Hotel Mercure Wien Westbahnhof 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 1.474 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Felberstrasse 4, 1150 Vienna, Österreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zentrale Lage & ideale öffentliche Anbindung in Wien

  • Reichhaltiges und abwechslungsreiches Frühstücksbuffet

  • Restaurant Westside mit moderner und internationaler Küche

  • 6 Tagungsräume mit individueller Veranstaltungsplanung

  • Hoteleigene Parkgarage mit 52 Stellplätzen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Felberstrasse 4
1150 Vienna
Österreich

GPS:48.198155, 16.337507

Tel
Fax +43 1 98111930

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Westside

Das Westside Restaurant ist ein Ort, an dem das urbane Leben auf modernen Industriestil trifft. Dabei vereint das hoteleigene Restaurant die traditionelle österreichische Küche mit internationalen Klassikern. Hier kommt jeder Gast auf seinen Geschmack!

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  1.474 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Harald R. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben in unserem Zimmer dreckige Socken hinter dem Vorhang gefunden, trotz Basic Zimmer doch ziemlich abgewohnt. Selbst ohne Ansprüche ist der Service hinter dem Tresen verbesserungswürdig- kein Lächeln, kein freundliches Wort- etwas eigenartig, Dienst nach Vorschrift. Frühstücksservice war aber freundlich - Frühstück allenfalls durchschnitt. Nach einigen Aufenthalten werde ich das Hotel nicht mehr buchen.

Lieber Harald R., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrungen mit uns in fast allen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten uns dafür in aller Form entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir – sofern im Rahmen unserer aktuellen Möglichkeiten – die entsprechenden Maßnahmen ergreifen werden, um die Probleme zu beheben und künftige Ärgernisse und Enttäuschungen zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie in Zukunft mehr zu überzeugen, und dass Ihr nächster Besuch angenehmer wird als der vorherige. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Gabriele S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist gut, war recht zufrieden.

Liebe Gabriele S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und das grundsätzlich zufriedene Resümee. Natürlich haben wir auch bemerkt, dass die Bewertung in einigen Kategorien noch "Luft nach oben" beinhaltet. Seien Sie bitte versichert, dass wir dies intern zum Thema machen und uns bemühen werden, in diesen Bereichen noch besser zu werden. Bitte entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, Sie dann vollends von uns überzeugen zu können. Mit besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Edith W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin mittlerweile das dritte Mal innerhalb kurzer Zeit zu Gast gewesen. Der Empfang an der Rezeption durch Herrn Goran ( bzw. Hr. Maxim) war jedes Mal sehr freundlich. Das Hotel besticht durch seine ideale Lage direkt am Westbahnhof. Die Zimmer sind sauber und dem Preis entsprechend eingerichtet. Ich werde bald wieder hier einchecken! Besten Dank Edith W.

Liebe Edith W., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Und wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Das gesamte Team bedankt sich für die Bestnoten in allen Kategorien und das explizite Lob für die Kollegen. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Volgger F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Waren schon oft im Hotel und immer zufrieden, leider hat es diesmal nicht zur Bestnote gereicht. Schon die Reservierung über die Hotline war alles andere als einfach. Ewig in der Warteliste und nahezu unmöglich mit dem Hotel direkt zu sprechen.

Lieber F. Volgger, wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Umso mehr bedauern wir es, dass Sie bei Ihrem jüngsten Besuch mit uns nicht sehr zufrieden waren. Für die Unannehmlichkeiten und Ärgernisse entschuldigen wir uns in aller Form. Erlauben Sie uns aber bitte zwei Hinweise: Sie hatten ein Upgrade erhalten, die Getränkevoucher waren in der App zu finden. Offensichtlich haben wir das nicht richtig kommuniziert, was wir sehr bedauern. Generell sind wir aktuell dabei, schrittweise auf digitale Voucher umzustellen, da es ab nächstem Jahr keine Papiergutscheine mehr geben wird. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie in Zukunft wieder mehr zu überzeugen, und dass Ihr nächster Besuch angenehmer wird als der vorherige. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Ingo D. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Preisleistung steht in keinem Verhältnis. Ich hatte ein Budget Zimmer, hätte ich so einen Raum bei Arcor in einem 4 Stern hotel erwartet?

Lieber Ingo D., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen Ihr Zimmer wenig zugesagt hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und bitten um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und Abnutzungserscheinungen zeigt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits in der Planung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Wien und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 2.015 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 2.085 Bewertungen 5.6/10 Zimmer
  • 1.608 Bewertungen 8/10 Service
  • 41 Bewertungen 9.4/10 Internet
  • 956 Bewertungen 4.4/10 Komfort
  • 806 Bewertungen 7.8/10 Sauberkeit
  • 677 Bewertungen 3.1/10 Stimmung
  • 549 Bewertungen 7.7/10 Frühstück

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