Hotel Mercure Wien Westbahnhof 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 1.884 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Hotel Mercure Wien Westbahnhof - Image 1
Hotel Mercure Wien Westbahnhof - Image 2
Hotel Mercure Wien Westbahnhof - Image 3
Hotel Mercure Wien Westbahnhof - Image 4
Felberstrasse 4, 1150 Vienna, Österreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zentrale Lage & ideale öffentliche Anbindung in Wien

  • Reichhaltiges und abwechslungsreiches Frühstücksbuffet

  • Restaurant Westside mit moderner und internationaler Küche

  • 6 Tagungsräume mit individueller Veranstaltungsplanung

  • Hoteleigene Parkgarage mit 52 Stellplätzen

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Budget - Zweibettzimmer

Foto von - Budget - Zweibettzimmer

Bei Ihrem Wien Besuch steht der günstige Übernachtungspreis im Vordergrund ; in diesen Zimmern fehlt der gewohnte Mercure Standard wie Safe, Minibar, Wasserkocher, Vollklimatisierung und sie sind ausschließlich mit Twinbetten (2 x 90x200 cm) ausgestattet.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 18 m² / 193 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 26-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • 18 m² / 193 sq ft
  • Bettwäsche 2 x Einzelbett(en)
Verfügbarkeiten anzeigen

Unser Superior Zimmer ist verfügbar mit Doppelbett (160x200 cm) oder 2 getrennten Betten (90x200 cm). Neben TV und Schreibtisch sind diese Zimmer mit einem Kühlschrank, Safe, Wasserkocher sowie Tee und Kaffee, Badewanne, Fön und Klimaanlage ausgestattet.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 18 m² / 193 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasserkocher
  • Minibar

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 45-Steckdose

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Fernseher mit Rechnungsanzeige
  • 26-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Pulsed Air
Verfügbarkeiten anzeigen

Buchen Sie eines unserer geräumigen Privilege Zimmer mit Doppelbett (160 x 200 cm) und Klimaanlage! Ausgestattet mit Fernseher, Schreibtisch, Wasserkocher, Kühlschrank und Badewanne. Genießen Sie gratis Wasser, Tee und Kaffee aus einer Nespresso Maschine.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 20 m² / 215 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 45-Steckdose

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Fernseher mit Rechnungsanzeige
  • 26-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
Verfügbarkeiten anzeigen

Kostenloses WLAN, Safe, Kaffee- und Teezubereitungsmöglichkeiten und Badezimmer mit Badewanne oder Dusche. Mit Klimaanlage. Zimmer für mehrere Personen.

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 33 m² / 355 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x1

Doppelbetten x1

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
Verfügbarkeiten anzeigen

Verbindungszimmer mit einem Einzelbett und einem Twin-Bett. Kostenloses WLAN und ein Badezimmer mit Badewanne oder Dusche. Keine Klimaanlage. Angrenzendes Zimmer.

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 33 m² / 355 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x1

Twin-Betten x1

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Felberstrasse 4
1150 Vienna
Österreich

GPS:48.198155, 16.337507

Tel
Fax +43 1 98111930
Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • 252 Zimmer
  • 5 Verbindungszimmer
  • 252 Nichtraucher-Zimmer
  • 8 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch

100 % Nichtraucherhotel

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Business

6 Tagungsräume

  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Privat
  • Max. begrenzte Höhe: 2 m / 6.562 ft

  • Parkgebühren: 25.00 € 25 EUR Pro Tag

Westside

Foto von - Westside

Das Westside Restaurant ist ein Ort, an dem das urbane Leben auf modernen Industriestil trifft. Dabei vereint das hoteleigene Restaurant die traditionelle österreichische Küche mit internationalen Klassikern. Hier kommt jeder Gast auf seinen Geschmack!

Küchentyp
International
Kapazität
100
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
1150 Vienna, Österreich
Tel +43 1 5355936
Öffnungszeiten
Montag
  • -
Dienstag
  • -
Mittwoch
  • -
Donnerstag
  • -
Freitag
  • -
Samstag
  • -
Sonntag
  • -
Spätere Öffnungszeiten

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Nichtraucherbereich

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Das Westside Restaurant ist ein Ort, an dem das urbane Leben auf modernen Industriestil trifft. Dabei vereint das hoteleigene Restaurant die traditionelle österreichische Küche mit internationalen Klassikern. Hier kommt jeder Gast auf seinen Geschmack!

Die stilvolle Bar im Westside im Mercure Hotel Wien Westbahnhof ist der ideale "After Work" Treffpunkt. Lassen Sie Ihren erfolgreichen Tag mit einem Glas aus der Mercure Weinlese, kleinen Leckereien oder einem erfrischenden Cocktail ausklingen.

Beginnen Sie bereits ab 6:30 Uhr Ihren Tag mit einem ausgiebigen Frühstück: Neben Kaffee, Mokka, Wiener Melange und Co. erwarten Sie über 160 Leckereien am Buffet. Alternativ servieren wir Ihnen das Frühstück auch im Zimmer. Ganz nach Ihrem Gusto!

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  1.884 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Peter K. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Peter K., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unser Frühstück zugesagt hat. So soll es sein. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für die freundlichen Mitarbeiter besonders gefreut. Dafür ebenfalls ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Falko P. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Falko P., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Und wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für das "sehr freundliche Personal" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Reinhold F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Reinhold Fröhlich, Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Wien Westbahnhof zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Kolleg*innen weiterleiten. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Maren Z. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Liebe Maren Z., wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme mit der Rechnungsstellung. Das darf natürlich nicht vorkommen. Seien Sie bitte versichert, dass wir bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert haben – und gemeinsam dafür sorgen werden, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Wir bedauern sehr die Unannehmlichkeiten. Eine Kollegin hat Ihnen bereits eine E-Mail geschickt – und wird sich hinsichtlich der separaten Rechnungen kümmern. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Marco S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Marco S., es war uns eine Freude, dass wir noch einmal Ihr Gastgeber sein durften. Und wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie abermals mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten. Das gesamte Team bedankt sich für die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob! Lieben Dank für die Wünsche! Man begegnet sich glücklicherweise gerne häufiger im Leben, bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Lieber Peter K., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unser Frühstück zugesagt hat. So soll es sein. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für die freundlichen Mitarbeiter besonders gefreut. Dafür ebenfalls ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Falko P. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war sauber, gut ausgesattet und die Betten waren bequem. Das Personal war sehr freundlich.

Lieber Falko P., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Und wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für das "sehr freundliche Personal" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Reinhold F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein gemütliches Hotel. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sauber.

Lieber Reinhold Fröhlich, Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Wien Westbahnhof zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Kolleg*innen weiterleiten. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Maren Z. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt bei Ihnen war gut. Unzufrieden bin ich aber damit, dass ich für meine Kollegin und mich zwei separate Rechnungen erbeten hatte. Inzwischen habe ich sie immer noch nicht erhalten.

Liebe Maren Z., wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme mit der Rechnungsstellung. Das darf natürlich nicht vorkommen. Seien Sie bitte versichert, dass wir bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert haben – und gemeinsam dafür sorgen werden, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Wir bedauern sehr die Unannehmlichkeiten. Eine Kollegin hat Ihnen bereits eine E-Mail geschickt – und wird sich hinsichtlich der separaten Rechnungen kümmern. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Marco S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe an der Rezeption erfahren daß dieses Hotel leider im Laufe Dezember schließen wird. Wie ich das persönlich schon an der Rezeption gesagt habe, finde ich das Schade. Da ich die modernen Hotels nicht so mag, weil die meistens keine geschlossenen Kleiderschränke mehr haben. Die Zimmer im letzten Jahr und dieses Jahr die ich bekommen hatte, verfügten über echte Kleiderschränke was ich sehr gut fand. Ich habe mich in diesem Hotel sehr wie zu Hause gefühlt. Ich wünsche dem Team eine erfolgreiche Zukunft.

Lieber Marco S., es war uns eine Freude, dass wir noch einmal Ihr Gastgeber sein durften. Und wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie abermals mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten. Das gesamte Team bedankt sich für die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob! Lieben Dank für die Wünsche! Man begegnet sich glücklicherweise gerne häufiger im Leben, bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Wolfgang V. S. W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Frühstücksraum unsauber. Fenster sehr verdreckt.

Lieber Wolfgang V. S. W., wir entschuldigen uns aufrichtig für die Nachlässigkeiten im Housekeeping. Das darf natürlich nicht vorkommen. Seien Sie bitte versichert, dass wir bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert haben. Wir bedauern sehr die Unannehmlichkeiten. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Walter J. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Super freundlich und professionelles Check in

Lieber Walter J., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Wien Westbahnhof zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Kolleg*innen weiterleiten. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Lisa E. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Super gelegen, doch die Zimmer schon sehr abgewohnt und nicht ganz sauber

Liebe Lisa E., herzlichen Dank für Ihren Besuch - und natürlich auch für die konstruktive Kritik am Zimmer und am Housekeeping, die wir selbstverständlich intern besprechen werden. Erlauben Sie uns bitte, dass wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch noch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Heiko D. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

die zentrale Lage am Westbahnhof ist Top, man kommt von dort überall problemlos hin. Durch die Lage direkt an einer Hauptstraße war das Zimmer (1. Stock) leider sehr laut.

Lieber Heiko D., das gesamte Team sagt Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Selbstverständlich werden wir die „10“ für das Team gerne an alle Kolleginnen & Kollegen weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Georges N. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Teppichböden werden nicht gereinigt. Sogar unangenehm für nicht-Alergiker. Zimmerkarte fubktionierte nie. Keine Steckdosen beim Bett. 2 Einzelbetten waren bestätigt aberces gab ein Doppelbett. Frühstück 25€ Nebenan im Hotel Westbahn für 15€ segr gutes Frühstück. Oder am besten ganz dahin gehen

Lieber Georges N., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrungen mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten uns dafür in aller Form entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie in Zukunft mehr zu überzeugen, und dass Ihr nächster Besuch angenehmer wird als der vorherige. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Sabine P. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ausgezeichnete Lage aber sehr renovierungsbedürftig

Liebe Sabine P., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen Ihr Zimmer wenig zugesagt hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und bitten um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und Abnutzungserscheinungen zeigt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits in der Planung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Wien und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Helmut S. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr laute Zimmer. Sehr alte Möbel. Teures Essen

Lieber Helmut S., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen Ihr Zimmer wenig zugesagt hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und bitten um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und Abnutzungserscheinungen zeigt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits in der Planung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Wien und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Mario H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Einzelzimmer entpuppte sich als als angehängtes Kinderzimmer eines mit Verbindungstür getrennten anderen Zimmers. Es konnte jedes Wort des anderen Zimmers mitgehört werden, und das Zimmer hatte die Größe einer Besenkammer.

Lieber Mario H., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrungen mit Ihrem Zimmer und unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten uns dafür in aller Form entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir – sofern im Rahmen unserer aktuellen Möglichkeiten – die entsprechenden Maßnahmen ergreifen werden, um die Probleme zu beheben und künftige Ärgernisse und Enttäuschungen zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie in Zukunft mehr zu überzeugen, und dass Ihr nächster Besuch angenehmer wird als der vorherige. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Sascha E. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hatte ein Einzelzimmer im 6. OG. Leider war die Matratze und das Kopfkissen m.E. sehr unbequem und ich konnte deshalb nicht gut schlafen und vom Sightseeing erholen. Des Weiteren war das Zimmer leider auch nicht sehr leise, man hat sehr häufig das Gepoltere von anderen gehört oder wenn sie sich geduscht und/oder die Toilettenspülung genutzt haben. Dies hat alles nicht zu einem stressfreien Aufenthalt beigetragen. Frühstück und Service am Empfang etc. waren ok bzw. gut. Lage des Hotels gleich neben dem Westbahnhof war auch ok/gut. Hoffe die Verantwortlichen tun etwas für eine bequemere Matratze und Kopfkissen, damit andere Gäste einen besseren Aufenthalt haben können.

Lieber Sascha E., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrungen mit uZimmer und Matratze nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten uns dafür in aller Form entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir – sofern im Rahmen unserer aktuellen Möglichkeiten – die entsprechenden Maßnahmen ergreifen werden, um die Probleme zu beheben und künftige Ärgernisse und Enttäuschungen zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie in Zukunft mehr zu überzeugen, und dass Ihr nächster Besuch angenehmer wird als der vorherige. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Benjamin S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Dame am Empfang hat uns super herzlich empfangen. Das Zimmer war einwandfrei. Das Frühstücksbuffet hatte eine sensationelle Auswahl - einzig die Kaffeeautomaten waren manchmal mit Warteschlange.

Lieber Benjamin S., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unser Frühstücksbuffet zugesagt hat. So soll es sein. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für die Kollegin am Empfang besonders gefreut. Dafür ebenfalls ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Svjetlan L. V. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die zentrale Lage, kombiniert mit einem sehr ruhigem Zimmer zum Hof, einem soliden Frühstücksbuffet und freundlichem Personal ließ mich über kleinere Mängel wie etwa einem unpraktischen Schlauch in der Dusche leicht hinwegsehen.

Lieber Svjetlan L. V., das gesamte Team sagt Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, ganz nahegekommen sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein! Selbstverständlich werden wir die „10“ für das Team gerne an alle Kolleginnen & Kollegen weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jochen V. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war im September 2026 für zwei Nächte hier untergebracht. Das Zimmer war Mercure Standard: Gut ausgestattet, groß genug und sehr sauber. Genauso das Bad. Bei geöffnetem Fenster hätte ich nicht schlafen können (Verkehrsgeräusche), aber dank der Klimaanlage kann das ja zu bleiben. Beim Frühstück fand ich eine sehr große Auswahl vor, die Qualität war wirklich gut und das Ambiente sehr ansprechend. Das Personal war für mich immer ein kompetenter und zuvorkommender Ansprechpartner. Hier würde ich auch gerne wieder her kommen!

Lieber Jochen V., das gesamte Team sagt Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee samt Lob für Frühstück und Personal. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, ganz nahegekommen sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Olga I. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Personal. Matratzen haben sich am Rand schon schon verformt. Rauch im Zimmer (über Lüftungssystem). Keine Reaktion von Personal.

Liebe Olga I., wir entschuldigen uns aufrichtig für die diversen Mängel. Seien Sie bitte versichert, dass wir bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert haben – und gemeinsam dafür sorgen werden, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Wir bedauern sehr die Unannehmlichkeiten. Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die wir Sie hiermit bitten. Wir hoffen sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ralf F. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles wie erwartet gut bis sehr gut. Ich komme gerne wieder.

Lieber Ralf F., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Und wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten. Das gesamte Team bedankt sich für die Bestnoten in allen Kategorien und das zufriedene Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Bernhard Z. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher, persönlicher Empfang. Wurde mit einem Upgrade überrascht. Die Zimmer sind ein wenig in die Jahre gekommen aber sehr sauber. Die Betten sind sehr gut. Frühstücksbuffet ist ausgezeichnet.

Lieber Bernhard Z., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unser Frühstücksbuffet zugesagt hat. So soll es sein. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "top Personal" besonders gefreut. Dafür ebenfalls ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

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  • 931 Bewertungen 4.6/10 Komfort
  • 787 Bewertungen 7.9/10 Sauberkeit
  • 667 Bewertungen 2.8/10 Stimmung
  • 597 Bewertungen 7.3/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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