Mercure Liverpool Atlantic Tower Hotel 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 3.9/5 1.244 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Chapel Street, L3 9AG LIVERPOOL, Vereinigtes Königreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Central location, with plenty of nearby transport links

  • Skyline views of Liverpool from the Vue Bar and Terrace

  • Vista Restaurant offers a choice of international cuisine

  • Nearby Albert Dock, Liverpool One and The Cavern Club

  • 10 dedicated meeting rooms accommodating up to 150 guests

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Liverpool Atlantic Tower Hotel

Chapel Street
L3 9AG LIVERPOOL
Vereinigtes Königreich

GPS:53.407618, -2.995191

Tel
Fax +44 871 376 9125

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

VISTA RESTAURANT

Das Restaurant Vista bietet einen atemberaubenden Blick auf das Royal Liver Building und den Fluss Mersey. Das Restaurant serviert eine Auswahl an klassischen britischen und internationalen Gerichten und ein Angebot an Weinen und anderen Getränken.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  3.9/5  1.244 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  4.043 Bewertungen

Es scheint immer nur halb zu gehen

Note Tripadvisor 3.0/5

nanab133 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

So und wieder ein Städtetrip Nach dem letzten Hotel haben wir wieder ein Mercure Hotel gebucht. 4 Sterne nah am Wasser und vielen Sehenswürdigkeiten Fußläufig zu erreichen. Wenn man ins Foyer kommt hat man erstmal Parfüm in der Nase aber nicht zu aufdringlich, es gibt einen Aufzug der Barrierefreien Zugang gewährt. Linker Hand eine Sitzecke, nichts aufregendes. Rechts die Rezeption. Leider nur eine Person an der Rezeption, weshalb man auch schon mal 15 min. warten muss, aber keine große Sache, zumindest für uns, die Rezeptionistin sehr freundlich. Man Händigt uns zwei Karten, in dem Wissen dass nur eine davon funktionieren wird, da System veraltet. In unser Stockwerk kommen wir bequem mit einem der drei Fahrstühle. Die Flure sind etwas eng und es Reihen sich die Zimmer aneinander mit engen Türen. Die Teppiche sind mal wieder alles andere als ansehnlich nun ja mir erschließt sich das System Teppich im Hotel wenig. Auf dem Flur noch ok wegen den Dämpfen der Schritte im Raum muss ich das nicht haben auch wenn es kostenlose Schlappen gibt. Die Teppiche sind fleckig und angerannt einfach nicht schön und oder Hygienisch. Das Zimmer hat ne angenehme Größe mit großer Fensterfront, unseres geht nach rechts raus mit Blick auf den Fluss. Und ist wohl Teilweise renoviert oder aufgefrischt worden. Die Türen sind in einem wirklich unschönem braun, ebenso der Einbauschrank der so gar nicht zu dem Schreibtisch und den Schrank passt der den Kühlschrank und den Safe beherberg. Es gibt eine Kaffeemaschine leider ist der Wassertank vergammelt, einen Wasserkocher, der noch Wasser vom Vorgänger hat und verkalkt und auch unansehnlich ist. Jede Station hat seine eigenen Tassen sehr gut. Der Kühlschrank hat mehrere Getränke bereit stehen, ich weiß aber nicht ob diese Frei sind oder kosten. Im Schrank finden sich Bademäntel, falls benötigt, sowie Latschen die man mitnehmen kann. In dem anderen Schrank ein Bügeleisen und Bügelbrett wobei das Brett es auch schon optisch hinter sich hat. Das Bett ist ein kingsize Bett nicht spannendes außer das es durch die Gegend rollt aber es ist bequem. Wir haben ein Beistellbett bekommen, das wir eigentlich nicht brauchen und dann dachten wir ok stellen wir das in die eine Ecke aber dann war zum einen die Matratze angefressen oder gerissen und die Bettdecke mit Schimmel und dreck leider. Ich bin dann nach unten zur Rezeption und wollte das Beistellbett vom Housekeeping entfernen lassen, leider nicht möglich, da kein housekeeping über den ganzen Tag. ————————WICHTIG!————————— Man hat uns dann ein anderes Zimmer Angeboten aber ich meinte dann: „danke das ist super nett aber wenn das Bett morgen rausgeholt wird, Passt das schon“. Manchmal hat man einfach auch keine Lust mehr dann wieder alles zusammenzupacken. Ich weiß auch noch nicht wohin ich die Aussage verbuchen soll dass ich dem Housekeeping vertraue, dass während wir nicht im Raum sind diese das Bett holen, ich meine wir sind fast nie während der Reinigung zugegen, höchstens, wenn der kleine schlief oder wir planen später was zu machen wegen des Wetters, aber da bete ich meist darum später selber saugen zu dürfen. Also ein Urvertrauen in die Ehrlichkeit der angestellten muss gegeben sein und ist für mich etwas völlig normales. Deswegen kam die Aussage von dem Rezeptionisten für mich total überraschend. ———————————————————————————— Das Bad ist klein aber funktionell scheint teilweise erneuert worden zu sein. Das erste Mal, dass ich gesehen habe das im Toilettenpapier die Falte mit einem feuchten Finger fixiert wird. Natürlich geht’s auch noch reinlicher bissl Schimmel, bissl Kalk, die Hygiene Beutel sind nicht aufgefüllt und keine Müllbeutel. Es fehlt ein kleiner Harken für kleine Gästehandtücher. Die Toilette Schein ein wenig instabil und nicht für Menschen mit einem etwas höherem Gewicht ausgelegt zu sein. Aber die Wassergläser sind sauber und abgedeckt und es gibt Seife, Duschgel, Shampoo, Conditioner und Body Lotion. Wir waren im 2. Stockwerk in der Bar/ Restaurant etwas essen und können sagen der Hähnchen Burger richtig lecker, so saftig und zart, einfach gelungen und macht Spaß zu essen. Wir haben draußen gegessen, weil das Wetter schön war und die Terrasse einladend bei Sonnenschein ist. Der Service (Emanuel) dort freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Wir haben dann noch eine City Bus Tour gemacht (dazu ein eigener Threat). Frühstück: Der Raum neutral nichts besonderes bis auf den Blick nach draußen. Bitte liebe Service Mitarbeiter, die arme gehören nicht vor der Brust verschränkt, schon gar nicht am Eingang. Lächeln ist so wichtig und steht eurem Gesicht wunderbar. Das Buffet 08/15 Englisch Breakfast Buffet nichts ausgefallenes, die Früchte waren etwas zu reif vllt ist es morgen besser. Aber bitte der Kaffee muss stimmen, dieser schmeckt leider nach altem Kaffeesatz. Das Wifi ist nicht so super in unserer Etage, weiter unten keine Probleme. Es gibt kein Telefon, dafür aber einen QR Code für what’s App, die Antwort dauert halt bissl. Es ist jetzt schon später wir hoffen dass das Housekeeping irgendwann kommt, um das Bett zu entfernen und eine Antwort auf die What’s App Mitteilung steht auch noch, aus die vor über 12 Stunden geschrieben wurde :D . Aber wir haben ja noch einen Tag. Fazit: Es sieht und wirkt als wenn etwas angegangen wird aber nicht vollständig fertig wird, weswegen auch der Stilmix im Raum im Bad usw.

Dear nanab133, Thank you for taking the time to provide such a detailed review during your stay. There are certainly areas following your feedback that we can utilise as we move forwards. Emanuel will be delighted that you have mentioned him, so thank you. Please do let me know if you are returning in the future. Kind regards

Top Lage, sehr freundliches Personal, sehr ruhige Zimmer

Note Tripadvisor 5.0/5

OtterMike Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

ich war hier mit einer kleinen Gruppe auf Geschäftsreise drei Tage. Super Lage direkt am Hafen, Ausblick auf die wunderschönen Historischen Gebäude. Idealer Platz zum Starten von Ausflügen. Zimmer waren sauber und sehr ruhig durch die Doppelfenster. Unsere Anreise war perfekt vorbereitet durch das Personal an der Reception, so konnten 8 Zimmer sofort meiner Gruppe zugeteilt werden. Amelia an der Rezeption ist uns durch ihre Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft besonders aufgefallen. Mir wurde erst nach 2 Tagen bewusst, dass an der Rezeption ein Telefon steht, bei dem man durch abheben bereits ein Taxi bestellen kann. Amelia hat mir trotzdem immer den Gefallen getan und für unsere Gruppe gesorgt, ohne zu sagen : das können sie hier am Telefon auch selbst machen. Vielen Dank nochmal

Dear OtterMike, Thank you for the fabulous review, Amelia will be delighted to see she has been mentioned. We look forward to welcoming you again. Kind regards

Schön ist anders

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Lea Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war bereits einmal in diesem Hotel und eigentlich nicht zufrieden. Ich habe mir dann aber gedacht, dass es vielleicht einfach eine schlechte Woche war. Leider war dieser Aufenthalt erneut ein schreckliches Erlebnis. Das System war anscheinend down und daher ein Upgrade auf ein besseres Zimmer nicht möglich (obwohl All Accor Goldstatus). Die Lifte sind ein reines Desaster. Fahren willkürlich und halten ständig und überall, wenn sie überhaupt fahren. Nichts konnte aufs Zimmer geschrieben werden, ebenfalls wegen dem Systemausfall. Das Zimmer ist heruntergekommen und wäre reniovierungsbedürftig. Das einzige weas das Hotel hat ist eine gute Lage. Das wars dann aber auch schon. Werde bestimmt niemehr in diesem Hotel übernachten.

Sehr geehrter Herr K. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Liverpool Atlantic Tower Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Wundervoller Blick

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel lag direkt am Pier und war mit den Öffis und zu Fuß sehr gut zu erreichen. Das Personal war sehr angenehm und hat alles versucht, den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Das Frühstück war okay (hätte mir mehr Abwechslung gewünscht, bei 6 Übernachtungen ist dies natürlich eher aufgefallen) Leider konnte man die Fenster nicht öffnen und nur über die Klimaanlage Luft in den Raum pusten lassen. Ansonsten war ich sehr zufrieden mit der Sauberkeit und der Atmosphäre.

Sehr geehrter Herr N. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Liverpool Atlantic Tower Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kind regards Mercure Liverpool

Guter Aufenthalt und toll gelegen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Susan Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir drei waren insgesamt zufrieden mit unserem 12.-Etage Suite. Beim Ankommen haben sie unser tolles Zimmer geändert, weil kein drittes Bett vorhanden war (wir waren zu Dritt). Zudem hat die Klimaanlage im Wohnbereich und im Schlafzimmer nicht richtig funktioniert, bzw. durch des Alters war eine Klappe halb kaputt (hat runtergehangen). Die Fernbedienung dafür war etwas mühsam zu bedienen - diese sollte für beide Zimmer sein - wir wussten dies nicht. Die Aussicht von der 12. Etage war hervorragend. Leider waren die Gardinen mit kleinen Löcher versehen (alt) und die Malfarbe des Fenstersims war in einigen Stellen abgeblättert. Dies habe ich beanstandet und gut angenommen. Das Personal war sehr nett und hilfsbereit.

Sehr geehrter Herr B. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Liverpool Atlantic Tower Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kind regards Mercure Liverpool

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.951 Bewertungen 9.3/10 Lage
  • 3.114 Bewertungen 5.9/10 Zimmer
  • 2.028 Bewertungen 8.1/10 Service
  • 14 Bewertungen 5.9/10 Internet
  • 1.328 Bewertungen 4.5/10 Komfort
  • 1.219 Bewertungen 4.2/10 Sauberkeit
  • 1.037 Bewertungen 2.8/10 Ausstattung
  • 992 Bewertungen 6/10 Frühstück

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.