Hotel Mercure Wien Westbahnhof 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 1.989 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Hotel Mercure Wien Westbahnhof - Image 1
Hotel Mercure Wien Westbahnhof - Image 2
Hotel Mercure Wien Westbahnhof - Image 3
Hotel Mercure Wien Westbahnhof - Image 4
Felberstrasse 4, 1150 Vienna, Österreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zentrale Lage & ideale öffentliche Anbindung in Wien

  • Reichhaltiges und abwechslungsreiches Frühstücksbuffet

  • Restaurant Westside mit moderner und internationaler Küche

  • 6 Tagungsräume mit individueller Veranstaltungsplanung

  • Hoteleigene Parkgarage mit 52 Stellplätzen

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Budget - Zweibettzimmer

Foto von - Budget - Zweibettzimmer

Bei Ihrem Wien Besuch steht der günstige Übernachtungspreis im Vordergrund ; in diesen Zimmern fehlt der gewohnte Mercure Standard wie Safe, Minibar, Wasserkocher, Vollklimatisierung und sie sind ausschließlich mit Twinbetten (2 x 90x200 cm) ausgestattet.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 18 m² / 193 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 26-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • 18 m² / 193 sq ft
  • Bettwäsche 2 x Einzelbett(en)
Verfügbarkeiten anzeigen

Unser Superior Zimmer ist verfügbar mit Doppelbett (160x200 cm) oder 2 getrennten Betten (90x200 cm). Neben TV und Schreibtisch sind diese Zimmer mit einem Kühlschrank, Safe, Wasserkocher sowie Tee und Kaffee, Badewanne, Fön und Klimaanlage ausgestattet.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 18 m² / 193 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasserkocher
  • Minibar

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 45-Steckdose

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Fernseher mit Rechnungsanzeige
  • 26-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Pulsed Air
Verfügbarkeiten anzeigen

Buchen Sie eines unserer geräumigen Privilege Zimmer mit Doppelbett (160 x 200 cm) und Klimaanlage! Ausgestattet mit Fernseher, Schreibtisch, Wasserkocher, Kühlschrank und Badewanne. Genießen Sie gratis Wasser, Tee und Kaffee aus einer Nespresso Maschine.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 20 m² / 215 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 45-Steckdose

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Fernseher mit Rechnungsanzeige
  • 26-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
Verfügbarkeiten anzeigen

Kostenloses WLAN, Safe, Kaffee- und Teezubereitungsmöglichkeiten und Badezimmer mit Badewanne oder Dusche. Mit Klimaanlage. Zimmer für mehrere Personen.

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 33 m² / 355 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x1

Doppelbetten x1

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
Verfügbarkeiten anzeigen

Verbindungszimmer mit einem Einzelbett und einem Twin-Bett. Kostenloses WLAN und ein Badezimmer mit Badewanne oder Dusche. Keine Klimaanlage. Angrenzendes Zimmer.

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 33 m² / 355 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x1

Twin-Betten x1

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Felberstrasse 4
1150 Vienna
Österreich

GPS:48.198155, 16.337507

Tel
Fax +43 1 98111930
Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • 252 Zimmer
  • 5 Verbindungszimmer
  • 252 Nichtraucher-Zimmer
  • 8 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch

100 % Nichtraucherhotel

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Business

6 Tagungsräume

  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Privat
  • Max. begrenzte Höhe: 2 m / 6.562 ft

  • Parkgebühren: 25.00 € 25 EUR Pro Tag

Westside

Foto von - Westside

Das Westside Restaurant ist ein Ort, an dem das urbane Leben auf modernen Industriestil trifft. Dabei vereint das hoteleigene Restaurant die traditionelle österreichische Küche mit internationalen Klassikern. Hier kommt jeder Gast auf seinen Geschmack!

Küchentyp
International
Kapazität
100
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
1150 Vienna, Österreich
Tel +43 1 5355936
Öffnungszeiten
Montag
  • -
Dienstag
  • -
Mittwoch
  • -
Donnerstag
  • -
Freitag
  • -
Samstag
  • -
Sonntag
  • -
Spätere Öffnungszeiten

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Nichtraucherbereich

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Das Westside Restaurant ist ein Ort, an dem das urbane Leben auf modernen Industriestil trifft. Dabei vereint das hoteleigene Restaurant die traditionelle österreichische Küche mit internationalen Klassikern. Hier kommt jeder Gast auf seinen Geschmack!

Die stilvolle Bar im Westside im Mercure Hotel Wien Westbahnhof ist der ideale "After Work" Treffpunkt. Lassen Sie Ihren erfolgreichen Tag mit einem Glas aus der Mercure Weinlese, kleinen Leckereien oder einem erfrischenden Cocktail ausklingen.

Beginnen Sie bereits ab 6:30 Uhr Ihren Tag mit einem ausgiebigen Frühstück: Neben Kaffee, Mokka, Wiener Melange und Co. erwarten Sie über 160 Leckereien am Buffet. Alternativ servieren wir Ihnen das Frühstück auch im Zimmer. Ganz nach Ihrem Gusto!

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.1/5  1.989 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Peter P. P. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Peter P. P., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Und wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Das gesamte Team bedankt sich für die Bestnoten in fast allen Kategorien und die Weiterempfehlung. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Felix K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Felix K., wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme hinsichtlich Gastfreundschaft und Service. Das darf natürlich nicht vorkommen, das sind nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass wir gemeinsam dafür sorgen werden, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Wir bedauern sehr die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andreas B. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Andreas B., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Und wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Das gesamte Team bedankt sich für die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für unseren Empfang. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Siegfried S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Siegfried S., herzlichen Dank für Ihren Besuch, das Lob - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge. Erlauben Sie uns bitte, dass wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch noch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Manuel G. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Manuel G., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Wien Westbahnhof zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Kolleg*innen weiterleiten. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Lieber Peter P. P., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Und wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Das gesamte Team bedankt sich für die Bestnoten in fast allen Kategorien und die Weiterempfehlung. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Felix K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Waren für eine Geschäftsreise und anschließende Privatreise vor Ort. Zimmer war ok, Frühstück ebenso. Personal an der Rezeption wirkte deutlich überfordert, von Freundlichkeit oder zuvorkommender Begrüßung keine Spur. Beim Frühstück waren regelmäßig die Tassen leer und trotz Hinweisen in Richtung Personal dauerte es einige Zeit, bis diese aufgefüllt waren.

Lieber Felix K., wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme hinsichtlich Gastfreundschaft und Service. Das darf natürlich nicht vorkommen, das sind nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass wir gemeinsam dafür sorgen werden, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Wir bedauern sehr die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andreas B. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Netter empfang, gute Lage nur die Zimmer werden ein update brauchen ansonsten alles top

Lieber Andreas B., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Und wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Das gesamte Team bedankt sich für die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für unseren Empfang. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Siegfried S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage mit gutem Anschluss an das Wiener Verkehrsnetz. Preise für Zimmer sind durch aus in Ordnung. Kleiderablage/-stangen im Zimmer für 2 Personen zu wenig, für eine Person ausreichend. Zimmer und Bad sind sauber, da gibt es nichts zu meckern. Ein- und Auschecken einfach und schnell. Hotel bietet kein eigenes Frühstück an. Direkt an das Hotel angeschlossen ist ein separates Restaurant in dem das Frühstück serviert wird. Es gibt eine Bar und eine Lounge wo man sich am Abend hin setzen kann. 25 EUR für ein Frühstück halten wir allerdings für zu hoch, in jedem Wiener Cafe gibt es günstigeres Frühstück. Ganz in der Nähe des Hotels hat es verschieden Wiener Cafes. Im Restaurant muss direkt bezahlt werden, kann nicht über die Hotelrechnung beglichen werden.

Lieber Siegfried S., herzlichen Dank für Ihren Besuch, das Lob - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge. Erlauben Sie uns bitte, dass wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch noch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Manuel G. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr netter und freundlicher Empfang Der Rezeptionsbereich und das Restaurant sind modern gestaltet. Hatte ein Zimmer im 5. Stock. Kein Lärm Liegt direkt seitlich vom Westbahnhof

Lieber Manuel G., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Wien Westbahnhof zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Kolleg*innen weiterleiten. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Maximilian G. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider war das Waschbecken im Bad verstopft, sehr ärgerlich.

Lieber Maximilian G., wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme mit dem Waschbecken. Wir bedauern sehr die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Guenther N. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr ordentliches Zimmer, wenn auch etwas älterer "Charme", worauf aber ausdrücklich hingewiesen worden war. Sehr gutes Frühstück!

Lieber Guenther N., das gesamte Team sagt Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee samt Lob für unser Frühstück. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein! Selbstverständlich werden wir die „10“ für das Team gerne an alle Kolleginnen & Kollegen weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jurgen S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sehr günstig nur wenige Gehminuten vom Wiener Westbahnhof gelegen. Am nahegelegenen Europaplatz hat man Verbindungen mit der Straßenbahn, dem Bus und der U-Bahn nach ganz Wien. Nebenan im Westbahnhof gab es eine Shoppingmall mit einem Supermarkt, in dem man sich sehr gut zu normalen Preisen mit allem eindecken konnte was man braucht. Ich habe mich für ein kleines Budget-Zimmer entschieden, da ich nicht vorhatte, viel Zeit im Hotelzimmer zu verbringen. Es war alles Notwendige vorhanden, jedoch gab es nur eine zugängliche Steckdose, weswegen ich mir im Elektronikmarkt eine Steckerleiste gekauft habe. Der Empfang war sehr freundlich und kompetent, das Einchecken war gar kein Problem. Auch beim Frühstück gab es nichts zum Beanstanden. Alles war reichhaltig, vom Geschmack her gut bis sehr gut und auch das Personal war sehr aufmerksam; ein guter Start in den Tag. Aus diesen Grünen kann ich das Hotel nur weiterempfehlen.

Lieber Jürgen S., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unser Frühstück zugesagt hat. So soll es sein. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für unser Team besonders gefreut. Dafür ebenfalls ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Daniel W. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer sind sauber, Rezeption eher im Dienst nach Vorschrift: Fühle mich eher abgewickelt als freundlich empfangen.

Lieber Daniel W., herzlichen Dank für Ihren Besuch, das Lob für unser Housekeeping - und natürlich auch für die konstruktive Kritik an unserem Rezeptionsteam, die wir selbstverständlich intern besprechen werden. Erlauben Sie uns bitte, dass wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch noch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Josef B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal war extrem freundlich. Das Zimmer etwas abgewohnt, die Bar nuur sehr eingeschränkt in Betrieb, da lt. Barkeeper in 3 Wochen das Hotel zugesperrt werden muss wie es der Besitzer fordert.

Lieber Josef B., herzlichen Dank für Ihren Besuch und das explizite Lob für unser Team. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen Ihr Zimmer wenig zugesagt hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Es wäre uns eine Freude, Sie noch einmal in Wien und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Klaus C. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie erwartet waren wir mit Mercure Hotel sehr zufrieden.

Lieber Klaus C., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Und wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Markus H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ideal gelegen zum Westbahnhof und zur Einkaufsstraße. Alles sehr sauber, freundliches Personal. Einzig die Teppichböden sind für Allergiker problematisch.

Lieber Markus H., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Und wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für das "freundliche Personal" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Daniel B. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Praktisches Hotel, abends leider ist der Barman oft überfordert, wenn ein paar Gäste kommen. Wirkt desinteressiert, wahrscheinlich ein Student.

Lieber Daniel B., herzlichen Dank für Ihren Besuch, das positive Feedback - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge, die wir selbstverständlich intern besprechen werden. Erlauben Sie uns bitte, dass wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch noch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Margit B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

freundliches Personal, hilfsbereit , Hotel ist zwar älteres Gebäude, aber alles da was wir brauchen.

Liebe Margit B., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Und wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für das "freundliche und hilfsbereite Personal" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Dirk G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten 2 nebeneinander liegende Zimmer, diese waren sauber und ganz gut ausgestattet. Nur das Bett war als Doppelbett etwas klein. Aber ok. Leider waren, die Damen und Herren an der Rezeption nicht sehr kommunikativ, man hatte das Gefühl, das man bitte nich ansprechen sollte, da sie viel zu tun haben. Aber ein Hallo, oder herzlich willkommen wäre schon nett gewesen.

Lieber Dirk G., herzlichen Dank für Ihren Besuch, das grundsätzlich positive Feedback - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge hinsichtlich gelebter Gastfreundschaft, die wir selbstverständlich intern besprechen werden. Erlauben Sie uns bitte, dass wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch noch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Wanda G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles Notwendige in guter Qualität vorhanden ohne 'gags'. Sauberkeit erstklassig, Personal sehr freundlich und hilfsbereit, effizient auch bei telefonischer Nachfrage zur Buchung.

Liebe Wanda G., das gesamte Team sagt Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, ganz nahegekommen sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein! Selbstverständlich werden wir die „10“ für das Team und das explizite Lob für das "sehr freundliche und hilfsbereite Personal" gerne an alle Kolleginnen & Kollegen weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Stefan U. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Rezeption sehr freundlich, kompetent. Im Haus hat Tag und Nacht in Etappen etwas geklopft. Frühstück nicht in Anspruch genommen, da zu teuer. Auf dem Zimmer lag eine Karte, um die Zufriedenheit auszufüllen. Das war bereits ausgefüllt. 🤔

Lieber Stefan U., herzlichen Dank für Ihren Besuch, das Lob für unser Rezeptionsteam - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge, die wir selbstverständlich intern besprechen werden. Erlauben Sie uns bitte, dass wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch noch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Michaela P. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Besonders im Bad war es staubig... Heizkörper, Ablage... Dusche mit Haar, ebenfalls Staub.

Liebe Michaela P., wir entschuldigen uns aufrichtig für die Mängel und die Nachlässigkeiten im Housekeeping und bedauern sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Haben Sie Dank für die faire Kritik, die wir natürlich zum Anlass nehmen werden, die entsprechenden internen Gespräche zu führen. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns das entsprechende Feedback zu geben. Nur so können wir auch schnell im Dienst unserer Gäste handeln. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden, so dass Ihre Erfahrung die "Ausnahme von der Regel" bleiben wird. Wir hoffen sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die wir Sie im Namen des gesamten Teams bitten. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Maria H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

unkomplizierte Buchung, sehr freundliches Personal, sauberes Zimmer, Check-in und Check-out schnell und einfach. Top Preis

Liebe Maria H., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Wien Westbahnhof zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Kolleg*innen weiterleiten. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Johannes W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gut

Lieber Johannes Winkelhofer, es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Und wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten. Das gesamte Team bedankt sich für die Bestnoten in allen Kategorien und das "Sehr gut"-Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.990 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 2.097 Bewertungen 5.5/10 Zimmer
  • 1.620 Bewertungen 7.7/10 Service
  • 31 Bewertungen 8.6/10 Internet
  • 965 Bewertungen 4.7/10 Komfort
  • 820 Bewertungen 7.4/10 Sauberkeit
  • 689 Bewertungen 2.6/10 Stimmung
  • 599 Bewertungen 7.3/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Unsere anderen Etablissements in der Nähe

Alle unsere Hotels in Wien Hotels