Das Zimmer ist ein Hohn! Viel zu klein, kein richtiger Kleiderschrank vorhanden. Die Minibar war leer! Im Bad konnte man sich kaum umdrehen, keine richtige Duschkabine. WC für Leute mit langen Beinen ungeeignet.

Leider ließ sich die Zimmerheizung nicht abstellen, so daß das Zimmer ständig überheizt war.

Als langjähriger Kunde , der sämtliche(!) Wienaufenthalte in diesem Hotel verbrachte( daran erkennen Sie den Grad meiner Zufriedenheit), muss ich das erste Mal Kritik üben! Ich bestelle immer ein Zimmer zum Hof, weil ich stets bei offenem Fenster schlafe. Dieses Mal hat das, trotz telefonischer Bestätigung durch die Rezeption, nicht funktioniert! Da ich erst 10 Uhr abends eingecheckt und ohnehin nur eine Nacht gebucht hatte, habe ich auf eine Reklamation verzichtet. Hoffentlich hat es sich um einen einmaligen Ausrutscher gehandelt!

Sehr zuvorkommende Begrüßung durch die Rezeptionistin und das Begrüßungsgetränk verschönerte den Abend zur Zeit der Coronakriese

Der Aufenthalt war sehr angenehm. Leider gab es zum Frühstück nur an 2 Tagen getoastetes Brot. Danach hieß es " haben wir nicht, gibt es nicht" und das in sehr unfreundlichem Ton.

Das Zimmer war schön, der Empfang sehr freundlich. Im Sommer würde ich wegen der fehlenden Klimaanlage nicht kommen, im Winter jederzeit wieder. Leider habe ich mein vergessenes Handyladegerät nicht wieder erhalten.

Bei unserer Ankunft war die Rezeption nicht besetzt, was wir grundsätzlich nicht bemängeln würden. Jedoch hätten wir es als nett empfunden, wenn man sich für das verspätete Auftauchen entschuldigt hätte. Ist nur eine Floskel, wirkt aber auf einen Gast schon netter. Der Reinigungskraft haben wir direkt am ersten Tag schon Geld hingelegt, dass dann aber ein benutztes Glas aus der Bar, 2 Tage stehen bleibt ist nicht schon komisch. Dies alles hätten wir aber akzeptiert, hätten wir uns nicht beim Frühstück so geärgert. Das Rührei war qualitativ wirklich nicht gut und, genau wie der Bacon kalt. Wir waren 5 Tage da und es war jeden Morgen so. Wir haben das dann beim Service reklamiert. Es wurde unfreundlich darauf reagiert und das neu hergestellte Rührei und der Bacon waren wiederum kalt. Wir haben das an der Rezeption gemeldet und dort nahm man unsere Reklamation ernst und wollte sich drum kümmern. Die Bedienung in der Bar, war sehr zuvorkommend, freundlich, höflich, sehr nett

Eigentlich mit allem zufrieden - der Internet-Zugriff ist sehr verbesserungswürdig (nur deshalb ein Punkt Abzug)

Die Betten waren gut, das Bad sauber, zum Absacken die Hotel-Bar voll inOrdnung

Wochenend Reise nach Wien . Waren meist zum ausruhen im Hotel. Am Tag der Anreise haben gefrühstückt und abends in der Bar ein Abendessen eingenommen.

Wir wurden 3 Tage "im Anbau" untergebracht, nur entsprachen diese Zimmer nicht den Bildern in der Hotelbeschreibung, das war etwas enttäuschend

Leider konnte ich das Zimmer aufgrund eines kurzfristig auftretenden Magen Darm Virus nicht nutzen. Pech!!! Weil ich ein nicht stornierbares Paket gebucht habe, hab ich nur bezahlt aber nix genutzt. Leider gab es kein (finanzielles) Entgegenkommen, ich hätte das Zimmer jetzt exakt eine Woche später ( von 8.-9. Februar) gebraucht. Versteh schon - selber Schuld, wenn man zum falschen Zeitpunkkt krank wird. Trotzdem - ein bißchen mehr Kulanz (und wenn es nur ein 20 Euro Gutschein gewesen wäre) hätte mich doch gefreut und ich hätte wieder das Mercure Wien West gebucht. So werde ich ein anderes Hotel nehmen. mit nicht ganz so lieben Grüßen Andreas Froschauer

Das Personal war auf allen Stationen sehr freundlich und zuvorkommend!!! Das Zimmer 551 ist schon sehr in die Jahre gekommen, im Bad muss das Silikon dringend erneuert werden. Uralt Fahrstuhl. 4Tage langweiliges Frühstück, immer das selbe. Nur 2 Sorten Brötchen. Am 20.01.20 aufgewärmte Croissants vom Vortag. Angenehmes Duftkonzept.

freundlicher Empfang,köstlicher Rosewein serviert von Flo und all den Lieben an der Bar.Die Küche hat uns verwöhnt.Alles hat gepaßt,,Danke und dem scheidenden Herrn Direktor viel Glück im neuen Betätigungsfeld

Leider nicht das was erwartet wurde . Kleines Superiorzimmer, Schimmelfugen im Badezimmer. Abgeplatze Duschwanne und notdürftig gestopfte Löcher im Sofa. Leider ni ht so schön, aber super Lage. Bitte unbedingt renovieren!