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Hotel Mercure Wien Westbahnhof 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.3/5 4.767 Bewertungen

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Zimmer 1

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?
Hotel Mercure Wien Westbahnhof
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+ 10 Services

Hotel-Extras

  • 5 Gehminuten von der Stadthalle entfernt

  • Flughafenbus (Vienna Airport Line) bzw. Flixbus Haltestelle in unmittelbarer Nähe

  • Mariahilferstraße - längste Einkaufsstraße - direkt ums Eck

  • 10 Minuten vom Raimund Theater entfernt

  • Sauna zum Entspannen

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt Kostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • VIENNA AIRPORT Kostenpflichtig
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out Kostenpflichtig
  • Reinigung/Bügelservice Kostenpflichtig
  • Läden/Einkaufen
Catering
  • Frühstück Kostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Sauna
  • Fahrradvermietung (in der Nähe)
Business Services
  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Felberstrasse 4
1150 vienna
austria

Tel: +431981110

Fax: (+43)1/98111930

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • FROM WIEN MEIDLING :  U6 WESTBAHNHOF

  • U3, U6 :  U3, U6 WESTBAHNHOF

  • Mit dem Flugzeug

    VIENNA AIRPORT Bei 19 km/11,81 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Zug

    WESTBAHNHOF Bei 0,1 km/0,06 Meilen

GPS :48.198155, 16.337507

Unsere Unterkünfte

Wählen Sie ganz nach Belieben unter folgenden Kategorien aus: Standard-Zimmer mit Einzel- oder Doppelbetten, Superior-Zimmer mit Klimaanlage oder Privilege-Zimmer mit einem Mehr an Ausstattung.

Unsere Restaurants und Bars

MFIFTEEN

Art der Gastronomie: Bistro

  • Montag -
  • Dienstag -
  • Mittwoch -
  • Donnerstag -
  • Freitag -
  • Samstag -
  • Sonntag -

M FIFTEEN

Die Bar M fifteen ist der ideale "after work" Treffpunkt, um einen erfolgreichen Tag mit einem Glas unserer erlesenen "Grands Vins Mercure" oder einem erfrischenden Cocktail ausklingen zu lassen.

Nicht vertragliches Foto

  • Montag -
  • Dienstag -
  • Mittwoch -
  • Donnerstag -
  • Freitag -
  • Samstag -
  • Sonntag -

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 6

  • Maximale Größe: 260 m²

  • Maximale Kapazität: 240 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 153 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Hotel Mercure Wien Westbahnhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

4.767 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

1.311 Bewertungen

Nette Rezeptionistin bei der Ankunft und der Abend war gerettet

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Walter E. Geschäftsreisende - 26/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zuvorkommende Begrüßung durch die Rezeptionistin und das Begrüßungsgetränk verschönerte den Abend zur Zeit der Coronakriese

Sehr geehrter Herr E., herzlichen Dank für Ihre durchaus positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen und wir Ihren Abend verschönern konnten! Gerne leite ich Ihr feedback über die Auswahl des Frühstücks weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund! Herzliche Grüße aus Wien Renée V. Gabriel Front Office Shiftleader

Zufrieden mit Einschränkungen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Sigrid F. Paare - 16/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt war sehr angenehm. Leider gab es zum Frühstück nur an 2 Tagen getoastetes Brot. Danach hieß es " haben wir nicht, gibt es nicht" und das in sehr unfreundlichem Ton.

Sehr geehrte Frau F., vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Anliegen bezüglich des Personals und Früstück wurde zu den betreffenden Abteilungen weitergeleitet. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Renée V. Gabriel Front Office J. Shiftleader

Ein etwas in die Jahre gekommes Hotel, wo Preis -Leistung trotzdem stimmt.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Reinhard T. Geschäftsreisende - 12/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war schön, der Empfang sehr freundlich. Im Sommer würde ich wegen der fehlenden Klimaanlage nicht kommen, im Winter jederzeit wieder. Leider habe ich mein vergessenes Handyladegerät nicht wieder erhalten.

Sehr geehrter Herr T.! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut mich zu lesen, dass wir Sie mit dem Zimmer und dem Empfang überzeugen konnten. Für den Sommer bieten wir auch Kategorien mit Klimaanlage an. Wir beraten Sie gerne direkt. Es tut uns leid, dass wir auch nach erneuter Rücksprache mit der Hausdame Ihr Ladekabel nicht im Zimmer finden konnten. Möglicherweise haben Sie dieses an einer anderen Stelle im Hotel vergessen weshalb ich Sie bitten würde, sich nochmals mit einer kurzen Mail an h5… bei uns zu melden. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Fabian Latzke Front Office
Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Paare - 11/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei unserer Ankunft war die Rezeption nicht besetzt, was wir grundsätzlich nicht bemängeln würden. Jedoch hätten wir es als nett empfunden, wenn man sich für das verspätete Auftauchen entschuldigt hätte. Ist nur eine Floskel, wirkt aber auf einen Gast schon netter. Der Reinigungskraft haben wir direkt am ersten Tag schon Geld hingelegt, dass dann aber ein benutztes Glas aus der Bar, 2 Tage stehen bleibt ist nicht schon komisch. Dies alles hätten wir aber akzeptiert, hätten wir uns nicht beim Frühstück so geärgert. Das Rührei war qualitativ wirklich nicht gut und, genau wie der Bacon kalt. Wir waren 5 Tage da und es war jeden Morgen so. Wir haben das dann beim Service reklamiert. Es wurde unfreundlich darauf reagiert und das neu hergestellte Rührei und der Bacon waren wiederum kalt. Wir haben das an der Rezeption gemeldet und dort nahm man unsere Reklamation ernst und wollte sich drum kümmern. Die Bedienung in der Bar, war sehr zuvorkommend, freundlich, höflich, sehr nett

Sehr geehrte Herrschaften H., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Ihre Anmerkungen wurden zu den betreffenden Abteilungen weitergeleitet. Trotz dieses Vorfalls hoffen wir, sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen Fr. Renée V. Gabriel Front Office J. Shifleader

Zu empfehlen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hugo Alleinreisende - 09/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Eigentlich mit allem zufrieden - der Internet-Zugriff ist sehr verbesserungswürdig (nur deshalb ein Punkt Abzug)

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre durchaus positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Bezüglich des Inernetzugangs hilft Ihnen die Rezeption sehr gerne weiter. Das gesamte Team und ich freuen uns schon, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Frau Renée V. Gabriel Front Office J. Shiftleader

Waren hauptsächlich zum Schlafen im Hotel

Note Kundenmeinungen 3.5/5

K. Paare - 09/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Betten waren gut, das Bad sauber, zum Absacken die Hotel-Bar voll inOrdnung

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unsere Bar sowie unseren Zimmern überzeugen konnten. Mit herzlichen Grüßen Renée V. Gabriel Front Office J. Shiftleader

Entspannte Atmosphäre. Freundliches zugewandtes Personal. Gutes Frühstück Buffet. Schade fand ich das nur eine Sitzgelegenheit im Zimmer war.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Martina W. G. Paare - 07/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wochenend Reise nach Wien . Waren meist zum ausruhen im Hotel. Am Tag der Anreise haben gefrühstückt und abends in der Bar ein Abendessen eingenommen.

Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu können. Mit herzlichen Grüßen aus Wien Renée V. Gabriel Front Office J. Shiftleader

Bilder unzutreffend

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Cpt. M. Geschäftsreisende - 06/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir wurden 3 Tage "im Anbau" untergebracht, nur entsprachen diese Zimmer nicht den Bildern in der Hotelbeschreibung, das war etwas enttäuschend

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr feedback. Bitte melden Sie gerne Ihre Anliegen an die Rezeption, wir verfügen über unterschiedliche Zimmerkategorien und nach Verfügbarkeit können wir Ihnen rasch ein anderes Zimmer anbieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Renée V. Gabriel Front Office J. Shiftleader

ruhiges günstiges Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Armin H. Paare - 06/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

7 Tage Wienbesuch. Zimmer dem Preis angemessen. Das Frühstück war enttäuschend. Leider waren sowohl Gebäck als auch Wurst, Schinken und Käse beim Frühstücksbüffet weit unter Mercure Standard andernorts. Brötchen nicht knusprig, Wurst, Schinken und Käse unansehnlich und von minderer Qualität. Dabei hat Österreich so viel guten Schinken (Karreespeck) und Käse zu bieten. Das Angebot war dem Frühstückspreis nicht angemessen. Am 5 Tag (bevor ich eine Chance hatte es zu nutzen) fiel das einzige Waffeleisen aus. Sorry, rote Ibis und Mercure Hotels andernorts (auch in Frankreich!) können das besser.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass unser Frühstück Ihre Erwartungen nicht entspochen hat. Ihre Anmerkungen wurden an die betreffende Abteilung weitergeleitet. Wir hoffen, Sie bei uns bald wieder begrüßen zu durfen. Mit herzlichen Grüßen Renée V. Gabriel Front Office J. Shiftleader

Wien private Reise, Sightseeing Tour; Schönes, sauberes Hotel, ruhiges Zimmer, freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Hbergm Freunde - 04/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Privater Sightseeing Aufenthalt in Wien, wobei das Hotels schon ideal liegt und die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowohl Straßenbahn, U-Bahn uns S-Bahn sehr gut ist. Die wesentlichen Sehenswürdigkeiten sind schnell zu erreichen. Das Personal ist sehr freundlich, das Hotel sauber. Das ruhige Zimmer lag zum Innenhof wodurch der Straßenlärm abgeschirmt war. Ein umfassendes Frühstücksbuffet bietet für jeden Geschmack etwas. Insgesamt ein sehr angenehmer Aufenthalt und gerne wieder beim nächsten Wienaufenthalt.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Ihre positiven Eindrücke werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten und es würde uns sehr freuen, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Renée V. Gabriel Front Office J. Shiftleader

Es ist ein schöner Ort wo man sich wohlfühlt.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Dorothea Freunde - 04/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer ist ansprechend sauber ruhig. Das Bad ist gut ausgestattet sogar mit Badewanne . es ist alles sauber und am richtigen Platz . man hat einen schreibtisch und genug Platz für Kleider und Koffer . das Hotel liegt am Westbahnhof sehr günstig um überall hin zu kommen . das Frühstück war gut und vielseitig.

Sehr geehrte Frau L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Gerne leite ich Ihr schönes feedback weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Markus Baumgartner Ass. Front Office Manager

Konzertbesucher

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Chris Paare - 04/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Nähe zur Wiener Stadthalle war der Hauptgrund für das Hotel. Es sind saubere Zimmer und das Frühstück ist sehr gut.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie unsere tolle und nahe lage zur Stadhalle erwähnen. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Markus Baumgartner Ass. Front Office Manager

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Claudia Paare - 02/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gute zentrale Lage am Westbahnhof, dadurch kurze Wege zu allen Sehenswürdigkeiten sowie zum Shoppen. Zimmer ausreichend groß mit genügend Stauraum, Einrichtung zweckmäßig, Sauberkeit im Zimmer sowie im ganzen Haus sehr gut. Das angebotene Frühstück war sehr reichhaltig und vielfältig in der Auswahl. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Insgesamt waren wir sehr zufrieden und unser Aufenthalt war sehr schön.

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Fabian Latzke Front-Office

Eine Nacht zur vollsten Zufriedenheit

Note Kundenmeinungen 4.0/5

K.… Paare - 01/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Netter Empfang mit Hinweis auf alle Möglichkeiten im Hotel - da ohne Frühstück gebucht wurde. Zimmer in Ordnung - Bad ok. Personal freundlich. Würde wieder kommen.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Es freut uns. dass sie sich Schön bei uns rundum wohlgefühlt haben. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerne leite ich dieses Lob auch an alle Abteilungen weiter. Auf ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen Fabian Latzke Front Office

Nicht genutzt - kein Entgegenkommen leider!

Note Tripadvisor 1.0/5

afroschauer Geschäfts-<br>reisende - 05/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Leider konnte ich das Zimmer aufgrund eines kurzfristig auftretenden Magen Darm Virus nicht nutzen. Pech!!! Weil ich ein nicht stornierbares Paket gebucht habe, hab ich nur bezahlt aber nix genutzt. Leider gab es kein (finanzielles) Entgegenkommen, ich hätte das Zimmer jetzt exakt eine Woche später ( von 8.-9. Februar) gebraucht. Versteh schon - selber Schuld, wenn man zum falschen Zeitpunkkt krank wird. Trotzdem - ein bißchen mehr Kulanz (und wenn es nur ein 20 Euro Gutschein gewesen wäre) hätte mich doch gefreut und ich hätte wieder das Mercure Wien West gebucht. So werde ich ein anderes Hotel nehmen. mit nicht ganz so lieben Grüßen Andreas Froschauer

Sehr geehrter Herr Froschauer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie z.B. auch bei Fluglinen, kann man immer verschiedene Tarife oder Raten buchen - Sie haben sich bewusst für eine günstige nichtrefundierbare und nicht umbuchbare Rate entschieden. Für den Fall, dass etwas dazwischen kommt oder man krank wird, kann man die flexible Rate buchen die jederzeit stornier oder änerbbar ist. Leider können wir nicht Nachvollziehen warum Sie uns daher schlecht bewertet haben ohne das Hotel überhaupt betreten zu haben. Wir hoffen dennoch Sie ein anderes Mal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem einzigartigem Service vor Ort überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Markus Baumgartner Ass. Front Office Manager

Alles etwas sehr in die Jahre gekommen!

Note Tripadvisor 3.0/5

34Olive12 Paare - 23/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Personal war auf allen Stationen sehr freundlich und zuvorkommend!!! Das Zimmer 551 ist schon sehr in die Jahre gekommen, im Bad muss das Silikon dringend erneuert werden. Uralt Fahrstuhl. 4Tage langweiliges Frühstück, immer das selbe. Nur 2 Sorten Brötchen. Am 20.01.20 aufgewärmte Croissants vom Vortag. Angenehmes Duftkonzept.

Lieber Gast, vielen lieben dan für Ihr ehrliches Feedback. Selbstverständlich leiten wir Ihre Anmerkungen zu unserem Frühstück sowie dem Zimmerstandart an die entsprechenden Abteilngen weiter um uns zu verbessern. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Markus Baumgartner Ass. Front Offic Manager

eine Woche wieder mal bei Freunden

Note Tripadvisor 5.0/5

Raqiner Reisen mit Freunden - 24/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

freundlicher Empfang,köstlicher Rosewein serviert von Flo und all den Lieben an der Bar.Die Küche hat uns verwöhnt.Alles hat gepaßt,,Danke und dem scheidenden Herrn Direktor viel Glück im neuen Betätigungsfeld

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich immer zu lesen, wenn Sie wieder einmal einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und gerne teile ich Ihre Bewertung mit dem Bar Team. Ihre Grüße an unseren scheidenden Direktor richte ich gerne aus. Bis zum nächsten Mal! Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Rooms Division Manager

Abgewohnt nicht unbedingt das was man erwartet

Note Tripadvisor 1.0/5

csjh2000 Familie - 20/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Leider nicht das was erwartet wurde . Kleines Superiorzimmer, Schimmelfugen im Badezimmer. Abgeplatze Duschwanne und notdürftig gestopfte Löcher im Sofa. Leider ni ht so schön, aber super Lage. Bitte unbedingt renovieren!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. In der Tat sind unsere Zimmer nicht mehr auf dem neusten Stand. Wir versuchen jedoch alles, diese so gut es geht in Schuss zu halten. Eine Renovierung ist derzeit jedoch nicht geplant. Mit freundlichen Grüßen, Judith Brix Rooms Division Manager

Empfehlenswert!!!

Note Tripadvisor 4.0/5

montanaWien Paare - 16/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hatten nur einen Übernachtung, aber alles war zu unserer vollsten Zufriedenheit!! Würde jederzeit wieder buchen! Ideal gelegen, sehr gutes Frühstück! Nette Hotelbar, sehr freundliches und hilfsbereites Personal!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das gesamte Team und ich freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und würden Sie gerne wieder begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Rooms Division Manager

Gute Wahl für Städtereise oder Seminar

Note Tripadvisor 5.0/5

F-v-A-III Paare - 15/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist sehr verkehrsgünstig gelegen. Direkt ums Eck sind Westbahnhof, U-Bahn und Straßenbahn. Das Hotel und die Zimmer sind sauber. Die Betten sind bequem für einen angenehmen Schlaf. Zimmer und Bad haben eine angenehme Größe. Zusätzlich gibt es ein Umweltprogramm. Die Mitarbeiter waren alle nett und zuvorkommend. Man merkt, dass sie den Job gerne machen. Wünsche werden prompt erfüllt. Inder Bar fühlt man sich ebenfalls sofort wohl und heimelig (natürlich auch ohne Alkohol😉). Das Frühstück lässt ebenfalls keine Wünsche offen. Sollte ausnahmsweise mal etwas fehlen, wird sofort reagiert. Die Auswahl ist groß und abwechslungsreich. Das Platzangebot ist ebenfalls mehr als ausreichend. Wir kommen gerne wieder! P.S.: Danke für das Zimmer-Upgrade!

Lieber Gast, vielen Dank für das tolle und ausführliche Feedback. Dem gibt es nichts mehr hinzuzufügen. Ich werde es gerne mit dem gesamten Team teilen. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Rooms Division Manager

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