Hotel Mercure Wien Westbahnhof 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 1.387 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Felberstrasse 4, 1150 Vienna, Österreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zentrale Lage & ideale öffentliche Anbindung in Wien

  • Reichhaltiges und abwechslungsreiches Frühstücksbuffet

  • Restaurant Westside mit moderner und internationaler Küche

  • 6 Tagungsräume mit individueller Veranstaltungsplanung

  • Hoteleigene Parkgarage mit 52 Stellplätzen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Felberstrasse 4
1150 Vienna
Österreich

GPS:48.198155, 16.337507

Tel
Fax +43 1 98111930

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Westside

Das Westside Restaurant ist ein Ort, an dem das urbane Leben auf modernen Industriestil trifft. Dabei vereint das hoteleigene Restaurant die traditionelle österreichische Küche mit internationalen Klassikern. Hier kommt jeder Gast auf seinen Geschmack!

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  1.387 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  1.425 Bewertungen

angehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ralf S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

freundliche Mitarbeiter, gute Klimaanlage, super Frühstück, verkehrsgünstig gelegen nach einem Tag in der Stadt war eine Erholung gut möglich. begehbare Duschen wären allerdings besser als duschen in der Badewanne. Dies ist vorrangig für "Ältere" sicherlich wichtig.

Sehr geehrte Frau S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Wien Westbahnhof zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unser Frühstück zugesagt hat. So soll es sein. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für die "freundlichen Mitarbeiter" besonders gefreut. Dafür ebenfalls ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Leo K. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Aufenthalt gut, Personal freundlich. Aber fragen vor dem Aufenthalt nicht Möglich, Mehrmals die angegebene Nummer angerufen, fast 30 Minuten kostenpflichtiges Auslandsgespräch , es wird nur gesagt, sie werden sofort verbunden. Auf Mail erfolgt auch keine Reaktion

Sehr geehrter Herr W., wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme bei der Kontaktaufnahme und bedauern sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Haben Sie Dank für die faire Kritik, die wir natürlich zum Anlass nehmen werden, die entsprechenden internen Gespräche zu führen - und zu überprüfen, wo die genauen Ursachen lagen. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden, so dass Ihre Erfahrung die "Ausnahme von der Regel" bleiben wird. Wir hoffen sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die wir Sie im Namen des gesamten Teams bitten. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Perfekte Lage für Erkundungen.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Christian G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Frühstück. Nettes Personal. Alles in allem perfekt für unseren Sightseeing Urlaub.

Sehr geehrter Herr G., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Wien Westbahnhof zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Kolleg*innen weiterleiten. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie in jeder Hinsicht überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Zentral gelegenes Hotel

Note Kundenmeinungen 1.5/5

B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer 426 war nicht in Ordnung (schmutzig, Bett beschädigt usw.) Zimmerkarte musste man mindestens einmal neu kodieren lassen, war sehr nervig. Personal war sehr bemüht die Fehler zubeheben. Was wirklich gut war das Frühstück! Essen im Restaurant war nicht so toll und zuteuer.

Sehr geehrter Herr B., wir entschuldigen uns aufrichtig für die diversen Mängel und bedauern sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Haben Sie Dank für die faire Kritik, die wir natürlich zum Anlass nehmen werden, die entsprechenden internen Gespräche zu führen - und zu überprüfen, wo die genauen Ursachen lagen. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden, so dass Ihre Erfahrung die "Ausnahme von der Regel" bleiben wird. Wir hoffen sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die wir Sie im Namen des gesamten Teams bitten. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns im Mercure Hotel Wien Westbahnhof begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Heiß und klein

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Matthias T. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

2 Zimmer gebucht (Basis und Superior) Zum Basis: - Nassbereich so klein, dass man sich im Zimmerflur abtrocknen muss - Einzelbett sehr flach und kein Matratzenschoner (sehr hygienisch in heißen Nächten) ... nur Laken Superior: - Klimaanlage (auf Website) ausgeschrieben aber (lauten) Umluftlüfter bekommen ... im Zimmer waren bis zu 30°C (auch Nachts) - Doppelbett ebenfalls ohne Matratzenschoner ... nur Laken - hier und da, blättert die Farbe von der Tapete - positives großes Bad mit Wanne, gut sauber und Wanne bis Boden gefliest - unvollständiges TV-Programm (bei beiden Zimmern) Sonstiges: - Mahlzeiten nicht zu bewerten, da nicht gebucht - Freundliches Personal - Hinweis auf Kurzparkzone fehlt (vom Personal bei Anreise & in einem von 2 Aufzügen nur ein kleiner Hinweis, am unteren Ende) - Kosten Tiefgarage - für Hotelgäste -exorbitant hoch (25€/d), so dass man gezwungen ist, im Westbahnhof zu parken (19€/d) ... in Deutschland entweder Gratis, Gast-Tarif oder maximal 10€/d ... wenn man keine Knolle bekommen will (mind 36,-€) oder gar Risiko des Abschleppens - sehr gute ÖPNV-Anbindung... direkt am Westbahnhof (mit Tram, Bus, U-Bahn welche im Durchschnitt im 5 Minutentakt ins Zentrum fahren und Supermarkt) - wenige Geh-Minuten bis zum westlichen Ende der Mariahilfer Str (Shopping)

Sehr geehrter Herr T., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Wien Westbahnhof zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrungen mit Ihren Zimmern nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten uns dafür in aller Form entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir – sofern im Rahmen unserer aktuellen Möglichkeiten – die entsprechenden Maßnahmen ergreifen werden, um die Probleme zu beheben und künftige Ärgernisse und Enttäuschungen zu vermeiden. Zum Preis für die Tiefgarage erlauben Sie uns bitte darauf hinzuweisen, dass er im leider nicht immer ganz günstigen Wien absolut im Durchschnitt vergleichbarer Angebote für überdachte Stellplätze liegt. Wir bitten hier um Verständnis. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie in Zukunft mehr zu überzeugen, und dass Ihr nächster Besuch angenehmer wird als der vorherige. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Wien Westbahnhof

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 1.579 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 1.695 Bewertungen 5/10 Zimmer
  • 1.289 Bewertungen 8/10 Service
  • 44 Bewertungen 8.1/10 Internet
  • 783 Bewertungen 3.6/10 Komfort
  • 707 Bewertungen 7.8/10 Frühstück
  • 625 Bewertungen 7.3/10 Sauberkeit
  • 494 Bewertungen 3.3/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.