Hotel Mercure Wien Westbahnhof 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 1.267 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Felberstrasse 4, 1150 Vienna, Österreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zentrale Lage & ideale öffentliche Anbindung in Wien

  • Reichhaltiges und abwechslungsreiches Frühstücksbuffet

  • Restaurant Westside mit moderner und internationaler Küche

  • 6 Tagungsräume mit individueller Veranstaltungsplanung

  • Hoteleigene Parkgarage mit 52 Stellplätzen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Felberstrasse 4
1150 Vienna
Österreich

GPS:48.198155, 16.337507

Tel
Fax +43 1 98111930

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Westside

Das Westside Restaurant ist ein Ort, an dem das urbane Leben auf modernen Industriestil trifft. Dabei vereint das hoteleigene Restaurant die traditionelle österreichische Küche mit internationalen Klassikern. Hier kommt jeder Gast auf seinen Geschmack!

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.1/5  1.267 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.7/5  1.484 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Bernhard P. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer ist etwas älter, hat aber alles was man benötigt. Das Personal ist sehr nett und bemüht.

Lieber Bernhard P., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Und wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für das "sehr nette und bemühte Personal" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Michael A. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer ist schon ein wenig in die Jahre gekommen. Preis/Leistung sind schon eher fraglich.

Lieber Michael A., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen Ihr Zimmer wenig zugesagt hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und bitten um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und Abnutzungserscheinungen zeigt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits in der Planung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Wien und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Andreas W. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral gelegen, dennoch sehr ruhig. Preis/Leistung ok. Zimmer in die Jahre gekommen, aber sehr sauber.

Lieber Andreas W., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Über das grundsätzlich zufriedene Feedback freuen wir uns. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung selbstverständlich zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten bzw. entsprechende Maßnahmen zu treffen. Bitte entschuldigen Sie entstandene Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Erich W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bin Stammgast bei Euch - habe mich sehr geärgert, dass ich das vorab bestellte Frühstück am Abreisetat nicht mehr stornieren konnte, da ich früher weg musste. Nach dazu, da man meist das Frühstück sowieso extra bezahlt.

Lieber Erich W., zuallererst bedanken wir uns für Ihre Treue als Stammgast und hoffen sehr, dass Sie grundsätzlich mit uns immer zufrieden sind. Ihren Ärger verstehen wir selbstverständlich und entschuldigen uns in aller Form für die mangelnde Flexibilität, die Stornierungen bzw. Buchungsänderungen nur bis einen Tag vorher beinhaltet. Wir bitten zugleich um Verständnis für diese Vorgaben, die vor allem in einer besseren Planung (Vorbereitung, frische Ware, Personal) begründet sind. Wir versichern Ihnen aber, dass wir entsprechende Möglichkeiten nochmals intern diskutieren und prüfen werden. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder in Wien und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Martin G. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlichkeit

Lieber Martin G., das gesamte Team sagt Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, ganz nahegekommen sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein! Selbstverständlich werden wir die „10“ für das Team gerne an alle Kolleginnen & Kollegen weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 1.876 Bewertungen 9.5/10 Lage
  • 1.933 Bewertungen 5.2/10 Zimmer
  • 1.464 Bewertungen 7.8/10 Service
  • 43 Bewertungen 8.6/10 Internet
  • 912 Bewertungen 4.4/10 Komfort
  • 732 Bewertungen 7.7/10 Sauberkeit
  • 590 Bewertungen 3.2/10 Stimmung
  • 516 Bewertungen 7.4/10 Frühstück

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.