Hotel Mercure Wien Westbahnhof 4 Sterne
Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 165 Bewertungen
5 Gehminuten von der Stadthalle entfernt
Flughafenbus (Vienna Airport Line) bzw. Flixbus Haltestelle in unmittelbarer Nähe
Mariahilferstraße - längste Einkaufsstraße - direkt ums Eck
10 Minuten vom Raimund Theater entfernt
Felberstrasse 4
1150 Vienna
Österreich
FROM WIEN MEIDLING: U6 WESTBAHNHOF
U3, U6: U3, U6 WESTBAHNHOF
VIENNA AIRPORT Bei 19 km/11 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig
WESTBAHNHOF Bei 0 km/0 Meilen
GPS:48.198155, 16.337507
Check-in ab - Check-out bis
Die Bar M fifteen ist der ideale "after work" Treffpunkt, um einen erfolgreichen Tag mit einem Glas unserer erlesenen "Grands Vins Mercure" oder einem erfrischenden Cocktail ausklingen zu lassen.
Beginnen Sie den Tag mit einem herrlichen Frühstück ab 6.30 Uhr in unserem Restaurant. Bei über 160 verschiedenen Artikeln ist sicher das Passende für "Ihren guten Morgen" dabei. Alternativ können Sie ein kontinentales Frühstück auf dem Zimmer einnehmen.
Wählen Sie ganz nach Belieben unter folgenden Kategorien aus: Standard-Zimmer mit Einzel- oder Doppelbetten, Superior-Zimmer mit Klimaanlage oder Privilege-Zimmer mit einem Mehr an Ausstattung.
100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren
Weitere InfosNote Kundenmeinungen 3.5/5
B. M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL
Direkt am Wiener Westbahnhof gelegenes, schönes Hotel. Das Zimmer war ausreichend groß, alles was man für einen Aufenthalt benötigt war vorhanden. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Gerne wieder.
Sehr geehrte Frau M., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Wien Westbahnhof zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "freundliche und hilfsbereite Personal" besonders gefreut. Dafür ebenfalls ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof
Note Kundenmeinungen 4.5/5
Sabina Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL
Das Zimmer war für uns ausreichend groß, sauber und hatte eine Klimaanlage, die uns bei dem warmen Wetter sehr zugute gekommen ist. Die Fenster dämpften den Verkehrslärm sehr gut. In dem kleinen Kühlschrank konnten wir einige Kleinigkeiten kühl/frisch halten. Leider ist die Beleuchtung im Zimmer nicht ganz optimal, da es keine zentrale Beleuchtungsquelle gibt. So war Lesen im Bett abends schwer möglich. Die Einrichtung des Zimmers war sauber und zweckmäßig, mit einem leicht antiquierten Charme. Die Mitarbeiter des Hotels sind sehr freundlich, hilfsbereit und aufmerksam, der Reinigungsservice hat sauber und ordentlich gearbeitet. Die Lage des Hotels - wirklich ideal.
Sehr geehrte Frau K., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Wien Westbahnhof zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für die "sehr freundlichen, aufmerksamen und hilfsbereiten Mitarbeiter" besonders gefreut. Dafür ebenfalls ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof
Note Kundenmeinungen 4.0/5
Christian H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL
Die Lage ist super und auch, dass es im Hotel eine Garage gibt. Die Privilege Zimmer hier mag ich - das Auffüllen der Minibar und die Zimmerreinigung hat perfekt funktioniert. Bei 2 von 5 Nächten fehlten leider die Croissants beim Frühstück, was schade war. Im Allgemeinen ist das Frühstück aber gut. Wenn ich alles in der Summe bewerte: nettes Personal / Parkplatz beim Privilege inbegriffen / inkludierte Minibar / ordentliches Frühstück - dann werde ich immer gern wieder kommen. Preis-Leistung passen hier einfach zusammen. Vielen Dank auch explizit an das nette Personal - was eigentlich in allen Bereichen - höflich, hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend war.
Sehr geehrter Herr H., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Wien Westbahnhof zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für das "nette Personal" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof
Note Kundenmeinungen 1.0/5
Rudolf S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL
Als Stammgast des Hauses und Inhaber einer Statuskarte von Accor habe ich bisher immer ein Zimmer bekommen, in dem es zumindest einen Wasserkocher für Tee-/Kaffee gab, als kleine Aufmerksamkeit fand sich meist eine Welcome-Karte und/oder eine kleiner Snack (Süssigkeit). Diesmal stand ich in einem "kahlen" Zimmer, kein Wasserkocher, Minbar versperrt (nicht mehr existent). Den Getränkegutschein, den ich als Accor-Mitglied beim Check-in bekommen hatte, konnte man in der Bar nicht einlösen, da die Bar an diesem Tag (Donnerstag) geschlossen hatte. Es fand sich nur ein Kühlschrank neben der Rezeption mit einem Snack-/Getränkeangebot wie in Osteuropa in den Jahren kurz nach der Wende. Einer der Assets dieses Hauses war bisher die einladende und gut geführte Bar - nun ist auch das Vergangenheit. Liebes Hotel-Management: es tut mir leid, aber unter diesen Umständen muss ich mir wohl ein anderes Hotel suchen. Bei einem eintägigen Aufenthalt ist es für den Rezeptionisten sichtlich aussergewöhnlich, dass man "nur" mit einer Kreditkarte garantieren möchte und nicht sofort bezahlen! Das kommt nur im untersten Qualtitätssegment vor!. Aber ist ja klar: wenn sonst alles geschlossen hat, kann man kein Geld im Hotel ausgeben! Das Hotel ist meiner Meinung nach von guten 4 Sternen auf zweieinhalb gefallen!
Sehr geehrter Herr S., Zuallererst wollen wir uns für Ihre Treue genz herzlich bedanken - und in aller Form für die Enttäuschungen un Unannehmlichkeiten entschuldigen. Zu Ihren Kritikpunkten erlauben sie uns bitte ein paar Worte der Erklärung (die natürlich keine Entschuldigung sein dürfen): Aufgrund von Personalknappheit (u.a. Mitarbeiter immer wieder mal in Quarantäne) ist es aktuell leider nur möglich, dass unsere Hotelbar meist nur am Wochenende bzw. bei entsprechender Belegung geöffnet ist. Alternativ bieten wir - wie auch in einigen anderen Mercure Hotels - ein kleines Getränke bzw. Snack-Angebot über unseren Mercure-Kiosk an, was auch sehr gut angenommen wird. Zum Zimmer: Sie hatten ein „The One for ALL“-Zimmer gebucht, in der sich kein Wasserkocher oder Minibar befinden. Leider haben wir beim jüngsten Besuch ein Upgrade übersehen, wie wir es für Member generell zu geben versuchen. Wir bedauern dies sehr. Dann: Wir bieten Gästen immer an, bei Anreise zu bezahlen, damit das Check Out schneller von Statten geht, da viele Reisende gerade morgens weniger Zeit haben. Selbstverständlich ist es aber kein Problem, lediglich eine Kreditkarte zur Garantie zu hinterlegen. Sehr geehrter Herr S., wir hoffen sehr, dass wir Sie beim bald anstehenden, nächsten Besuch wieder vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Wir freuen uns auf diese Chance. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof
Note Kundenmeinungen 5.0/5
Walter Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL
Zentrale Lage, perfekter service und überaus freundliches Personal.
Sehr geehrter Herr S., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Wien Westbahnhof zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Kolleg*innen weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof
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