geschmack!

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  1.601 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Peter P. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz Wunsch nach einem ruhigen Zimmer in den Innenhof bekamen wir ein Zimmer zum Gürtel(Verkehrslärm).Das Superiorzimmer hatte ein Waschbecken mit 2 großen Rissen, im Bad deutliche Gebrauchsspuren.Das Frühstück hat in der Qualität zu früher nachgelassen, unreife Früchte außer den Marillen.Der Capucino schmeckte sehr bitter(zu stark geröstet?)

Lieber Peter P., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrungen diesmal mit unserem Frühstück und Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten uns dafür in aller Form entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir – sofern im Rahmen unserer aktuellen Möglichkeiten – die entsprechenden Maßnahmen ergreifen werden, um künftige Ärgernisse und Enttäuschungen zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie in Zukunft wieder mehr zu überzeugen, und dass Ihr nächster Besuch angenehmer wird als der vorherige. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Claudia Z. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Check-in verlief sehr unpersönlich und distanziert. Z. war ordentlich, Bett bequem. Zimmertür und Badezimmertür liessen sich nur mit Nachdruck und beiden Händen schließen. Fenster im 5. OG konnte zwar komplett geöffnet werden, war bei dem immensen Lärmpegel auf dem Mariahilfer Gürtel keine Option. Zum Glück war Klimaanlage im Superior-Z. effektiv. Irritierend war, dass an zwei unterschiedlichen Tagen (ca. 9 und 14 Uhr) unvermittelt und ohne Anzuklopfen eine Housekeeping-Mitarbeiterin die Zimmertür öffnete. Check-out verlief nahezu wortlos, keine Nachfrage nach Zufriedenheit beim Aufenthalt oder guten Wünschen für die Heimreise. In anderen Accor-Hotels habe ich deutlich zugewandtere Mitarbeitende erlebt.

Liebe Claudia Z., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung selbstverständlich zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten bzw. entsprechende Maßnahmen zu treffen. Bitte entschuldigen Sie entstandene Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Veit P. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war das erste Mal in Ihrem Hotel, hat mir sehr gut gefallen, zuvorkommend und freundlich die Bedienung und sehr gutes Frühstück. Und natürlich auch im Verhältnis sehr preisgünstig. Mit freundlichen Grüßen Dr. Veit P.

Lieber Veit P., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unser Frühstück zugesagt hat. So soll es sein. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für die "freundliche Bedienung" besonders gefreut. Dafür ebenfalls ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Joshua S. M. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer war in Ordnung. Es gab zwar Fliesen die kaputt waren, es gab ein bisschen Schimmel, die Badewanne hat immer Geräusche gemacht wenn man auf sie war, usw. Das kann ich verstehen, da die Zimmer renoviert werden müssen und das ist noch in der Planung. Was ich aber nicht schön fand war die Temperatur des Zimmers. Ich war zwar bei einem Budget Zimmer und Budget heißt hier keine Klimaanlage, nur die "zentrale Klimaanlage", die meiner Meinung nach fast nichts getan hat und das finde ich im Sommer wirklich schlimm. Vor allem, mein Zimmer war Richtung Straße, das bedeutet offenes oder gekipptes Fenster war nur mit Ohrstöpsel am Abend zu vertragen.

Lieber Joshua S. M., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrungen mit Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten uns dafür in aller Form entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir – sofern im Rahmen unserer aktuellen Möglichkeiten – die entsprechenden Maßnahmen ergreifen werden, um die Probleme zu beheben und künftige Ärgernisse und Enttäuschungen zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie in Zukunft mehr zu überzeugen, und dass Ihr nächster Besuch angenehmer wird als der vorherige. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Michaela S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal, super Frühstück, gute Lage

Liebe Michaela S., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Wien Westbahnhof zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Kolleg*innen weiterleiten. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Frühstück überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 2.020 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 2.116 Bewertungen 5.5/10 Zimmer
  • 1.605 Bewertungen 8/10 Service
  • 40 Bewertungen 9.4/10 Internet
  • 978 Bewertungen 4.4/10 Komfort
  • 814 Bewertungen 7.8/10 Sauberkeit
  • 692 Bewertungen 3/10 Stimmung
  • 609 Bewertungen 7/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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